Купила КПК, мне предоставили всю информацию, помогли оформить. Через месяц испортился динамик. Принесла телефон в магазин. Несмотря на то, что комплектация была не полная (забыла положить USB провод) заявление на ремонт оформили без лишних проблем. Починить в указанные сроки они не смогли-поставку динамиков задержали, пришла через 40 дней, аппарат не готов, мне менеджер любезно извинился и предоставил выбор: или подождать, или по программе обмена взять другой, или же магазин вернет деньги за мою покупку. Выбрала второе, втечение нескольких минут деньги уже были у меня на руках, а еще через 15-20 я уже приобретала в том же магазине другой телефон. Советую всем!