bosch-online.ru

Заказывали без 5 17.00, так нам менеджер сказал доставим завтра, но мы потом еще минут 10 с ним общались, все уточняли и расспрашивали. Как бы наш первоначальный выбор и подтвердился, просто нужно было удостовериться, чтоб ничего не пропустить, потому что нужен был действительно хороший перфоратор, а не какой-нибудь хлипенький. Уже пользовались, качество отменное

Я сам некоторое время работал с бошем и довольно хорошо его знаю, даже по самым мелочам могу определить подделка или нет. Поэтому могу точно сказать, что в этом магазине только оригинальное. Ну оно как бы и не удивительно если они дилеры. Я в этот раз брал так, по мелочи, набор инструментов (дрель, фонарик, винтоверт), но в скором будущем еще закажу, уже присмотрел несколько вариантов, прикидываю что лучше будет. По менеджерам ничего не могу сказать, мне консультация была не нужна

Я все думал, чего все так бош любят и берут только его, а теперь попробовал и сам понял что это такое. Так ведь действительно что ни возьми в руку, сразу удобно ложится, все четко работает, продумано до мелочей. И магазин под стать инструментам, соответствует имиджу. Я когда звонил, получил полнейшую консультацию по всем вопросам. Ни дать ни взять, сервис по высшему разряду

Брали в Боше газонокосилку для сада, электрическую. Недорого кстати получилось, но тут хотя бы уверен в качестве. Детей раньше не заставить было помогать, теперь все возле нее труться, хотят попробовать. На доставку согласились даже вечером, потому что раньше у нас ну никак не получалось, а магазин пошел на встречу, но без одолжения, типа ну ладно, так и быть. Такое чувство, что они даже с удовольствием согласились (или у них всегда так, не знаю). Молодцы, хорошо работают, на совесть

Попомучала я здешних менеджеров, но они на меня не в обиде, я это чувствую, хоть и времени на меня немало потратили, но зато я точно знала что я покупаю в подарок своему МЧ, и что ему это обязательно понравится. Отзыв пишу сразу, реакции еще не знаю, потому что не дарила, но мое впечатление о магазине только положительное. Никто тут клиентам не хамит и никуда не отправляет. Наоборот еще стараются помочь всеми силами. Поэтому спасибо еще раз!

23 сентября, в понедельник заказал у них дрель. Отзвонились, сказали, что доставка будет в среду. В среду не привезли, но, правда, позвонил менеджер, пояснил, что не смогли доставить и попросил перенести доставку на пятницу. С тех пор тишина, не звонят, не пишут и не приезжают. Сам звонить им принципиально не стал, купил в другом месте, благо в Москве выбор магазинов огромный. Удачи вам, ребята, но я у вас больше ничего заказывать не буду!

Бошевскую технику можно много где купить, но все же предпочитаю у официальных дилеров, сервис конечно другой, не как в каких-нибудь магазинчиках. Про этих могу сказать только хорошее, доставили все вовремя, по телефону разговаривают вежливо. И что особо хочется выделить - в других бы магазинах вот так минут пятнадцать вряд ли отвечали бы на мои вопросы, а тут помогли разобраться и купить то, что действительно подходит под все мои особенности. Я покупала комбайн и пылесос, хотела сразу и кофемашину взять после того как все там рассказали, но куплю отдельно чуть позже.

Заказ делали где-то в середине июня. Позвонили по номеру на сайте, попался нам менеджер по имени Дмитрий. Очень надо сказать грамотный молодой человек. С его помощью опеределиться в заказе получилось очень быстро и как-то без особых проблем. Так как заказ был сделан до 5 часов, пообещал, что на завтра все привезут. Отзвонился курьер, сказал что через час будет на месте, приехал даже на 10 минут раньше и спросил, удобнее подождать или сразу занести. Донес все, что было приобретено, самому помогать не пришлось. Оплачивали наличными, поэтому с этим проблем вообще никаких не было. Документы он тоже сразу все достал, предъявил. Даже придраться не к чему. В общем все отлично, магазин достоин своей пятерки.

Я не сторонник дешевых товаров, тем более когда дело касается техники. Для меня лучше Боша ничего нет. Здесь правда заказ делал первый раз, но думаю что не единственный. Все понравилось. Организовано довольно-таки хорошо. Что касается курьера, то его отношение даже слегка удивило и порадовало одновременно. Во-первых, не забыл о терминале ибо рассчитывался я карточкой. Во-вторых, отзвонился за час до приезда, что было архиважно в связи с моей занятостью. Качеством товара доволен более чем. В общем получилось, что немецкое качество русское обслуживание не подвело. Значит и наши могут, когда захотят

Я в этом магазине уже и машинку стиральную покупала, и духовка у меня от них, и вот теперь еще думаю посудомойку приобрести, очень приятно заказывать: и сотрудники очень вежливые не то что часто у других, и с качеством пока все идеально (ни единой царапины и тп), да и все документы в порядке. В общем сервис на уровне - быстро, качественно, ответственно, вежливо. Доставка в том же духе. Магазин не падает в грязь лицом, поддерживает свой имидж и статус, поэтому решила написать спасибо вам, так держать!

Сделал заказ утром вечером уже все привезли!! Все оперативно и качественно

В магазине приобретал электроинструмент Универсальный резак Bosch по телефону. Менеджер сказал что доставка будет через 2 дня. Договорились на вечернее время после 17. Дополнительно менеджер сообщил, что в день доставки придет смс с контактной информацией курьера. в оговоренный день курьер позвонил около 18 и сказал что в течении часа будет у меня. Так и было около 19 был у меня. СМС с контактной информацией курьера и менеджера пришла после звонка курьера (примерно в 18:20). А так все понравилось. Качественно проконсультировали и доставка в оговоренное время.

Наверное цена и ассортимент

Изначально заказывал немного другие модели. После звонка менеджера Сергея, сообщившего об обновлении модельного ряда и снятия данных моделей с производства, но до сих пор висящих на сайте(обещали в ближайшем будущем убрать), остановился на данных: GSR 10.8-2-Li и GSR 1440-Li. При повторном звонке просил включить в заказ набор принадлежностей Bosch X-LINE 65. Доставку осуществили только на 4 день, причем позвонив за 15 мин до окончания оговоренного времени доставки и перенесли на более позднее по причине поздней доставки на склад, ОК согласился. Водитель приехал вовремя, прозвонившись заранее. По приезду водителя обнаружилось, что набор принадлежностей Bosch X-LINE 65 не был включен ни в накладную,ни соответственно в заказ. Водитель сослался на работу менеджеров. В общем смазанное хорошее первое впечатление(

хороший магазин, качественный товар продают, качественное обслуживание

Интересно, если бы немцы знали, что имидж компании так портят - долго бы они это терпели????

Заказал на сайте степлер Bosh в воскресенье. Сразу позвонили. Назначил день и время доставки удобное для меня. В день доставки курьер позвонил, подтвердил доставку в указанное мной время. Вобщем, доволен.

нет

Неоднократно пользовалась услугами этого магазина при приобретении садовой техники, в частности в последний раз были приобретены (уже не в первый раз) садовые ножницы Bosch ISIO с кусторезом 2 комплекта (один в подарок и один, запасной, для себя на будущее), дополнительно нож газонный и сменные ножи для аккумуляторного триммера ART 23. Работой персонала магазина очень довольна, т.к. заказ был сделан в понедельник, но получить мне его было удобно в четверг. Привезли точно в назначенное время. Кстати, на мой взгляд, в магазине весьма адекватные цены, в частности, на садовую технику Bosch, а сама техника, по-моему, в комментариях не нуждается. У меня этой фирмы газонокосилка, аэратор, аккумуляторный триммер, аккумуляторные садовые ножницы с кусторезом.

Доставка была без задержек в тот день, который был удобен мне. Курьер дал возможность не спеша проверить технику на месте.

хорошо организована доставка

доброжелательные.оперативно.позвонили заранее.курьер поднялся в квартиру проверил -показал-pll360 ВСЕ СУПЕР

в момент заказа один товар отсутствовал, мне предложили любой удобный день для доставки после поступления товара на склад, в день доставки пришла sms с телефоном курьера и менеджера, за час курьер отзвонился и товар был доставлен как и было оговорено. Приятно работать с людьми, на которых можно рассчитывать

Сделала заказ электрической газонокосилки Bosch Rotak-43 в понедельник 29 июля 2013г в 9-52. В 11-22 позвонил менеджер Дмитрий и сказал, что косилку доставят 30 июля, во вторник, с 9 до 15 час. Утром во вторник пришла смс от курьера , что заказ отменен. Звоню Дмитрию-говорит, есть запись курьера, что на складе косилок нет. Вроде сходил на склад сам, перезвонил, сказал что косилок нет, но завтра, в среду привезут и в четверг доставят. Обещал в среду позвонить, привезли или нет. В среду звоню сама около 18 час. Нет, от Боша поставки не было, теперь только в понедельник. Заказ отменяю, т.к. в субботу уже уезжаю. Вдруг в 22-05 звонит курьер Николай и говорит, что утром в четверг привезет косилку. На мое недоумение, откуда она вдруг взялась, ответ-со склада, надо знать, где лежат. В четверг Николай привез нужную мне косилку, но торопился, был недоволен моими расспросами о сопроводительных документах (Дмитрий сказал, что должны быть накладная, товарный чек, кассовый чек и гарантийный талон, а товарного чека не оказалось. Гарантийный талон был заполнен не полностью) Позвонила Дмитрию, он уже отказался от необходимости наличия товарного чека и сказал, что гарантийный талон может заполнить курьер . Курьер неохотно, но заполнил гарантийный талон, сказав, что никогда этого раньше не делал. После его ухода я решила позвонить в справочно-сервисную службу Bosch и выяснила, что Николай неправильно заполнил талон, перепутав заводской серийный номер и десятизначный код местами. Гарантийный талон в таком виде недействителен. После серии переговоров с менеджерами получила обещание выслать новый талон по почте. Если получу, мнение о маг. улучшится

Одна звезда, да и только только потому, что когда-то покупал здесь инструмент, благо был самовывоз.

Не выявлены

Заказал инструмент, перезвонил менеджер, уточнил заказ, согласовали время доставки. Заказ привезли вовремя, без проблем.

Второй раз заказывал товар в этом магазине, все четко отработали, заказ привезли вовремя, все отлично.

Несмотря на то. что было на 1000 дороже чем в других магазинах, купил в данном месте варочную поверхность. В других магазах, где дешевле, ее в наличии не было, под заказ 3-4 недели!!!. Где были, там или дороже или такая же цена. Скорее всего магазин как бы 'фирменный', но на сайте боша его адреса нет.

Реагируют таки на критику.