eurobit.ru

Пользовалась услугой самовывоз при покупе вытяжки. Стоит услуга 100р. На сайте магазина указано:'Наши сотрудники помогут погрузить Ваш товар.' Дополнительно уточнила у оператора при заказе, помогут ли мне погрузить вытяжку в машину и входит ли это в 100р платы за самовывоз (я на 7 месяце беременности, поэтому для меня это критично)- оператор ответил утвердительно. Когда приехала забирать, сотрудник магазина предложил мне погрузить вытяжку самостоятельно или заплатить ему 50р за погрузку. После отказа платить 50р и ссылок на оператора и сайт, погрузил бесплатно с ворчанием. Настроение подпортил.

сначала начал общаться по аське с менеджером. он предложил телефонный разговор, в течении которого я и сделал заказ. решающим фактором была возможность оплаты товара кредиткой при получении. заказ был сделан в 8 вечера. привезли на следующий день в 16.30, сделав контрольный звонок за час. сказали, что через час подъедут и ровно через час позвонили в дверь =) проверил, расписался, проводил... спасибо магазину и сотрудникам за сервис. заказ №90559 (Gorenje WS 512 SYW)

Заказала в Евробит хлебопечку Panasonic SD-257WTS самовывозом. И сами же забыли про то, что за ней надо ехать, на следующий день утром позвонила, извинилась, мне сказали, что ничего страшного, приезжвайте сегодня)) Менеджер на месте все показал, был вежлив. Очень довольна покупкой и магазином! Спасибо, будем обращаться еще))

Заказывал в этом магазине варочную поверхность, духовку и посудомойку в 2 этапа. Техникой остался доволен - внешний вид отличный, упаковка не нарушена, всё работает (тфу-тфу). Доставили точно в срок, как и обещали, внесли, поставили,где сказал, распаковали, дали спокойно проверить внешний вид. В общем магазином остался доволен. Единственный маленький минус - при заказе посудомойки включили в заказ не те таблетки, которые просил. Немного расстроило отсутствие возможности самовывоза крупной бытовой техники и оплата доставки каждой позиции заказа.

заказывала посудомоечную машину и пылесос ,забирали самовывозом.Очень внимательные менеджеры ,технику всю проверили .дали консультацию ,обращались очень вежливо ,таких магазинов нужно побольше. Советую всем этот магазин

Заказывали телевизор 50 дюймов. По телефону сказали стоимость доставки 800руб. + 50 руб. подъем на этаж. Спросила можно ли самим поднять - сказали можно. Приехали вовремя (как и обещали в первой половине дня). Грузчики говорят 500руб. подъем на ВТОРОЙ этаж. Я звоню в офис.. говорят поднимайте сами с одним из грузчиков и расплачиваетесь не на улице, а в квартире. Грузчики в отказку.. или платите за подъем и расплачиваемся в квартире, а также проверяем комлектацию и работу телевизора или они отдают на улице коробку, берут деньги и до свидания... вот так... естесственно в офисе уже 'заработал' факс, как и писали ранее в отзывах... Ситуация тупиковая. Вопщем поговорили с мужем и упросили проверить телевизор в машине хотя бы на наличие царапин и соответствию комплектации (по моей логике если заводская упаковка не повреждена, то есть вероятность что можно покупать..) Проверили комплектацию, расплатились... по итогу телевизор сами подняли и, слава Богу, он работает и теперь радует нас=)) Итог: то что говорят при заказе не всегда сообветствует реальности (50 или 250 руб.). А на 500 руб. купили тортик и бутылку шампанского=)))

Заказывал посудомоечную машину. Привезли вовремя, все в порядке. Правда, доставка почему-то стоила на 100 рублей больше. Недостаток: я просил оплатить заказ карточкой и отдельно обговорил это с менеджером. Но экспедитору об этом забыли сказать, и у него не было с собой терминала. К счастью, у меня нашлось достаточно наличных (могло бы и не найтись).

Заказали неделю назад у Вас кофемашину Saeco Talea Ring Plus V2 с доставкой 12 ноября после 19-00. Спасибо все доставили. При получении возникли легкие сомнения в отношении отсутствия окончания 'V2', однако радость покупки ослепила!!! После того как на руках оказался чек об оплате машины, а служба доставки уехала...сомнения развеялись - машина не 'та', но по 'той' цене. Сразу обратилась в службу поддержки на сайте, где мне очень доброжелательно посоветовали 'поймать' по телефону службу доставки, пока они еще не далеко уехали...после 20 минут безответных звонков я все-таки дозвонилась до ребят - они были обескуражены, однако сказали, что свяжутся со своим руководством - руководство сказало, что это НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ, а мне следует обращаться в службу сервисного обслуживания и ремонта!!!! Ребята помогите разобраться - не хочется звонить по кругу без всяких результатов. Все чеки на руках, машина лежит в коробке и, тоже, наверно, ждет своего хозяина..... Оценку пока поставить не могу, только собственной глупости при получении товара.

Заказывала холодильник. Менеджер Артем, претензий нет, кроме того, что пришлось ждать, т.к. у них программа зависла. Ну это ладно. Возмутило то, что доставку осуществлял ТОЛЬКО 1 экспедитор без грузчиков. А холодильник-то более 110 кг. Хорошо муж дома был. Потом экспедитор сказал, что холодильник доставляется только до двери. Он конечно помог его затащить, но всё же осадок неприятный остался...а если бы муж в этот день работал, кто бы его тащил?

Добрый день. Хочу сказать, что менеджер Алексей сработал хорошо, заказик оформили в пятницу, товар мы уже забрали в понедельник (из другого города приехали - все четко). Единственное, что получилось, сейчас у одного наименования не работает пару кнопок, меня отправили в сервис центр, нашла у себя в городе, мне сказали приезжайте, посмотрим. Надеюсь, что все закончится хорошо, как и начиналось, если выявят заводской брак, а так скорее всего и есть - неделя прошла, то мне просто заменят товар на аналогичный также быстро.

Заказал в этом чудо-магазине 20.09.10 Холодильник и микроволновку Gorennje (Номер заказа №SD100-57732). Выбрал этот магазин из-за самой низкой цены. С магазина на следующий день отзвонились и определились с датой доставки на 22.09.10. Это было первое что они сделали в каких то нормальных рамках. Оговорюсь сразу, что мы решили обновить свой холодильник, а старый выставили на продажу. Нашли уже на 22.09 покупателей.. 21.09 менеджер отзвонился и предложил перенести доставку с 22.09 на 24.09 из-за того что холодильник на складе в Питере якобы бракованный и к воскресенью они доставят исправный холодильник из Москвы. Я, дико извиняясь перед покупателями своего старого холодильника, попросил их потерпеть до воскресенья... 24.09 с утра мне отзванивается менеджер и говорит что машина еще не приехала и холодильник смогут доставить только 26.09. Два раза переносить день доставки - это слишком даже для просто плохого интернет магазина. В итоге покупатель моего старого холодильника ждать не стали и мне пришлось его продать значительно дешевле чем ожидал(( 26.09. холодильник и микроволновку привезли, но радость покупки была не долгой. Через день обнаружили 2 больших скола на средней стеклянной полке морозильной камеры.((( Позвонил в магазин, там мне дали телефон отдела рекламации в Москве. Там ответили и сказали направить электронное письмо с описанием дефектов и фото по электронному адресу, указанному в договоре купли-продажи, но ни там ни на их сейте никакого упоминания о e-maile нигде нет. Не советую никому обращаться в данный магазин.

Заказал холодильник,менеджер грамотно все рассказал. На следующий день отзвонились и до вечера привезли холодильник. Установили, распаковали, проверили комплектность.расписались в накладных и распрощались.

Заказала посудомойку, все устроило. Перезвонили, посоветовали еще модель, но так как я уже определилась с моделью, мне привезли без проблем (даже раньше) выбранную. Вдальнейшем собираюсь воспользоваться услугами именно этого магазина.

Отвратительный магазин. Столкнулись с проблемой возврата товара, решили обменять приобретенную вытяжку на другую модель. За забор техники объявили 1200р., хотя доставка товара стоила 300р. Готовы были сами привезти вытяжку на обмен - нам было отказано, человек, который пытался решить проблему разговаривал по хамски. Никому не советую обращаться в данный интернет магазин. Интервалы доставки огромные - 7-ми часовые (т.е. приходится тратить целый день).

Заказала в этом.. магазине варочную панель - польстилась на низкую цену. Оформила доставку. Менеджер, принимавший заказ, сообщил, что стоимость панели 11900, плюс доставка 400 - итог 12300. Сумма обозначенная менеджером четко отражалась и на сайте. На том и порешили. Однако через два дня мне доставляют товар, и оказывается, что сама цена на панель 12300, а доставка еще 400.Итог 12700. Позвонила менеджеру, но мне объяснили, что я неправильно увидела, услышала и запомнила. В ответ на мою просьбу прослушать запись моего разговора с их менеджером,который они записывают для 'повышения качества обслуживания' , сказали, что они это делают для себя и не надо 'выбивать из них деньги'. Почти поверила, что я сумасшедшая, но нашла на другом сайте отзыв по Евробиту с точно такой же ситуацией, только покупали холодильник и было это в сентябре этого года... Следующий этап нашего общения - Роспотребнадзор. А если решите заказывать у них что-либо,советую включать диктофон во время разговора с менеджером и требовать подтверждения заявки по электронной почте с указанием цены. Всем удачи и радостных покупок.

Заказала холодильник.Заказ привезли на следующий день в пятницу.Холодильник оказался бракованный.Меня стали отсылать в свой сервис центр(сервис в выходные не работает).Звоню в понедельник,там говорят звонить по гарантийке.А сразу они сказать не могут куда надо звонить!!! Очень сомнительно!!!

В четверг вечером заказал на сайте микроволновку, перезвонили, договорились о доставке в понедельник, т.к. заказывать доставку на пятницу было уже поздно. В понедельник утром позвонил курьер, сказал, что с 12 до 2х будет, приехал полпервого. В общем, всё как и должно быть.

Некоторые накладки (не сразу перезвонили, привезли позже оговоренного временного интервала) компенсирую вменяемой беседой с сотрудниками и быстрым улаживанием всего, что напрягает.

Сделели заказ на сайте во вторник 26.10.10 №5919 (или 65201 для самовывоза), с самовывозом из магазина (вытяжка, 2-а конвектора, духовой шкаф). Позвонил менеджер Артем, которому было объяснено, что нужен самовывоз на субботу на раннее утро, так как нам ехать 200 км в одну сторону (это межгород). Попросили в пятницу отзвониться нам и сказать, есть ли вся техника в наличии на точке самовывоза. Не позвонил, звонили сами ему, дал телефон магазина. Там резко ответили, что наш заказ стоит на доставку только на субботу, пятничная машина его не привезла, так как никто их не предупреждал о пятнице. И сказали, что приехать в субботу надо не раньше 15-00. Пришлось отложить поездку до воскресенья (сегодня). В субботу мы позвонили в точку самовывоза, нам сказали, что заказ пришел к ним и ждет нас. на вотпрос, все ли пришло, ответили - ВСЕ. В итоге, муж приехал и при выдаче заказа выяснилось, что вытяжку не привезли. Предложили приехать за ней завтра, так как на складе она точно есть. Хорошее предложение, конечно. может кому-то 400км и не крюк, но нам не смешно даже.

В этой фирма бардак.! цены скачут каждый день аж на 10%. Один менеджер уверяет что самовывозом нельзя, другой - за полцены доставки можно. В итоге взял что хотел в другом магазине

Некоторое время назад решил купить конвектор. Фирму и марку определил для себя заранее. По-этому искал подходящюю цену и возможность забрать товар самому, что бы была возможность посмотреть товар и проверить. В этой фирме сошлось как раз все. И почти самая низкая цена в интернете на выбранный конвектор (покупал Noirot Spot E-3 1500 Вт), и возможность самовывоза (можно проверить внешний вид и работу), и удобное расположение магазина (рядом с метро), и наличие фирменного гарантийного талона с фирменной 6-ти летней гарантией. Так что покупкой и магазином полностью доволен! Не знаю как там с доставкой, но с самовывозом претензий абсолютно никаких нет. Зарезервировали, быстро перезвонили. Короче рекомендую этот магазин!

Пытался несколько раз дозвониться по телефону указанному на сайте в указанное рабочее время, безрезультатно. На заказ тоже не реагируют. В Яндекс-маркете 29.10.2010 Микроволновая печь Whirlpool AMW 479 IX 11 860 руб. в наличии в spb.eurobit.ru Доставка: в г. Санкт-Петербург — 400 руб. Заказ на сайте: Ваш заказ N 6177 от 28.10.2010 (19:29:48) получен успешно. Заказ N6177 Сумма к оплате: 12260 руб В. т.ч. НДС: 1870.17 руб А если мне не нужна доставка? почему доставка автоматически включается в стоимость товара?

Отличный магазин, очень низкие цены (пожалуй, самые низкие в Питере), быстрая и аккуратная доставка, вежливые сотрудники. Один только случай вызвал осадочек. Заказал посудомойку Indesit DSG 573, позвонила девушка, долго предлагала купить вместо неё Beko DFS 6830 (мол, она лучше, только что привезли, все её расхватывают), я согласился, посмотрел в интернете - обрадовался (действительно вроде получше), а привезли в конце концов всё равно Индезит)) Не то чтобы обидно, мой-то заказ они выполнили на отлично. Просто странно) (Заказ номер 5999)

7 октября 2010 года заказал по телефону холодильник LG BA 409 ULCA (давно хотели с женой: серебрянный!, полный но фрост, 190 см. - красота!!!). Трубку подняли без долгого ожидания, назвал артикул товара ответили что в наличии, моментально приняли заявку, не более минуты ушло, обычно у других дольше! Удивили недорогой доставкой (400 руб. в том числе 5 км. от МКАДа!!). Доставили как и заказывал в субботу после обеда (не все по выходным работают!), подняли, распакавали и поставили моментально. С документами управились тоже как то быстро. Дали две недели гарантии ЕвроБита. Всё ждал подвоха! Как то всё гладко, быстро и удобно, и не дорого (18390 руб. с доставкой в Балашиху с подъёмом на восьмой этаж!!!!) Это была СамаЯ спокойная покупка в интернете! Рекомендую на 100%

Заказывали в этом магазине варочную панель Bosch KGV39Z35 и духовой шкаф Candy FPP 607. Вывозили сами. Там очень приятные ребята, все загрузили в машину, все рассказали, правда долго пришлось ждать, так как у них была приемка товара. П.С.Мы въезжаем в новое жилье, поэтому нужно покупать всю технику и все покупаем в интернет магазинах, и насчет этого могу сказать что цены у них одни из самых низких и есть из чего выбрать, есть почти все, что представлено в каталоге.

После заказа перезвонила оператор, предложила выбрать 2 интервала доставки (с 10 до 16 и с 16 до 22, кажется). На мою просьбу привезти в районе 12, в грубой форме заявила, что так нельзя. Выбрал первый интервал. Доставщики позвонили в 10 и сказали, что они ещё грузятся в Домодедово. Заказ привезли в 17. Распаковали холодильник на лестничной клетке, внесли в квартиру распакованный, упаковку бросили на площадке и уехали (узнал об этом, когда выходил из дома). В итоге, убирал за ними мусор. Холодильник привезли с несколькими вмятинами и потёртостями. Для меня было не существенно, т.к. либо сзади, либо на стороне, которая к стене.

25.10 заказали стиральную машину по телефону. Из трех менеджеров с которыми я общался в этой компании один оказался грамотным и смог ответить на мои непростые вопросы, у него и заказал. Обещал на следующий день доставку. Хвала Артему! Теперь по доставке. Утром в назначенный день позвонил человек, я так понимаю водитель и сказал что они загрузились и теперь точно приедут и это будет после 14:00. В начале третьего позвонил этот же человек и сказал что через час они будут. Приехали вовремя. Сразу после заноса аппарата настоятельно попросили подписать документы, на мою ответную просьбу распоковать, проверить наличие дефектов и комплектацию нехотя зашевелились. В принципе довольно быстро но не вполне акуратно. Товар оказался без видимых дефектов поэтому я решил перейти к следующей фазе нашего общения и уточнил стоймость. Цена названная курьером превышала доставку раза в два. На мой заинтересовано-удивленный вопрос в чем дело? последовали невнятные попытки говорить что-то по поводу подъёма и километража. но при более детальном рассмотрении выявилось явное желание просто подзаработать. Итог: заказ и доставка вовремя. Но честность и воспитанность курьеров под вопросом. поэтому три

Заказ привезли вовремя, за час отзвонились грузчики в бахилах помогли поставить холодильник на кухню. Все супер, спасибо большое.

Хороший магазин. СВЧ заказали в субботу, операторы чётко отработали заказ, перезвонили в течение получаса, доставку оформили на воскресенье. В 10 утра экспедитор подтвердил договорённость, за полчаса до приезда позвонил ещё раз. Кассовый чек, гарантийный талон от производителя, печати, инструкции - всё как и должно быть. Экспедитор вежливый, приветливый. СПАСИБО! P.S. Внесите, пожалуйста, на своём сайте исправление в описание микроволновки Bosch HMT 84G451: у неё поверхность камеры из нержавейки, а не эмаль. С уважением, Владимир Николаевич.

Магазином назвать нельзя, где такое обслуживание клиентов! Заказывала холодильник Gorenje. В назначенный день доставки мне никто не отзвонился - позвонила я сама вечером. Но, как оказалось заказанного мною холодильника нет, и мне его никто и не собирался привозить. Утром, на следующий день я позвонила менеджеру Кириллу, который принимал у меня заказ, и подтвердил мне, что этот товар есть точно в наличии. Но в это утро он мне уже дал другой ответ:'Вероятно этот холодильник бракованный...' Я решила заказать похожую модель подороже. Эта модель 100% есть в наличии - уверял меня Кирилл. В день доставки я не стала ждать вечера, и с утра позвонила сама в отдел доставки. Мне подтвердили наличие и доставку. Около 17 часов мне звонят со службы доставки, и просят меня перенести доставку на другой день, т.к.они сегодня не успевают привезти мне товар. Я отказалась переносить доставку, и сказала что буду ждать свой заказ. В 19 часов мне позвонили вновь, и сообщили что экспедитор загрузил не ту модель, и обнаружил это в процессе развозки. А когда я сказала, что еще есть время перегрузить товар, он мне ответил, что моего холодильника еще нет, он в Москве. На следующий день я позвонила менеджеру и попросила разобраться. Через несколько часов мне позвонил менеджер по заказам с Москвы, объяснив, что заказанный мною холодильник служба доставки в СПБ продала в розницу, по более выгодной для них цене. Пообещал мне, что сам лично проконтролирует доставку моего заказа, но ждать в очередной раз я не стала, и купила в другом интернет-магазине и за меньшие деньги. Правда поступать также, как поступили со мной, у меня совесть не позволила - я за день до доставки позвонила и сняла заказ. Господа руководители spb.eurobit.ru!!! Так не обслуживают клиентов! Покупку товара за 33500р. заказала через интернет впервые. Ранее заказывала одежду, косметику до 10000р,и даже не представляла что так можно поступать с клиентами!!!