mobilluck.com.ua

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! Заказал варочную, духовку, холодильник. Звонок на след.день (среда): доставка в субботу. В понедельник звонок:варочной нет, доставка в пятницу. Звонок в среду:духовки нет доставка в субботу (холодильник). Звоню в пятницу в Киев: ждите среды. Через 30мин звонок:холодильника нет. Короче за 2 недели пудрили мозги,а в итоге ничего. Я наехал мол что за сервис в ответ - а мы тут при чем, это все поставщики... Умейте отвечать за поставщиков, это не проблема клиентов! Таких историй от друзей много.

Номер Вашей предварительной заявки: 620512 Заказал телефон Samsung GT-S5300 Galaxy Pocket Yellow, все хорошо, в четверг привезем. Прошел четверг не привезли, звоню в понедельник, привезли, иду получать, да все прекрасно ваш заказ пришел. Радостно смотрю, а в коробке вместо желтого телефона - оранжевый. Работники Донецкого пункта выдачи, мы ничего не знаем и с этим магазином общего ничего не имеем. Минуточку, ну вы же выдаете товар, заказанный в этом магазине? выдаем, но общего с ним ничего не имеем и за них не отвечаем, у нас отдельное предприятие. Позиция классная. Звоню в Киев, не вопрос, будет желтый в четверг. Прошел четверг, не привезли, звоню, привезем во вторник, звоню, не привезли, привезем в среду. Звоню в среду, привезем в пятницу. Потом звонят, к сожалению у нас нет желтых, будите отказываться? Немая пауза. А чего же вы три недели водили меня за нос? ну вот так получилось. Я понимаю так, мы дадим тебе то что есть, а не возьмешь, будем тебе мосх выносить, пока не возьмешь, то что есть. Очень хороший магазин, больше с ним не связываюсь.

Товар 'шел' вместо 5 дней целых 15,кормили обещаниями.В итоге я не выдержал и отказался.Жена осталась без подарка.А может мне просто не повезло?

не заказывайте ничего!!!! первый раз заказал выполнили заказ не полностью сославшись что товар закончился хотя на сайте товар был,а на следующий раз заказал холодильник так они мне мозги неделю парили а затем сказали что цена выше,такой наглости я не ожидал, и конечно заказал в другом магазине. АФЕРИСТЫ!!!!!

Магазин не просто плохой, а ужасный. 10.01 заказала через сайт мфу. Заказывала утром, перезвонили вечером, разговарил мальчик-менеджер, как-то невнимательно, слышался шум и смех. Короче, общением недовольна. Пообещали отправку Новой почтой через 2 дня. Прошло уже 11 дней!!!!, за это время я звонила им 2 раза, а это оплата за междугородний разговор. Ещё и дозвониться трудно. Обещают постоянно, отправка завтра. Сегодня обещали, что отправят сегодня, но № декларации так и не пришёл. Думаю, что они опять не отправили. Вот меня интересует, руководство, владелец магазина знает о ситуации? Думаю, скоро они 'доработаются'. Сегодня 22.01. Так вот, обещанной мне отправки вчера так и не было. Звоню сегодня, не отправлено ещё. Заказ отменила и больше не хочу иметь ничего общего с этим магазином. Вообще удивляюсь своему терпению, надо было уже давно купить нужный мне мфу в другом магазине.

когда-то брал у них флешку и ещё что-то. магазин как магазин. недавно хотел взять ракетку для н.тенниса, на сайте написано, что за доставку в Харьков 30 грн. больше не буду у них покупать (т.е. какой бы товар я не заказал - всё равно будь добр - отлистай +30 грн)

Магазином не доволен заказал в понедельник товар прошла смс будет в субботу подождал до субботы не кто не звонит позвонил сам сказали будет в понедельник на вопрос почему мне об это они мне сами не позвонили начались какие то не серьезные отмазки честное слово детский садМожет я ошибаюсь но в наше время к клиентам надо относится серьезний .И извинения ваши мне не надо а надо мой товар.если в понедельник его не будет сниму заказ.

За некачественную мп3 деньги по закону не вернули! Товар приезжает с задержкой.Не оповещают о прибытии товара (приходится самому звонить)!

Худшего магазина еще не встречал. Заказал товар 04.01.2013, прождал до 17.01.2013, и ничего кроме обещаний скоро, очень скоро и совсем уже скоро получить его, не дождался и, в.клнце концов, от заказа отказался. Не советую никому пользоваться услугами данного магазина, тем более, что конкуренты то не дремлют, и по сервису, и по ценам.

Ну что могу сказать, спасибо мобиллаку, отгуляла отпуск, пока ждала 2 заказа - 2 раза по НЕДЕЛЕ брать приходилось! Нормально? Все меня ЗАВТРАками кормили, с точной датой доставки никак определиться не смогли. Колл-центр: работает только на ответы, сами не звонят и не предупреждают. Логистика: неужели нельзя изначально придумать правдоподобную дату прибытия? Вы изначально заложите на это не 2-3, а 6-7 дней, ну так, сугубо из уважения к клиенту и его времени. Да что говорить, НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Скажу сразу, что я являюсь( или являлся) постоянным покупателем этого интернет-магазина. Ранеебольших проблем с магазином у меня не было. 3.01.13 Я заказал в Мобилаке газовую варочную поверхность к моей новой кухне, которую мне изготавливали и назначили установку на 11 .01. Оператор в магазине заверил меня, что нужно пару дней подождать из-за праздников. 8.01 я снова позвонил в магазин. Работники магазина уточнили, буду ли я заказывать поверхность(!!!), (хотя я еще 3.01 ее заказал) т.к. они могут прислать ее только к 12.01. Я согласился, параллельно договорившись с установщиками кухни немного подождать из за плохой работы магазина. 11.01 я забирал другой товар из магазина и уточнил за свою поверхность. Мне сказали, что она будет в субботу 12.01 вечером.12.01 я снова сам позвонил в магазин.Мне сказали, что заказ доставят только 14.01. 14.01 я снова позвонил в магазин. Меня заверили, что заказ будет 15.01 после обеда. Уговоривши еще раз( причем не бесплатно) изготовителей кухонной мебели подождать с установкой кухни еще до 15.01 я 15.01 позвонил в Мобилак уточнить о своем заказе. Мне вежливо сказали, что разберутся и перезвонят. И действительно перезвонили!!! Первый раз сами позвонили! НО - сказали, что товара нет в наличии !!!! У меня нет цензурных слов, чтобы точно охарактеризовать работу магазина и качество обслуживания. Стоит ли доверять такому магазину ??!!

Заказал клавиатуру, нужно было в подарок. Заказ #913405. Пообещали доставить в субботу, перезванивал 2 раза, уточнял, дали 100% гарантию, что доставят в субботу с 12 до 15. В СБ в 15:30 не выдержал позвонил сам, сказали что какаято заминка и смогут доставить только в понедельник. Сказал менеджеру о том что обещали и тд., тот пообещал выяснить в течении часа и перезвонить, прошло 2 часа, опять перезвонил сам, сказали что внутренняя ошибка какаято и только на понедельник. Одним словом подставили по полной, и никто не удосужился перезвонить и предупретить, и даже после моего звонка никто не перезвонил в течении обещаного часа. Посмотрим что будет в понедельник, но это моя первая и последняя покупка в этом магазине.

квитанция №000026401.сдал в ремонт планшет импрешион 0411 05 декабря 2012 и тишина.Проработал всего 10 дней и появилось белое пятно в центре экрана с каждым днем все больше и больше.Потом стало переливаться как радуга.В пункте выдачи сказали наверное заводской брак.

Полный развод!Надпись АКЦИЯ продается ноутбук по низкой цене,конечно сделал заказ.Вот жду когда их 'менеддддддджжжжжееер' свяжется.Ага ждите ответа года три,а то и больше.Звоню сам.Ответ:у на на сайте били ошибочки это не может такого бить,ваша заявочка была тупо убрана.Даже никто не собирался уточняться со мной.И кто этот МАГАЗИН-ФУФЛО после этого.Люди,хотите гемора обращайтесь в Мобиллак

Менеджер сначала подтвердила заказ, а потом выяснилось, что не всё из заказанного у них есть. Тот товар, что есть, присутствует в наличии в моём городе (в представительстве магазина), но при этом всё равно требуют оплачивать доставку (по двойному тарифу в сравнении с обычными службами доставки) - бред... Очень жадные товарищи. Кроме того, они отменили все скидки по накопительной карточке (брал у знакомого), так что она мне оказалась не нужна. Очень меня подвели по срокам (думал подарки уже готовы, но пришлось почти под самый Новый Год заказывать всё в другом месте), поэтому оставляю здесь о них отзыв. От покупки того, что было в наличии, отказался.

В понедельник заказал стиральную машинку. Сказали, что все есть в наличии, машинка приедет в пятницу, расчет наложеным платежом. Меня все устроило, и я довольный сидел ждал товара. Но в четверг перезвонили, и сказали, что у них какието трудности, и машинка будет в субботу. Ну, деваться некуда, +- 1 день уже ничего не решает. В субботу мне никто не позвонил, и дождавшись 3х часов я позвонил сам. Машинка моя не приехала, пообещали на понедельник. Уже не рад, что связался с магазином, жду понедельника. В понедельник опять около 12 звоню в магазин, выясняется (неожиданно), что моей стиральной машинки нету на складе, но до конца дня пообещали, что должна на складе появиться. Я высказал им свое 'ФЕ' по поводу того, что они мне неделю морочили голову, в то время, как товар вообще отсутствовал на складе, и отказался от заказа. Заказал в другом магазине, (дабы не делать рекламы, не буду писать в каком), и уже в среду машинка была у меня.

Ужасный магазин. Сделал заказ - детскую кроватку (в 8 утра). Пришла смс-ка: 'ваш заказ принят, мы перезвоним вам в ближайшее время'. Прошел целый день и никто не перезвонил!! Ближе к вечеру пришла еще одна смс-ка: 'ваш заказ принят, для его подтверждения перезвоните нам на такой-то номер'. Что за сервис? Я еще за ними бегать должен? Администрация магазина, вы забылись, кто клиент и кто деньги платит? Или вы единственный магазин с такими товарами? Благо мы живем не в каменном веке - и магазинов хватает с намного лучше сервисом и ценами. Уже потом увидел, что отзывы об этом магазине все плохие, поэтому рад, что с вами не связался. И другим не советую!

Сделали заказ на планшет в этом магазине, неделю ждал, пришел смотрим б\у(пломбы сорваны, потертый, пленка снята да еще и зависает). Вернули на возврат на следующий день, а там заявили, что замене не подлежит и денег ни кто не вернет. Подаем в суд по защите прав потребителя!

Это не магазин, а шарашкина кантора. Переносят доставку как им вздумается. Сказали что товар будет на следующий день, потом через три дня, потом через неделю. И так не только со мной. Настоятельно не рекомендую этот магазин.

очень странный магазин, заказывала товар по безналу, отзвонились быстро, сказали надо уточнить наличие у поставщика, потом вышлют счет, спустя 2 дня ни звонка ни счета. Звоню- очень раздраженно отвечают 'ожидайте'. Ладно... на третий день прислали счет, оплатила в тот же день, дня через 3 позвонила им опять сама, ответили что поставка ожидается на такую-то дату, с тех пор прошло еще 3 дня, ни звонка, ни письма, НИЧЕГО! Сегодня позвонила опять, сказали в течении часа свяжется менеджер, уже прошло часов 5, думаю сегодня уже не дождусь. Больше всего бесит что товар уже оплачен, а так бы ваще забила на этот магазин, и перезаказала в другом. Переписываю отзыв... с момента заказа прошло 23 дня. делайте выводы!!!

Скуплялся у них 2 года,и буду дальше,но..Раньше доверял им ,потом растроился.Вобшем отзывы у них только положительные!все минуса просто не публикуют.Описание товара ,гуляет, ну это как у всех.Но добило что заказал куча мелочей ,кот. должны автоматически калькулироваться+плюс уазанная ранне доставка=так вот нет ! сижу с калькуляторм и несходится...Званю им ,-они,типо, да без проблем,скинем(в 2.5 раза).Я говорю ,не ,давай разбираться,- 'как' ,=одни отговорки...

Ранее покупал телевизор и хлебопечку, без замечаний. В ночь с 20.12.12 на 21.12.12 г(после получения СМС о зачислении 777 баллов в случае покупки товара) сделал заказ на ноутбук. В течение 2-х суток звонка от менеджера не дождался, позвонил сам. Менеджер тут же заявил, что товар будет через 5 дней. Когда я сообщил, что такие нетбуки уже закончились (я отслеживал на сайте магазина), то тут же менеджер сказал, что приобрести товар не получится.Впечатление, что говорит, что придет в голову (или я ему подскажу). Понимаю, что перед Новым Годом персонал задерган и ему уже не до покупателя. Заказал через 'Розетку', менеджер вышел на связь вовремя. Анатолий

Не вздумайте с ними связываться! Проверили наличие, приняли заказ, прислали даже его номер. Через 4 дня обещали прислать...тишина....звоню сам...говорят нет в наличии и уже не будет... Ужас, как вообще так по-свински можно работать?!

В конце прошлого года покупал телевизор Toshiba, затянули с доставкой на 2 дня, родного гарантийного талона не было?!!? (отговорка наверно не положили, но у нас есть свой сервис!!!!))). Толком проверить при получении не получилось, антенны нет, возможности подключить к чему-нибудь тоже нет. 10 Ноября (в ночь суббота-воскресенье) заказал эхолот Garmin (предварительный №519074), время не поджимало, нужен был до пятницы, в субботу-воскр соревнования. Заранее предупредил, если доставка задержится больше 2 суток, забирать не буду. Вечером 11 ноября пришло смс что заказ получили. 12 ноября пытались мне позвонить, был за рулем, стал перезванивать на номер с которого звонили, входящих звонков на номер нет. Созвонились позже, № заказа 789918, пообещали доставить четверг, ну может быть пятница, железно. Четверг, пятницу дозвониться не могу, 16 ноября!! Вечером покупаю в другом магазине что было в наличии и на соревнования. 20 ноября пришло смс - заказ на складе, вечером перезвонили забирайте доставили!! объяснил, что уже как бы не надо. 21 ноября перезвонила СЛУЖБА КОНТРОЛЯ и тем же голосом спросила(может показалось) почему не забираем?? Пояснил. Служба контроля пообещала начислить 100 бонусных балов(1 у.е.). Знайте ребята просто работают для своего удовольствия, конкурентов у них нет, торопиться им не куда, и как у вас получиться их не беспокоит, ждите! думаю внизу еще допишут: Спасибо, спасибо, спасибо! сообщите номер заказа, мы обязательгно разберемся))

Заказывал товар 3 раза.Первый раз прошло все более-менее нгормально.Напоминал о себе пару раз,а то забывали.Второй раз, на сайте указано было наличие товара.Я оформил заказ. Жду звонка.Прошло 2 дня (я принципиально опять сам не звонил,ради чистоты эксперимента).Звонят на третий день,говорят,что данного товара нет вообще и не будет.Предлагают альтернативу-подороже,и ждать неделю.Соглашаюсь.Не дождался и через неделю.Забил на этот магазин.Третий раз(знакомые попросили себе товар заказать),та же история.

тут низкие цены:я год назад купил себе телевизор так он досихпор работает, на сдующий день после заказа, я получил товар.

Сделал заказ через корзину. Пришла смс с подтверждением принятия заказа. Ожидал звонка для уточнения - неделю! За это время сделал заказ в другом магазине и получил его. Мобиллак так и не перезвонили! С этим у них действительно плохо. Хотите быстрее звоните им сами и лучше каждый день!

Неоднократно оформлял заказы, доставка и сервис тут на высоком уровне, ни разу не пожалел что обратился именно в МОБИЛЛАК. Покупал сервер и телефон ,и не только, меня грамотно обслужили, и я был приятно удивлен.

Магазин хороший, мне очень понравился. Заблудился только пока искал офис выдачи )

+Очень корректно общаются сотрудники предприятия. - Немного напрягают сроки доставки, от 3 до 4 дней это многовато. На четвертый день после заказа товара не дождался ни смс, ни мейла, ни звонка о том, что можно забирать заказ. Позвонил сам, узнал что заказ приехал и его можно забирать. Приехал проверил, оплатил, забрал. НО, на сайте не было указано что телефон 'серый', а когда он приехал и я его посмотрел, оказалось что телефон не официальный. Не страшно, но очень неприятно.....