Магазин Dostavka.ru

заказ сделан 7 марта но где-то в районе 12 позвонили, и сказали, что стульев данного артикула нет, предложили замену по цветовой гамме схожую, посмотрели на сайте, согласились. спустя 20 дней (!!!!) получили мебель совершенно отличную от заказанной. стол квадратный, на сайте производителя он так и обозначен как 'стол квадратный осень', на сайтах других магазинов он обозначен артикулом 7248 (М) когда как мы заказывали стол 'хохлама осень 7248 св (посмотрите картинки! они кардинально отличаются!!!). В прайс-листе производителя он поставлен дешевле, более того у присланной нам модификации отсутствует лакировка столешницы, что для маленьких детей очень критично. Очень сожалеем, что доверились при замене стульев информации 'с голоса' В итоге получили совершенно другую мебель для своих детей, которая совершенно не вписывается в интерьер.

Ужасный магазин!Два раза оформляли заказ,на коляску именно с надувными колесами.И два раза привозили в пункт самовывоза,с колесами имитация!!!Хотя менеджер,который оформлял заказ,нас убеждал,что будут надувные колеса!

Заказывал d-link des 1016D, а на пункте выдачи выдали d-link des 1016. Он, конечно, заработал сразу на все 14 машин, но все же заказывалось немного иное.

Меняю свой отзыв и ставлю 4 звезды. Последний заказ доставили очень быстро, раньше заявленного срока в два раза, кроме того, за приченённые ранее неудобства предоставили купон на скидку, которым я благополучно воспользовался, ну и товар доставили в лучшем виде. Надеюсь, что это не случайность!!!

Заказал принтер. Оплатил. Прислали картридж. Вернул. Обещают каждую неделю вернуть деньги в срочном порядке. Пошел третий месяц. Что еще нужно добавить к качеству обслуживания?

+ Из плюсов хотелось отметить возможность оплаты банковской картой - Главный минус это доставка! Заказывал стиральную машину 27 февраля. На следующий день оплатил, сказали что будет доставлена в г.Уфу 6-7 марта, как я и хотел к празднику. В адресе доставке выбрал 'пункт самовывоза' т.к. он рядом с домом ну и посчитал, что собственная доставка магазина надежнее транспортных компаний, хотя у последних доставка до подъезда выходила дешевле. Дальше ситуация следующая: 7 марта звоню и интересуюсь где мой товар, на что получаю ответ что ожидается в Уфе 8 марта, на мое удивление что это выходной уверяют что они работают без выходных. 8 марта ситуация повторяется причем выясняется что доставку производит некая транспортная компания СДЕК которая осуществляет доставку до пункта выдачи. Мне дают трекинг-номер где я сам могу отслеживать доставку с сайта ТК. На сайте стоит дата 9 марта... Ситуация повторяется ежедневно, причем никто мне не может внятно объяснить когда товар будет в Уфе, в итоге товар пришел 12-го марта вечером... К качеству товара претензий нет.

заказал товар Заказ: 9798947 на сумму 18000р только оплатил и тут же звонок а такого товара нет,решил выбрать товар меньшей стоимости на 16500р а мол пере плату возвратят,и что вы думаете я уже месяц бьюсь и пишу и звоню,меня завтракам кормят и все! после добавления отзыва,на маркет,со мной связался магазин и за 5 дней вернули мне деньги. покупать или не покупать решать вам,для себя вывод если и буду что то брать,то только если цена у них будет очень сильно отличаться в меньшую сторону от других магазинов.

Конечно, поток размещённых здесь негативных отзывов меня немного насторожил. Но заказ (бюджетный телефон) я всё-таки сделал... И всё оказалось отлично. Через полчаса позвонил оператор, рассказал о сроках доставки и попросил обязательно проверить товар при получении. Сегодня, как и было обещано, телефон прибыл в мой город (Брянск). Служба доставки, как я понимаю, партнёрская, но к ним тоже никаких претензий. Правда, адрес для получения заказа (ул. Трудовая, 5) отличался от того, что указан на сайте. Оператор сообщил, куда ехать, и район был тот же, так что неудобств это не создало. Но если это новый постоянный адрес, то на сайте, конечно, нужно информацию поправить. Добавлю, что был приятно удивлён мощным слоем пупырчатой плёнки, которая защищала коробку с телефоном. В общем, 5 баллов, спасибо магазину.

Отличный интернет-магазин. Решил купить роутер ASUS N65U, именно у них, ибо обыскался в своем городе и не нашел. В их прайсе была предложена сладкая цена, быстрая доставка(в которую я сначала не поверил). Через 5 минут после размещения заказа на сайте, мне перезвонила девушка и спросила - подтверждаю ли я заказ. Утвердительно ответив, я поинтересовался об оплате и сроках доставки. На что получил ответ, что оплату я внесу, непосредственно в пункте выдачи товара, а доставка будет осуществлена в течение 4-5 дней. Заказ получил позже на пару-тройку дней, но только лишь по причине того, что нет обратной связи с покупателем и никто не информирует о его доставке. Только после моего вопроса в службу логистики, мне на е-мэйл пришло письмо, что товар уже несколько дней меня ждет. А так все просто прекрасно: вежливая девушка-менеджер, оперативный отклик на мой запрос по логистике, цена и наличие товара. Спасибо, буду еще не раз отовариваться тут.

Dostavka.ru Это магазин, который торгует воздухом. Товары в Прайсе есть, а в наличии их нет. Сделал заказ 21 марта (заказ № 9887795). Обещали привезти 23 марта. Затем мне сообщают . что товара нет и привезут его 26 марта. Потом звонят 25 матра и сообщают, что товар есть только частично. Захожу на сайт магазина - там весь товар в наличии. Рекомендую не пользоваться этим магазином и тем более не делать предоплаты. Очень сожалею, что раньше не ознакомился с отзывами об этом магазине. Будьде бдительны, други!!!!!

прочитал отзывы, что часто задерживают доставку. Ну, я то не спешу. Заказал шуруповерт во вторник, срок доставки в пункт выдачи ПикПойнт в субботу. На сайте ошибка в описании шуруповерта. Задержали всего на день. НО! нет гарантийного талона! Инструкция и все. И никакой привязки к продавцу - только на упаковке написано, что Доставка отправила через ПикПойнт посылку всеом 2,14 кг. ПС. Если кто не в курсе, ПикПойнт - это типа камеры хранения, куда курьеры загружают товар, а ты приходишь забирать. Оплата в терминале, ячейка открывается, а ты ждешь, есть там что или нет, и тот ли товар. :) Если не то, не знаю, как доказывать.

Сделал заказ 9668456 от 10.01.13. Оператор сказала,что заказ могут доставить 12.01.13,на что я согласился.Затем часа через 2(два) позвонили от этой фирмы(должны через полчаса по словам оператора) и сказали,что заказ можно доставить 11.01.13 с 9.00 до 17.00 и курьер позвонит минимум за час,на что я тоже согласился. 11.01.13 в 15.40 звоню им и интересуюсь,привезут ли вовремя(до 17.00) заказ, на что получаю ответ не беспокоиться и ждать. В 17.10 звоню снова и выслушиваю объяснения о пробках, в которых застрял курьер, и что товар точно привезут именно в этот день! На мой вопрос, почему курьер сам не звонит, ответить не смогли! Жду до упора и ложусь спать! 12.01.13 как вы,надеюсь,понимаете,товар уже не нужен(из-за наплевательского отношения к клиенту),НО в 20.55 приходит СМС о том,что заказ будет доставлен в воскресенье 13.01.13!!! Это издевательство! Так работать нельзя! Изменил оценку, т.к. магазин извинился и прислал купон на скидку,которым я воспользовался! На этот раз всё было хорошо, доставили вовремя и то,что было нужно,да ещё со скидкой неплохой! Приятно,что умеют исправлять свои ошибки и действительно борются за клиентов,то есть им всё-таки не всё равно!

Заказ: 9858608 1. Очень информативный и удобный сайт, 2. Наличие истории заказов (лично мне это прям очень нравится), 3. Бонусная программа, 4. Вежливый персонал (как курьер, так и менеджер), 5. Пунктуальность (все было доставлено в срок и без лишних вопросов по адресам), 6. SMS-оповещения о заказе.

Доброго времени суток! Приобрели стиральную машину Bosch WLG20260OE, 5кг, фронтальная загрузка. Позвонили в течение тридцати минут после оформления заказа. Уточнили дату и время доставки. В первый час от начала доставки (доставка была с 10 до 14-00) позвонили, уточнили смогу ли подождать, если будет задержка - я сказала, что нет, т.к. был запланирован поход в музей с дочкой. Ну думаю, вce - значит задержат с доставкой - пропала наша культурная программа. Но приехали в 13-30 !!. Очень оперативно распаковали, все показали, коротко рассказали с чего начать пользование. Напомнили про транспортировочные болты - что их необходимо снять. Услугами этого интернет-магазина пользовалась первый раз, но думаю, что не последний. Понравилось качество обслуживания и, что гораздо важнее, качество приобретенной машины.

Магазин отработал заказ отлично - я сделал заказ шлифмашинки Skil 1415AC(дешевле получилось заказать в интернет магазине и не за живые деньги а за 'Спаибо' от сбербанка), в скором времени перезвонил менеджер и все уточнил, после оплаты карточкой Visa(использовал накопившиеся 'Спасибо' от Сбербанка) дня 3 формировали заказ и несли в транспортную компанию(столько времени и было указано при покупке товара), транспортная компания (СДЭК) доставила из Москвы в Омск за 2 дня(хотя у них при просмотре трек-номера был указан более поздний срок - видимо перестраховались из-за снегопадов). Забирал товар в транспортной компании. При получении товара - проверил его на месте. Родного гарантийного талона в комплекте небыло(производитель не вкадывает), в приложенных документах был акт о передаче товара и товарный чек с печатью магазина(надеюсь этого достаточно если вдруг будет необходим гарантийный ремонт).

Работа с Вашим магагазином оставила приятное впечатление. Быстрый ответ на заявку, приятное и вежливое общение с менеджером, доставка вовремя.Спасибо Вам, побольше таких магазинов. Валерий.

Все понравилось. Быстрая доставка. Вежливые менеджеры. Единственное, что не вложили гарантийный талон на товар, но после письма быстро отреагировали. Жду в заказном письме гарантийник. Не дождусь, отзыв исправлю )

12.02.2013 года оплатил заказ 9840701, на дворе 23 марта заказ так и не отправили. Каждый день рассказывают сказки про то как бухгалтерия не может привязать деньги, а когда все же их находят обещают передать в транспортную компанию и так каждый день.

Заказал на сайте Флэш-диск SanDisk серия Extreme 64 GB, Заказ: 9855536. Больше не где не смог найти, да еще и по такой привлекательной цене. Довольно дешевая стоимость доставки. Сегодня забрал, доволен и рад. Качество обслуживания очень понравилось. Неплохой заменитель иностранных сайтов. Так как заказывал аналогичную флешку на ebay, не пришла ((.

Уже не первый раз заказываем в данном интернет-магазине. Нам все нравится, особенно такая услуга как сразу можно оплатить доставку транспортной компанией в регион. Недавно заказывали встраиваемую стиральную машину Zanussi ZWI 71201WA (номер з-за 9838808). Заказ пришел вовремя, все гарантийные отметки в документах стоят. Товар был хорошо упакован в жесткой обрешетки. Вот уже подключили машинку,все супер работает. Желаем успехов и дальнейшего развития и процветания...и еще больше ассортимента!!!

При оформлении заказа была зафиксирована дата доставки 20 марта. 21 марта я позвонила и уточнила где мой заказ, ваш оператор меня уверил, что заказ будет в почтамате не позднее обеда 22 марта, 22 марта время ожидания сместилось на 18.00 а позже после очередного моего обращения перенеслось на 23 марта. Как минимум непрофессионально. Жаль недели потраченной на ожидание вашей работы и бесконечные дозвоны. Отказалась от заказа, к счастью ваш товар и цены не уникальны.

покупала в магазине детскую коляску (Заказ №9865235), менеджер связался минут через 5 после оформления заказа на сайте, доставку оформили на следующий день доставили, очень порадовало то, что доставили товар в первой половине дня, курьер отзвонился минут за 30 до доставки, покупкой осталась довольна, все быстро и доброжелательно. не первая моя покупка в этом магазине, рекомендую.

Вечером 17,03 выбрал автокресло (заказ 9873980) - на сайте цена 10,800руб. Отметка - есть в наличии. Никаких отметок о распродаже и т.д. Утром 18,03 позвонил оператор подтвердил наличие, цену и сроки доставки. Уже вечером позвонил другой оператор и начал вешать лапшу, что 'товар, наверное, был по распродаже, было всего 2 штуки, а кто подтверждал наличие - я не знаю. Товара нет. А вот за цену 12300руб привезти можем....' Крайне непорядочно и полностью соответствует многим отзывам про отношение к клиентам и выполнению своих обязательств (особенно, если их сотрудник допустил ошибку). Продолжение: На следующий день после публикации отзыва - мне позвонили и предложили выполнить заказ по изначальной цене. Заказ выполнен - претензий нет. Очень радует, что магазин заботит репутация и готовы выполнять свои обязательства (даже если после отзыва). Спасибо Наталье за работу с моей претензией. Оценку меняю на 4 звезды.

Все отлично. не много опоздала доставка. а так все ок )заказ № 9852764

Отличная организация, все четко, перезвонили сразу после размещения заказа в интернет-магазине, буквально через 5 минут. Доставили товар вовремя. Немного пришлось помучиться с ячейкой выдачи (PickPoint) - система не хотела брать 500- или 1000-рублевые купюры (на ул. Люблинская 163), зато 100-рублевые забрала сразу, товар выдала, все в порядке.

Заказ №9850292. Все как и должно быть. Правда курьер приехал несколько раньше, чем договаривались, но терпеливо ждал меня у дома. Работают хорошо, нареканий нет.

Заказ 9843683 парковка Bburago Гараж и 2 автомобиля. Заказывала сыну на день рождения. Все пришло вовремя, менеджеры магазина сработали оперативно, очень приятно было общаться. Сын доволен и я тоже. Спасибо

отличный магазин, второй раз делал покупку - никаких проблем! заказывал электрочайник Rolsen RK-1209C, заказ номер 9868763, цена на уровне самых низких в маркете, заказал вечером, на следующий день (выходной) уже забрал в пункте самовывоза.

9865136 заказ доставили в срок, курьер все показал и проверил.

Замечательный магазин! Доставили быстро. очень вежливые менеджеры. Очень радует, что оплата наличными ещё бы бесплатную доставку,ну это мелочи=) Заказ: 9824660