bosch-online.ru

Неделю не могу получить заказ. Неделю назад по телефону заказал дрель, лобзик, шурик и набор сверл. С менеджером все обговорили, доставку назначили на четверг с 19.00 по 24.00 часа. Перед доставкой позвонил менеджер сказал, что сверл нет. ну и ладно... В 19.00 пришла смс с номерами менеджера, курьера, и стоимостью заказа которая оказалась с учетом сверл и еще каких то денег... Звоню менеджеру - ничего конкретного сказать не могут откуда взялись лишние 300 рублей в цене не понятно. Инструмент нужен срочно и я согласился переплатить 300 рублей. То есть по сверлам договорились что если их нет, то и платить не нужно, а эти 300 рублей по любому... До 23.00 курьер так и не позвонил. Звоню сам - он говорит что типа 'Москва - пробки, сами мол все понимаете... Короче типа приедет примерно в 00.30. Жду... В 00.20 звоню сам. Ответ тот же... и приедет он часам к 2 ночи. Интересно как можно проверить дрель и лобзик в квартире в 2 часа ночи???... Отменяю заказ. На следующий день в 7.00 заказываю через инет. Сумма заказа не меняется. Созваниваемся вечером с менеджером, все обсуждаем, типа все нормально... Доставка на субботу с 9.00 по 15.00. В пятницу звонит менеджер - типа машина не пришла товар не завезли.... Переносим доставку на понедельник на вечер. Приходит смс))))... сумма опять больше на 300 рублей. Звоню опять... Какие то невнятные ответы про курс евро и погоду и еще непонятно что, но все это влияет на цену. При этом сообщаю ему номер заказа, он смотрит понимает что не прав, так как цены в течении недели не менялась, но сказать ничего не может...Типа накладная старая, от первого заказа (хотя он был отменен). Отменяет и этот заказ и типа переносит его на завтра. Буду ждать завтрашнего дня чисто из принципа. Хотя можно было бы заказать в другом магазине. Очень плохо работают!!!!! Не советую, обслуживание ужасное. И когда говоришь с менеджером, он всегда там с кем то советуется и когда начинаешь добиваться хоть какой то информации, то этот ктото говорит 'Да положи ты трубку...' Народ - ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.