ВсеИнструменты.ру

Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание клиентов сотрудниками магазина! Перезвонили по поводу заказа через две минуты после оформления на сайте,через несколько минут пришло SMS уведомление о заказе на телефон.Товар привезли на следующий день в оговоренное время, порадовало,что курьер не клянчил чаевые, как во многих других доставках. Цены достаточно низкие в сравнении с другими магазинами.Приятно иметь дело с такими фирмами.Ещё раз спасибо, удачи всем сотрудникам!

Купил там мойку) остался полностью доволен) друг посмотрел, и я заказал ему тоже такую же))) качеством остался полностью доволен. Понравилась работа менеджера Петрачковой Ольги. В будущем при необходимости буду покупать там)

Отличный магазин. Заказал, привезли на след. день. Огромное спасибо менеджеру Николаеву В. за консультацию. p.s. Из минусов - хотелось бы иметь возможность оплатить заказ по банковской карте, понятно, что это не так актуально в целом. Но мне очень удобно оплачивать с карты. Но в любом случае магазин хорош:)

Не знаю почему пишут отрицательные отзывы?) Я уже отзыв писала, до того как мне пришел заказ, т.к. мне очень понравилась работа менеджера Барашкова Николая который мне три раза звонил из-за какой то мелочи из заказа заказа, мелочь эта стоит 200-300 руб., и предложил альтернативу...просто не верится-в других магазинах за 10 000р. с тобой разговаривать не будут(((..После заказа по электронке и переговоров с Николаем мне выслали СМС-ку с именем моего менеджера и подтверждением заказа. Но это еще не все))) Сегодня обещали привезти до 15.00 приехали в 11.00!!! И водитель сообщил.....ДЕРЖИТЕСЬ!!!...'что если при проверке фрезера с ним будут проблемы в течении двух недель они нам САМИ привезут другой!!!'. Капитализм в самом расцвете!! Неужели и мы за свои деньги будем теперь получать позитив. Все я с сегодняшнего дня в другие магазины не ходок!) Пока у Вас все в током режиме я ВАШ КЛИЕНТ!! Спасибо Вам за отличную работу!!

хотел купить 'болгарку' определенной модели.перезвонили оперативно,назначили срок доставки.но на следующий день сообщили,что данной модели в наличии нет и не предвидится.стал подбирать похожую по характеристикам.попал на другого менеджера и в итоге получил ту,что и хотел первоначально,менеджер Гена ,видимо, не поленился поискать на складах,спасибо ему.в принципе я доволен.

Заказал на сайте - позвонили, прислали смс на сотовый с указанием моего менеджера -подтвердили, на след. день с утра забрал !!! Makita HR2470. Буду обращаться ещё 5+ Антон Олегович ,)

Отвратительный магазин! Никому не советую в нём покупать! Покупал насос. Он оказался бракованным. Полторы недели нервотрёпки убил на то, что доказывал заводской брак. То, что говорят 'две недели к нам' всё враньё! Ничего вернуть/обменять нельзя. Всё только через сервис-центр. Менеджеры и персонал вежливые, но дальше вежливости дело не идёт. Постоянно забывают передать информацию в другие отделы... всё надо самому звонить говорить, что вот этот сказал это, а тот, то и.т.д... По телефону всегда говорят 'Я позвоню', 'Я сообщу', но ничего не делается... Во общем держитесь от этого магазина подальше!!!

Магазин КЛАСС, особенно когда в нем работают такие сотрудники как Елена Хрусталёва. Вежливая культурная, умеющая слышать людей, с пониманием что тебе нужно!!! С уважением КВГ

Создатели сайта переборщили с безопасностью, скопировать название товара нельзя. Я хотел заказать от Юр. лица счет на 3 наименования, получается, что должен писать вручную длинные названия.

Хотел сделать заказ,звонил два раза,комп менеджера 166 Людмилы постоянно зависает(потратил СВОЁ время),далее выясняется,что доставка по Москве 4 РАБОЧИХ ДНЯ-ДИЛЕТАНТИЗМ ! Заказ сделал у других,более профессиональных продавцов !!! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ...

Обращалась в этот магазин за приобретением триммера. По результату сравнения цен остановилась на этом магазине. Оператор Алексей 154 помог подобрать оптимальную модель - пользуюсь неделю, очень довольна. Сразу с прибором заказала и запасную леску, и удлинитель. Доставка тоже на отлично: курьер заранее позвонил, сообщил, что в течении часа подъедет. При получении вместе с доставщиком все проверили. Добавила страницу магазина в 'избранное'. Думаю еще не раз обращусь. Спасибо за отличную работу

Покупали на прошлой неделе бензотриммер, на звонок ответил менеджер Дмитрий Русаков, сразу видно знаток своего дела, все обьяснил, разьяснил, рассказал, что для работы необходимо.Теперь косим и радуемся.Спасибо вам от души...

Заказал эл-дрель, через 3 дня уже держал в руках, притом что нахожусь на другом конце страны, каждый 'шаг' менеджера сопровождался извещением в электронном виде, доволен на все сто!!!

Работал с некомпетентным менеджером Мартышевский Максим Анатольевич Заказывал инструмент в 2009 году сказали что есть в наличие после предоплаты ждал поступления неделю решил позвонить, сказали что отправили. При звонке в транспортную компанию сказали что мол не какой отправки по моему адресу не было звоню менеджеру он говорит что данного инструмента нет и давно не было произошла путаница предложили другой потому что данный инструмент снят с производства звоню в представительство bosch мне сказали что инструмент с производства не снимали и в Россию он поступает звоню менеджеру он говарит что произошла путаница перепутали 2 последние буквы в маркировке промурыжили ещё неделю предложили замену на другово производителя более дешевого почти в два раза не делая перерасчёт прошло ещё неделя до начальство не дозвонится предложили ждать поступления ниизвстно когда оно будет. Нашёл другую фирму там был тот самый инструмент пришёл попросил проивести расчёт с данной фирмой. Расчёт был проведён и инструмент был выслан прокомпостировали мозги почти месяц не считая стоимости переговоров по телефону с другими городами Москвой и Екатеринбургом стоимость переговоров по телефону обошлась примерно 2000 руб. Работой данного интернет - магазина остался очень не доволен но всё таки получил инструмент после месяца ожидания

Приобретал электроинструмент через интернет-магазин ВсеИнструменты.Ру Обстоятельно проконсультировали и выполнили заказ надлежащим образом. Более того, когда я попросил заменить привезённый перфоратор на другой, более мне понравившийся, без всяких проблем быстро исполнили. Хочу отметить грамотную работу менеджера Архипова Александра.

Сегодня в 11.30 заказала строительную тачку Haemmerlin -заказ №WM1007-12703 и сегодня в 19.00 товар был доставлен.Спасибо за оперативность.Хочу отметить работу менеджера-Мордуховича Сергея.Очень внимательный ,грамотный ,знающий свою работу сотрудник.Так же благодарна водителю-экспедитору-Матвееву Александру.Теперь буду покупать товары именно в вашем магазине.

Итак сначала о плохом, в этом магазине никакая онлайн консультация по асе, все попытки уточнить параметры техники окончились неудачей. Теперь о хорошем, ставлю магазину твёрдую пятерку, но пятёрка заработана исключительно ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ работой менеджера и службы доставки. Заказывал в магазине шлифмвшину BOSH GEX 250 и лобзик huinday. Как обычно сделал заказ на сайте и стал дожидаться звонка. Что удивительно ждать долго не пришлось на следующее утро со мной связался Василий Николаев и сообщил, что заказанного инструмента нет. Обычно на этом всё и закнчивалось, но тут ВПЕРВЫЕ (это слово будет часто попадаться) мне была предложена альтернатива подождать до среды, когда прибудет инструмент. Не смотря на мой скепсис в среду Василий опять связался со мной и сообщил, что необходимый мне инструмент прибыл и не смотря на то, что я указывал на доставку курьером, мне было предложено на выбор и получить товар в точке доставки. Такой сервис также ВПЕРВЫЕ в моей практике интернет покупок. В оговоренный день точно в указанный период с 9 до 14 товар мне был доставлен. В отличии от других курьеров прибывший сотрудник магазина вскрыл инструмент проверил комплектность и только после этого передал все необходимые документы. Но последней каплей стал вечерний звонок Николаева Василия, который поинтересовался понравился ли мне инструмент и проверил ли я его работоспособность. Такого за всю пятилетнюю работу с интернет магазинами у меня не было НИКОГДА. Так что покупать в этом магазине не просто удовольствие, а огромное удовольствие. Огромное спасибо Николаеву Василию, службе доставки за великолепную ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ работу. Итак повторюсь моя оценка магазина твёрдая ПЯТЁРКА с плюсом.

Отличный магазин! Скорость обслуживания, вежливость и информативность на высшем уровне. Заказывали для организации инструмент, нам быстро все подобрали, предложили лучшее из того, что выбрали мы сами, дополнили заказ дисками, сверлами (это очень удобно, взяли все в одном месте). Быстро прислали счет, сообщили об оплате и привезли в срок! 5 баллов за работу магазину в целом и отдельное спасибо Марине.

Буквально вчера заказывал газонокосилку Макита и краскопульт Бош.Привезли без проблем на следующий день,даже раньше чем ожидал.Все показали и объяснили.Единственное перепутали гарантийный талон на краскопульт, но курьер связавшись с менеджером заверил, что привезет талон на следующий день.Привезли точно в срок.Отдельное спасибо менеджеру Горелову Евгению и курьеру который по такой жаре все довез во время !!! Молодцы !!! Отлично !!!

Оцениваю не магазин, а конкретную работу Генералова Андрея. Заказал сегодня в 10 утра Хускварну бензотриммер 235 (заказ sm-1007-02568). Проконсультировали что еще можно к нему докупить (жаль в наличии не было 6л бачка для смеси). Обещали привезти с 16 до 22 или позже (пробки) Привезли в 20.30. Привезли то, что заказал. Хотел шуруповерт Метабо, но у них не было на складе. Остался доволен от чёткой работы. Спасибо. Может еще буду заказывать если у Вас будет на складе

Заказал в этом магазине пилу аккумуляторную Makita BSS 610 RFE и наждачный станок GB 602. Привезли все во время, предварительно созвонившись.

отличный магазин,заказ забирал с южнопортовой! Очень грамотно и вежливо проконсультировали и достаточно быстро всё оформили при большом скоплении народа. В общем я очень приятно удивлён

Советую не обращаться в этот магазин. Сделали заказ с утра. Днем мы сами перезвонили и уточнили будет ли заказ выполнен, в ответ нас заверили что все будет в порядке, номер заказа скинем на номер СМС. До вечера так никакого СМС не увидел. Перезвонил, а мне в ответ: нет таких у нас приборов, я говорю так вы же приняли заказ, а мне такое бывает!!!

Хороший магазин перед доставкой позвонили за час как просил приехали вовремя все показали рассказали короче так должен работать любой магазин

Попросил менеджера магазина по форме перезвонить мне и тут же через пару минут раздался звонок! С другого конца провода был Селин Сергей, доб.131. Дал исчерпывающую информацию о водонагревателе Термекс, а также проконсультировал о всех интересующих вопросах. Работой магазина доволен.

Отличный магазин, покупал перфоратор бош, доволен всем - ценой, обслуживанием, менеджерами, магазином (забирал сам). Восторг. Всем советую

Молодцы!!! только сделал заказ, не успел чаю налить, как звонок менеджера. Доставка есть даже по субботам, причем до 23:00. По телефону консультируют не хуже специалистов из Bosch. Все бы так работали.

Возможность качественной доставки в регионы - большой плюс интернетмагазина для нас, жителей небольших городов, например Снежинска, Челябинской области. Отличный магазин, реально низкие цены, даже с учетом пересылки EMC (реально быстро) получил большую выгоду купив ленточную шлифовальную машину Макита 9404.