eurobit.ru

Заказывал посудомоечную машину. Доставили четко в указанное мной время. Машина прекрасно работает. Магазином остался доволен!

Начиналось все неплохо. Нашел магазин с самовывозом и более-менее удобным расположением оного. Сделал заказ по телефону розничного магазина 09.09.10, номер заказа при этом не сообщили, зато попросили телефон и имя. На следующий день (сегодня) перезвонил для уточнения - телевизор LG 22LE3300 привезен, можно забирать. Опять никаких номеров заказа, никаких уточнений. Подъехал, нашел магазин в ТЦ, сказал консультанту, что по заказу. Все вежливо, но вот оказалось, что в базе меня нет, а единственный привезенный для самовывоза телевизор этой модели сейчас заберет другой покупатель. Долго пытались найти в базе мой заказ, но так и не нашли, хотя я говорил, что мой телефон и имя записывали при телефонном разговоре. Чтобы не было сомнений - телефон начинается на 8(916)500.... Так и не нашли, сказали, что не смогут продать. Очень и очень не советую покупать в данном магазине товар с самовывозом - в результате потраченное время + бензин на поездку - и все впустую. При этом в ситуациях с доставкой такие магазины требуют заплатить за доставку, тогда почему бы не предложить мне бесплатную доставку взамен? Единственное, что предложили - забрать опять же самовывозом на следующий день. Не знаю, как у них с доставкой, но самовывоз данного магазина не советую. Уже нашел магазин с нормальной репутацией и самовывозом, завтра куплю телевизор там. Надеюсь, что больше не пересекусь с данным магазином.

первое знакомство оставило только положительные эмоции. один из немногих интернет магазинов который принял заказ в воскресенье и в этот же день доставили . в 11.00 был сделан заказ в 17.00 плазма была подключена

Заказал комплект техники: стир.машинку, духовку с панелькой, холодильник и вытяжку. Приняли заказ на понедельник сказали привезут с 18 до 24 часов. Через 15 минут перезвонили, извинились, сказали, что холодильник, который я заказал на складе последний, и он с механическим повреждением(типа царапина), извинились, вежливая девушка спросила разрешения привезти мне мой заказ во ВТОРНИК вечером.:-) также она предложила мне воспользоваться их сервисом по установке. Технику привезли во вторник в полседьмого вечера. экипаж доставщиков был вежлив и обходителен всё подняли в квартиру и поставили куда показал. Вся техника в заводской упаковке, после осмотра и проверки комплектности рассчитался и отпустил молодых людей. На следующий день вечером приехали двое установщиков, работали 2 часа, все подключили, объяснили, убрали за собой. Всё работает, я доволен!!!! Отличный магазин, так держать!

Отвратительный магазин! Просил подъехать в промежуток времени с 18 - 22, говорит будьте дома с 16, или не сможем Вам подвести товар. Менеджеры совершенно не умеют разговаривать с клиентами. если такое общение начинается с первых шагов, можно представить что будет потом. Желаю банкротства в ближайшее время, а оно будет!

Оформление заказа происходит очень долго (виснет база и т.д.). Обещали доставку с 4 до 24. Курьер позвонил только около 12 и спросил, можно ли подъехать. Перенёс доставку на 10. В 10 звонок от курьера, около 11 и сам объявился. К курьер претензий нет - везливый, понимающий. Помог распоковать коробку, проверить телевизор. К качеству товара претензий нет - всё отлично. Резюмируя можно сказать, что если на процесс оформления заказа можно закрыть глаза, то доставку (ознакомился с другими отзывами) точно необходимо реорганизовывать. Да, совсем забыл! Почему я выбрал именно этот магазин, так это в виду отсутвия разводилова на стадии заказа - ПЛАТНОЙ проверки (1-2 тысячи) на битые пиксели. Тут их в принципе не проверяют, но если вам что-то не понравилось (к примеру, не устроило наличие битых пикселей), у магазина к вам претензий нет - упаковали товар и уехали обратно. Платить ни за что не надо. Именно этот момент стал решающим в выборе магазина.

В принципе, тот самый случай, когда магазин действительно хорошо сработал. Заказал фен с комплектом щеток Bosch PHA 2661. Причем заказ был оформлен в четверг 2 сентября в 23.45. В пятницу уже в 10.20 мне перезвонили, договорились о доставке на понедельник в офис с 12 до 18. В 12.15 заказ уже был у меня. Все очень спокойно, оперативно и по-деловому.

Всё отлично!!! Заказал стиралку в субботу днём, привезли в воскресенье в 14 часов...но было одно но на дверце были незначительные потёртости за счёт этого мне бесплатно сделали доставку (600р) и на усмотрение грузчиков предложили бесплатно поднять(бооооольшое спасибо)до этого заказывал в другом магазине ждал 10 дней и по итого нарвался на обман привезли совсем другую сославшись на то что мы не чего не знаем мы доставка...Так что ещё раз спасибо теперь всё только через вас))) Заказ номер 05019 P.S Первый раз попались толковые грузчики которые смогли решить проблему и не стали говорить что они лишь грузчики....

Заказали стиральную машину Brandt. Не самая дешевая модель - 17 с лишним тысяч. К менеджеру и курьерам на стадии заказа претензий нет: привезли через день в оговоренный интеревал. Распаковали, принимающий товар человек осмотрел на предмет внешних повреждений, курьеры ушли, и буквально в течение минут пяти после их ухода в самом низу боковой стенки машины была обнаружена вмятина, до этого не замеченная. Позвонили курьеру на сотовый, попросили вернуться и забрать, благо они только из подъезда вышли. 'Мы вам перезвоним', - после этого, видимо, хорошо проинструктированные доставщики больше в поле нашего зрения не появились и, естественно, не перезвонили. Стали звонить в магазин. Там началось обычное динамо (странно только, что себя ведут в приличном, вроде, и довольно крупном магазине). Никто ничего не знает, 'Перезвоните после стольки-то', 'Мы вам перезвоним' - это вообще стало ключевой фразой менеджеров. Надо отметить, что переговоры длились с 14-30 до 17, и за это время никто (!) из примерно десятка человек, к которым нас последовательно отсылал очередной менеджер, так и не перезвонил. В отделе брака невозмутимо посоветовали приехать в розничный магазин, написать заявление, приложить фотографии, после чего они будут 'разбираться'. Машина стоит в общем с соседями коридоре, перегородив проход, забирать в квартиру и подключать ее страшновато - неизвестно, от чего образовалась вмятина на боковине, возможно, ее роняли и от удара пострадали внутренности. Менять машину на другую и тем более возвращать деньги магазин не намерен, а на наше возражение, что, вообще-то, по Закону о защите прав потребителей даже новый и не имеющий брака товар может быть обменен или возвращен в течение недели если он чем-то не понравился покупателю, нам снова твердят про заявление с фотографиями. Когда же мы вспомнили покупку прошлой стиралки,которая тоже была с незначительным дефектом (царапины) и которую на следующий день без проблем и фоток обменяли, нам хамски заявили, что это 'сказки'.

Слов нет от степени возмущения!10мин 'висела' на телефоне,чтобы дождаться ответа оператора,затем еще 15 мин пыталась оформить заказ на доставку телевизора.В конце разговора так ничего и недооформив,сказали,что завис комп.,и что перезвонят через 40 мин.Усердно прождав 2 часа,позвонила сама и узнала,что как-раз мне 'собирались' перезвонить.Потратив еще 15 мин на общение,свершилось.Доставку пообещали на следующий день, с 12 до 18вечера.В 19-00 следующего дня,просидев свой вых.день в ожидании заветной покупки,но вновь ничего недождавшись,стала звонить в магазин.Итог:45 мин с телефонной трубкой в руке в пустую,звонки сбрасывались или вовсе не отвечали.Больше в этот магазин я не обращусь и вам не советую,если вы дорожите своим временем и нервами.

Здравствуйте! Заказала в этом магазине стиральную машинку 28 августа. Мне позвонили всё хорошо, предложили доставку на 29, договорились на 31-е с 16:00 до 24:00 (мне так было удобнее). 31-го тишина... 1 сентября названивала им с самого утра и в Санкт-Петербург и Москву (заказывала в СПб). Все отвечали вам перезвонят... и ничего. В течении 5 часов я пыталась узнать что же случилось с моим заказом. Во общем магазин свалил всё на склад... Пообещали привезти 2 сентября, сижу жду (позвонили, через час будут), что дальше посмотрим...

Заказали 4 позиции (от холодильника, до вытяжки). Доставка сработала хорошо. Принимал технику отец жены, никогда не имевший дело с интернет магазинами. В итоге, вся техника впорядке кроме духового шкафа. Духовка без коробки (только в пленке), одна ручка погнута, потертости наверху, кабель закреплен стяжкой, защитная пленка содрана, местами от нее остались следы. Духовка явно где-то стояла (видимо как демо-образец). Мы это заметили как приехали домой и сами все осмотрели. На послезавтра заказали обмен данного экземпляра на другую модель. Нас предупредели, что доставщики обязаны убедится в надлежащем качестве забираемого товара. Есть вероятность, что откажут и скажут что упаковку выбросили мы сами, сами ручк погнули и т.д. Очень печально, если это будет так. Купить весь комплект в одном месте и получить такое отношение. Такую духовку оставлять у себе не намерены. Послезавтра напишу, как развиваются события. Итак, развитие событий. Духовку поменяли с доплатой на более дорогую модель. Приятно, что магазин пошел на встречу. Но за доставку взяли 1200 р. почему-то, плюс доплата. Кроме того, забыли гарантийный талон к духовке Электролюкс, обещели на следующий день привезти и не привезли. Предложили привезти завтра. Ждем/ Гарантию привезли. Все закончилось хорошо! Большое спасибо магазину за хорошее отношение к своим покупателям! С удовольствием воспользуемся услугами этого магазина. P.S. Отдельное спасибо менеджеру заказа (Максим), который дал рекомендации по выбору техники. В целом всей техникой остались довольны!

НЕ поставил отлично только по тому, что такого не бывает. А так нормальный магаз,позвонил заказал стиралку, обговорил время доставки всё, а, что ещё надо. Отдельное спасибо доставки экипажа Серёгина без суеты и спешки но в тоже время быстро и качественно привезли, принесли, показали, расказали, и ушли. Доставкой доволен на пять но всёже наверное там не все такие.

магазин - фуфло! вчера вечером сделал заказ на телек http://eurobit.ru/cash/info/54255.html?yVy6c5e=m4YHrgRnoCiMfRtlhqE0ex&utm_source=market, заказ №1027, по цене 16 900 + доставка 400. тут же перезвонил утром. на сайте цена по прежнему указана 16900, но оператор меня уведомил что ценник старый и новая цена 18150. круто!!! лохотрон! желаю приятных покупок! да, кстати, будьте готовы к тому, что если после 5 минутного ожидания на hold, вас сбросят, будьте готовы услышать, что это у вас проблемы на линии и именно вы сбросили звонок, но никак не оператор... он, естественно, белый и пушистый :)

Ужасное впечатление осталось после разговора с оператором Евгением, ничего не хотел объяснять,а я хотела купить стиральную машину 40 см. Немного поговорив, некто Евгений просто бросил трубку. Больше никогда не буду звонить в эту 'конторку'.

Заказал технику в этом магазине и всё прошло гладко! Как по 'нотам'. Не думал, что в инет магазинах бывает такой сервис... Обычно за низкую цены приходится чем-то платить, а тут всё ОК. Буду юзать технику. Надеюсь всё будет хорошо!

Магазин понравился! Заказывала пару дней назад очиститель для нержавейки. И по цене вышел дешевле, чем в некоторых других, и оператор был вежливым. Самый большой плюс магазина:если звонить с самого утра, доставку осуществят в течение того же дня! Это было решающим фактором при выборе магазина. 4 из 5 отказались, а eurobit согласились, за что им спасибо! Отдельное Спасибо Экипажу Снежко Виктора, который привез заказ идеально вовремя! Такое не часто встретишь. Спасибо за то, что действительно называется сервисом)

24 августа 2010 года заказал посудомоечную машину с доставкой на следующий день. Вечером позвонили из магазина и сказали, что цена у товара увеличилась примерно на 2000 руб. и нам надо переоформить заказ. На мой закономерный отказ от такого изменения, сказали что заказ будет отменен и бросили трубку.

Заказывал в Евробит почти всю технику на кухню. Менеджер Дмитрий вежливо и доступно проконсультировал по всем вопросам. Доставку выполнили в срок. Т.к. кухню не собрал еще, технику не проверял, но к внешнему виду притензий нет.

ужасный магазин. Заказала эл.чайник. Привезли во время, но не тот чайник. Курьер, который доставлял товар три раза перезванивал и уточнял адрес, который был неправильно записан в путевом листе. Когда принимали заказ,я уточняла наличие и цвет модели, меня уверяли, что все есть в наличие, ждите поставки. Я оставила чайник, т.к. старый чайник пришел в негодность.Через неделю в чайнике стала не срабатывать кнопка включения. ЕЕ невозможно было зафиксировать, другого чайника у меня нет. Когда я позвонила в магазин, мне предложили сделать экспертизу. Самой съездить, получить подтверждение о неисправности и только после этого мне возможно поменяют чайник. Но по закону мне в течении двух недель с момента покупки обязаны поменять товар или вернуть деньги.

Отличная компания! 21.08 заказал стиральную машину(по телефону, оператор Евгений), привезли, как обещали, за 40 минут предупредили, что едут, принесли, распаковали, отметили гарантию - все замечательно!

Сделал заказ, менеджер сказал что всё отлично,Вам позвонят ждите доставки... в обещанное время звонка так и не дождался. позвонил Сам, оказалось что привозить и не собирались... не заказывайте там, обманут!!!

Заказывали 2 дня назад в данном магазине холодильник LG,к сотрудникам магазина,менеджеру никаких вопросов,всё вовремя,отзвонились привезли как обещали.Есть вопрос к службе доставки,при звонке был разговор с менеджером о том что холодильник не войдет в обычный лифт и его необходимо нести по лестнице что оплачивается отдельно.В итоге деньги за подьём в ручную отдали,но оказалось что хитриые сотрудники службы доставки сняли с холодильника упаковку и подняли его на обычном негрузовом лифте.Так как дома была мать она таких тонкостей не знала и отдала как за подъём в ручную.Непонятно с какой стати деньги были взяты если услуга фактически не была исполнена,очень жаль что из-за подобных вещей магазин теряет клиентов,это бьёт по репутации.Итог: товар заказывать в этом магазине можно, но стоит быть внимательными с сотрудникаим службы доставки.

Заказал вечером во вторник, менеджер перезвонил через 5 минут, за это им плюс. Обговорили все условия, с доставкой тоже не обманули, как и обещали привезли сегодня, в пятницу. Но косяк, конечно есть, привезли другую модель, заказывал Gorenje MO23DGW, а привезли Gorenje GMO 20 DGW разница в цене 50р, но гигантская разница во внешнем виде, так как дарить завтра, то требовать замену не стал, вероятность успеть все за сегодня близка к нулю, хотя, вроде как, дают неделю на возврат.

Системы заказов на сайте нет. По телефону говорят: 'отправьте факс после звукового сигнала' и потом сигнал, потом гудки короткие. Сайт полностью шаблонный видно, что неработающее решение (никаких альтернативных средств контактов, никакой информации - ничего). Короче по моему сайт сделан чтобы обманывать народ, потому что средств заказа на сайте нет.

Заказали в этом магазине холодильник, договорились на доставку на следующий день. Доставку осуществили вовремя, часа за полтора предупредили, в какой именно интервал времени привезут. Двое крепких мужчин все ловко распаковали, показали, к внешнему виду холодильника не было претензий, я вся такая довольная расплатилась с ними, и стала ждать положенные по инструкции для использования час-полтора, чтобы потом запустить холодильник на полную мощность, как это опять-таки указано в инструкции. Проходит три часа после включения холодильника в сеть, а он жутко шумит и не понижает температуру ни в одной из камер. Стало понятно, что работать он не будет. Позвонила менеджеру, у которого делала заказ, объяснила ситуацию, уже через 2 дня привезли новый работающий холодильник, много раз извинились за доставленные неудобства, а на следующий день после доставки позвонили узнать все ли в порядке с новым холодильником. В общем, сервис и оперативность работников магазина очень порадовали.

В связи с невыносимыми условиями в Москве, решили поменять холодильник. Обратили внимание на этот магазин: недорогая и оперативная доставка. Решили заказать у них. Но не тут -то было. Как писали предыдущие ораторы, у них что то странное с заявкой. Например, у меня она очень долго грузилась, а затем сообщала об ошибке. Но видимо до них все же доходила, так как мне перезванивала очень странная женщина, которая имеет неприятную привычку кидать трубку в процессе разговора. Итог, мы пытались заказать у них 3 разные модели. Но все - безрезультатно! На одной у них дефект, другой нет в наличии, третью придется ждать 3 недели. Все та же странная женщина три раза с нами связывалась и даже не пыталась как то нам помочь и что то решить. Просто ужасное отношение к клиентам!

Заказывали недорогой холодильник и микроволновую печь. В EuroBIT оказалось дешевле, чем у других. Перезвонили через 30 мин. после оформления заказа через интернет. Доставку подтвердили через день. Курьер отзвонился за час до доставки и, не смотря на то, что была пятница, приехали вовремя. Технику занесли в квартиру и поставили на то место куда указали. В общем, мы вполне довольны сделанной покупкой.

Сделала заказ на холодильник и тостер 30 августа, смутило то, что при нажатии оформить заказ, выкидывает на главную страничку данного магазина, не сообщая о том, что заказ получен, с вами обязательно свяжется... или что то в этом духе.Поэтому получилось оформить аж три заказа на одну и ту же продукцию, о чем, впоследствии, узнала по электронке - подтвержения и присвоенные номера заказа пришли на эл. почту. В итоге, ждала звонка оператора - не дождалась. Муж позвонил вечером напрямую в интернет-магазин, на что услышал, что, якобы, они по этому заказу уже общались сутра с девушкой - это, то-бишь, со мной и сообщили, что холодильника нет в наличии. Все так странно, ведь в заказе остался еще и тостер. Видимо, посчитали не корректным везти тостер за МКАД без холодильника, об этом заказчика почему то предупредить забыли, не соизволили даже позвонить! Жаль потраченного времени, закажу холодильник в другом месте.

Нашел в Яндекс.Маркете холодильник Beko CSK 301 CAS, первым магазином стоял ЕвроБит. Ну решил у них заказать. Зашел через Я.Маркет, нашел товар, никаких пометок о наличии, или под заказ - кнопка Купить! Ну, думаю, есть. Отправил свои данные через сайт, сижу жду звонка... Полчаса проходит - тишина. Решил отзвониться сам и узнать как там поживает мой заказ. Оказывается, холодильника в наличии нет, и они просто проигнорили заявку. Т.е. даже отзвониться сложно. В общем, позор вам! И примите меры)