mobilluck.com.ua

Везли неделю, так и не привезли

В конце декабря заказал товар на подарок к Рождеству, несколько раз переносили срок доставки, пришлось отказаться так как 10.01 он для меня уже не был актуален. Через пару дней опять делаю заказ в надежде, что будет лучше, всё таки не первый раз тут покупаю, но опять задержка. Мало того товар оказался с браком (доставлялся курьером), через 2 часа после получения звоню с просьбой о возврате, а мне мол сдавайте , но ждать две недели пока проверят в СЦ и не факт, что вернут деньги, возможно только обменяют.

Наличие товаров на сайте в большинстве своем не соответствуют действительности. Мало того. При заказе, мне оператор с уверенностью сказал что все есть. Потом перезванивали, 2 раза меняли заказ и откладывали поставку. Потом вообще прислали СМС, что не смогут доставить ничего. Магазином крайне не доволен. При покупке тут рекомендую все 10 раз проверять или не покупать тут вообще. Не представляю что бы было, если бы это был не заказ, а, например, возврат или ремонт.

НЕТ (только то что сеошники постарались по поисковой выдачи)

Заказали товар ,оказался бракованный,но чтобы вернуть или поменять товар,нужно ждать 14 дней,и это не придел.В остальных магазинах не проблема обменять товар в течении 2 дней,а тут кошмар!!!Добраться к руководству не реально,только через сайт.Перезвонили ,(типа руководитель)тот же менеджер,пообещали в течении 2 дней обменять,и все .В пункте приема никто ничего не знает.Дозвониться руководству не реально,все заглохло ни товара ,ни денег.Короче ,лохотрон!!!Обходите стороной этот магазин!!!

Отвратительный магазин!!Работа еще хуже!Оформил заказ 11 января№1585093-доставка через 2 дня.13 твара нет-ждите 2 дня.16-снова нет-ждите 2 дня.Заказ отменил-есть магазина в которых нет обещаний ,а нужный мне товар.О каких звездах может идти речь????Товара нет,но по ушам ездят ,что он в наличии имееться!Не советую связываться с этим магазином!Администрация магазина-я ооооочень хотел бы получитть вразумительный ответ вместо-трансфер задерживаеться.

Много товара на сайте!

Отличные цены, приемлемый сервис, вежливый персонал

Заказал смеситель 04.01.2014. Как раз под широко разрекламированную акцию'закжи любой товар и получи 1000 гривень'. Как-бы не так! Всё по стандартной схеме. Перезвонили на следующий день , всё вежливо.10 числа товар прибудет .Жду...Тишина...Наступило 14 число.Звоню.Вежливо отвечают, не вкурсе...просят обожэдать на линии.Через минуты тишины 'бип-бип-бип'. Звоню ещё раз вежливо так возмущаюсь...'Извините, товар будет в пятницу 17 января'. На следующий день звонок.Вежливо так:'Извините, но унас НИЧЕГО из всей линейки нет (хотя на сайте вся линейка смесителей как была в доступности, так и осталась доступной к заказу).Хотя есть ОДИН смеситель, НО не той расцветки. Вежливо, красиво... Вот такая распрекрасная акция -заманушка.Типо хотите 1000 , купите то , что у нас давно валяется и совершенно никому не нужно.

Не заметил

Никаких

Еще 28 декабря дочка, купившись на объявление на сайте, что они работают и 31 тоже, заказала мне подарок, специально выбрав из того, что на сайте числилось 'на складе в Одессе', с доставкой. Оплатила сразу. Сегодня 11 января, я ничего не получила, мало того, я сама связываюсь каждую субботу с магазином, уточняю состояние дел. Менеджер со мной связался один раз - 29 декабря, сообщив, что доставка будет к Рождеству. Праздник прошел, доставки все нет. Сегодня мне снова пообещали доставку на следующей неделе. Наверное, если бы не заплатили заранее они бы и почесались, а так... Инфа на сайте не соответствует действительности, связь с заказчиком вообще на нуле. О заказе присылают СМС-ку, даже не дублируя ее на эл.почту. Раньше заказывали в другом интернет-магазине, и никогда не было проблем.

заказ доставлялся больше недели, курьером. wi fi роутер пришел с бракованной прошивкой. возврат дорогой и плюс они еще в своей лаборатории тестируют и решают принимать или нет. а почему не тестировать перед отправкой клиенту некачественного товара? неуважение к клиенту....

Хороший выбор товаров, цены и система скидок, навигация и фильтр товаров на сайте.

цена, асортимент

мне не известны

Сделал заказ 06.01.2014 - обещали доставку максимум 09.01.2014. Сегодня звоню менеджеру, и оказывается кто-то из менеджеров закупки решил, что на 11.01.2014 для них будем самое оно. Я все понимаю, праздники, поставщики 'отдыхают', но элементарно прислать СМС о том что строки поставки не выдерживаются. Может мне этот товар уже и не нужен на 11.01.2014. Разочаровался в этом магазине. Последний мой заказ в нем! Если кому-то нужно - могу подарить их бонусную карту. С таким отношением к клиентам она мне уже не нужна.

Достоинств нет.

В принципе не плохой ассортимент, да и цены не завышены.

Три раза заказывала в этом магазине. Всем довольна. Хорошая цена, качество товара, адресная доставка всего 35 гривен. Собираюсь делать 4-й заказ. Единственное НО - это обман с новогодней акцией. Обещали 1000 гривен, её, конечно, начислили, но списывать можно всего по 5%, а менеджеры говорили, что хоть если сделать заказ на 1001 грн, то доплатить нужно будет всего гривну. Не очень красиво получилось. Из-за этого ставлю 4 звезды!

нет

Как же сильно я пожалел, что не почитал отзывы о магазине до того как сделал заказ.. Есть группа вконтакте с отзывами http://vk.com/otzyvy_mobilluck_com_ua оставляйте отзывы, чтобы люди не повторяли той же ошибки. Заказал я подарок на новый год 'Смартфон Gigabyte GSmart Guru G1 Black'(заказ №1511369) сделал заказ 14 декабря, отправили только 23-го и то после моих ежедневных звонков! получил 26-го! Спрашиваю почему задержка, отвечают что виновата 'Новая Почта' и что у них завал, хотя спрашивал на новой почте и параллельно делал заказы в других магазинах, никакой задержки на новой почте нет, некрасиво... Это ладно, получил я смартфон 26-го, на почте открыл пакет, смотрю, коробка смартфона уже вскрыта, это меня насторожило, ну думаю ладно, может проверяли перед отправкой, осмотрел сматртфон, все вроде нормально, денюжку им отправил, прихожу домой вставляю свою сим-карту, смартфон её не видит, пишет 'сим-карта не обнаружена', хотя она рабочая и никаких проблем с ней не было.. Звоню в магазин, они говорят отправляйте смартфон обратно в наш сервисный центр и мы после осмотра(14 дней) решим что с ним делать, вернуть деньги, заменить на новый или вернуть обратно поломанный(вдруг вы его сами поломали..).. 27-го отправил бракованный смартфон обратно... Перед отправкой сделал ксерокопию чека и гарантийного талона, а также вместе с работником 'Новой Почты' сфотографировал состояние и комплектацию смартфона. 3-го января они получили смартфон, теперь жду звонка от них.. Кошмар.. Теперь у меня ни смартфона, ни денег, ни настроения на НГ.. После решения, отпишусь как все прошло...

Работают реально не серьезнын люди, заказала телефон, мне позвонили и сказали что он прийдет на склад Новой почты через неделю, для меня это крайний срок был! Жду....За один день до прибытия телефона мне звонят и говорят что его до сих пор не отправили!!!!!!! Мне уезжать за границу надо было, времени не оставалось для того чтобы заказать еще раз на другом сайте! Когда позвонили, менеджер даже не извинился! Просто поставил перед фактом и все! ЛЮДИ!!!!! Не заказывайте у них ничего если не хотите ждать ваш заказ месяц! Если б я сначала прочла отзывы об этом сайте а только потом сделала заказ, я могла бы избежать такой не приятной ситуации....

пока не нашел

13.12.13 заказал ребенку новогодний костюм(который ребенок сам и выбрал),сразу и оплатил и это была моя первая ошибка! прислали смс, оплату получили. 14.12.13 со мной связалась менеджер и сообщила что завтра вышлют товар, 15.12.13 к вечеру позвонили и вежливо дали понять,что товара нет на складе и предложили выбрать другой я им объяснил,что мой ребенок выбрал сам этот костюм,после этого пообещали вернуть деньги,как только я вышлю скан заявления со всеми моими паспортными данными!(оказывается,что просто вернуть деньги на счет с которого произошла оплата уже невозможно).Да со мной связывались только после того как я их потревожу,но то я не туда отправил скан так-как этот человек у нас уже не работает,то ваш скан не открывается и т.д.и т.п! Ну вот сегодня уже 4.01.14 а от них тишина!Жалко ни деньги,а то,что я подвел ребенка! и последняя ошибка! НУЖНО ЧИТАТЬ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ!!!!!!!! С Новым годом!!

удобная система скидок

Добрый вечер! Заказал еще 18.12.2013 сказали что что 23.12.13 отправят! крайний срок это 24 декабря! А это был подарок на новый год! 25 числа я начал писать и звонить в результате мне каждый день обещали отправить! 30 декабря сказали что 3 января отправят 100%! И что получается? никто! ничего! мне не думает отправлять! я буду поступать как и они! если они до 6 января (включительно) не отправят ! а отправят позже! если вообще отправят, я заказ просто не заберу!!!

срыв всех сроков доставки, некорректное отношение к клиентам

Заказал 2 товара,пришел 1,с опозданием,да и еще не на тот склад на который был сделан заказ.Склад находится на другом конце города,мне не совсем удобно туда съездить.На складе увидел как обращаются с техникой,это просто жесть.При мне упал телевизор который зацепил менеджер.Заказывал первый и последний раз в этом магазине,до этого делал заказы в других магазинах,все было нормально.

Не предупредили, что товар не приедет к оговоренному сроку, хотя времени у них было более чем достаточно, а ведь уверяли что все будет ок.