Магазин Dostavka.ru

Я получил громадное удовольствие от процесса приобретения товара. Всё очень доброжелательное и не навязчивое. Всем искренне желаю совершать покупки здесь!!!

Один раз заказывал товар все было нормально. Потом решил ещё раз заказать. Заказал (№ заказа 9482816), сделал предоплату. Сначало задержали доставку на 2 дня, но это ещё ладно был канун Нового года. Привезли в покоцаной упаковки. Я отказался от товара. Сказали что деньги вернут в течении 5 рабочих дней (хотя по закону должны в течении 3-х). Уже скоро 3 месяца пройдет, а денег так и нет (хорошо что сумма небольшая). При звонке говорят что вот-вот вернут (звонил уже раз 10), но деньги не приходят. Раньше вроде нормальный был магазин, но последние время там бардак полный, так что заказывайте в других места.

Заказал 17.03.2013 Футбольный стол Westminster 2479, на сайте было указанно что я смогу забрать из пункта выдачи его 18.03, но стол привезли только 19.03 после 14.00. (предыдущий заказ монитор мне везли около недели) Коробка была обтянута стрейч-пленкой (надо было ее сразу сорвать и посмотреть что в коробке). Дома при сборке обнаружилось что, имеются царапины на боковых поверхностях стола и на игровом поле, одна пластиковая деталь сломана. Небыло в комплекте 4 шайб. И похоже ,что этот стол уже собирали (видны следы сборки, и человечки которых я должен был сам прикручивать уже стояли на своем месте, причем не все ровно). Из чего делаю вывод что вы продаете б/у продукцию. Если уж такой товар выставляется на продажу, надо в описании писать все его недостатки. П.С. Написал претензию к качеству товара, вместе с фотогафиями дефектов. На претензию ответили быстро предложили подъехать в гарантийный отдел и обменять товар или вернуть деньги. Оценку изменил добавил 1 звезду.

Заказала коляску ребёнку. Покупку осуществляли самовывозом, сервиз отличный, молодые люди приятные и обходительные. Коляска супер. Отличный магазин.

Отзыв не заказной (а то на фоне негатива - позитив такой))) Заказал духовой шкаф вечером в воскресенье (у меня разница с мск +3 часа). Мне практически через 10 минут отзвонились, обговорили условия доставки, оплаты и т.д. какой транспортной компанией доставлять. Огромный плюс - оплата визой на сайте. Не банковским переводом (что долго, плюс % за перевод банку), не какими-либо электронными деньгами (быстро, но это или нужно держать деньги на счету, или как-то иметь возможность быстро пополнить счет электронных денег), а просто визой. Все быстро, точно и удобно, без лишних процентов и прочего. В четверг мой товар уже отдали в транспортную компанию, в пятницу прислали код отправления. Ну а далее - это уже отзыв от ТК. Хотя и он хороший. доставили точно в срок, все быстро и удобно. У духовки комплектность полная, ничего не потеряно, не поцарапано. Единственный минус - нет чека продажи товара.

Заказ: 9669566 от 10 января 2013 заказал на юр лицо 2 процессора, привезли не ту модель. процессоры благополучно вернул обратно, а денег за них обратно так и не получил. жду уже с января, то менеджера нет, телефон бухгалтерии никто не знает, то просто не отвечают...

Ничего хорошего... Когда вы очень сильно чего-то хотите - важна каждая секунда. Когда связываешься с интернет-магазинами, понимаешь, что придется подождать какое-то время ради более низкой цены. Но все-таки всегда веришь в чудо и на что-то надеешься. С доставкой.ру все ваши надежды рухнут как карточный домик. Не стоит надеяться, что дата, которую называет менеджер, окончательная. Видимо в этом магазине слишком хорошая реклама и заказов слишком много, поэтому вместо заявленных 3 дней ждали кофемолку 3 недели... Пока везли товар необходимость в нем отпала и решились на возврат. ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР В ЭТОТ МАГАЗИН, ОНИ НЕ ВЕРНУТ ВАШИ ДЕНЬГИ НИКОГДА!!!! Жду возврата денег уже 2 месяца, хотя в договоре четко написано 10 рабочих банковских дней. Не знаю чего добивается данный магазин проводя такую политику, но 'в бухгалтерии слишком большая очередь на возврат' - это не отговорка для престижного магазина. Никому не советую связываться с этим интернет-магазином.

02.03.13 Имел неосторожность заказать в этом магазине гарнитуру,(заказ 9824825)смс и звонок менеджера сработали оперативно,подтвердили,согласовали.Доставку назначили на 06.03. За день до доставки позвонил менеджер,сообщил что произошла ошибка и товара этого нет(хотя в личном кабинете появилась отметка об отгрузке)попытались впихнуть другой товар)),приняла заявление об отказе,и... Сегодня уже 19.03 а возврата денег так и нет,хотя при каждом звонке уверяют что завтра всё переведут,при этом что-то плетут то про заболевших сотрудников, занимающихся этим вопросом,то про дикую занятость бухгалтеров ,то ещё какую чушь..Ситуация в общем ,очень неприятная.Обходите этот 'магазин' стороной. А мне придётся писать претензию.. P.S. Деньги вернули 20.03,уже после публикации отзыва. спасибо и на этом

И все испортилось. Заказ не смогли доставить дважды, деньги (предоплату) возвращать не хотят. Через полицию вернут конечно, но лучше с ними уже не связываться!

Магазин крупно облажался, но потом исправили свои косяки. я сделал заказ №9857720 13 марта, в среду, телевизор и крепление к нему. Решил сделать подарок на день рождения, наивный... Мне через несколько минут позвонила девушка, и бодро доложила, что товар, заказанный мной, В НАЛИЧИИ (перед тем как заказать я проверил у них на сайте - товар был в наличии), и когда я собираюсь оплачивать? Я ей сказал, что у них на сайте указан способ оплаты товара при получении в регионах - на точке выдачи - картой. На что она, нисколько не сомневаясь, сказала мне - что этот способ - не работает. Меня это немного насторожило, что я не видя товара - плачу деньги за воздух. Но так как подарок нужен был к воскресенью, на ДР - то я спросил - если я оплачу сейчас - то когда смогу получить? Мне тут же жизнерадостно доложили, что при оплате сейчас на сайте - товар будет на точке выдачи в моем городе 16 числа (в субботу). Меня это устроило, и я, кретин, повелся на их россказни.... Оплатил в течение 5 минут, и тут же пришла СМСка и сообщение на почту - что заказ оплачен, и отгружен. А сегодня, 15 число, пятница, после 16 часов, звонит мне девушка из этой конторы - и начинает бодро объяснять - что товара, мною заказанного, нет, и я должен что-то выбрать на замену у них на сайте... И вот тут то я офигел... мне послезавтра дарить.. а что дарить?!?! Деньги я заплатил... По прошествии 4 дней мне вернули деньги на карточку, извинились по телефону, на майл и в отзыве. Считаю, что магазину есть над чем работать, надеюсь - что получится!

Делала заказы много раз. Заказывала и детские товары, и бытовую технику. Всегда доставляли все вовремя. Очень нравится возможность купить со скидкой. Цены выгодно отличаются от других интернет-магазинов. Очень выгодная цена доставки. Марина

Ранее оформляли заказы в этом магазине (последний заказ в декабре 2012 г) и для меня этот интернет-магазин был просто идеальным! Соответсвенно когда появился вопрос с приобретением детской мебели сразу решили заказывать в этом магазине - как я думала проверенном. К сожалению отзывы здесь прочитала уже После оплаты(((. 13 февраля оформили заказ на детскую мебель, через полчаса менеджер подтвердил заказ и выставил счет, мы оплатили и тут начались 'чудеса'. Доставку назначили на 16 потом перенесли на 19, ну а 19 сообщили что товара нет в наличии и не будет...заказ из личного кабинета просто исчез, как и товар который мы заказали с сайта! Надеюсь, что деньги все таки вернут. Вот только не могу понять смысла подтверждения заказа ? по товару которого нет? Не рекомендую этот магазин особенно беременным слишком много переживаний...ни денег, ни кровати для ребенка! --------------------------- Деньги вернули, Спасибо! Оценку исправляем.

Никогда не заказывайте товар в этом магазине! Заказали телевизор в подарок, на следующий день позвонил оператор, подтвердил заказ, доставку обещали через день. Однако в день заказа снова позвонила оператор и сказала..... что такого телевизора у них нет:( Хорошо, что у нас было время найти его в другом месте.

Качество товара не оцениваю, так как я его еще не видела. Перезвонили моментально, как только я оформил заказ. Операторы вежливые. Информационные смс тоже быстро приходят. Тут сказать плохого ничего не могу. Но... Странно работает служба доставки у магазина с названием ДОСТАВКА.ру Первоначально обговорили дату доставки на 14 марта. Обещали, что курьер позвонит в этот день. В 4 часа дня, так и не дождавшись никаких звонков, я захожу в личный кабинет и вижу, что дата доставки изменилась на 16 марта. Никаких звонков или смс по этому поводу я не получала. Сегодня позвонили и опять перенесли доставку уже на завтра. Обещали, что завтра уже точно-точно доставят. Подождем до завтра... UPD. 17 марта 21.55 заказ я так и не получила, хотя менеджеры клятвенно обещали, что сегодня обязательно привезут. Ждем дальше...

Заказал видеокарту для компа, через 5 минут перезвонили, объяснили как можно оплатить и как забрать. Оплатил картой, забрал в почтомате PickPoint через 2 дня. Доволен )

заказал через инет планшет самсунг гелакси таб,перезвонили сразу!с.м.с приша о заказе,и на следующий день я сам его забрал на пункте выдаче,ребята вежливые,помогли во всем разобраться.сервис супер!!!буду еще обращаться!!!

Заказал плеер Sony в данном магазине самовывозом с Постамата PickPoint, оператор отзвонился, я заказ подтвердил, сказали доставят в субботу.....и тишина, телефон с которого звонили не отвечает. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду, значит клиенты им не нужны с таким отношением.

Мой заказ № 9814895 от 01.03.2013.Приобрела в Dostavka.ru чайник и тостер Polaris. Позвонили практически через 15 минут после заказа, хоть это и был поздний вечер пятницы. Все в наличии, информация реальная, никаких разночтений, вежливый оператор (менеджер). Доставка также порадовала оперативностью. За час до приезда отзвонился курьер и был в оговоренное время. Спокойно проверила товар, никто не торопил. Работой магазина довольна. Если буду что-либо выбирать в интернете, непременно буду начинать с Dostavki. С уважением, Покупатель.

Заказ: 9844538. Отличный магазин с прекрасным обслуживанием. Это был мой первый заказ в этом магазине - все прошло хорошо. Низкие цены, бесплатная и быстрая доставка в пункты выдачи. Получил заказ за 5 минут, быстро проверили и оформили. Все это не может не радовать.

Сегодня оформила заказ на термобигуди (№9865352). Пришла смс с уведомлением о принятом заказе. Через 9 минут пришла еще 1 смс - Здравствуйте, не можем с Вами связаться, перезвоните на номер +78007750505. Меня уже это насторожило - мне смс о том, что мне звонили не приходили, если они мне могут написать, значит номер я указала верный. Ну ладно, я позвонила - никто не берет трубку. Еще раз позвонила - с тем же результатом. В итоге, несмотря на реально низкую цену, буду делать заказ в другом магазине - похоже, у них эта форма 'не можем с Вами связаться' типовая - чтобы им клиенты звонили. За свои же деньги висеть на телефоне мне лично как-то не очень интересно.

Во вторник 12.03.13 заказал нетбук Asus Eee PC 1015BX. перезвонили через 2 минуты и оформили заказ на пятницу 15.03.13.Интервал с 10-00 до 14-00.Заказ № 98554717.Но на этом вся радость закончилась.15 марта позвонил курьер и сказал,что доставка будет после 17-00.Пояснив при этом,что ему не важно,какой указан интервал доставки,сказав,что он просто не успеет.Вопрос к магазину-зачем вы согласовываете интервал доставки,если его не соблюдаете?После некоторого выяснения отношений с магазином,они сказали,что отправили письмо в курьерскую службу,о согласовании доставки до 14-00.Курьерская служба перезвонила и вежливо сообщила,что заказы за МКАД они выполняют только вечером.и сообщат в магазин,что они не смогут привезти товар до 14-00,что бы тот направил другого курьера.Так больше никто не позвонил и товар не был доставлен. Этим магазином пользоваться больше не буду и всем знакомым не порекомендую.

Категорически не советую связываться с данным магазином. Я 20.12.2012 заказал в магазине Samsung Note 2 c доставкой в г.Ставрополь. При заказе у меня с банковской карточки сняли деньги и пообещали привезти смартфон 25-го. 25.12.2012 я позвонил в магазин, мне подтвердили дату поставки. Тогда я поехал в Ставрополе по адресу доставки, где мне сказали, что смартфон еще не отправлен из Москвы и будет не ранее 15 января. Тогда я еще раз позвонил в магазин, где мне снова сказали, что привезут телефон 25-го, отказался от покупки и мне пообещали сразу вернуть деньги на карту. Сегодня 15 марта, но до сих пор ни денег, ни извинений. Не знаю, что делать? Видимо надо писать заявление в полицию...

Люди не покупайте в этом магазине ни чего, если собираетесь почитайте отзывы(я этого ни сделал)-это правда!!! Сделал заказ, товар в наличии, произвел оплату и через несколько дней: 'Мы не получили подтверждение поставщика!' Хотя на сайте по прежнему в наличии и при звонке менеджеру от др лица заказ оформляется на раз!!! Далее эпопея по возврату денег((( Всем удачи не совершайте ошибок, учитесь на чужих,)))

Недавно произошёл 'косяк' при работе с этим магазином. Объявили они акцию перед 8 марта. Скидки на многие товары. Заказали телевизор. 4 дня говорили, что товар задерживается, а потом сказали (уже после праздника кстати), что такого телевизора нет, предложили другой, на 500 рублей дороже. Вообще работали с ними только потому, что подходил пункт самовывоза. И бонусы копили. Но в целом - цены не самые дешёвые. Хотя тут на мобильный телефон цена была неплохая. Вывод - как повезёт. Однако, за 3 года покупок - вся купленная техника, ттт, работает.

Код товара: 9837893. Фен-щетка Vitek VT-1342. Плюсы: вежливая служба поддержки, пункт самовывоза в центре(правда нигде не указано название курьерской службы - именно у нее и нужно забирать товар), фен в общем- то доставили вовремя Минусы: Проблемы с оповещением о доставке Заказала фен перед 8 марта за 1380 + доставка, пока он шел(отгрузка 8 марта и на дорогу 1-3 дня - так написано в условиях доставки по регионам России, т.е. в моем случае 11 марта), в итоге проверила 11 марта - товар все еще в отгрузке позвонила в службу поддержки - сказали ждать смс, в итоге никакого смс так и не пришло, на сайте висел такой же статус. Просто съездила и забрала. (Кстати фен за это время на сайте подешевел до 1180, в службе поддержки сказали, что только возврат и заново ждать доставки из Москвы, не стала заморачиваться.)

Нашёл нужный мне товар (фотоаппарат) с большой скидкой в этом магазине, ранее никогда в нём ничего не приобретал. По-быстрому оплатил онлайн, пока акция не закончилась (наутро, кстати, вместо 16 т.р. уже смотрю - цена более 22 т.р., т.е. вовремя успел). И только после оплаты стал смотреть отзывы на магазин на Яндекс.Маркете, и тут рейтинг магазина меня несколько встревожил. Тем не менее, что сделано, то сделано. В итоге на следующий день после оплаты товар был отгружен, а через неделю он уже был в моем городе. Если для кого-то это кажется слишком долго, то скажу, что для нашего таежного тупикового региона срок доставки в течение недели из Москвы очень даже неплохо. Общение с менеджерами оставило также приятное впечатление. Критика магазина, как я погляжу, сводится в большей степени к срочности доставки, скорее всего это актуально для белокаменной столицы, но для отдаленных регионов это большого значения не имеет, и повторюсь, для моего региона доставка достаточно быстрая и, кстати, недорогая (видимо, взаимодействуют с хорошей курьерской службой). Упаковка коробки с фотоаппаратом была на пять с плюсом (многослойный пакет из полиэтилена с 'пупырышками'). Всё в целости и сохранности, полностью работоспособно - а ведь это не хухры-мухры - высокоточная оптика, как-никак. Так что пусть другие говорят, что хотят, но мой опыт взамодействия с этим магазином положительный. И я искренне надеюсь, таким он и останется. P.S. Заказ: 9818966

Заказывал в этом магазине телевизор для кухни LG M2252T (заказ 9834527). Очень понравилась удобная система оплаты покупки частично СПАСИБами от Сбербанка и частично картой VISA на сайте. Менеджер перезвонил в течении 15 минут для подтверждения заказа и доставили на следующий день в оговоренное время.

Отличный e-shop, заказывал акустику (№ 9812693) уже в третий раз, заказал в воскресенье, отправили в среду, в воскресенье уже доставили в Омск (доставка 20 кило обошлась в 450 руб. до филиала), была заминка якобы с неоплаченной доставкой, но все разрешилось в течении дня. Отвечают оперативно, не приходится долго ждать, ну и ценник особенно на редкие старые модели очень даже неплохой.

доволен грамотной работой сотрудников, ничего лишнего, коротко и ясно, но самое главное, что все работает: заказ, оплата, доставка, консультации, пользуюсь и другими интернет-магазинами, могу сравнивать, вашим магазином доволен , спасибо!!!!

Все быстро доставили, качество отличное! Молодцы!