Магазин Dostavka.ru

Заказ номер 9908600. С момента отправки заказа до получения поступали смс о этапах прохождения заказа. Никаких задержек. Ровно через сутки заехал и все получил. Если бы так везде было.

Заказ 9907577. Что мне нравится в этом магазине, то что никогда не было сбоев. Сколько раз заказывал - доставка именно в тот день, как указано на сайте. Безо всяких непредвиденных задержек или 'пропадания на складе'.

Хороший магазин: приятное общение, своевременная доставка, а главное экономия времени (особенно в поисках подарков)!Единственный минус - мало отзывов о товаре...но это все в наших руках.

Хочу оставить мнение о своей покупке (заявка № 9907508 от 27.03.13) в этом магазине. Операторы и менеджеры очень вежливы. Сначало меня смутила 100 % предоплата за товар, но как только деньги пришли на счет, сразу позвонили и отправили на доставку. С Москвы товар пришел за 4 дня и то из-за того, что попали на выходные. Я довольна, поэтому в данном случае могу сказать, что отличный магазин.

Магазином воспользовался дважны, первый раз с доставкой во Владивосток, а второй раз забирал товар в центре выдачи заказов. В части работы интернет-сервиса у меня претензий нет никаких, все понятно, легко и удобно. Удивляет только стремление операторов дозвониться и получить подтверждение заказа. Удивительно - я указал, что собирась заплатить банковской картой - мне это сделать не дали, пока до меня не дозвонились. Страна велика, господа, существуют часовые пояса и за МКАДом тоже есть жизнь. Но это ваш бизнес. В итоге заказ приняли, доставили.... но упаковывать жесткие диски в ТОЛЬКО с 'пузырьковую' пленку и в почтовом пакете, без коробки, отправлять через всю страну - вы оптимисты... Впрочем мне повезло. Диски доехали живыми. Со вторым заказом все было просто идеально, звонок менеджера (все равно лишний), вежливо и по делу. В пунке выдачи заказов не пытались ограничить время на проверку товара в общем даже не за что поругать.

если кратко - история с браком тянется уже 3 месяца и заканчиваться не собирается. 23/12 привезли мне мобильный кондиционер (заказ 9583253) То, что курьер опоздал на 5 часов - бывает То, что после его отъезда выяснилось, что дно кондиционера выломано - ну, тоже бывает. То, что брак забрали только в феврале - я могу войти в положение. То, что аналогичного на замену не нашлось - ну, что поделать. То, что заявление на возврат денег надо было писать дважды - ладно То, что деньги даже после второго заявления не собираются возвращать, хотя прошло уже 18 дней, при том что сам факт возврата не оспаривают - это уже достало. Написал в РосПотребНадзор, надеюсь, им помогут улучшить качество работы.

на маркете цена телевизора UE-40ES6307UX 19000 при звонке оказалось на 4000 тысячи дороже. как то так

В данном магазине я делаю заказ уже не первый раз. При оформлении последнего заказ (купила машинку для стрижки катышков - крайне необходима в работе!)не был указан цвет изделия. Я, естественно, решила, что внешний вид товара соответствует заявленному на сайте, но получила изделие другого цвета. Хорошо, что не красного! Иначе бы пришлось вернуть, т.к. маленький ребенок особенно 'любит' красные предметы, а в изделии есть ножи... В остальном, что касается обработки заказа, оплаты, доставки - работа отлажена и проблем не возникло.

таким доверять нельзя! Сделала заказ 01.04.13, доставку назначили на 04.04.13, в день доставки позвонили и спросили, удобно ли мне будет, если доставку перенесут на 09.04.13, т.к. товар не поступил! А где гарантия, что он будет 09.04.13, если при заказе никто не предупредил, что товар надо еще откуда-то ждать!

Заказ № 9870773. Заказ оформила 17 марта,обещали отправить 20 марта. Но не оказалось в наличии мультиварки нужного цвета, согласилась на мультиварку другого цвета.Ее должны были отправить 22 марта, но отправить не смогли, причину не назвали. С 22 по 27 марта переносили сроки доставки. 27 марта я отказалась от заказа. Деньги до сих пор не вернули! КОГДА МАГАЗИН ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ И ВЕРНЕТ ЛИ ВООБЩЕ?

Заказ: 9820250 Размещен: 27 февраля 2013 Дата отгрузки: 28 февраля 2013 Статус: готовим к отгрузке... Сделал заказ 27.02.13, перезвонили, подтвердили что товар есть в наличии. В этот же день оплатил спасибами. Сказали, что товар будет отгружен 28.02, доставлен в Пермь 05.03 28.02 позвонили, сказали что не отгрузят 28.02, а смогут только 29.02 с доставкой 06.03 А потом даты отгрузки менялись на 06.03 потом на 13.03 потом на 20.03... Позвонили через 2 недели и сказали что не могут найти у поставщиков товар, по заявленной на их сайте цене. Предложили мне приобрести этот же товар всего-то на 50% дороже. На следующий день захожу в личный кабинет - а моего заказа там уже нет. В итоге ни товара, ни денег. Если через 10 дней я не увижу возврата денег и неустойки 0,5% за каждый день согласно статье 23.1 закона о защите прав потребителей, то напишу онлайн-заявку в РОСПОТРЕБНАДЗОР Москвы на проверку вашей организации. -------------------------------------------- После публикации отзыва 25.03 позвонила менеджер клиентского сервиса и предложила компенсировать разницу в цене за счет магазина, обещала отправить на следующий день. Отправили 27.03 Пришло в Пермь 02.04 с смс уведомлением. И вот оно счастье: в апрельскую оттепель я все-таки получил свой обогреватель! Повышаю оценку как обещал. Кстати интересная картина вырисовывается, когда фильтруешь отзывы по полезности.

хороший магазин всё как обещано так и делаеться номер заказа 9840962

Заказ 9888086 в магазине был выполнен без замечаний.Очень удобный сайт и сервис обработки заказа.Информация о заказе всегда в мобильном телефоне,не забудешь номер и стоимость,что очень удобно при получении.При самовывозе доставка обходится совсем дёшево.Цены самого магазина ниже многих.Доволен покупками в DOSTAVKA.RU

Люди!ОСТОРОЖНО! Обходите этот магазин стороной! Имела опыт заказать товар, оплатила, но товар пришел не тот, вернула обратно, а денег ( 9 000) обратно так и не дождалась!

28.03.13 заказал автомагнитолу Philips CED780/51. Заказ 9914930. Менеджеры отзванивались после каждого изменения статуса заказа. Забрал сам с Трубной 02.04.13. Остался доволен.

Доставка быстрая и в срок. Товар в сохранности. Что еще нужно:)

Заказывала эпилятор. Делала заказ через оператора, т.к. нужно было часть заказа оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка. Оператор все приняла, объяснила ход оплаты, помогла сориентироваться. Заказывала в среду, могли доставить уже в пятницу, но я попросила перенести на понедельник. Курьер созвонился за час, подъехал опрятный, приятный молодой человек. Возникла небольшая проблема. Поскольку часть товара уже была оплачена бонусами, оплатить я должна была не 2720 руб., а 2000. Но у курьера это было не обозначена. Курьер созвонился с менеджером, подтвердил, что сумма все-таки 2000. Поставила 4, а не 5, потому что магазину нужно как-то упростить возможность оплаты частями, а также отражать это в накладных, чтобы не происходили такие ситуации. Но в целом магазином довольна, буду заказывать еще. Спасибо!

Несмотря на обилие отрицательных отзывов на работу данного магазина, решил 21.03.2013 разместить заказ на стиральную машину LG F14A8TD №9887123. Надо отметить, что это единственный магазин (в категории бытовая техника, естественно), который принимает оплату бонусами Сбербанка 'спасибо'. Ну и цена была на тот момент самая низкая. Так что я решил рискнуть. И остался в-целом доволен. Заказ размещал в четверг, предварительно доставка была назначена на субботу. Будучи реалистом, с учетом, что везти надо в Московскую область и товар крупногабаритный, стал ждать звонка о переносе доставки, который и поступил в пятницу. В-общем, привезли во вторник, мне было не критично. Единственный момент, курьеры пользовались айфоном вместо нормального навигатора, поэтому три раза сворачивали не туда. Пришлось вести их 'по телефону', хотя я готов был им отправить смс-кой gps-координаты нашей глухой деревни. Ну это замечание к транспортной компании, а не к магазину. В остальном все было четко и вежливо.

Заказал посуду Rondell. Заказ 9883232. Практически сразу перезвонил оператор. Назвали сроки доставки. И именно в эти сроки в пункт доставки (Новокузнецк) пришел товар. Вобщем очень хороший интернет-магазин. Рекомендую.

Первый раз воспользовался интернет-магазином.Остался очень доволен.С момента выбора товара и до получения прошла всего неделя.Товар прибыл в отличной упаковке и надлежащего качества.Сотрудники магазина позвонили раньше чем пришло SMS-сообщение.Обслужили без промедления.Заказ № 9894380

Добрый день! 29.03.13г. где-то в 19 00 по Москве (по местному 21 00) зашел на Яндекс Маркет с твердым намерением приобрести супруге планшет Samsung Galaxy Note 10.1 который выбрал из множества остальных. И о чудо! На Dostavka.ru его стоимость всего 17500 р.( на 5000 ниже чем у остальных). Cтоимость доставки - 1483 р. Итого с доставкой 18 983 р. Быстренько оформляю его. На мыло приходит оповещение что Ваш заказ 9917018 получен, ID Заявки: 184737 . Дата отгрузки: 31 марта, доставка 1.04.13г (так быстро?! Круто!), Пожалуйста, дождитесь звонка менеджера. Жду звонка, спать не ложусь. Прошел час. Жду. Пришло письмо от менеджера - Дождитесь пожалуйста звонка менеджера (хотя она сама мой менеджер :). Жду. Еще раз проверил заказ. Все тоже - цена заказа таже, кнопка не активировалась. Прошел второй час. Прошел третий. Зашел на Яндекс Маркет, смотрю цена на планшет обновилась (22710р) ну думаю вовремя заказал. Лег спать. Утром написал на сайте Жду звонка! После обеда (Наконец то проснулись!) звонок, так мол и так была распродажа и вы не успели. Сейчас его цена 22710р. Как не успел если цена обновилась через 2 часа после заказа. Ответ - ну ладно, подождите до понедельника и может вам все таки отдадут его по 17500р. Хорошо. И сразу же на сайте в моем заказе поменялся № ID заявки (на 184806), сумма естественно, будто так и было. Чувство такое что кто-то этот планшет по дешевке переоформил своим, а меня побрили. Хорошо что страницу сфотографировал! Звоню говорю как-так, или уже все решено что я пролетаю с начальной стоимостью? Ответ - Ну типа вы же сами не успели! Все вопросы к менеджеру! Так смысл было говорить ждите до понедельника. Снова зашел на Яндекс Маркет и снова Чудо! Цена появилась новая на этот планшет, еще ниже, но уже в другом магазине! А про Dostavka.ru теперь смело могу сказать: сайт (оперативность достоверной информации о наличие на складе) - ужасен! Цены (без распродаж) - дорого! Обслуживание - 0 (ноль)! Ставлю - Ужасный магазин!

Заказывал в магазине телевизор с самовывозом. Никаких проблем не возникло. Персонал на пункте выдачи слегка уставший (от жизни), от того немного угрюм и рассеян, но всё что положено делает. Ну а то, что нет искорки в глазах и благожелательности списываю на весенний авитаминоз.

Номер заказа 9871388 Доставили точно в срок, курьер заблаговременно позвонил. К моему удивлению, коробка была не мятая, комплектация была тоже в порядке, но пугала цена в 920 рублей (т.к. в других магазинах она начиналась от 1300 рулей и выше). В общем, понравилось всё, особенно возможность забирать со многих точек самовывоза в Москве.

Номер заказа 9853121 .Заказал детскую коляску и не пожалел.Оформили заказ быстро,постоянно информировали о процессе доставки.Отлично,что оплачивать нужно уже на пункте выдачи,где я сначала проверил целостность и комплектацию.

Заказ: 9861806 Заказывал CD-ресивер Kenwood . Оплатил и в пункте доставки забрал . Всё в точности соответсвует тому , что указано на сайте и цены вполне адекватные . Рад знакомству с данным магазином .

17 марта заказывал радиоприёмник с доставкой в Барнаул. При подтвеждении заказа (№ 9872996) дата отгрузки была подтверждена 20 марта. Но ни 20 числа, ни несколькими днями позже информации не получил. Ответ дождался лишь 28 марта, после того как оставил здесь на этом сайте негативный отзыв. Ответ был в виде телефонного звонка от менеджера магазина с большими извинениями. Оказывается в пункте выдачи товар появился лишь с небольшой задержкой, но уведомить о его привозке местная служба меня почему-то не смогла или не захотела. Таким образом, оценку магазина несколько меняю. Надеюсь, что подобные недоразумения в нём не систематичны...

Купил мойку воздуха Boneco 1355N ( Заказ: 9862709). Качеством доволен.Заказал, потому что цена на товар была самая дешевая. Заказ привозит какая-то контора (курьерская) по доставке, раньше не слышал. Оплачиваешь заказ в контору по доставке. Логистики ноль... А сам магазин (сервис) положительный... Сказали приедет в субботу, по факту забрать удалось только в понедельник

Спасибо большое магазину, за очень хорошую работу и доброжелательность сотрудников. Обслуживание на высшем уровне.

Впервые пользовались услугами магазина (заказ №9882062 от 20.03.2013) с самовывозом из пункта выдачи, он оказался совсем рядом с домом. Всё очень понравилось, всем довольны. Удобно, что столько пунктов самовывоза! Найти легко, доьираться удобно. Ребята на выдаче приятные, обслуживают быстро и грамотно. Техника (блендер,веб-камера и адаптер сети) нареканий не вызвала. Всё проверили, упаковали. В общем, молодцы!И цены очень радуют!

несмотря на довольно посредственные отзывы об этом магазине,я все же решила рискнуть и...осталась приятно удивленна!!!мало того, что товар я купила по невероятно низкой цене и на первый взгляд,довольно неплохого качества(прогулочную коляску), так и отгрузили мне его довольно в сжатые сроки, далее,конечно,были небольшие погрешности с доставкой, но это вопрос не к магазину!!!отдельное спасибо менеджерам магазина:очень вежливые,компетентные и приветливые люди!!!