bosch-online.ru

Все понравилось. Информативность и забота о клиенте на пять баллов. Все вовремя и в срок. Покупал лазерный уровень и сверлильный станок.

Заказывал нивелир, перезвонили только через сутки, договорились о доставке (через 5 дней). Согласился, в итоге в день доставки мне сообщили, что могут доставить только завтра потому, что адрес якобы не тот, сначала согласился, но на следующий день позвонил и отменил заказ. Менеджер сказал 'ок'. Больше никаких звонков не было. Ещё через неделю позвонил курьер и сказал 'алё, это доставка...'. Худшей доставки ни разу не было ни в одном другом магазине. Положительные отзывы, видимо, сами сотрудники клепают ибо работать у них не принято.

Покупал электроинструмент, остался очень доволен. Порадовала система оповещения по СМС.Доставили точно в срок.Рекомендую

Очень сожалею, что обратился именно в эту компанию, подвели просто слов нет. Отправили после оплаты только через неделю,теперь очень долго ищем где наш груз. В транспортной говорят,что уже должен дойти, но у них такой не числится. Кошмар. Инструмент нужен срочно, несу убытки из за этого.

Удивительно !!! Эта шарага называется официальным дилером Bosch, цены хорошие, сайт оформлен достойно, НО!! На Маркете стоит в наличии, на сайте товар так же стоит в наличии, звоним, и... опа товара нет, не было, и когда будет неизвестно. В который раз убеждаюсь, что если просто оформить заказ через сайт, в 90% случаев - это просто потеря времени. И ладно бы мне нужна была какая-то одна позиция, согласен, все может быть, ну закончились.... Но мне нужно было три предмета стоимостью от 3500 до 20000 руб за каждый, при этом еще был согласен на некоторые вариации по моделям, НЕТУ НИЧЕГО !!!

Отличный магазин.Заказывал шуруповёрт на утро следующего дня,просил пораньше.Перезвонили сказали доставят хоть в 7 утра.Доставили во время,всё без нареканий.Не ожидал такой оперативности.Спасибо.

Зря я не прочел отзывы о магазине заранее. Заказал у них стиральную в четверг машинку. Мне никто не перезвонил. На следующий день, в пятницу, я сам решил поинтересоваться что с заказом, пообщался с менеджером Дмитрием, он мне бодренько объяснил что доставка будет в субботу. Он же обещал что мне скинут данные курьера. Утром в субботу, я естественно не дождался от них звонка и позвонил сам. Некий опять же Дмитрий, ответил мне что машинки нет на складе и не было. Я только потерял время. Удивительно что у них на главной странице написано что они дилеры BOSCH, буду писать письмо в представительство уважаемой компании, может они пнут своих нерадивых дилеров и научат работать. Никогда сам там заказывать не буду и соответственно расскажу об отношении к клиенту в этом магазине друзьям и коллегам.

Качественный товар,доставка в тот же день(без приключений).....Спасибо...

Очень удобно. Привезли шлифовалку вечером в день заказа, после работы. Минус - где-то случился сбой в цепочке оператор - склад - курьер, и у курьера оказался неправильный номер моего телефона. Хорошо, что была смс-ка с номером курьера, после моего звонка почти в 12 ночи заказ доставили. До этого лазерный дальномер и нивелир покупал самовывозом. Доехать оказалось не так-то просто...

Впервые сделала заказ в этом магазине, потом решила почитать отзывы и расстроилась: опять нервотрепка будет...Но мне повезло, менеджер все объяснил, ответил на все мои вопросы, хоть я и въедливая очень, но терпения у него хватило. И доставили мою эл.пилу вовремя, с педварительным отзвоном курьера, в оговоренный ранее промежуток времени. Вообщем мои страхи оазались напрасными. Все четко сработали. Спасибо!

Заказывал 2 наименования и с одним была проблема - не было нужной комплектации, пришлось подождать. Общение с менеджерами по телефону оставило нормальное впечатление. Заказ был доставлен тогда, когда это было мне удобно, точно в срок. Понравилось СМС - информирование.

Оставила заказ на сайте, в течении часа перезвонил оператор, согласовал заказ, день и время доставки. В день доставки прислали смс напомнли сумму и способ оплаты, телефон курьера. Привезли в точно оговоренное время.Прекрасное обслуживание. Удачи и спасибо!

Сработали четко, оговорлили день, когда все позиции из заказа будут в наличии и мне удобно. Курьер доставил во время,вместе проверили комплектность и работу аппарата, выдал сдачу.

Вчера заказала. перезвонили через пару часов, прислали смску, сегодня в 11 утра уже доставили. четко, удобно.

Отличный магазин. Сегодня получил уже второй заказ. Как и в прошлый раз, никаких нареканий нет. Заказ, доставка и сам товар на 5 баллов.

Доволен на 5 звёзд. Всё по порядку. Делал заказ в 23 часа в субботу. В воскресенье до обеда перезвонили, уточнили время доставки. Договорились на понедельник на 12 часов НОЧИ! Мне так было удобно. Ближе к времени доставки позвонили, подъехалибез опозданий. Все чеки и гарантия в наличии. Товар рабочий.( лазерный дальномер Bosch). Доволен. Спасибо.

Заказал во вторник лобзик с пилками,сутки заказ обрабатывался,ни ответа ни привета, в итоге позвонил сам, договорился на доставку в пятницу. В пятницу никто не привёз,но вечером пришла смс, что доставка переносится на субботу.В субботу та же ботва, перенесли на понедельник. Вот и жду в какой понедельник привезут, прошло уже две недели.

Заказывала сушильную машину, в других магазинах были проблемы с ее наличием и доставкой, здесь мне ее нашли, ответили на все вопросы, заказали у других поставщиков (хотя могли этого не делать) и привезли, я довольна

Заказывала набор из 5 аккумуляторных инструментов Bosch серии 10,8V Li-Ion + L-Boxx, доставили оперативно, заранее прислали смс с номером телефона курьера, очень удобно, цена на инструмент оказалась самой низкой из всех магазинов, которые рассматривала. Буду обращаться еще.

11.10.2012 заказал через сайт (и мне на почту пришло письмо с номером заказа 101-267-566) лазер Bosch. Через 10 минут будут ровно сутки, но никто даже не удосужился позвонить и подтвердить заказ. А я-то, наивный, думал на выходных попользоваться лазером. Спасибо за оперативность!

Заказывал перфоратор PHB 2000 RE. Перезвонили сразу, договорился о доставке в этот же день на вечер. Все очень быстро, оперативно и удобно. Спасибо!

Такого у меня давно не было. Заказывали шуруповерт. Обещали привезти только через 3 дня, ну ладно, нам не к спеху. В назначенный день доставки прождали до ночи - никаких следов - ни товара, ни звонка из магазина! Это возмутило больше всего. Несколько лет я просто выбираю первый попавшийся магазин из .Маркета и заказываю, и все всегда отлично. На следующий день муж позвонил им сам. Мямлили что-то про задержку поставок и просили перенести 'на субботу... а может на понедельник...'. Муж спросил: 'а почему не позвонили-то?'. Ответ был: 'нуу... у нас так много заказов...'. Так вот, желаю этому магазину, чтобы заказов у них было меньше, намного меньше. Потому что такой сервис - это позорище какое-то в наше время, когда такая конкуренция. Ну задержка поставок - это с каждым может случиться, но не перезвонить клиенту.. Это полнейшее безобразие.

Заказал шуруповерт по телефону. Заказ быстро приняли и на следующий день привезли в оговоренное время. Все удобно и качественно. Хотел заказать еще набор бит, да забыл, слишком быстро заказ приняли и распрощались. Привык, что в других магазинах менеджер предлагает что-нибудь к покупке, что весьма удобно. Так что для склеротиков рекомендую заранее записывать на бумажке :о)

Этот онлайн магазин, просто кошмар!!! Восемь дней доставляли наипростейший заказ из двух позиций: технический эндоскоп и электролобзик. Особенно радует постоянная ложь менеджеров при заказе. Один и тот же Менеджер 'D' каждый всякий раз когда я звонил узнать о том когда же будет мой заказ доставлен, делел вид что я первый раз с ним на эту тему разговариваю, хотя каждый предыдущий раз я разговаривал именно с ним, и каждый раз он обещал доставку послезавтра (Итого 4 раза!). Ссылаясь на то что грузовик не едет, или грузовик не приехал, то вообще куда то пропал и тд. Хотя первоначально, при заказе, я перезвонил и выяснил, товар был на складе и обещали доставить через один день! Так же порадовал курьер, когда я наконец то, спустя неделю, добился от менеджера комплектования своего заказа и получил долгожданную смс о том что курьер взял мой заказ и уже выехал по адресу (было радостно), звоню курьеру, он подверждает всё ок 'Вы в доставке на очереди третий, ждите' (Ок! опять радостно), через пару часов ожидания (пятница вечер, готовтмся ехать на дачу) получаю звонок от курьера 'Извените, но доставить смогу только половину заказа, тобиш только пилу', эндоскоп куда то пропал?? (уже было совсем не весело). Я сказал ему, куда нужно засунуть этот электролобзик и отказался от заказа в нецензурной форме! Расстроившись окончательно, поскольку именно эндоскоп был нужен в данное конкретное время на даче, мы отправились на дачу. Но не тут то было спустя 20 минут после того как мы выехали из дома на дачу, мне звонит 'весёлый курьер' и радостно так сообщает что он всётаки нашёл недостающий товар и готов продолжить доставку! Красавец! Пришлось возвращаться и опять ждать курьера. В этот магазин я больше 'не ногой' (не мышкой)!

Заказ 091-207-119. Решил сделать подарок брату на день рождения. Сделал заказ в пятницу в 14 часов, пришло письмо на почту, что 'Ваш заказ будет обработан в течение 1-3 рабочих часов.', перезвонили через 20 часов, сказали что товара нет в наличии (хотя на Маркете написано: 'есть в наличии'), но есть такой же прибор в комплекте с подарком, просто другой артикул. Я согласился. Договорились о доставке на среду с 19 до 24 часов. В среду никто не позвонил и не приехал. Звоню сам в четверг, после долгих переключений с одного менеджера на другого в итоге кинули трубку. Звоню еще раз в их службу контроля качества, которые обещают решить проблему в течение получаса. Перезванивают через 2 часа, не извиняясь, подтверждают что товар с подарком, привезут в пятницу с 19 до 24 часов. В пятницу в 22.00 сам звоню курьеру, на что получаю ответ: 'А вы меня ждете?'. Через час приезжает - в гарантийном талоне нет печати продавца (без нее талон недействителен), а товар без подарка (как обещали менеджеры). В общем, шарашкина контора, не рекомендую никому :)

Приобрел дней десять назад. Доставили как в европе. Испытал. Прекрасно. Поразила продуманность конструкции и комплектность. Перчатки в комплекте сами по себе тянут рублей на 700 по нашим ценам. Рекомендую.

Вторично обратился в магазин. В этот раз заказал воздуходувку - пылесос Boch ALS25, также заказ был выполнен четко по расписанию, в нужное время с двойным предупреждением по телефону и СМС. Документация, гарантия, инструмент - все доставили в указанное время. Сработали на отлично. Спасибо магазину. Рекомендую.

Пока товар заказывала, все было хорошо, если не считать обидчивости консультанта, с которым я советовалась, поскольку не соображаю в технике, а он обижался, что я в этой технике сомневаюсь и вопросы задаю. Ну и маркетинговые приемы не тему срочно бегите покупать, а то товар закончится ,). Привоз с 19.00 до 00.00. Привезли в 23.50. В два часа ночи пришла смс с благодарностью за покупку, и ЕСЛИ ПОНРАВИЛОСЬ, оставить отзыв. Оставляю ,). Консультант обещал, что при доставке мне скажут, к кому обращаться за монтажом. Не сказали (. Консультант теперь тоже на электронку не отвечает. А когда был процесс заказа, все вполне оперативно реагировали по всем видам связи. Т.ч. выясняйте по максимуму всё до, а не после. Потом вы уже не интересны. И мобильник на ночь не забудьте выключить ,).

Заказал 28.09.12г. Многофункциональный инструмент Bosch PMF 180 E SET, культурно оформили заказ, позже прислали SMS с подтверждением заказа, с номерами телефонов продавца и экспедитора. На следующий день получил заказ как обещали.

Неделю не могу получить заказ. Неделю назад по телефону заказал дрель, лобзик, шурик и набор сверл. С менеджером все обговорили, доставку назначили на четверг с 19.00 по 24.00 часа. Перед доставкой позвонил менеджер сказал, что сверл нет. ну и ладно... В 19.00 пришла смс с номерами менеджера, курьера, и стоимостью заказа которая оказалась с учетом сверл и еще каких то денег... Звоню менеджеру - ничего конкретного сказать не могут откуда взялись лишние 300 рублей в цене не понятно. Инструмент нужен срочно и я согласился переплатить 300 рублей. То есть по сверлам договорились что если их нет, то и платить не нужно, а эти 300 рублей по любому... До 23.00 курьер так и не позвонил. Звоню сам - он говорит что типа 'Москва - пробки, сами мол все понимаете... Короче типа приедет примерно в 00.30. Жду... В 00.20 звоню сам. Ответ тот же... и приедет он часам к 2 ночи. Интересно как можно проверить дрель и лобзик в квартире в 2 часа ночи???... Отменяю заказ. На следующий день в 7.00 заказываю через инет. Сумма заказа не меняется. Созваниваемся вечером с менеджером, все обсуждаем, типа все нормально... Доставка на субботу с 9.00 по 15.00. В пятницу звонит менеджер - типа машина не пришла товар не завезли.... Переносим доставку на понедельник на вечер. Приходит смс))))... сумма опять больше на 300 рублей. Звоню опять... Какие то невнятные ответы про курс евро и погоду и еще непонятно что, но все это влияет на цену. При этом сообщаю ему номер заказа, он смотрит понимает что не прав, так как цены в течении недели не менялась, но сказать ничего не может...Типа накладная старая, от первого заказа (хотя он был отменен). Отменяет и этот заказ и типа переносит его на завтра. Буду ждать завтрашнего дня чисто из принципа. Хотя можно было бы заказать в другом магазине. Очень плохо работают!!!!! Не советую, обслуживание ужасное. И когда говоришь с менеджером, он всегда там с кем то советуется и когда начинаешь добиваться хоть какой то информации, то этот ктото говорит 'Да положи ты трубку...' Народ - ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.