Магазин Dostavka.ru

утерян заказ в ТП

Наслаждаюсь приобретенной аккустической системой. Спасибо магазину!

Обратился в эту компанию при заказе 7-ми кофе-машин. Понравилось то, что практически через 15 минут получил и договор, и счета. На протяжении всех операций получал от менеджера Кузнецовой Наталии письма о перемещении груза, ответы на свои вопросы. Товар получил очень быстро, как и было заявлено в описании компании. Единственное пожелание - хотелось бы получать товар в одном месте и в одно и то же время, а не у разных транспортных компаниях(просто я выписывал 5 машин на организацию, 2 на частное лицо). Так в целом доволен, буду обращаться ещё. Удачи Вам и процветания!!!

В целом довольна. Заказывала коляску для малыша (№9967913) Adamex Enduro. Есть небольшие царапины на раме, но это не критично (их не видно, если не присматриваться). Товар отгрузили на день позже обозначенного в смс. Коляска хорошая! Спасибо!

Заказала автокресло для ребенка 21 апреля, позвонили на телефон почти сразу, но не успела взять, следом пришло смс, что до меня не смогли дозвониться и чтоб я перезвонила сама. Я перезвонила. Сказали что доставка будет 24 апреля (об этом было указано на сайте), меня это устроило. 24 апреля мне позвонили и сказали, что не смогут привезти сегодня, и возможно ли доставить завтра. Я согласилась. Наступило завтра (25 апреля), время доставки вышло, я стала звонить в магазин, где мне сказали что доставка у меня записана на 26 апреля. В общем сил ждать больше нет,и уверенности, что завтра опять что-то у них не произойдет тоже нет... отказалась и сделала заказ в другом магазине, надеюсь с ним проблем не возникнет.

17 апреля заказал стиральную машину Gorenje W6603N/S. Ждал звонка, но его не было. Решил сам позвонить и узнать в чем дело. Оказалось сам при заказе ошибся в одной цифрой своего номера ('Звезды уже говорили мне не делай заказ в этом магазине)))'). Поговорил с менеджером, сразу оплатил заказ с карты, но меня предупредили, что заказ будет только через день 19 апреля. Я согласился и начал ждать свой заказ. 19 апреля, время доставки истекло, от магазина ни слуху ни духу. Звоню сам. Менеджер отвечает: 'По согласованию с вами мы перенесли заказ на 23 апреля'. Ругаться мне не хотелось, я вежливо согласился. 22 апреля вечер, набираю менеджеру, спрашиваю не хотите мне напомнить о том что у меня завтра доставка? Ответ: Мы приносим свои извинения ваш менеджер вроде как замученный много работы и подзабыл или не успел (смс о статусе заказа мне тоже не приходили). Если вы хотите точно знать позвоните нам в 10 утра и узнайте будет доставка или нет (вот это сервис!!!! Тебе надо ты и звони!!!). 23 апреля, 30 минут до конца временного интервала на доставку, звонит менеджер доставки, у нас сломалась машина, давайте перенесем заказ на завтра. 24 апреля ситуация повторилась. Тут меня уже просто сорвало и я высказал все что о них думаю. Отменил заказ. Жду поступления денег на карту. Продолжение следует!!!!

После оплаты заказа сообщили что отправят на следующий день.Следующий день не настал т.к. отказался от заказа по причине неоднократного переноса отгрузки.Разговаривают вежливо обманывают так же, типа все под контролем, даже о логистике умеют говорить.О переносе отгрузки не сообщают.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Оплатил покупку телевизора Samsung в марте долго ждал доставки в магазине говорили что давно все отгрузили в ТК, а Транспортная компания говорила что заказ не получен разбирайтесь с магазином. В результате написал письмо на возврат денег ( на сайте есть гарантия возврата в течении 30 дней) обещали вернуть быстрее чем поставить товар. Через неделю повторно подтвердили что согласован возврат денег. И вот они пришли на мой счет, но вместо 42 784 я получил 21 784. С чем связан такой дисконт пока не получил ответа. думаю придется обращаться в суд. Так что всем кто хочет проблем и не получить удовольствия от покупки советую обращаться в этот магазин. Давно покупаю все в интернет магазинах но с такой проблемой впервые.

мне понравилось делать покупки в интернет магазине доставка ру. Рекомендую всем, тем более настолько низкие цены, и ассортимент широкий, не в каждом магазине присутствует.

17 апреля заказал стиральную машину Gorenje W6603N/S. Ждал звонка, но его не было. Решил сам позвонить и узнать в чем дело. Оказалось сам при заказе ошибся в одной цифрой своего номера ('Звезды уже говорили мне не делай заказ в этом магазине)))'). Поговорил с менеджером, сразу оплатил заказ с карты, но меня предупредили, что заказ будет только через день 19 апреля. Я согласился и начал ждать свой заказ. 19 апреля, время доставки истекло, от магазина ни слуху ни духу. Звоню сам. Менеджер отвечает: 'По согласованию с вами мы перенесли заказ на 23 апреля'. Ругаться мне не хотелось, я вежливо согласился. 22 апреля вечер, набираю менеджеру, спрашиваю не хотите мне напомнить о том что у меня завтра доставка? Ответ: Мы приносим свои извинения ваш менеджер вроде как замученный много работы и подзабыл или не успел (смс о статусе заказа мне тоже не приходили). Если вы хотите точно знать позвоните нам в 10 утра и узнайте будет доставка или нет (вот это сервис!!!! Тебе надо ты и звони!!!). 23 апреля, 30 минут до конца временного интервала на доставку, звонит менеджер доставки, у нас сломалась машина, давайте перенесем заказ на завтра. 24 апреля ситуация повторилась. Тут меня уже просто сорвало и я высказал все что о них думаю. Отменил заказ. Жду поступления денег на карту. Продолжение следует!!!!

нет

Часто переносят сроки доставки, при предоплате, на момент когда связывается менеджер для подтверждения заказа, товара уже может и не быть - предлагают альтернативу, но это уже не то, хотя проблем с возвратом денег на карту не было. Тем не менее хороший выбор техники, никогда не приходило бракованного или не качественного товара, поэтому с возвратом не сталкивалась. Некоторыми товарами с этого магазина пользуюсь уже не один год, все работает без нареканий. Весь заказанный мной товар соответствует описанию. Буду продолжать использовать этот магазин для покупки техники - проверено.

Часто переносят сроки доставки, при предоплате, на момент когда связывается менеджер для подтверждения заказа, товара уже может и не быть - предлагают альтернативу, но это уже не то, хотя проблем с возвратом денег на карту не было. Тем не менее хороший выбор техники, никогда не приходило бракованного или не качественного товара, поэтому с возвратом не сталкивалась. Некоторыми товарами с этого магазина пользуюсь уже не один год, все работает без нареканий. Весь заказанный мной товар соответствует описанию. Буду продолжать использовать этот магазин для покупки техники - проверено.

заказывал телевизор и телефон. оплатил через интернет по карте. доставили вовремя. никаких претензий.

Почти все вежливо разговаривают по телефону

в целом очень хороший магазин)

Приобретал ноутбук Lenovo IdeaPad B590, доставили очень быстро и главное значительно дешевле чем в магазинах. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. В общем ребята молодцы, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Очень приятно было познакомиться

Отличный магазин, доставили всё очень быстро, в короткие сроки, в отличном состоянии, придраться было не к чему.

Покупали кондиционер Electrolux заказ 9921545. Привезли даже раньше, чем предполагалось и доставка до Омска вышла всего 1000 рублей, хотя за другие модели кондиционеров доставка получалась гораздо дороже. Непонятно как рассчитывается стоимость доставки. Кондиционер еще не устанавливали, в целом магазином довольны. Большой плюс-это оплата товара при получении

Приобретал ноутбук Lenovo IdeaPad B590, доставили очень быстро и главное значительно дешевле чем в магазинах. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. В общем ребята молодцы, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Второй день доставляют. Уже пошел третий. Перенесли на завтра с отговоркой , что водитель не мог дозвониться по двум телефонам целый день. Жена два дня сидит дома, каждый час звоня в магазин и слушая что 'сейчас привезут'. Заказывал детскую кровать , а если бы она нужна была именно в тот день? Мы должны были бы грудного ребенка 3 дня на руках таскать?

Заказывал прогулочную коляску, получил в транспортной компании в коробке в разобранном виде. Дома после сборки коляски оказалось,что солнцезащитный козырек кривой!

заказав детскую коляску получили сломанную и приготовившись к долгим перепискам с магазином отправили первое письмо с фото дефектов, в этот же день с нами связались сотрудники магазина, предложили обмен товара или возврат денег. Без особых проблем этой же транспортной компанией отправили товар обратно в магазин. Особенно понравилось , что мы имели возможность общаться непосредственно по телефону с одним и тем же сотрудником, а не заниматься пустой перепиской, обещания перезвонить не заставляли долго ждать. P.S. обязательно проверяйте товар в транспортной компании, я не проверил и таскал коляску через весь город два раза

пришло то что заказал, без обмана

Большое спасибо за качественное обслуживание. Впредь с удовольствием буду обращаться к Вам. Желаю процветания Вашему магазину и хороших клиентов.

Покупали холодильник Liebherr T 1504, цена была 9990 по акции, на тот момент самая низкая из всех. оформляли заказ на сайте поздно вечером, уже в 9 часов утра позвонил менеджер, уточнил детали, объяснил как оплатить бонусами Сбербанка (частично оплатили бонусами) На следующий день отгрузили, а через 4 дня уже заказ был у нас в городе в пункте выдачи. СМС оповещение очень оперативно. Сейчас нужно еще кое-что из техники, скорей всего будем заказывать опять в DOSTAVKA.RU, если устроят цены.

Заказал в магазине морозильную камеру в воскресение, мне пообещали привезти в среду, в среду позвонили и сказали, что не получилось отгрузить товар, предложили привезти в четверг, в четверг я ждал морозильник целый день, звонил в DOSTAVKA.RU мне сказали, что курьер свяжется со мной и скажет когда приедет. В итоге позвонил в 22:00 и сказал что приедет в 23:00, меня это не устроился, я отказался. На следующей неделе заказал в понедельник, мне пообещали привезти в четверг, в четверг позвонили и сказали, что не удалось отгрузить товар, привезут только в пятницу, я опять отказался. С такой доставкой, на работе нужно брать отпуск и ждать!

Большой ассортимент, пункты выдачи во многих городах, доставили в указанные сроки.

Коротко: Магазин щепитильно следит за проблемными случаями и не оставляет их без внимания. Заказ делал 02.04.2013. Были проблемы с доставкой влоть до того, что я отказался от заказа. Наругался на них. Быстро откликнулись, сразу вернули деньги на кредитку, дали купон на скидку. В общем, приложили усилия к тому, чтобы сгладить неприятные ощущения. В общем им это удалось. Буду пытаться воспользоваться их услугами снова.