eurobit.ru

Хочется сказать огромное спасибо! мой заказ 20764, менеджер Татьяна прелесть,все рассказала и помогла с ориентироваться по технике своими подсказками... Спасибо!!!

Ужасный магазин, меня попытались 'развести' еще на стадии покупки. Позвонила сегодня узнать, сколько стоит стиральная машинка плюс доставка плюс подключение, на что мне менеджер по телефону сказал 'закажите сначала, а потом я вам стоимость поключения скажу'. Я считаю, что это настоящий развод - называть цену на подключение товара только после того, как ты этот товар купишь. На мой вопрос, что если они после заказа заломят цену за доставку в 3000, он мне ответил 'если не устроит цена, можете не подключать или взять газету 'из рук в руки' и там найти тех, кто вам подключит'. Видимо данный менеджер не в курсе, что покупатель идет в интернет-магазин еще и потому, чтобы совершить покупку быстро и максимально удобно, а не бегать в поисках газет с объявлениями.

заказали духовку/менеджер перезвонил подтвердил заказ/ждали доставку в теечнии всего дня/ перезвонив в evrobit оказалось ,что такого заказа вообще нет (хотя нам пришло уведомление даже на е-мэил /обещали все исправить и доставить до 18,,,,так ничего и не привезли/

Так себе заведение. Пытался купить у них ТВ LG32LE5500. Маркет выдал этот магазин. Звоню - а товара нет, и будет он только на буднях. Сегодня суббота. Торгуют воздухом, своего нет.

Подальше от этого магазина и дешевых цен. Польстившись на низкую цену, я получила утюг second hand- или с витрины, или из мастерской. Белая панель была не белой , а грязно-пыльно=сальной.Вилка на шнуре такая же. Забирала по доставке на улице вечером. Было пасмурно, и не разглядела этого ужаса. В бюро претензий мне предложили поменять утюг, доплатив еще 600 руб.Итого доставка 900 руб. Таким образом, утюг из самого дешевого превращался в самый дорогой этой модели на рынке.Неплохой бизнес. На одной доставке можно неплохо жить. Ужасный осадок, испорченное настроение и вообще, неужели компания расчитывает на длительную работу при таком сервисе. Это просто МОШЕННИЧЕСТВО - подсовывать не новый товар. Теперь думаю, что большинство хвалебных отзывов пишет сама компания.

Приобрёл холодильник, на двери оказались треснутые полки и перекошена дверь холодильной камеры (сразу этого не заметно), позвонили в отдел претензий с просьбой заменить полки- обещают привезти уже 2 месяца, звоню им каждый день и всё без толку. Никому не советую связываться с этим магазином, там совершенно не дорожат своей репутацией, им лишь бы впарить, а там хоть трава не расти.

Купили с мужем стиральную машину и телевизор!) Очень грамотна подобрали модели по необходимым функциям и возможностям. Приобрети стиральную машину фирмы Indesit и получили в подарок полотенце!!! Так же нам посоветовали микрофибровую салфетку и жидкость с антистатической для ухода за телевизором. Скажу честно и я и муж довольны! Продавец был очень вежливый и компетентный!) Имя продавца Павел, добавочный 234.

Очень не советую доверять данному магазину. Безобразное отношение к клиентам, просто наплевательское. Подробнее: разместила заказ на фен, 06.12.10 пришел автоответ по электронной почте, что заказ получен, Order N 10308, затем позвонил менеджер Андрей и сказал, что доставка может быть осуществлена 08.12.10, во второй половине дня, что вполне устраивало.Назвал номер заказа № 15796. В назначенный день ждали долго, ничего не дождались, поэтому я позвонила сама. Сначала меня перенаправили на другой телефон(служба независимой доставки). Дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно: сначала прослушиваешь автоответ, затем гудков 15, затем звонок сбрасывается... Пришлось снова звонить по основному телефону сайта. После долгих поисков моего заказа, обнаруживается, что он отменен с примечанием:'нет на складе'(!!!!!!!!!). Ни одного звонка мне не было, заказ отменили молча, совершенно не собираясь поставить меня в известность, предложить замену, да и просто дать возможность перезаказать в другом магазине. На следующее утро перезвонил менеджер Андрей и совершенно хамским тоном спросил:'Что у вас там случилось?' Я рассказала о ситуации и в ответ не услышала не единого слова с извинениями. Было сказано:'Да, они есть только в Питере, сюда мы не доставляем из Питера'...На мое возмущение:'Но почему же мне об этом никто не сказал?' - простое и равнодушное'Ну да, не сказал, пишите руководству...' Вот такой сервис...

Заказывал микроволновую печь Bosch HMT 75M451. Довольно оперативно со мной связался менеджер, уточнил время доставки и прочие детали. Печь доставили на следующий день после заказа, без проблем и опазданий. Остался доволен качество обслуживания.

Заказал газовую плиту. Манагер созвонился, обговорили время доставки. Экспедитор позвонил за 1 час, как и договаривались. Привезли вовремя - несмотря на пробки (реально рассчитывают свое и Ваше время). Никакого негатива.

привезли заказ в условленное время, два раза перезванивали - утром и за час(я так просила). Техника работает. Отличный маг.

Хотел приобрести товар в интеренет - магазине, но неожиданно натолкнулся на огромную стену из непонимания, волокиты, неграмотности, некомпетенции. Никак я не ожидал, что настолько неквалифициорованные люди работают в Вашей системе, такое ощущение, что чем неудобнее Вы сделаете своему клиенту, Вам от этого только лучше. У Вас разные отделы (или как они у Вас называются я не знаю), работают независимо друг от друга и приходится Вашему клиенту самому осуществлять связь между ними. Разговоры типа - позвоните в бухгалтерию и скажите им то-то и, наоборот, позвоните менеджеру и скажите ему то-то (причем это повторилось ТРИЖДЫ), только раздражают, на третий раз я не выдержал и ушел в другой магазин где все проще и надежней. Еще рекомендовал бы работникам Вашей компании повторно сдать экзамены по орфографии русского языка, столько ошибок на квадратный сантиметр электронной страницы я не видел давно. Получил электронное письмо и с первых слов расхотелось иметь дело с Вами, именно потому что настолько НЕГРАМОТНЫЕ люди не могут хорошо работать.

Купила посудомоечную машину Bosch SRV 55T13 на EuroBIT.RU, должна сказать, что всем осталась довольна. Т.к. такая вещь в доме, это просто чудо, огромная помощь женщине в доме. В этой модели присутствует луч, тоже полезная вещь, знаешь когда помылась))) Недостатков на данный момент мной обноружено не было! Одни достоинства))) Машина соответствует цене и качеству! Также должна сказать огромное спасибо, менеждеру этого магазина Алексею. Мой выбор был направлен на несколько моделей, но он посоветовал остановиться именно на этой. Очень приветлив, компитентен, и в основном в магазинах как бывает, обещали одно время доставки, а привозят в другое. Здесь же не так. Алексей сказал, что привезут в назначенный срок, так и случилось! Вообщем всем довольна))) Следующую покупку приобрету именно тут!)

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом данной компании. Сказать, что все идеально не могу, но из того что есть на рынке - одна из самых ЛУЧШИХ! Всегда отличные цены! Грамотные операторы!

Заказал в этом магазине микроволновую печь Панасоник, потому что был лучший ценник. Когда потом посмотрел отзывы, ожидал проблемы. Все прошло нормально без проблем, думаю хорошие отзывы мало кто пишет. Экипаж связался утром, а потом за час до доставки. Спасибо менеджеру за консультацию и отделу доставки за оперативность.

Отличный магазин!Всем доволен - консультацией,доставкой,широкий выбор техники по сравнению с другими сайтами. Заказал комплект техники-не пришлось ничего ждать,все оказалось в наличии.Очень удобно делать заказ в одном магазине-экономия времени и денег за доставку - привезли на следующий день весь заказ. Меня консультировал менеджер Кирилл,который понял мои требования и сумел подобрать именно то,что мне хотелось видеть у себя на кухне.Когда сейчас все установили и подключили - еще раз убедился в правильности выбора-всем доволен.

Первый раз покупаю технику в интернет магазине. Друзья посоветовали из посудомоек модель Bosch 43М63. Начала искать, смотерть, увидела что цена у этого магазина самая низкая. Почитав отзывы, засомневалась в этом магазине, но решила позвонить-узнать цену и когда смогут привезти. Попала на менеджера Олега очень приветливый, успокоил меня, сказал, что привезут новую и на следующий день. Предложил мне, если добавить 800р., то можно взять намного функциональную посудомойку, чем Bosch Kuppersberg GSA 480. Посмотрела на сайте мне понравилось, сделала заказ, на следующий день привезли - всё вовремя. Зря ругают магазин. Спасибо большое Олегу. Буду советовать это магазин своим друзьям. Удачи.

Заказал холодильник. Доставили вовремя и без проблем. Номер заказа 11320, менеджер Алексей, ему персональная благодарность. До этого звонил еще в пару фирм, но остановился на spb.eurobit. Остался доволен.

После того, как был сделан заказ и был звонок с подтверждением, оказалось, что по заявленной цене духового шкафа нет, т.е. он есть, но на три тысячи дороже. Полагаю, что в этом магазине это обычный способ разводить клиентов.

Заказывал в этом магазине телевизор Филипс 42PFL5405H, причем заказывал 2 раза. И 2 раза меня кинули! Первый раз меня уверяли и чуть ли не клялись, что все ровно и телевизор ваш придет и вы сможете его забрать в магазине для самовывоза. Заказвал самовывоз, т.к. 600 руб. за доставку - это грабеж, причем доставка только до подъезда! Спросил за что берут 600 руб., продавец не скрывая наглости сказал - 'За бензин!' В общем, когда я собирался поехать и забрать товар в назначенный день, я решил заранее позвонить и уточнить пришел ли телик или нет, т.к. у меня было предчувствие, что накосячат. Ну и правда, позвонил, мальчики долго меня переключали между друг другом, в итоге рулетка остановилась на одном из продавцов и он мне рассказал, как космические корабли бороздят просторы вселенной…я «попрощался» и положил трубку! Второй раз, заказал, позвонили и попытались зачесать, что телики типа есть, но их на самом деле нет :)) в общем врать люди не умеют. Говорили про какуе-то проблему, по которой Филипс отозвал все телевизоры этой модели, ну и конечно стали навязывать другой. P.S. И вообще не понятно, как на маркете весит, что во всех магазинах эта модель есть??? Заказывал во всех, именно во всех магазинах! И ни в одном этого телевизора нет!!! Резюме: Не покупайте в Евробите - это шарага ! Жалко нет оценки '0' !

Заказала друзьям к новоселью холодильник и плиту 04.12, обещали доставку 05.12 в первой половине дня. Притащилась в воскресенье с самого утра к молодоженам и усердно заговаривала зубы до восьми вечера, а потом пришлось сознаться в том что сюрприз не удался и началась страшная эпопея с выяснением отношений. Хамоватые менеджеры начали диалог с вопроса 'вы что в первый раз в интернет- магазине заказ делали?' (в таком- да!) 'почему не запомнили имя и номер менеджера, который принимал заказ?', отправили в доставку, из доставки снова в магазин, тк такого заказа не поступало, в магазине заказ не нашли, сказили, что без имени менеджера который принимал это невозможно, когда спросила как связаться с отделом претензий сказали. что не нужно с ними связываться, менеджер который принимал у меня заказ будет завтра, те 06.12 (как они нашли моего менеджера если моего заказа НЕТ для меня осталось загадкой) и позвонит мне в 10-00. В понедельник до 12-00 я ждала звонка. потом добилась таки контактов отдела претензий... Наименее адекватный сотрудник компании в грубой форме объяснил мне. что виновата в сложившейся ситуации только я тк не записала имя менеджера. предложил мне написать письмо на электронную почту и подождать рассмотрения. На мое замечание о том. что претензии в письменном виде рассматриваются до 30 дней и я не могу ждать заказа так долго, сотрудник отдела претензий сказал, что впервые слышит о том, что законодательством установлен срок рассмотрения претензий. Из этого я сделала 2 вывода: 1. не только на должности менеджеров в этой компании сидят аюсолютно некомпетентные люди 2. если в течении месяца эта компания привезет мне холодильник это будет чудо. Поэтому холодильник и плиту я заказала срочной доставкой в другой (естественно) компании. Чего и вам желаю!

Странный магазин!!! Сделал заказ N9791 холодильник Саратов 451(КШ 160) 3.12.2010 с пометкой 'Доставка не ранее понедельника, желательно до 15.00'. Не в этот день, не в последующие, включая понедельник, никто не позвонил. В понедельник 6.12.2010 в 13.15( приблизительно ) позвонил в магазин. Очень вежливый менеджер Илья сказал, что это не его компетенция и он передаст информацию менеджеру по доставке, который перезвонит мне через 15 минут.Сейчас время 14.18, звонка так и не было. Хотелось бы узнать у руководства магазина с чем связано такое отношение к клиенту.Может быть огромное количество заказов и на всех не хватает времени? Или это просто пофигизм? Не могу пожелать Вам ничего хорошего. Борис.

Отличный магазин !!! Порадовала грамотность менеджера и знание технических нюансов. Подбирал телек на кухню 19шку, обязательным условием условием было LED.USB полноценный, и нормальные цвета не «самсунговские». Раньше заказывал встройку в данном магазине поэтому решил за ТВ обратится к ним же. Работал с менеджером Русецким Алексеем, который посоветовал Grundig GR 19 GBH 4932. Доверившись мнению опытного человека решил приобрести, и за полтора месяца использования ни разу не пожалел !!!!Телек отличный, звук это просто фантастика плюс ко всему эквалайзер есть, картинка то что надо натуральная и чёткая даже с моей коллективной антенны !Без минусов конечно не обошлось, подкачали доставщики, опоздали на час от оговорённого времени, но кронштейн в комплекте с телевизором это скрасил ))))) Так что рекомендую всем магазин и конечно же телевизор , кстати большой тоже возьму Grundig !!!

Спецом сходил в магазин и глянул на дизайн. Разговаривал с продавцом Русецким Алексеем на евробите. Рассказал много и интересно, но глазами все же решил посмотреть. Не соврал парень. Толковый телик.За такую таньгу в металле и картинка классная. Респект немцам

Магазином довольна! Заказывала холодильник Самсунг, позвонила в 16 часов, доставили на следующий день уже в 12 часов в г. Мытищи. Совершенно спокойно нашли мой адрес новостройки, который даже на картах не обозначен почти нигде. быстро и аккуратно внесли в квартиру без лишних поборов, все как указано на сайте. Грузчики вежливые, спокойные ребята. Огромное спасибо интернет-магазину и службе доставки. Хороших Вам продаж и богатых клиентов!

В данном магазине была заказана машинка стиральная. Оговорено время заказа с 12 до 18. Курьер должен был позвонить за час. В 16 на следующий день курьер позвонил и сказал, что только забирают машинку со склада. В 18 позвонили ему сами. Они еще были в 60 км от Москвы, где развезти надо было еще три заказа. В результате, позвонив в сам инет-магазин спросив, в чем дело и сказав, что в таком случае мы считаем разумным получить скидку в размере доставки (400 руб), раз не выполняются условия устного договора, был получен ответ - они ничем помочь не могут. Причем в базе заказ у них числится как доставка с 12 до 18 - сами же и подтвердили. Сначала втирали, что доставляет их отдел доставки, а они тут ни при чем. Потом бедный мальчик на телефоне вещал, что не в его компетенции делать скидки и решать такие вопросы, так как начальства нет в выходной вечером. После того, как ему удалось (якобы) связаться с начальством, мне дали телефон службы доставки, где непременно должен был сидеть человек. Это оказалась сторонняя логистическая компания, где почему-то)))) никого на телефоне не оказалось. Позвонив курьерам в районе 20 часов, мы узнали, что они еще в тех же 60 км от Москвы и только выезжают. На мой вопрос - где они катаются, когда машина должна была быть у нас до 18, на плохом русском был получен ответ, что у них работа с 16 до 24, у них так в 'договоре' прописано!!!! В результате от этой доставки мы отказались, т.к. получить машину к 23 часам, когда дети спят, нам совсем не хотелось. Если б фирма пошла навстречу, сделала бы скидку на доставку, возможно, еще мы согласились бы. А оплачивать непонятно что непонятно кому, которые не выполняют условий - извиняйте! Потеряли они гораздо больше! Так что, люди, думайте, заказывать ли здесь технику!

Заказал обогреватель в пятницу (03.12.10) с доставкой на субботу. Т.к. это была не первая компания, в которой я пытался сделать покупку (а интернет магазины каждый раз не могли привезти заказ), я уточнил, не будет ли проблем с доставкой. Менеджер, который оформлял мой заказ, уверил меня, что все отлично и заказ будет 100% до 17 часов. Сегодня (04.12.10 в 13.40) мне позвонили из магазина и сказали, что привезти заказанный обогреватель не могут.

Оценки ,которыми здесь можно пользоваться,не совсем отражают суть отношений покупателей и продавцов,т.к.здесь по сути два продавца:один в интернет магазине,а другой на доставке(самовывозе)и кто-то из них всегда лучше.Мой заказ №09859 от 02.12.10г.-стиральная машина.Заказывал через сайт,указав № телефона и уточнив ,что заберу самовывозом,не жадности ради,а только что бы была возможность более внимательно осмотреть на месте товар.Не секрет,что при доставке экспедиторы буквально 'гонят' с проверкой и оформлением документов,типа у них ещё 33 точки...не спорю,может и так,но мне был удобен самовывоз-от дома до магазина 20 минут на авто(без пробок).Перезвонил менеджер через час,очень вежливо корректно и внятно всё рассказал,я уточнил про 'погрузку при самовывозе',про которую тут, у этого магазина,легенды ходят.Короче на следующий день(03.12.10г.)-можно забирать с 15-00 до 20-00 в ТЦ 'Рогожская застава'.Перезваниваю на следующий день,менеджер Денис дал № телефона магазина и подтвердил,что погрузка в автомобиль бесплатна,но если что:'..Вы же грузчику поможите,он у нас один...' Приехал в ТЦ,машину поставить негде и это в пятницу в 17-30 ц,нашел павильон,проверил,оплатил и тут началось то самое ,о чём неоднократно говорили...Здоровенный грузчик-казах быстренько упаковал машинку и довольно внятно без акцента объяснил мне что погрузка у них платная,и мгновенно забыл русский язык,как только я задал вопрос:'...а вот в офисе,...а вот менеджер...'Звоню при них в офис или как там это место называется,трубу берет менеджер и как только уточнил номер заказа и проблему,в трубке началась 'приятно-бесконечная музыка'...40 минут,хорошо,что у меня тариф безлимитный,а они не знали про это...Кончилось всё это тем,что казах с сотоварищи загрузили мне машинка(нормально и аккуратно),дал я им 100(сто) рублей и поехал домой...А 'отзыв магазина',думаю будет стандартный-сравните!!!!

В день заказа впечатление от магазина было неплохое. Обогреватели, которые я хотела были в наличии по приемлемой цене. Далее хуже. В день доставки позвонили и сказали, что машина сломалась - привезти заказ не смогут. Замечательно!!! А ведь я специально с работы отпросилась, чтобы быть дома в назначенное время. Хорошо, перенесли доставку на следующий день, обещали перезвонить и привезти в удобное для меня время. И что вы думаете?! Ни одного звонка до 19:30. Звоню сама. И что же я слышу? 'А вы знаете, у меня тут написано, что вы сами отказались от заказа'. После такого иметь дело с конторой не хочется категорически! Уважаемые господа, сервис в наше время решает всё. Для информации менеджер Радик, добавочный 233. Будьте внимательней к клиенту!

Ужасный магазин. Заказал у них обогреватель De'Longhi GS 771225, менеджер Артем сказал что привезут в среду 01.12.2010г. В намеченный день перезваниваю, говорят перезвони в отдел доставки. Звоню в доставку, а там говорят: у Вас доставка на 21.12.2010г. Уважаемые spb.eurobit.ru, может вы мне обогреватель летом привезете, чего уж там через месяц?