eurobit.ru

заказ № 42093, 4е предмета. заказал неделю назад. до сих пор ни как не довезут. в день ожидаемой 1 й доставки курьер перед самым выездом сообщил, что доставит только 3и предмета, я отказался от доставки, так как не вижу смысла в 2х доставках. на следующий день, или через день звоню в магазин и мне говорят, что весь товар в наличии, но до склада не возможно дозвониться, не возможно узнать какого конкретно товара из заказа не хватает. заказал вчера, никто не позвонил и никто не доставил. сегодня днем позвонил, обещали перезвонить - не перезвонили. сейчас звоню уже 20 мин, перенаправляют друг на друга. было еще 2 подобных дня, когда обещали позвонить, перенаправляли, в итоге проблемму не решали. купил бы в другом магазине, да 4х предметов, которые мне нужны, в одном магазине нет в наличии.

Заказ N 51307 Зря с ними связался. Разместил заказ 22 дек. 23-го отписались по почте и позвонили. Договорились на субботу с 12 до 18ч. Прождал день, потерял время. Ни звонка доставщиков ни товара. В 18ч связался с магазином - сказали, что доставщики не звонят, надо звонить к ним самому. Пытался дозвониться по рекомендованному телефону - бесполезно. 27.12 в понедельник позвонил в магазин. Выяснилось , что моего заказа вообще нет. Номер заказа, который пришёл в ответе по эл.почте из этого магазина - это вообще не номер заказа(?!), а действительный номер должен был сказать менеджер по телефону. Нашёл этого менеджера. Пообщались вроде конструктивно. Почему потеряли заказ не сказал. Сделали новый заказ. Обещали привезти 28.12. Но снова ни звонка ни заказа. Сами интересно как они себя оценивают?

Очень недовольна магазином! Заказала 23-го числа блендер. На почту пришло уведомление, что заказ успешно принят. 27-го декабря, так и не дождавшись доставки, стала звонить, выяснять причину. В итоге, мененджер, ничего внятного не объяснив, лишь смог предложить оформить заказ заново с доставкой на 29-е число. 29-го декабря курьер, позвонив в час дня со словами 'скоро буду', приехал только в 17. Мало того, при осмотре товара, обнаружился брак (поврежденный корпус). Конечно, принимать такой товар я не стала. Теперь за 2 дня до Нового года я должна бегать и искать подарок в других магазинах.

Мне понравилось. Несмотря на предпраздничную загруженность ребята всё оперативно доставили. Вежливый, адекватный персонал.

Уважаемые покупатели магазина eurobit.ru Крайне недоволен магазином. Товар доставят, но при проверке могут обмануть изощренным способом. В моем случае засунули внутрь дорогущей духовки с функцией LiftMatic Инструкции в т.ч. по монтажу. Достал документы дома и обнаружил некомплект в запчастях, замоченные Инструкции. Заменить товар видимо будет непросто, срок рассмотрения заявления - 7 дней. Новый год будет без духового шкафа, а денег он стоит 79400 рублей.

магазин ужасен! консультации абсолютно бесполезны - направлены на то, чтобы продать товар подороже. Заказав 2 электробытовых прибора - 'квалифицированные менеджеы' ( как указано на сайте) даже не подсказали что они несовместимы. при возврате товара требуют оплаты за двойную доставку (что в разрез идет с Законом о Защите Прав Потребителя ст. 18. пункт 7) При доставке полное неудобство с олпатой курьерам - нужно иметь 'деньги под расчет' Инструкуций к товарам на русском языке нет!!! не советую покупать через Евробит. ru причем ценовая политика выше, чем в аналогичных интернет-магазинах

без всяких проблем, общаясь с приятным менеджером, заказала кофеварочную машину с доставкой через 3 дня. Так получилось,что возникла необходимость поменять адрес доставки и телефон получатела через полчаса после оформления. При общении с другим менеджером, кажется, зовут Федор, получила весьма резкий ответ на свою просьбу о переоформлении заказа, о том, что это 'невозможно' связаться со мной по телефону, не указанному в заказе и, может быть, мне перезвонят по первоначальным телефонам... Через 2,5 часа никто не связался, тогда я догадалась просто аннулировать заказ (надеясь, что хоть это смогу сделать),в третий раз мне повезло больше, тут же нашли 'моего' первого менеджера, с которым все вопросы были благополучно разрешены. Спасибо Алексею... Теперь буду ждать, что произойдет с доставкой,надеюсь, подарок ко дню рождения прийдет...

Приобрел в этом магазине телевизор, менеджер Павел доб.234,грамотно проконсультировал и помог сделать выбор (грамотный специалист). Доставка была вовремя, что приятно порадовало)))Всем доволен, и цены и сервис на высшем уровне, буду покупать только у них!!!

Ужасный магазин!!! Заказала в этом магазине газовую плиту Zanussi ZCG 051 GW (заказ № 46767) 24.12.2010 г. Заказ приняли и договорились о доставке на 26 декабря с 16 до 24. Ждали терпеливо, но ни плиты, ни звонка так и не дождались. Звоним в магазин, нам сообщают, что заказ отменен. Кем отменен? Не знаем, звоните завтра. Звоним 27.12. Попадаем то в удаленный офис, где только принимают заказы, то на менеджера, который ничего объяснить не может, потому что наш заказ сначала отменен, а потом ВЫПОЛНЕН. Наконец получено невнятное объяснение о том, что на складе что-то произошло при погрузке или разгрузке. А позвонить и сообщить покупателю, что не приедем, не ждите. Вот этого не дождетесь. Где согласованность действий? ' К пуговицам претензий нет - пришиты насмерть' Заказ приняли, а там хоть трава не расти. Жаль потерянного времени и нервов.

22.12.10 заказала по телефону телевизор Samsung UE-26C4000PW. Дозвонилась сразу. Леонид сказал, что есть на складе в Москве. Оформила заказ №41754 с самовывозом с Обуховской обороны. В пятницу после 15-00 должны были доставить в пункт выдачи. Позвонила в пятницу в начале четвертого. Ответил Алексей. По номеру заказа подтвердил, что телевизор доставлен и можно забирать. Но через 15 минут мне перезванивает Леонид, извиняется и сообщает, что мой телевизор случайно уронили и повредили, предложил перенести на январь, но мне надо в подарок 31 декабря. Я все-же попросила мужа заехать и посмотреть, вдруг ерунда, царапина... Оказалось, со слов работницы, что телевизор к ним не поступал вообще и что остатки данной модели числа с пятнадцатого были уже все заказаны и поступлений до января не предвидится. После, в отзывах нашла похожие ситуации. Люди не получали заказ так как не ту модель загрузили, оказалась бракованной и т.д... По моему это у них уже система. Не тратьте на них свое драгоценное время!

Купил холодильник. Операторы на телефонах вежливы, но не говорят о всех предстоящих расходах. Про подъем на этаж сказали, а то, что еще надо доплачивать за внос в квартиру никто не сказал. При транспортировке отвалилось колесико внизу холодильника. Грузчики сказали, что шатание регулируется с помощью ножек, при этом очень спешили. Я, к сожалению не посмотрел внизу сразу, а когда они ушли я им перезвонил, чтобы вернулись. На мою претензию было высказано, что они инчего не знают, 'звоните где покупали'!

Всё работает даже в новогодней суматохе :) Доставили вовремя, как и оговаривалось. Общались приятно, и даже за подъем СВЧ на лифте денег не взяли. Единственный минус к магазину - довольно дорогая доставка и нет самовывоза именно микроволновок, бывает неудобно.

Заказывала измельчитель Bosch. Оперативно связались и оперативно доставили. Я всем довольна.

Заказал полуавтоматическую кофеварку с самовывозом (нужна была срочно - в качестве подарка). В указанный день связался с магазином - мне сообщили о том, что заказ в магазине, можно забрать. По прибытию выяснилось, что перся по предновогодним пробкам, напрасно. мне сообщили радостную весть о том, что мой заказ был отдан другим покупателям.

С самовывозом получился облом. в четверг заказали - сказали что в суботу ждут, даже перезвонили, - сегодня, 25-го, тащились через всю Москву, приехали и обломались, звонили в магазин пытаясь выяснить судьбу заказа - никто даже не перезвонил и не удосужился до сих пор рассказать про судьбу заказа или хотябы извиниться. Никому не порекомендую данную контору.Постоянно пользуюсь услугами интернет магазинов - это первый случай такого отношения.

Заказал телевизор. По телефону. Продавец очень хорошо знакомый с термином 'кросс-продажи' умело предложил к телевизору крепеж на стену и сетевой фильтр. Отказаться не смог. Также было предложено также ферритовое кольцо на антенный коаксиал, чтобы '...со временем не появлялись битые пиксели...' Смеялся от души, 5 баллов!!!:) Но отказался. В итоге, все привезли на следующий день без проволочек, и это учитывая новогодние пробки и прочие неурядицы, которые были озвучены другими поставщиками.

Ужасный магазин имея ввиду по качеству доставки.Покупал телевизор маркой Samsung LE-19C451.Доставили в срок,но помимо доставки курьер берет деньги за подьем на лифте.))Прикольно,что за персонал?

Давно пользуюсь услугами интернет магазинов,такого развода я еще не видела,заказала 2сендвичницы на подарки,по 1075 руб,за 2 должно быть- 2150руб,а мне накладную предоставляют с итогом 4300,хм...откуда я заказала 2 шт,а почему должна платить за 4?недоразумение?ошибка? а мне говорят,нет это 1на штука стоит 2150!и умножаем на 2!т.е.4300!ого говорю цены по дороге выросли?прям при курьере открываю сайт,показываю цену на товар-1075 руб!а мне звонит водител,который ждет курьера и говорит,нет они продают за 2150 за штуку!....ну до свидания вам,продавайте дальше!ищите лохов!

Отвратительный магазин. Некогда ничего не покупайте в нем. Купил вытяжку через три дня хотел сдать а с меня сняли 500 руб за якобы именную гарантию. Когда позвонил на сервис там сказали что деньги взяли за доставку в магазин с которого я сам вывозил товар. А когда припугнул их отделом защиты сразу начали тянуть кота за хвост, пишите заявление через три дня приходите и т.п.

Отвратительный магазин, не теряйте время! Заказал холодильник, позвонили и подтвердили. Но в день доставки выяснилось, что заказа нет. У каждого отдела свой номер телефона, посылают друг на друга, как в классической советской конторе. НЕ связывайтесь с ними!

Доброе день!! Хочу сказать огромное спасибо!! Я у вас приобрёл обогреватель, в квартире дубак, да и болеть сейчас не выгодно :) Думал взять радиатор , а меня уговорили на коннектор Конвектор Nobo C2F10, не жалею !! как и обещали греет отлично, да и деньги экономит. Спасибо за хорошую консультацию Семёны 250. Хочу отметить и что привезли быстро!! приятно удивили, а то и часа мерзнуть лишнего не хочется.

Ужасный магазин! Заказали блендер. Оператор принял заказ, обещали доставить на следующий день с 12 до 18. Не доставили. Никто не позвонил, не предупредил. Телефон долго не отвечал, когда наконец ответили, отфутболили звонить в службу доставки. Там нашего заказа и не знали. подвели ужасно!!!! Но заказали в другом магазине. оперативно доставили!!!!!!!!

вместо электроплиты zanussi mcv560mw1 на точке самовывоза попытались 'впарить' zanussi mcv560mw за те же деньги. Эти модели очень сильно отличаются. На их сайте картинка плиты нарисована правильная, только привозят тебе совсем не то что должно быть на самом деле !

Плохо Вы работаете , очень сожалею что обратился в Ваш магазин , жалко потерянного времени, мог давно заказать в другом месте. Мало того что пообещали сделать доставку до 18.00, так еще и предупредить о переносе толком не можете, я позвонил 4-е раза в офис, а толку нет , ждите мы вам перезвоним. Претензию в более развернутом виде я направлю руководству, раз вы записываете звонки, делайте тогда выводы и работу над ошибками.

Похоже на то, что в этой шаражке в порядке вещей впаривать покупателям не новый (витринный, возвращенный, пользованный - им виднее) товар под видом нового. Жаль, что не прочитал отзывы о фирме до покупки. Привезли бюджетную кофе-машину Saeco XSmall Plus с зернами кофе в кофемолке 'аппарат проверялся производителем', кофейной пылью, царапинами и разводами грязи на поддоне. По всей видимости, 2-3 месяца отдел продаж баловал себя свежесваренным эспрессо на данном приборе. Процесс заказа по телефону - тоже нечто (связь обрывается, забывшего сразу представиться менеджера, начавшего принимать заказ, не опознать, ну и все в таком духе). В черный список, однозначно.\ Updated: балл слегка откорректировал в сторону повышения, чтобы учесть нормальную организацию процесса возврата товара.

Заказала медный встраиваемый духовой шкаф Zanussi zob 282 сс. Менеджер корректно, вежливо общался по телефону, принимая заказ. Правда не упустил шанса повпаривать всякие сопутствующие товары вдовесок :) На следующий день в оговоренный временной промежуток товар привезли. Доставщики нормальные. Внешний вид духовки соответствует предлагаемому товару производителя. Пока не Подключали. Обслуживание магазина достойное.

Всем привет!!!! Мы на днях заказали через интернет магазин eurobit.ru варочную панель и духовой шкаф. В результате нам привезли только духовой шкаф, а варочную панель нет. Самое интересное, о том что варочную панель нам не привезут, сообщил водитель, а не менеджер и только тогда когда подъезжал к нашему дому. Мы стали звонить менеджеру на что нам было сказано, что они не отвечают за доставку товара. Говорили что все узнаю перезвонят, ну как вы и понимаете нам никто не перезвонил, мы звонила несколько раз сами и если честно были 'посланы'. Поэтому прежде чем заказывать в таких интернет магазинах подумайте, а вам нужна эта нервотрепка. Единственное что могу сказать, что самый действенный способ борьбы стакими конторками это Роспотребнадзор, пишите и не бойтесь. Даже звезду ставить не хочется, но по другому не отправишь отзыв.

21.12.2010 приняли заказ на телевизор Самсунг. Доставка на следующий день. Жду дома, смеркается. Думаю, а что это гонцы не звонят о времени приезда? Звоню менеджеру, а тот объясняет, что товара нет в наличии. Наверное решил, что отгул за свой счет мне не повредит

Сначала сделал заказ в магазине,а уже потом решил прочитать о нем отзывы.Немного ужаснулся,но подумал,ни чего,если что то пойдет не так сразу же откажусь от заказа и закажу в другом магазине. Заказывал в воскресенье,после 21.00.В понедельник перезвонили в 11 и сказали что доставка возможна только в среду,договорились о доставке в первой половине дня. В среду в 13.00 позвонили из службы доставки и сказали,что будут в течении часа.Приехали через 30 минут.Занесли в квартиру,все открыли,рассказали,показали. В общем все хорошо,я после отзывов ожидал худшего.

с самовывозом получился облом. в субботу сказали что в понедельник ждут - во вторник приехал и обломался. никто даже не позвонил и не удосужился до сих пор рассказать про судьбу заказанного мною товара. до своего менеджера дозвониться не получается (трубку не берет), а остальные шлют к нему. никому не порекомендую данную контору.