Магазин Dostavka.ru

заказ 9929954. Изначально это был красный ноутбук с доставкой до пункта самовывоза на пятницу. Сначала перенесли доставку на субботу, т.к. не успевали доставить.В субботу же выяснилось, что привезли не красный, а черный!!Как мне сказали, что если я все таки хочу получить красный, то мне придется ждать ещё неделю.Т.к. ноутбук мне нужен был, что называется уже вчера, то пришлось смириться и забрать черный, но это последнее что я купил в этом магазине.

Заказал кофеварку. Доставили в Сыктывкар быстро и не дорого. Работа магазина понравилась. Рекомендую.

Заказ 9897044.Первый раз делал покупку в этом магазине,заказывал блендер Zelmer.В принципе все как обычно,к плюсам можно отнести быструю доставу товара до пункта выдачи,к минусам то,что долго искал этот пункт,поэтому поставил четыре.

Всё понравилось, отличный магазин, номер заказа 9858716

Оценить толком магазин мне не удалось. Дождавшись подтверждения заказа варочной панели, оплатил картой (28 марта), но после оплаты, оказалась, что ее нет в наличие. Обещали вернуть деньги. На 5 апреля, перезвонил к ним и моя заявка до сих пор в очереди возврата. Т.е. получается магазин целую неделю держал деньги у себя. Это пугает. Я бы подумал прежде, чем предварительно оплачивать у них товар. Дополнение. Собственно судя по отзывам не я один в такой ситуации. Я тоже заказывал товар в регион, на сайте у них написано, что можно оплатить на пункте выдачи. Но менеджер сообщил, что заказ будет доставляться только после оплаты. А через пару часов после оплаты звонят и сообщают, что товара нет. Все же надо читать отзывы перед покупкой.

31 марта 2013 г. заказала коляску для ребенка стоимостью 3250 руб. + доставка 440 руб. по номеру 8(800)7750505. Теперь понятно отсутствие голосовой записи входящих звонков. 1 апр. оплатила заказ способом 'день в день' (с комиссией за срочность) через банк, в котором работаю и точно уверена, что до них он дошел 1-го же апреля. Но бухгалтерия dostavka.ru, по непонятным для меня причинам, сделала разноску к вечеру следующего дня. Уже на этом этапе возникли подозрения, что орудует банда мошенников. В тот же день я неоднократно звонила им, уточняла есть ли товар в наличии, меня заверили, и товар-то есть в наличии, и отправим-то без задержек, только не 3-го числа, как обещали, а 5-го, ссылаясь на поврежденную упаковку. К вечеру 2 апреля пришла смс с текстом: 'Ваш заказ 9921389 на сумму 3690 руб. подтвержден и готовится к отгрузке. Согласовали, заказ будет доставлен в пятницу, 5 апреля. Спасибо за заказ!'. Чуть позднее позвонила менеджер и сказала, что данного товара нет в наличии, предложила аналогичную модель другого цвета. Я согласилась. 4 апр. зашла в лич. кабинет и убедилась, что колясок с заказанным кодом нет, но появились один-в-один с другими кодами, удорожавшие в 7 с лишним раз!!!!! Позвонив им, наткнулась на хабалку, представившейся Марией с дополнительный №1176 (сомневаюсь в достоверности информации), по воле которой несколько раз слушала музыку, очевидно, она со своими подельницами решала вопрос как быть? Мурыжила меня минут 10, полагая, что положу трубку, но я дождалась ответа. Выход из ситуации, предложенный ею меня просто огорошил! Она предложила приобрести ту самую коляску по новой цене, вы не поверите 23250 руб.!!! На вопрос откуда взялись 20 тыс.руб. она ничего вразумительного не промычала. Какое было мое удивление, когда я зашла в личный кабинет, они удалили всю информацию по моему заказу! Верну все деньги до копеечки, чего бы мне это не стоило!!!!!!!!!

Заказ 9934196. Заказал Dune HD Smart B1 самовывозом. На пункт доставили быстро (+1 звезда). Когда приехал забирать, в очередной раз убедился в правдивости поговорки 'Не делай добра, не получишь и зла ...'. Суть в том, что мне пытались отдать Dune HD Max, который стоит в 2 раза дороже. Пожалел ребят, указал на ошибку. Что бы получить то, что я заказывал, нужно было делать перезаказ с доставкой на пн. Как-то ускорить процесс ребята даже не попытались. В итоге я остался без того и без другого. Товар нужен завтра, поэтому заказал в другом магазине.

Всем доброго времени суток. 28 марта заказал телевизор (зак № 9913220), 29 в оговоренное время заказ был доставлен. Когда выяснилось, что мы промахнулись с размером телевизора, 42' для спальни оказалось многовато, решил вернуть, а так-как расплачивался картой приготовился к долгому геморрою начитавшись отзывов. В сервис центре телевизор приняли без проблем, когда заполнил заявление на возврат сотрудники сказали, что деньги на карту поступят в срок от 3 до 10 банковских дней, а если нет, звоните в бухгалтерию и ругайтесь тогда процес пойдёт быстрее. К моему удивлению деньги поступили на следующий день. Я конечно понимаю, что отличные отзывы пишут в основном сотрудники фирмы, но опираясь на свой опыт общения с персоналом, прихожу к выводу, что ужасные отзывы пишут конкуренты. Один бал снял за незаполненный гарантийный талон.

Очень понравилось качество обслуживания, скорость доставки. Все пришло очень быстро (4 дня от Москвы до Калининграда впечатляет), товар качественно упакован и получил я его без всяких проволочек и ожиданий. Спасибо!

Я доволен DOSTAVKA.RU. Я там заказывал раз 5, самый разный товар, товар приходил вовремя и в полной комплектации. Когда заказывал дополнительные опции, например обрешетку коробку (варочную панель), все сделали в лучшем виде.

Спасибо очень быстрая и качественная работа.мы покупали посудомоечную машину . все подробно описано про товар. после оплаты груз быстро отгрузили.доставили в лучшем виде. наш заказ 9844748

Заказ номер 9908600. С момента отправки заказа до получения поступали смс о этапах прохождения заказа. Никаких задержек. Ровно через сутки заехал и все получил. Если бы так везде было.

Заказ 9907577. Что мне нравится в этом магазине, то что никогда не было сбоев. Сколько раз заказывал - доставка именно в тот день, как указано на сайте. Безо всяких непредвиденных задержек или 'пропадания на складе'.

Хороший магазин: приятное общение, своевременная доставка, а главное экономия времени (особенно в поисках подарков)!Единственный минус - мало отзывов о товаре...но это все в наших руках.

Хочу оставить мнение о своей покупке (заявка № 9907508 от 27.03.13) в этом магазине. Операторы и менеджеры очень вежливы. Сначало меня смутила 100 % предоплата за товар, но как только деньги пришли на счет, сразу позвонили и отправили на доставку. С Москвы товар пришел за 4 дня и то из-за того, что попали на выходные. Я довольна, поэтому в данном случае могу сказать, что отличный магазин.

Магазином воспользовался дважны, первый раз с доставкой во Владивосток, а второй раз забирал товар в центре выдачи заказов. В части работы интернет-сервиса у меня претензий нет никаких, все понятно, легко и удобно. Удивляет только стремление операторов дозвониться и получить подтверждение заказа. Удивительно - я указал, что собирась заплатить банковской картой - мне это сделать не дали, пока до меня не дозвонились. Страна велика, господа, существуют часовые пояса и за МКАДом тоже есть жизнь. Но это ваш бизнес. В итоге заказ приняли, доставили.... но упаковывать жесткие диски в ТОЛЬКО с 'пузырьковую' пленку и в почтовом пакете, без коробки, отправлять через всю страну - вы оптимисты... Впрочем мне повезло. Диски доехали живыми. Со вторым заказом все было просто идеально, звонок менеджера (все равно лишний), вежливо и по делу. В пунке выдачи заказов не пытались ограничить время на проверку товара в общем даже не за что поругать.

если кратко - история с браком тянется уже 3 месяца и заканчиваться не собирается. 23/12 привезли мне мобильный кондиционер (заказ 9583253) То, что курьер опоздал на 5 часов - бывает То, что после его отъезда выяснилось, что дно кондиционера выломано - ну, тоже бывает. То, что брак забрали только в феврале - я могу войти в положение. То, что аналогичного на замену не нашлось - ну, что поделать. То, что заявление на возврат денег надо было писать дважды - ладно То, что деньги даже после второго заявления не собираются возвращать, хотя прошло уже 18 дней, при том что сам факт возврата не оспаривают - это уже достало. Написал в РосПотребНадзор, надеюсь, им помогут улучшить качество работы.

на маркете цена телевизора UE-40ES6307UX 19000 при звонке оказалось на 4000 тысячи дороже. как то так

В данном магазине я делаю заказ уже не первый раз. При оформлении последнего заказ (купила машинку для стрижки катышков - крайне необходима в работе!)не был указан цвет изделия. Я, естественно, решила, что внешний вид товара соответствует заявленному на сайте, но получила изделие другого цвета. Хорошо, что не красного! Иначе бы пришлось вернуть, т.к. маленький ребенок особенно 'любит' красные предметы, а в изделии есть ножи... В остальном, что касается обработки заказа, оплаты, доставки - работа отлажена и проблем не возникло.

таким доверять нельзя! Сделала заказ 01.04.13, доставку назначили на 04.04.13, в день доставки позвонили и спросили, удобно ли мне будет, если доставку перенесут на 09.04.13, т.к. товар не поступил! А где гарантия, что он будет 09.04.13, если при заказе никто не предупредил, что товар надо еще откуда-то ждать!

Заказ № 9870773. Заказ оформила 17 марта,обещали отправить 20 марта. Но не оказалось в наличии мультиварки нужного цвета, согласилась на мультиварку другого цвета.Ее должны были отправить 22 марта, но отправить не смогли, причину не назвали. С 22 по 27 марта переносили сроки доставки. 27 марта я отказалась от заказа. Деньги до сих пор не вернули! КОГДА МАГАЗИН ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ И ВЕРНЕТ ЛИ ВООБЩЕ?

Заказ: 9820250 Размещен: 27 февраля 2013 Дата отгрузки: 28 февраля 2013 Статус: готовим к отгрузке... Сделал заказ 27.02.13, перезвонили, подтвердили что товар есть в наличии. В этот же день оплатил спасибами. Сказали, что товар будет отгружен 28.02, доставлен в Пермь 05.03 28.02 позвонили, сказали что не отгрузят 28.02, а смогут только 29.02 с доставкой 06.03 А потом даты отгрузки менялись на 06.03 потом на 13.03 потом на 20.03... Позвонили через 2 недели и сказали что не могут найти у поставщиков товар, по заявленной на их сайте цене. Предложили мне приобрести этот же товар всего-то на 50% дороже. На следующий день захожу в личный кабинет - а моего заказа там уже нет. В итоге ни товара, ни денег. Если через 10 дней я не увижу возврата денег и неустойки 0,5% за каждый день согласно статье 23.1 закона о защите прав потребителей, то напишу онлайн-заявку в РОСПОТРЕБНАДЗОР Москвы на проверку вашей организации. -------------------------------------------- После публикации отзыва 25.03 позвонила менеджер клиентского сервиса и предложила компенсировать разницу в цене за счет магазина, обещала отправить на следующий день. Отправили 27.03 Пришло в Пермь 02.04 с смс уведомлением. И вот оно счастье: в апрельскую оттепель я все-таки получил свой обогреватель! Повышаю оценку как обещал. Кстати интересная картина вырисовывается, когда фильтруешь отзывы по полезности.

хороший магазин всё как обещано так и делаеться номер заказа 9840962

Заказ 9888086 в магазине был выполнен без замечаний.Очень удобный сайт и сервис обработки заказа.Информация о заказе всегда в мобильном телефоне,не забудешь номер и стоимость,что очень удобно при получении.При самовывозе доставка обходится совсем дёшево.Цены самого магазина ниже многих.Доволен покупками в DOSTAVKA.RU

Люди!ОСТОРОЖНО! Обходите этот магазин стороной! Имела опыт заказать товар, оплатила, но товар пришел не тот, вернула обратно, а денег ( 9 000) обратно так и не дождалась!

28.03.13 заказал автомагнитолу Philips CED780/51. Заказ 9914930. Менеджеры отзванивались после каждого изменения статуса заказа. Забрал сам с Трубной 02.04.13. Остался доволен.

Доставка быстрая и в срок. Товар в сохранности. Что еще нужно:)

Заказывала эпилятор. Делала заказ через оператора, т.к. нужно было часть заказа оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка. Оператор все приняла, объяснила ход оплаты, помогла сориентироваться. Заказывала в среду, могли доставить уже в пятницу, но я попросила перенести на понедельник. Курьер созвонился за час, подъехал опрятный, приятный молодой человек. Возникла небольшая проблема. Поскольку часть товара уже была оплачена бонусами, оплатить я должна была не 2720 руб., а 2000. Но у курьера это было не обозначена. Курьер созвонился с менеджером, подтвердил, что сумма все-таки 2000. Поставила 4, а не 5, потому что магазину нужно как-то упростить возможность оплаты частями, а также отражать это в накладных, чтобы не происходили такие ситуации. Но в целом магазином довольна, буду заказывать еще. Спасибо!

Несмотря на обилие отрицательных отзывов на работу данного магазина, решил 21.03.2013 разместить заказ на стиральную машину LG F14A8TD №9887123. Надо отметить, что это единственный магазин (в категории бытовая техника, естественно), который принимает оплату бонусами Сбербанка 'спасибо'. Ну и цена была на тот момент самая низкая. Так что я решил рискнуть. И остался в-целом доволен. Заказ размещал в четверг, предварительно доставка была назначена на субботу. Будучи реалистом, с учетом, что везти надо в Московскую область и товар крупногабаритный, стал ждать звонка о переносе доставки, который и поступил в пятницу. В-общем, привезли во вторник, мне было не критично. Единственный момент, курьеры пользовались айфоном вместо нормального навигатора, поэтому три раза сворачивали не туда. Пришлось вести их 'по телефону', хотя я готов был им отправить смс-кой gps-координаты нашей глухой деревни. Ну это замечание к транспортной компании, а не к магазину. В остальном все было четко и вежливо.

Заказал посуду Rondell. Заказ 9883232. Практически сразу перезвонил оператор. Назвали сроки доставки. И именно в эти сроки в пункт доставки (Новокузнецк) пришел товар. Вобщем очень хороший интернет-магазин. Рекомендую.