Магазин Dostavka.ru

Это моя первая покупка в интернет магазине Dostavka.ru.Давно хотел приобрести радиоприемник с часами Hyundai H-1549,а заодно заказал медленноварку Kenwood CP707. Буквально в течении получаса мне уже перезвонила менеджер и я подтвердил свой заваз.Живу я не в Москве,а в провинции,доставили все транспортной компанией довольно быстро.Стоимость доставки очень низкая,упакованно все великолепно.Заказом очень доволен.Обязательно буду делать покупки в этом магазине,что и всем советую.

Заказ №9745943. Не смотря на задержку(которые наверное бываю в любых интернет магазинах,не знаю,особо не пользуюсь...) заказ получил. Все в порядке(правда не того цвета,что ожидал,но подошло еще лучше!) :)) Спасибо,думаю воспользуюсь вашими услугами еще не раз! Удачи!

Заказ9687143. Не хотелось оставлять о магазине не лестный отзыв, т.к. приобретала в нем и раньше товары но все было гладко и без эксцессов...Пока не решила приобрести сыну на 18 лет смартфон Nokia Lumia 800 16Gb. В итоге ни денег ни товара обещанного 25 января не получила. Заказ переоформлялся не один раз, но судя по всему товара просто нет в наличии.31 января на электронную почту директора отправила претензию - от магазина ни ответа ни привета.Звоню в магазин уже ежедневно-культурно обещают передать мою информацию в какой то засекреченный отдел и обещают что этот отдел со мной свяжется...как же...И так уже неделю...В итоге сыну на совершенолетие-подарка нет, денег тоже нет,зато есть стойкое неприятное ощущение,что тебя всеми сочувствиями и обещаниями ежедневно водят за нос...Подожду 10 дней,положенных на возврат денег, очень надеюсь что не придется обращаться в разного рода инстанции. Магазин в своих уверениях о возврате денег нагло врет.И все отписки об исправлении ситуации и якобы возврате средств-наглое вранье. Поставив одну звездочку в прошлом отзыве я явно погорячилась-магазин не заслуживает никакого внимания кроме как со стороны ОБЭПа и суда, чем и предстоит мне к сожалению заняться. Хочу отдать должное магазину- деньги мне возвращены...с нарушением всех сроков.Сотрудникам магазина все же спасибо за содействие, т.к. 'рыба гниет с головы'!Желаю магазину восстановить свой прежний статус 'надежного'...

Ужасный, ужасный и еще раз ужасный магазин. Заказали телевизор в подарок!!! и доставку с 12 до 16. Ждали доставку всей семьей весь выходной день. Но никто даже не удосужился позвонить и что-то нам сообщить. Когда звонили сами и просили честно ответить что с нашим заказом-девочки на телефоне только извинялись и постоянно переключали куда-то звонки. В итоге сказали простите! и ждите-доставка будет или вечером, или на следующий день. Но ни в этот, ни на следующий день никто не позвонил и ничего не сообщил. В итоге поехали и все купили в в крупном сетевом магазине бытовой техники, без нервов и без пустых ожиданий. Жалко истраченного времени и нервов!!!

Только что заказала товар по телефону. Оставила заказ на сайте (у которого. кстати, есть пара глюков). Но со мной созвонились сразу же, через пару минут. Девушка была довольно приятная, обещали завтра привезти на пункт самовывоза. Посмотрим :) Потом отпишусь, как что прошло.

Заказ №9727403. Сделал заявку, оплатил, доставили как обещали. Менеджеры постоянно информируют. Спасибо Dostavka.ru.

Заказ №9672449 уже более полумесяца не могу дождаться возврата денег.Каждый раз возникают какие-то проблемы.Постоянные сбои в бухгалтерии.Менеджеры информацией не владеют,не перезванивают,хотя клятвенно заверяли, что всё узнают и перезвонят.Ужасный магазин.

Второй опыт взаимодействия с магазином порадовал. И товар был в наличии, и отправили быстро, в срок, и доставили как обещали. Получил без очереди, быстро, вскрыл упаковку и проверил при получении. Товар упакован достаточно надежно, в несколько слоев упаковочной пленки. (Ставлю общую 4-ку из-за первого моего неудачного опыта)

Второй опыт взаимодействия с магазином порадовал. И товар был в наличии, и отправили быстро, в срок, и доставили как обещали. Получил без очереди, быстро, вскрыл упаковку и проверил при получении. Товар упакован достаточно надежно, в несколько слоев упаковочной пленки. (Ставлю общую 4-ку из-за первого моего неудачного опыта)

Никогда бы не стал покупать в доставке.ру, если бы они не принимали спасибо от Сбербанка. Ещё до покупки подозревал что связываться с этим не стоит, так оно и вышло. Как я заметил, большинство участников программы Сбербанка изначально имеют цены на 30 процентов больше приличных интернет-магазинов. Но неожиданно обнаружил нужный мне товар по приличной цене (сейчас кстати уже подорожал), да ещё и всю сумму можно оплатить фантиками. Заказал, сразу позвонил их чел. 12-й день жду доставки из Москвы. Не знаю чья тут вина, может и сторонней курьерской службы, а может и моя. Не до конца изучил принцип работы этого магазина. Мог бы спокойно купить дешевле в тот же день у себя Санкт-Петербурге, правда за деньги.

№ заказа 9558380. Проблема решена: в сервис-центре адекватные сотрудники - с оформлением возврата трудностей не возникло, деньги были возвращены на карту, в скором времени позвонили из отдела клиентского сервиса, извинились за неудобства, в качестве компенсации предоставили купон на скидку в 1000 руб. Магазин работает над улучшением сервиса! В магазин обратился 1-й раз, основываясь на большом количестве отзывов (2509) и средней оценке '4'. 22.12 приехал в пункт выдачи на Сокол-2: 1. После оплаты сразу вскрыл упаковку и обратил внимание, что коробки товаров поцарапанные, мятые и пыльные (что для меня неприемлемо, так как товары приобретались для подарка). Крышка коробки от мышки держалась на скотче, что вызвало подозрения в новизне товара. 2. Позвонил в контактный центр и поинтересовался, как вернуть товар. Работник КЦ предложил на выбор 3 адреса. Выбрал м. Трубная и уточнил, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ СМОГУ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ. По телефону уверили, что ДА. 3. Поехал по указанному адресу, где менеджер сообщил, что они возвратами не занимаются и никогда не занимались, а в контактном центре ничего не знают! Для возврата товара сказал поехать в сервис на м. Калужская. Я уточнил, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ СЕРВИС РАБОТАЕТ И ПОЛУЧИТЬСЯ СЕГОДНЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Менеджер сообщил, что 'сервис работает всегда'. 4. Приехал по указанному адресу, оказалось, что работает только пункт выдачи, а сервис в субботу и воскресенье выходной. Работник магазина никак не смог прокомментировать ситуацию: 'Мы ничего не знаем, только выдаем товары...'. Итог : ни качества, ни сервиса, ни достоверной информации. Всем удачных предновогодних покупок!

Заказал 2 февраля ноутбук, менеджер сказал, что получить можно будет 8 февраля. Потом посмотрел отзывы и испугался. Оказалось - напрасно,сработали четко, 7 февраля получил смс что могу забрать заказ. Все понравилось.

В целом магазином доволен. Принимают к оплате балы 'спасибо' от сбербанка, причем можно оплатить 100% баллами. Немного неудобно что оплата заказа доступна только после того, как с вами свяжется менеджер, обычно это где то час. Заказ делал в четверг, доставка была указана минимум на вторник - с чем связан такой большой срок непонятно. Доставка указана с 10 до 17.00. Товар привезли в 16.30 - в принципе вовремя, но все же хотелось бы пораньше. На сайте действует система накопления баллов, которые в последствии можно обменять на скидку.

Это мой первый заказ в магазине доставка.ру. Заказала мультиварку, оплачивала бонусами 'спасибо от сбербанка', причем с нескольких карт, т. к. в доставке.ру допускается частичная оплата по заказу (несколькими частями). Можно было также совместить оплату бонусами и деньгами. Осталась очень довольна. Привезли всё вовремя, без проблем. Рекомендую!

Заказывал ноутбук TOSHIBA с оплатой по безналичному расчету от ООО, с доставкой в Н.Новгород через их службу доставки за 95руб. Товар пришел в срок и тот который заказывал, без повреждений. остался доволен все рекомендую

Отличный магазин, низкие цены, качественное оперативное обслуживание, единственное - пункты выдачи заказов в регионах работают медленно. Но позвонив менеджерам, все уточнили быстро.

Реакция на заказ мгновенная. Доставка аккуратная и в срок. Всё отлично!!!

доставили быстро хорошо упаковали.спасибо

В целом очень довольна очень покупкой, не смотря на то какие тут уже оставляли отзывы.25.01 Заказала на сайте телефон Acer в течении 5 минут позвонили, всё в вежливой форме объяснили, сказали что отгрузка будет 30.01 Выбрала оплату наличными при получении - живу в Казани. Отправили хорошей транспортной компанией СДЕК, сегодня 4.02 съездила получила. Поговорила с мужчиной который товары выдает - сказал что часто доставка.ру их услугами пользуется. Упаковали оооочень хорошо - в несколько слоев упаковочной бумаги.Не смотря на все отрицательные отзывы буду пользоваться услугами этого сайта, тем более цены порядком ниже чем в других. Если бы телефончик не пришел накатала бы сюда отрицательный отзыв, а так только положительное) Единственное что не понравилось - не было смс уведомления о том что товар уже прибыл.

Оплата с карточки, недорогая доставка в пункты выдачи в регионах, оперативность = отлично!

Все быстро и четко. Полностью доволен обслуживанием.

Заказывали воздухоочиститель,пришел быстро все работает я очень рад,хороший магазин буду заказывать еще.

Уважаемые покупатели, бегите от магазина dostavka.ru! Вероятность получения товара очень мала. И возврата денег придется ждать долго. Вот моя история мытарств. 6.01.2013 я заказал и оплатил планшет Lenovo IdeaTab S2109 8GB(заказ 9649574), но в день отгрузки 11.01.2013 оказалось, что его нет на складе. Заказ был изменен на 16GB версию, нужно было доплатить 450 рублей. Но кнопки доплаты не появилось. Служба поддержки ежедневно обещала исправить проблему 'завтра' до 14.01.2013, после чего заменила заказ 9649574 на 9679922, возможность доплаты появилась, но уже уплаченные деньги не были учтены. Несмотря на ежедневные просьбы исправить недоразумение, до 17.01.2013 ничего не изменилось. Тогда же потребовал возврата денег, его сделали 30.01.2013, через 13 дней после требования. Итог: 24 дня потеряно впустую.

Одним словом бардак. Информация на сайте ложная, т.е. если написано, что есть в наличии, то фактически этого нет!!! Мои отвратительные впечатления с этим магизином начались так: 12 ноября делаю заказ на вытяжку (Заказ: 9409424), в дальнейшем при обращении в данный магазин по телефону мне сообщали, что отгрузят ее на следующий день. Звонил я раз 6 в течении 3-х недель и каждый раз мне завтра обещали ее отправить. А 04.12.2012 мой заказ они просто тупо отменили, так как видать все внутренние сроки прошли и без моего согласия завели новый заказ (9484157). В общем я посмотрел на этот цирк и попросил вернуть деньги. Деньги вернули, тут проблем не возникло. Вытяжку я без проблем купил в другом интернет магазине. Прошло почти 2 месяца и черт меня потянул заказать у них варочную панель (Заказ: 9746339). Отгрузка должна была состоятся 06.02.2013. Что вы думаете, ее отгрузили.... Щас, разбежались. ))) На сайте теперь информация, что отгрузка будет произведена 08.02.2013. Я на 100% уверен, что если я зайду 8 числа на сайт магазина, то увижу что отгрузка будет произведена 09.02.2012 и так далее. Если я завтра увижу данную информацию, то попрошу произвести возврат денег и на этом мы навсегда закончим с ним работу. Надеюсь кому-то поможет моя информация СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР надо ли здесь что-то заказывать на dostavka.ru

Это моя первая покупка в интернет магазине. Отличное обслуживание, менеджеры все предельно ясно объяснили. Товар получил качественный, что очень порадовало. Команде dostavka.ru большое спасибо, удачи и успехов!

заказывала товар у них еще в ноябре, доставили только в декабре. номер заказа 9392990.номер заявки - 171981. ладно бы было все хорошо, да плита варочная оказалась нерабочей. отправила им обратно ее после новогодних праздников, обещали в тот же день, как получат ее - вернут деньги. и вот прошло уже почти 3 недели, ни денег, ни ответа. менеджер гарантийного отдела кормит завтраками. претензию им направляла уже неоднократно, с руководством вообще нереально связаться - все перекладывают на гарантийный отдел. в общем и целом, ужасный магазин! хотела снова у них эту же самую плиту заказать - теперь точно нет этого желания. сервис нулевой! даже новую плиту бракованную мне не смогли тут же обменять, как в других магазинах это делают. звоню им каждый день, теперь точно знаю, что бесполезно это. денежки буду высуживать через суд.

заказывал год назад ноутбук. Был очень разочарован объёмом времени затраченным на отправку (и это при 100% предоплате), если бы я не звонил по два раза в день, сомневаюсь что они пошевелились бы. Магазин не мог отправить мне ноутбук целый месяц. Ну хорошо, я не стал писать отзыв т.к подумал что всякое бывает, косяки в бизнесе всегда есть, не буду марать репутацию компании. Но когда ровно год спустя на втором заказе произашёл очередной косяк, заказываю ещё один ноутбук, менеджер не связывается со мной, звоню сам, выясняю, говорят что доставят на место самовывоза завтра, ок на след день не чего нет, я терплю, звоню снова кормят завтраком. Прошло 5 дней, мой ноутбук так и не был доставлен. Купил в другом магазине за один день. Мой отзыв - этот магазин с ужасной логистикой и сервисом не заказывайте у него.

Не заказывайте в доставке.ру. Это развод. Ваши деньги просто будут обращаться месяц-другой на счетах этой компании, если вообще к вам вернутся. Операторы выдрессированы в вежливости, хотя с самого первого обещания знают, что товар вы не получите. По поводу возврата тоже кормят завтраками и сами же путаются в своей лжи. Заказанный мной товар сначала был в наличии, потом поставщик вдруг отказался поставлять им товар (что же тогда было в наличии на момент моего заказа?). Денег жду почти месяц, и каждый день 'как раз завтра' должны перевести.

Заказывал неттоп. На сайте все расписано довольно подробно. С оплатой ни наких проблнем не возникло. Оплатил не вставая с компа, перевел деньги с карточки на выставленный счет. В принципе, если товар нужен 'ни к спеху', то заказать вполне можно в этом магазине. Ну а если что-то срочно понадобилось, то, возможно, стоит подискать другое место. Мне, например, задержали отгрузку на 2 дня и курьерская служба, вместо 2-х дней (как было обещано), везла 4 дня. Но у меня сроки не горели, поэтому сильно не расстраиваюсь по этому поводу. Да, еще несколько раз не смог на их круглосуточную горячую линию дозвориться.

Моя оценка 4 из 5. 1. Низкая цена 2. Вежливый диспетчер 3. Доставка через постомат - понравился очень этот сервис. Теперь негатив: Наврали со сроком доставки. Изначально обязались положить посылку в постомат через 5 дней. Но опоздали на 2 рабочих дня, между которыми были выходные, т.е. на 4 календарных дня. Отзвонились, извинились, объяснили. Таки доставили. Хотел '3' магазину поставить, но из-за вежливости оператора и инновационного способа доставки поднял бал до '4'.