eurobit.ru

Даже не знаю, как описать людей, которые работают в данном магазине. 02.01 сделал заказ на ТВ + аксессуары, перезвонили спустя сутки сообщили, что все в наличии и привезут 06.01. 06.01. пока ждал заказ почитать отзывы про магазин, увидел очень много отрицательных комментариев. поэтому к 17-00 стал волноваться почему мне с доставки никто не звонит, позвонил в магазин... итог сказали, что заказ есть, но нет в доставке...с третьего моего звонка (хотя обещали оперативно разобраться) выяснилось, что товара уже нет и надо ждать. Жаль потерянное время...

Отвратительнейшая работа! Делала заказ 28 декабря по телефону (Стиральная машина Zanussi ZWY 180). Обещали подвезти 2-го января на Ленинский 122 в первой половине дня. Ни второго, ни третьего января никто не приехал и не позвонил даже! Мама осталась без подарка на Новый Год. 'Спасибо' за испорченный праздник. Ах, да: номер заказа 52990, принял заказ Леонид (добавочный 02104)

Заказал варочную поверхность, духовой шкаф, стиралку и холодильник. Привезли вовремя (интервал 1 час!!!). Внесли в квартиру и поставили, куда сказал. Гарантию заполнили после проверки техники, печать магазина была у них с собой. Дненег на 'пиво' не вымогали, сколько на сайе - столько и заплатил. Буду и дальше пользоваться их услугами! =)

Два раза пытался купить здесь микроволновую печь. Оба раза неудачно. В первый раз я воодушевился возможностью самовывоза и фразой 'для того чтобы получить товар именно со склада, а не с витрины магазина, необходимо оформить заказ заранее'. Меня устраивало и с витрины, ждать дома заказа я не хотел. Я минут за пятнадцать дозвонился в так называемую 'нашу розничную точку продаж' - ТЦ 'Рогожская застава'. Мне сказали, что печка 'на витрине' есть, я приехал, но оказалось что данная печка 'с витрины' стоит на 1000 рублей дороже. Оказалось, что так называемая 'наша розничная точка продаж' - совершенно отдельная от интернет-магазина организация, а чтобы получить печку по указанной в интернет-магазине цене, ее нужно заказывать заранее. Вторую попытку я осуществил как было указано - заказал печку за два дня. Приехал за ней в означенное на сайте время 'до 19'. Перед эти минут пятнадцать пытался дозвониться до 'розничной точки', но из этого ничего не вышло - поехал так, а то не успел бы. Однако, оказалось что печку просто не привезли. Мне предложили заехать за ней на следующий день. Забавно, что на сайте указано: 'Уважаемый покупатель если Вы не забрали свой прибор самовывозом в назначенный день , в таком случае заказ аннулируется ... при желании все же забрать свою технику, Вам нужно будет сделать повторно заказ + доплатить в этот раз 200 рублей! Так как техника обратно на склад и в точку самовывоза бесплатно не ездит!'. Так вот, в отличие от 'техники' клиенты (по мнению этого интернет-магазина) могут ездить бесплатно туда обратно неограниченное количество раз. Требуя с не забравших день-в-день товар клиентов лишние 200 рублей, сам магазин никакой ответственности за свои ошибки нести не желает. Вывод: не рекомендую связываться с эти магазином.

21.12.2010 заказал холодильник Gorenje RK 41200 W, 22.12.2010 доставили, по внешнему виду претензий нет(это ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС), как всем известно технике с мороза, перед подключением в сеть 220v нужно отстояться в комнотной температуре минимум 2 часа, так получилось у меня холодильник отстоялся до 25.12.2010. Подключил к сети, компресор работает не ровно и пошел какойто химЗапах, холода так и не дождался. Позвонил в отдел рекламаций eurobit (на это ушло два часа времени), для вызова сервисменеджера по составлению акта и дальнейшей замене, как оказалось таких сотрудников в eurobit нету (это первый МИНУС). В отделе рекламаций посоветовали вызвать мастера из авторизованного СЦ, обзвонил ближайшие два, в одном сказали что приедут в течении двух недель, во втором заказали что экспертизу на дому не проводят, как говориться везите на своем 'горбу' (это второй МИНУС). В итоге 29.12.2010 приехал мастер из первого СЦ, составил акт в котором указал что из-за внешних воздействий нарушена герметичность системы охлаждения, что привело к потере фриона. Так же предложил устранить за 1500р. данную проблемму. Я согласился, дабы закрыть этот вопрос оперативней (затратило 40 минут) и больше не связываться с Инет-Магазином eurobit. ИТОГ: связавшись с eurobit я потратил 3 часа (дозвон до Инет-Магаза и СЦ)+ 4 дня (ожидания) + 1500р.+ (день отправшивался с работы, приезжал мастер из СЦ)= советую уточнять есть ли у ИнетМагазина сервис-менеджер для решения вопросов по некачественному товару.

Купил бракованный телевизор. В день возврата по телефону либо не отвечали, либо переправляли туда где не отвечают В итоге вечером курьер таки приехали телевизор забрал... службе доставки ноль за работу, а магазин в целом хороший...привезли всрок, деньги вернули заказ 50498, если что...

Отлично работают!!!Заказала стиральную машину Beko WKL 15105 D.Обещали привезти на следующий день к 15 часам.Привезли раньше, занесли в квартиру,поставили туда, куда попросила и рассказали подробно, что необходимо сделать, чтобы подключить.....Молодцы!Отдельное спасибо Константину(доб 236)!Машину подключили работает!

Хотел заказать ЖК-телевизор с самовывозом. Менеджер сразу предупредил, что для телевизора нужно специальное чистящее средство, чтоб не испортить поверхность, хорошо.., нужно купить стабилизатор напряжения, иначе... 'выгорят пиксели' на экране!!! Стал навязывать крепление на стену за 1300 р. Самовывоз оказался строго регламентированным, к тому же в неудобное для меня время (с 15 до 19). Менеджер, как оказалось, не представляет, где находится место 'самовывоза'. Короче, купил в другом магазине...

заказывала посудомойку. Вчера утром позвонили, настойчиво предлагали доставить на следующий день, т.е.сегодня. Сегодня весь день прождала - ни посудомойки, ни звонка из компании. В самом магазине говорят, что надо обращаться в службу доставки. В службе доставки трубку не берут. Вот такая покупка...

Заказал в ентом магазине блендер. Перезвонили через 1,5 часа, очень вежливо узнали адрес, домофон, этаж, удобное время доставки. Сообщили номер заказа, взяли дополнительный номер телефона, 'завтра железно будем'... Все, ни слуху, ни духу! Заказывал на день рожденья сестре, пришлось срочно бегать в ближайший магазин прямо из-за стола. Я все могу понять, но перезвонить-то можно было хотя бы, типа 'не можем доставить'? Из интереса жду звонка уже 11 дней, в-общем, очень не рекомендую!

заказал бритву. вежливо все записали - приняли, ждите завтра мол... с 16-00 и до полуночи, а то говорят, и позже - пробки везде. дали номер заказа. ждал до глубокой ночи. не приехали. и не позвонили. звоню вечером следующего дня, говорю заветные цифры заказа. А мне в ответ 'нет такого номера, лучше по-новой закажите' Поверил. Заказал снова. Картинка повторилась точь-в-точь. И во второй раз не приехали. Как провалились. Тишина. А так - хороший магазин. Все вежливые. Все недорого. Только не привозят.

Заказываешь товар. Договариваешься на нужный день. В конце дня если бы сам не позвонил, не узнал бы что товар сегодня не привезут, тк товар не в рабочем состоянии. И когда узнал когда привезут сказали, что пока не знают, но с вами свяжеться наш специалист и оговорит ДАТУ.

Неоднократный опыт негативного общения. Менеджеры на телефонах - хамы, каких поискать. 30.12 заказала ТВ. договаривались о доставке на 4.01. как бы не так! сейчас менеджеры 'впаривают', что я ошиблась, что 4.01 - нереальная дата. они 'прослушают' телефонный разговор. ради Бога! самое негативное - никаких извинений. абсолютное хамство. праздник испорчен. я решила - никакого общения больше. посмотрим, как исполнят заказ. намерена жаловаться в Роспотребнадзор. вряд ли они будут монтировать телефонный разговор, а у меня он записан на мобильный))

Покупали мясорубку. Забирал товар самовывозом 28 декабря.За самовывоз по правилам магазина платишь 50 руб. Всё было-бы нормально, если бы могли найти ваш товар за которым вы приезжаете за несколько минут, а не за пол дня. Сообщение для руководства отдела продаж, если такое есть в ентом магазине: купите вы наконец побольше скотча и пакетов.

Днем 29.12.10 числа оформил на сайте заказ номер 57237. Заказывал телевизор на самовывоз, в подарок на новый год, технику с мороза проверять нельзя, поэтому решил приехать на склад и там все проверить. Сам перезвонил, поговорил с менеджером, он мне все объяснил, подтвердил заказ на след день, все хорошо сказали привезут все и приезжайте завтра забирать. Приехал на след день в службу выдачи на склад, а там мне говорят да вот заказ ваш есть, но телевизора нету, не привезли его, есть вот только 1 на витрине, говорят звоните туда выясняйте почему не привезли, мы ничего сделать не можем, мы просто выдаем товар и все. Теперь читаем что написано на их сайте: 'Обращаем Ваше внимание: для того чтобы получить товар именно со склада, а не с витрины магазина, необходимо оформить заказ заранее.' Я это и сделал, так почему же я не получил свой телевизор? Я потратил кучу времени, чтобы приехать туда и забрать его и что я получил. Хорошо, я решил разобраться в чем дело. Звоню в интернет магазин, трачу свои деньги! говорю так и так телевизора нету, мне менеджер отвечает, что это очень странно, что заказ был сделан заблаговременно значит должны были успеть все привезти, а почему не привезли он не знает и уточнить никак не может, нужно по новой все заказывать, единственное что он может сделать это соединить меня с менеджером Андреем, который отвечает за такие ситуации. Я говорю отлично, соединяйте. Говорю значит с этим Андреем, все ему объясняю, а он мне отвечает, что он вот сейчас смотрит остатки на складе и видит там их в наличии, что они мол уже имеются. Я говорю как так, вот я там был и не было его, а он отвечает мол ничем не могу помочь, я вот его вижу и все. Я спрашиваю как это можно уточнить уже на 100%, я не хочу ехать опять просто так и остаться ни с чем, а он мне отвечает вот там телефоны указаны этого пункта самовывоза, вот звоните и узнавайте. Дозвониться я туда не сумел, все время занято. И как это называется? Никому не советую связываться.

Курьер был суетлив и все время торопил. Показывая телевизор все время обращал внимание на экран - Проверьте! При этом прикрыл рукой разбитый угол декоративной панели. Так и не заметил никто дефекта, так и подписали все бумаги. Конечно, просили поменять, даже претензию написали. Конечно, нам отказали. Грамотно, лаконично, юридически безупречно. Мы сами виноваты - это факт. Но в следующий раз будем искать более человечное отношение, благо этот магазин - не единственный. Чего желаем всем. С Новым годом!

28.12.2010 заказал по телефону холодильник Samsung RL-40 ZGPS. Договорились о доставке на 30е число. 30го около 9ти вечера привезли долгожданный холодильник. Подняли и распаковали. Многие магазины отказались доставлять технику в 2010 году, а Евробит доставил. Магазину 5 баллов и благодарность :)

Заказал пылесос у них Гнусмас с аквафильтром 29 декабря. Позвонил, заказ приняли, потом перезвонили, сообщили номер заказа. На следующий день курьер привез, несколько раз отзваниваясь, что мол скоро приедет. В общем, работой магазина остался доволен. Осталось заценить работу пылесоса. Его я еще не включал))

Заказал 28.12.10 массажное кресло. Подарок. Был уверен, что мне скажут, что уже поздно. Но нет, сказали, что 30.12 доставят. Выбрал время доставки с 16 до 24. 29 и 30го днем звонил, уточнял статус заказа. Всё без проблем, сказали. Но доставлять будут, возможно, до часа ночи, т.к. много заказов. Честно досидел до пол третьего. Не привезли, не позвонили. 31го позвонил сам. Сказали, что что-то с машиной, блаблабла. Предложили доставить 4 января... Ну, магазин подтвердил свои оценки на Я-маркете.

Товар не привезли! С одной стороны - заказ пришелся на 30 декабря - близится Новый год и заказов много. С другой стороны - за весь день никто не разу не позвонил, когда смогли наконец сами до них дозвониться (с 15 раза, т.к. операторы еще и перенаправили на вечно занятый транспортный отдел), то выяснилось, что мы напрасно ждали дома 5 часов, т.к. наш адрес вообще не занесен в базу доставки, несмотря на подтверждающий звонок менеджера накануне. Похоже, Новый год придется встречать без телевизора!

К сожалению, прежде чем размещать заказ в Евробит - не прочитал отзывы других покупателей. В результате столкнулся с теми же проблемами. Целый день прождал свой заказ. Ближе к концу обещанного времени доставки сам стал звонить. Менеджеры твердят как заведенные - 'транспортные проблемы, но сегодня обязательно привезем'. Или- 'сейчас выясним и обязательно перезвоним'.Номер их службы доставки не отвечает, набирал раз 10. Как итог - заказ так и не привезли, никто мне не разу не перезвонил. Потерянное время и испорченное настроение. Обращайтесь в другие магазины!

к счастью не стал клиентом данного магазина. доставку на садовое кольцо не производят. менеджеры хамы, так только в совковые времена можно было себя вести. повезло что отказался от услуг данного магазина

28 декабря мной был сделан заказ холодильника!позвонил менеджер и сказал что доставка будет 29го декабря вечером!пробыли весь вечер дома!ни звонка ни смс!

Доброго времени суток! На днях приобрел в этом интернет-магазине блендер. Привезли его в красивой запечатанной коробочке. После беглого осмотра и проверки комплектности я подписал акт приемки товара и расплатился с курьером. При дальнейшем (внимательном) осмотре я, с большим сожалением, обнаружил трещину на корпусе блендера. На мою просьбу о замене товара я получил холодный юридический отказ со ссылкой на подписанный мною акт приема товара менее часа назад. Будьте очень внимательны при покупке в этом интернет-магазине - могут привезти битый товар в идеальной упаковке. Не повторите мою ошибку.

Отвратительный магазин, товар так и не был доставлен (доставку ждали до 24-00), менеджеры не компетентные с полным отсутствием опыта общения с клиентами!

Здравствуйте! Заказали бытовую технику (стиральную машину), в ближайшее Подмосковье. Нам сотрудники приема заказов, объяснили, что заказ принят, и машинку доставят с 16 00 до 24 00. Прождали вчера - вовремя не легли спать! Ни звонка, ни объяснения. Ждали что сотрудники eurobit.ru , сегодня объяснят такую халатность по отношению к покупателям -ничего подобного. Сами звонили раз пять, еле дозвонись. После чего нам обещали перезвонить, и объяснить, что случилось (ждали еще 2 часа), после чего терпение лопнуло и от заказа мы естественно отказались! Заказав стиральную машину в другом интернет-магазине. Сотрудники eurobit.ru будьте более внимательны к клиентам!

Заказал 27.12.2010 комбайн БОШ в магазине Eurobit.ru. Доставку назначили на 28-е, однако 28-го ничено не привезли и не звонили. Весь день 29-го потратил на выяснение обстоятельств, почему нет доставки. В мгазине весь день кормили обещаниями разобраться и перезвонить - даже обещали срочно перезвонить. Однако никто не перезвонил и, похоже, не собирался. 30-го числа все-таки удалось выяснить в компании, которая делает доставку, почему ее не было - оказывается, они 28-го приехали на склад, но нужного мне товара там не было, о чем доставка своевременно уведомила магазин. Вот такой магазин - бестолковая организация и куча зря потраченного времени покупателя

Прошу обратить внимание, что магазин не имеет склада и Ваш заказ Вам рекомендуют заехать и забрать самим после того, как его привезут на площадку в ТЦ Рогожская Застава. Однако, когда его привезут его могут без уведомления Вас продать первому, предложившему большую цену. Т.о. Вы будете неприятно удивлены, когда приедете забирать. Мы попали в такую ситуацию с заказом пылесоса (к счастью для нас это не критично, т.к. это не подарок, а просто замена плохо работающего старого пылесоса). Задайте себе вопрос: а с каким заказом попадёте Вы? А если, Ваш заказ (особенно в период праздников) приедет и заберёт кто-нибудь другой? Ничто так не ценится в деловых отношениях, как способность выполнять обязательства. Это точно НЕ конёк этого магазина. Подумайте перед тем, как размещать заказ, чтобы потом не разочароваться

Самоуверенный молодой человек по имени Алексей, считающий нормой спорить с покупателем, заявлять покупателю 'Вас никто не заставляет покупать' и т.п., отбил вское желание купить в указанном магазине мойку воздуха Air-O-Swiss 2055D. Увеличение магазином стоимости доставки 31.12.2010 на 3000р! выглядит неадекватным желанием заработать. Когда такие горе-продавцы поймут, что не покупатель (который их кормит!) для них, а они для покупателя.

Магазин молодец, заказал 28 - го дек., попросил привезти 29 после 20-00, так как сам на работе.... 29-го позвонили в 14-00 попросили подтверждения, я от своего заказа не отказался ))) единственное НО, ящик http://eurobit.ru/cash/info/54253.html был доставлен вместо с 20-00 до 24-00 в 3-30 следующего уже дня, но магаз за это винить не стоит, это новый мэр Москвы так по-новому дороги чистиит ))) Телик россиской сборки (не китайской) ещё неподключал, но думаю с ним всё ОТЛИЧНО, и ещё что порадовало, менеджер Леонид, непарил мне голову поповоду проверки 'битых пикселей'...так что всем спасибо, ставлю ВАМ 5 +