Магазин Dostavka.ru

Очень разочарован работой магазина. Потрачено впустую две недели времени.

можно покупать у них.........

Несколько раз делал заказ, впечатления нормальные, все получал все приходило

очень порадовал огромный выбор товаров и цены на многие категории. но если раньше приходилось платить за доставку транспортной компанией и получать заказ у них, теперь доставка практически даром, а пункт самовывоза недалеко от работы, так что я вполне доволен и тем и другим

Покупала в 'Доставке' электронную книгу. Приятно удивили оперативным обслуживанием без 'сучка и задоринки'. Цена адекватная, привезли быстро, вежливые менеджеры-очень довольна.

заказал гравер, сразу перезвонили. в наличии не было, поступил в точку самовывоза в указанный день, причем предварительно позвонили и сообщили что заказ будет готов во второй половине дня. На точке самовывоза оперативно отработали, проверили, оформили. Отмечу на всех этапах общения все были достаточно вежливы.

Заказ делал вечером, поэтому и не надеялся на звонок менеджера, обещанный в ближайшие полчаса ответной СМС. На следующий день с утра перезвонила девушка - приятный голос, грамотный слог, конкретные фразы, вежливое общение, полная информация по заказу, конкретные сроки, которые и были соблюдены. При получении вначале, конечно, проверил (заказывал телеобъектив Nikon) комплектность, гарантию, работоспособность, потом оплатил. О-очень удобно. Так что работа на 5.

Все просто. Заказал, перезвонили-уточнили. Когда заказ был доставлен в пункт самовывоза - позвонили еще раз. Пришел, проверил забрал. Никаких проблем

Заказывал несколько раз! Быстро перезвонили, быстро оформили, быстро доставили, забрал на месте, оплатил, очень доволен сервисом.

Очень доволен данным магазином, пожалуй единственный магазин который меня порадовал. Рекомендую его всем своим знакомым и друзьям. Есть почти все.

Отличный магазин, достойный конкурент многим интернет магазинам! Много знакомых советовали другие магазины, но сравнивал цены и в DOSTAVKA.RU цены на бытовую технику были ниже чем у других. Правда люстра, которая понравилась оказалась подороже и пришлось заказать в другом магазине. Также понравилось, что у данного интернет магазина есть пункты самовывоза в регионах (в частности в Воронеже), что позволяет оплачивать товар после того как его посмотришь!

В целом, магазин неплохой. Менеджеры на заказы реагируют оперативно, товар доставляют быстро, комплектация соответствует заявленной, в общем, с базовыми функциями магазин справляется. Как всегда, всё портит отношение. Два раза после оплаты заказов некоторых позиций не оказалось на складе, что то заменили, что то убрали из заказа, обещав зачислить переплаченные деньги обратно на карту. Последний раз заказывал 28 декабря 2012 г., до сих пор ни одной копейки из 1410 переплаченных рублей не вернулось обратно на счёт. Вроде немного, а всё равно неприятно. Пару раз связывался с менеджерами, которые заверяли, что в скором времени мне перезвонят другие менеджеры. Так до сих пор и перезванивают :). В январе сделал заказ, потом отменил. Позвонила девочка, спросила о причине отмены - сказал, мол, отменяю, потому что переплату мне не вернули за прошлые заказы, на что девочка ответила 'Спасибо' и положила трубку. Ладно бы я спички у них заказывал или порошок стиральный, тогда бы их отношение понял. Но динамить клиента который в месяц заказывает товаров на три штуки баксов? Мне б такой бизнес. P.S. Если магазину интересно, сведения о заказах: №9566123, оплачено 26740, товаров пришло на сумму 26560 №9430115, оплачено 36880, товаров пришло на сумму 35650

2 раза кинуть за 2 недели ! жесть ! а причина одна и таже

Покупал автокресло, доставили быстро, ценами доволен. Понравилось, что есть возможность оплатить с счета WebMoney. На сайте удобно делать заказ

Являюсь уже постоянным клиентом этого интернет магазина, номер последнего заказа 9896813 - радиоуправляемый самолет. Заказывала для племянника 5 лет, теперь его любимая игрушка. Очень довольна персоналом и качеством обслуживания. Все заказываемые мной товары были вовремя доставлены. Очень здорово, что есть пункты самовывоза, для меня это очень удобно.

Пользуюсь магазином не первый год. Заказал в магазине телевизор Samsung и докстанцию Philips, единственный недостаток, отправку товара задержали на сутки, но при этом извинились и своевременно известили о задержке, для меня данная задержка не критична. Приятная мелочь, при оплате воспользовался купоном на скидку. В магазине одна из самых дешевых доставок в мой регион, а т.к. проживаю я далеко от Москвы для меня это существенный плюс.

2 раза кинуть за 2 недели ! жесть ! а причина одна и таже

Отвратительное обслуживание. Разместил заказ 9972785 на 4 позиции 30 000 рублей. Долго общался с операторами по поводу наличия товара и сроков доставки. (Обещанные на сайте сроки 'завтра' оператор сразу отвергает). Договорились на ожидание до четверга (заказ был в пн). Пришли все подтверждения по почте. Жду. В среду вечером приходит СМС 'свяжитесь с нами'. Позвонил в магазин, девушка сотрудник радостно сообщает 'знаете, а 2х из 4х заказанных Вами позиций нет! Закажите что-либо другое...'. Очень хотелось обложить матом за 3 потерянных дня, но сдержался. Воздерживайтесь от покупок в Доставка.РУ, ну или не надейтесь, что вас не обманут со сроками поставки и наличием товара.

Никогда не пользуйтесь данным магазином. У видел привлекательную цену на фотоаппарат и заказал, по телефону все подтвердили все типа ок. На следующий день решил проверить набрал сказал номер а мне нет наскладе такого и вообще ошиблись с ценой и все. Я написал директору продайте по цене такойже но без обектива , ответели нет. Если вы хотите разочароваться то это 'лучьшый магаз'. Отнашение будет к вам незабываемо не хорошое (((

Очень хороший магазин, перезвонили буквально сразу после заказа товара, и уже на следующий день его отправили) всем советую.

Сегодня в 12.10 оформил заказ 9975560 , что бы его подарить 18 апреля (на сайте указана была дата получения), до 16.50 никто не перезвонил для подтверждения заказа. Позвонил сам и какое удивление 18.04 отдать увлажнитель не смогут, т.к. на этот товар пришло несколько заявок. На вопрос - 'почему раньше не предупредили?' получил очень интересный ответ: 'у Вас только недавно определился менеджер'. Уважаемый магазин наведите у себя порядок в заказах и указывайте реальные даты получения товара.

отвратительное обслуживание!!!! Заказал в конце декабря телефон HTC в подарок жене, в назначенное время не привезли, не отзвонились, что задерживают, на указанные телефоны трубки не брали, пришлось писать через электронку, ответили через несколько часов, что вопрос решат в течении дня и ВСЕ!!! Больше звонков от них не было, пришлось заказать в другом месте, доставка была на следующий день, все чето и вовремя. А 10 апреля жена заказала молокоотсос, позвонила девушка и сказала, что доставка возможна в субботу, подтвердила адрес и телефоны, так вот сегодня 15 апреля, доставки не было, и звонков от менеджеров тоже. Поэтому заказывать в этом интеренет магазине наша семья и наши друзья больше не будем. Обслуживание просто отвратное!!!

заказал процессор(цена была самая низкая из предложенных). В пункте выдачи вынесли другой процессор. Манагер сказал, что перезакажет и на следующий день придет заказанный процессор. Жду до сих пор.

Заказ №9949691. Я давно покупаю через интернет,но такого убогого магазина ни разу не попадалось. Сделал заказ через Wikimart детской парты ДЭМИ,на сайте всё в наличии.Перезванивает менеджер из магазина доставка.ру,Анастасия:то,что я заказал - этого нет,есть похожая парта,но немного дороже.Соглашаюсь.На сайте много точек самовывоза и я спрашиваю,а самовывоз от метро Багратионовская возможен? Нет,говорят,только доставка,хотя рядом с этим товаром на сайте указаны все точки самовывоза,а на деле самовывоз невозможен.Говорю,что подумаю.Через минут 30 звоню в этот магазин уже напрямую и разговариваю уже с другой Анастасией,которая говорит,что самовывоз возможен по адресу Рождественский б-р, д. 5.Одна говорит одно,другая другое...Ладно,делаю заказ с доставкой,а то с такой организацией придется не раз кататься в пункт самовывоза за заказом.Доставка на 11 апреля с 10 до 14.В день доставки звонит кто-то из этого магазина и говорит,что по техническим причинам сегодня доставки не будет,то ли машина сломалась,то ли база накрылась,в общем весь тот детский лепет,что обычно несут нерадивые работники,пытаясь как-то объяснить свою никчемность. Спрашивают,давайте перенесем на завтра,12 апреля.Давайте,говорю,не хочется огорчать ребёнка.12 апреля звонит курьер:будем через пол-часа.Приезжают.Наблюдаю из окна, как два бойца после недолгих поисков внутри своей машины уезжают.Через некоторое время звонят из магазина.Вы знаете,говорят,а заказ то ваш в машину и не загрузили.А я это уже давно понял,вот только два моих рабочих дня,которые я потратил на ожидание заказа, коту под хвост.Ладно,давайте,говорят,завтра точно привезём.Соглашаюсь.Уточняю несколько раз и на складе, и у менеджеров,принимающих заказ,что в комплект входит:стол,стул,боковая приставка,задняя приставка-ДЭМИ СУТ 14.02.Все подтверждают:да всё именно так.И наконец-то привозят!Но набор без боковины-ДЭМИ СУТ 14.01... Такой клоунады и такого отвратительного отношения к покупателю я давно не встречал. В черный список этот магазин!

Делал заказ на сумку для ноутбука Сони №заказа 9959399 с забором в пункте самовывоза на калужской (живу рядом), согласовали на 12 апреля, но как оказалось этот пункт на ремонте и предложили проехать на академическую. Я согласился. Были адские пробки в этот день, поэтому оставил машину около метро и поехал на подземке, потратив денег и время. На месте оказалось, что сумка в неполном комплекте, не хватало сумочки для аксессуаров. Предложили сделать перезаказ с бесплатной доставкой до дома, так как случился такой казус, номер нового заказа 9964115. Но приход товара должен был быть 16 числа, я опять согласился. а вот сегодня 15 апреля звоню еще раз для уточнения статуса заказа, оказывается мой заказ отменили и меня даже не уведомили об этом. Говорят, что сумки этой не будет. Я не понимаю зачем столько мешуры, типа кучи смсок, что заказ принят, заказ доставлен и тп... Типа сервис... Если элементарно перед доставкой товара сотрудники дополнительно не проверяют комплектность - это же трата и моего и Вашего времени.. Ну и коли уж такой развитый электронный сервис, то где смс о том, что мой заказ аннулирован? Где извинения за причиненные неудобства? Разочарован...

Заказывала 2 раза. Первый раз повезло и привезли все вовремя. Во второй раз не повезло. Перенесли дату доставки на один день вперед, правда оператор позвонила заранее и согласовала перенос. В назначенный день, когда заказ должен был быть привезен до 14.00, в 12.00 звонит девушка с сотового телефона и сообщает, что из-за того что товар на базу приехал поздно, машина поздно выехала и товар будет привезен после 14.00. Около 21.00 звонит та же девушка с сотового, представляясь кассиром и предлагает перенести заказ на завтра, т.к. сегодня доставить уже не успеют, у них машина сломалась. На следующий день я опять ожидала доставку до 14.00, но мне опять звонит девушка-кассир и сообщает, что машина по техническим причинам еще на базе и товар до 14.00 доставлен не будет. В итоге товар привезли только в 16.00. Вообщем свой заказ я получила только на третий день от желаемой даты и совсем в другое время, еще и 2 дня я просидела в ожидании этой доставки, потому что никто точной информации сказать не мог, ответ операторов 'ждите, доставка будет'. Так что в следующий раз я подумаю, стоит ли переносить все эти доставки, не охота снова сидеть в ожидании.

Заказ №9929630. Магазин понравился, удачное знакомство, купила Лего ребенку, по супер цене .:) Честно говоря прочитав отзывы о магазине, уже после заказа, немного переживала. Но возможно у них хромает только доставка в регионы. Потому что я получила свой конструктор на следующий день, оплачивала наличными курьеру.

Заказал стиральную машину 7 апреля 2013 года Заказ: 9946196. Обещали доставить 11 апреля. Утром позвонили и сообщили о техническом сбое и перенесли доставку на 12 апреля 2013 с 15.00 до 19.00. 12 апреля в 18.00 еще один звонок с просьбой подождать доставку до 21.00. Больше звонков в этот день не было, как и самой стиральной машины.

В воскресение, 7 апреля 2013 г. я делала заказ в интернет-магазине Доставка ру на общую сумму 21 310 руб. с доставкой в г. Истра Московской области. Номер заказа 9944345. Доставку назначили на 10 апреля с 12 дня до 9 вечера. Я звоню 10 апреля (сама, так как от магазина тишина), что бы уточнить время доставки. Оператор (Сергей, добавочный номер 1123) сообщает мне, что доставка перенесена на завтра (11 апреля) в связи с тем, что на складе не оказалось одной позиции из моего заказа. Я Сергею уточнила, что данная позиция для меня не принципиальна. И доставку я жду 10 апреля, так 11 апреля мне не удобно. Но мне отказали, сославшись, что все машины укомплектованы. При том меня не уведомили заблаговременно. В итоге заказ мы получили 11 апреля в одиннадцатом часу ночи. Товар пришёл достойного качества. За задержку доставки заказа магазин предоставил купон на скидку на следующую покупку. Единственный минус-мы заказывали мульмиварку, в комплекте должна идти книга рецептов, её не оказалось...

Добрый день. В октябре 2012г. по заказу №9289253 мне в Воронеж привезли посудомоечную машину 'Сименс'. По такой цене в Воронеже её купить было нельзя. Заказ делать очень просто, в случае необходимости можно получить консультацию по бесплатному номеру. Привезли во время, как и обещали. Товар соответствовал описанию на сайте. Посудомойка радует своей работой всю нашу семью. Да, случилось одно недоразумение, вероятно во время транспортировки был утерян гарантийный талон с печатью фирмы-продавца, после общения с девушками-консультантами, мне на домашний адрес почтой был выслан талон. Сейчас думаю сделать новый заказ, выбрал пылесос по очень хорошей цене. Евгений.