Магазин Dostavka.ru

Сразу вывод: МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ ДАЛЬШЕ НЕКУДА! Я уже очень давно покупаю в этом магазине товары, лет десять уже. Так вот последние год-два магазин сильно испортился. Накладка за накладкой, проблемы с товаром, с доставкой, с сервисом. Последний заказ: заказал флеш-диск, а привезли флеш-карту (принимала заказ жена, а она в этом не слишком понимает). И вроде тот-же объем, тот же производитель, а не то. Ну, кто понимает разницу - тот поймёт о чём я. Но мне ещё 'повезло' - то, что привезли стоит 3000, а мой заказ 2200, хотя по скоростным характеристикам (то, что привезли) гораздо хуже. Затягивать бадягу с сервисом не буду, ещё дополнительных проблем получу. Карту оставлю, а флеш-диск заветный в другом магазине куплю. Своё мнение никому не навязываю, но сам рисковать больше не хочу. Жаль конечно, но придётся менять магазин. Благо сейчас их очень много. P.S. Отзыв оставляю анонимным, потому что ответов от магазина не жду. И так всё ясно.

не связывайтесь с этим магазином если не хотите портить себе нервы! заказала 29 января увлажнитель воздуха. Оплатила сразу картой. Менеджер позвонили исказал: ждите смс как отгрузим. И тишинаааа... Через три дня звоню сама и мне говорят девушки-менеджеры: ждите, отгрузим. Через день -тоже самое. Пока я с шестого раза не попала на менеджера мужчину (они у них явно адекватнее) и сказал, что такого товара нет и не будет. Предложил аналог. Я согласилась и попросила добавить к заказу метеостанцию. При этом так же ее оплатив И опять тишина..... Через пару дней мой увлажнитель доставили таки в постомат, а метеостанцию нет. 6 февраля я САМА опять звонила и требовала вернуть деньги! При том, менеджер сами не звонят и не предупреждают о срыве поставки. И что в думаете? сегодня 6 марта а денег нет :) Мне их никто не вернул! Вот вам и магазинчик.... Обманщики и не проффесионалы

Заказывал в Dostavka.ru посудомоечную машину,варочную поверхность и что то еще уже не помню. Все доставлено было вовремя и без повреждений. Сам процесс заказов товаров очень простой. В общем я доволен!

Отвратительный магазин. Ни в коем случае не рекомендую заказывать у них - зря потеряете время и потратите кучу нервов. Несколько раз переносили срок доставки заказа, ни разу при этом даже не извинившись. При попытке созвониться с доставкой сбрасывают звонок и не перезванивают, клиентская служба на все вопросы отвечает, что ничего не знают и ничем помочь не могут. В результате заказ так и не доставили.

Отстойный магазин. Сделал заказ, пообещали доставку к празднику (6-7марта), сегодня звонят и говорят, что доставка будет не ранее 9 марта. Позвонил сам и уже другой человек мне сказал, что товара нет и не ожидается. Жена осталась без подарка.

Самый плохой магазин. Несколько раз пытался с ними работать - только плохие впечатления! Свежий пример: Оплатил товар 19.02.2013 Получил ответ, что товар оплачен 20.02.2013 Менеджер сообщил, что доставка 22.02.2013 Уже 05.03.2013 - доставки нет, звонков нет. Пожоже, что после предварительной оплаты Вы их не интересуете... Похоже, на этот раз придется обращаться в суд...

Магазин ужастный!!! Хотя у них вежливые операторы, которые вот уже почти месяц привязывают уплаченные мною деньги в сумме 21000 рублей 12.02.2013г к моему заказу 9765146. И каждый раз рассказывают мне сказку как усердно их бухгалтер ищет мои деньги и вот чудо он их находит и девушка с радостью в голосе обещает, что товар будет отправлен завтра. На завтра все по старому ищут деньги, находят, отправляют и это уже месяц. Но в один из звонков мое терпение лопнуло и я предлагаю выход из сложившейся ситуации, предлагаю им не отправлять заказ в Якутию где я живу, а предлагаю им отдать мой заказ другу который может заехать к ним на следующий день с квитанциями об оплате в ответ начинается такой бред, что им бы книжки писать на тему: ... это судьба. Да я просто в восторге от сервиса.

Заказывал Galaxy Premier (заказ №9826340). Обещали привезти на пункт самовывоза 2 марта. Прежде я позвонил чтобы узнать - пришел ли заказ. Менеджер извинился, сказал что он пока не прибыл. Однако позже вечером позвонили из службы доставки и сказали, что товар на месте. К сожалению, не успел его забрать. 3 марта мне позвонил менеджер (уже сам) и снова извинился, что телефон так и не прибыл в пункт самовывоза, хотя курьер (из службы доставки) говорил днем ранее совсем иное! В итоге я рискнул и приехал на пункт выдачи - телефон в самом деле был доставлен, я его оплатил и получил. Но все же впечатление осталось неприятное, кажется, будто в компании не хватает порядка, либо проблемы с логистикой, или что-то другое.

Почитала отзывы, насторожило, но рискнула. 22.02.2013 была заказана варочная панель (номер заказа 9807182), произвела 100% оплату картой, отгрузку назначили на 26.02.2013, 23.02.2013 позвонили и перенесли отгрузку на 27.02.2013, ничего хорошего уже не ждала, 24.02.2013 позвонили и сказали, что товара нет в наличии! Попросила возврат денег, обещали вернуть в течении 5 дней. Будем надеяться на лучшее, о продолжении ситуации отпишусь. Деньги вернулись, спасибо!

Заказывал HDD через интренет магазин Dostavka.ru. Был приятно удивлен уровнем обслуживания: сайт информативен (легко найти и выбрать нужный товар, в том числе предоставлены и описаны все характиристики товара), менеджеры вежливы, отвечают на все вопросы, информируют о сроках и условиях доставки. Так же порадовала скорость доставки всего 2 дня со склада г. Москвы до г. Томска. В общем и целом очень доволен тем, что выбрал именно этот магазин.

Заказ: 8605184 Внимательный персонал, удобная система оплаты и доставки. Нет никаких проблем с дозвоном и обратной связью. Заказываю не первый раз - все без проблем.

довольно сильно понравился данный магазин в пятницу заказал, в понедельник привезли в обговорённое время. Менеджер ненавязчивый и вежливый впрочем как и курьер(достаточно весёлый парень) помог распаковать товар, не торопил, был так же вежлив)товар без изъянов рад что сэкономил)единственное хочу посоветовать магазину ввести раздел гарантия производителя так как в поиске подобный важный раздел не указан. желаю удачи в дальнейшем

Был приобретен до Нового 2013 года ноут Lenovo из-за присутствия в описании характеристик 3G/GPRS (поддержка сим карты и использование через неё интернета). После установки операционной системы и драйверов производителя выяснилось , что данный модуль отсутствует. Слот под симку - есть, модема - нет. Это подтвердилось после 15 минутного общения со службой поддержки Lenovo. Деньги, несмотря на то , что прошло всего лишь 3 дня с момента покупки, возвращать сразу отказались, сославшись , что проверка девайса была не при них и нужно отправлять его в сервисный центр для установления факта вскрытия. Через 20 дней деньги вернули, но это уже было не актуально, т.к. подарок планировался на Новый год. Звонок в Lenovo был быстрей. В дальнейшем не буду приобретать товар и буду отговаривать друзей, т.к. товар не соответствовал заявленному качеству. Так же, не рассматриваю данного поставщика услуг не только для себя , но и для своей компании.

В целом работа магазина организована на отлично. Персонал свою работу знает, вежлив, четко все объясняет. Снизил оценку до хорошо исключительно из-за того, что ассортимент товаров по ряду позиций (бытовая техника, сад и огород) не достаточно широк, особенно в низкой и средней ценовой категории.

Заказала чехол для ноутбука, оператор ответил что заказ привезут на точку самовывоза на следующий день, уже третий день я сама звоню узнаю про заказ, и каждый день его переносят на завтра, посмотрим доставят ли они на 4 день мой товар. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, как бы операторы не извинялись в трубку, толку ноль, заказ откладывают на следующий день. Судя по комментариям это не первый случай, жаль не прислушалась..

Плохой магазин. Сделал и оплатил заказ 15февраля, сегодня уже 1 марта и товар до сих пор не отгружет, отправка все время переносится и сейчас ЗАПЛАНИРОВАНА на 6 марта. И так постоянно. Ужас(

Да уж... надо было отзывы читать о магазине... А я только посмотрела,что цена нормальная и удобное место доставки. В итоге жду-жду-жду и не знаю когда дождусь наконец свою злополучную вафельницу. Сами не звонят,не пишут. А в ответ на мои звонки, кормят завтраками...

В целом хороший интернет-магазин, положительного больше чем отрицательного. Заказывал у них планшет (заказ №9657338) по очень привлекательной цене, намного дешевле чем у конкурентов, до сих пор доволен. Также заказывал хлебопечку (заказ №9725048) жене, тоже только положительные впечатления. Цены вполне конкурентоспособны, часто бывают скидки и спецпредложения. Достаточно быстро доставляют, если не успевают, то обязательно звонят и предупреждают, а также интересуются актуальностью заказа, это очень хорошая черта. В общем и целом - хороший магазин!

Хороший магазин. Всё корректно, в указанные сроки. Было приятно делать покупки.

Отличная цена, оперативность, вежливые операторы и сотрудники, хорошо упакованный товар, надеюсь работать будет долго и хорошо! Покупал стайлер Ремингтон. Заказ №9795803

Отличный магазин, товар соответствовал описанию, доставку произвели аккуратно и вовремя. К тому же есть возможность использовать бонусы Спасибо от Сбербанка.

заказ 9804776 Магазин работает так, как многим надо работать - менеджеры быстро перезванивают и уточняют детали по заказу и доставке, доставка производится именно в оговоренное время. Буду еще в этом магазине заказы делать.

Заказал миксер Bocsh 3580S с стаканом и блендером в комплекте. Жена осталась очень довольна. Получилось два в одном. Забирал самовывозом. Все в срок и без проблем.

Заказ №9808841 Покупал видеорегистратор за Спасибо от Сбербанка - очень удобно и просто, процедура предельно ясная и быстрая. Очень порадовал личный кабинет, дает максимум информации по заказу. По товару- привезли вовремя как и договаривались, всё честно и соответствовало заявленному, регистратором доволен. Спасибо!

Заказал магнитолу LG MAX220UB. ценник самый низкий, что никак не отразилось на качестве. привезли быстро. они еще и спасибо от сбербанка принимают к оплате, часть товара оплатил ими, причем с разных карт. доволен как слон!!! заказ N9807044

Всё понравилось. Воспользовался услугами доставки.ру не читая никаких отзывов о них, т.к. предложили варочную панель и духовой шкаф дешевле чем у остальных на 3 тыс. руб. И не прогадал. Хотя тревога была, когда списали предоплату с карты и я начал читать отзывы о них (почему-то негативных было больше). Так вот , доставили в Курск вовремя, а самое главное, девушка в пункте самовывоза 40 минут меня ждала после окончания рабочего (предпраздничного!) дня. Отдельное спасибо ей и этому хорошему магазину!

заказ9794618 (кофемашина) доставили в срок качеством обслуживания доволен, машина работает хорошо.

Цены на многие товары - самые лучшие, это факт. Сайт очень удобный, всегда нахожу то, что ищу с первого раза, можно сравнить. Компенсации за задержки, переносы, отмены есть. Ну и полбалла снимаю за то, что бывают эти самые задержки, переносы и отмены.

Заказ № 9789944. Не советую пользоваться данным интернет-магазином. Сроки доставки в регионы в разы отличается от заявленных на сайте. 18.02 произвели оплату через банк, 21.02 деньги были получены магазином, но отгрузку товара произвели только 28.02. Так что, кто рассчитывает получить товар к намеченной дате лучше воспользуйтесь другим магазином. К качеству товара пока претензий нет - просто его еще в глаза не видел (после приемки отзыв может быть пополнится).

Заказ 9813353. 24 февраля заказала фен Babyliss 2735E самовывозом с пункта на Рождественском бульваре, оператор сразу перезвонила и сказала, что доставка товара на пункт самовывоза будет осуществлена на следующий день, то есть 25 февраля. О том, когда точно заказ будет доставлен, мне сообщат смской. 25 февраля мне перезвонили и сказали, что товар может быть доставлен на пункт самовывоза только завтра - 26 февраля. Но в этот день мне никто не перезвонил, смску не прислал и по сей день по поводу моего заказа я ничего не знаю... Вон из профессии с таким сервисом!!!!