ВсеИнструменты.ру

Цены ниже, доставка быстрее.. Магазин действительно оправдывает свой девиз! Большое спасибо за работу Антонычевой Марине и Максиму с магазина на Савеловской. С вами приятно иметь дело, так держать!

Купила 17.09.2010 мотокультиватор EFCO 2090RX. Менеджер Лихоманов Сергей проконсультировал по нескольким моделям культиваторов. Помог сделать оптимальный выбор техники. Доставку сделали вовремя.Техника, которую приобрела в отличном состоянии, двигатель завелся с 'одного рывка'. Огромное СПАСИБО Лихоманову Сергею за внимание и профессионализм.

Хороший магаз купил электропилу привезли в выходной день, молодцы. Пила работает хорошо повалил ей деревьев 100 на даче)

Покупал в магазине акционные инструменты Bosch по наводке с форума 'Город Мастеров'. Заказ принял менеджер Новиков Александр. Ситуация у меня была сложная - так как хотелось по максимуму набрать по акции позиций а они то появлялись, то исчезали на складе Bosch. В течение нескольких дней по емайл согласовывали позиции в заказе, я несколько раз менял спецификации заказа. Александр все выполнял чётко. Наконец заказ согласовали и получив счет в тот же день оплатил его. И тут подошла еще одна позиция - которую я хотел бы купить.Александ известил о наличии, забронировал чтобы позиция никуда не ушла пока деньги идут до магазина,выставил еще один счет и оба заказа отправили через транспортную компанию за один раз. Это позволило дополнительно сэкономить на доставке! О ценах стоит сказать особо: цены очень приятные. На все позиции - ценник был на 5-10 процентов ниже конкурирующих заведений. Через 10 дней получил заказ (тут ТК виновата - долго везла) в целости и сохранности. Все пришло что заказывал и надлежащего качества! Ничего не помялось, не побилось и не поцарапалось. По сравнению с местными ценами - сэкономил до 30% от стоимости. Это считаю существеным плюсом. Магазин - настоятельно рекомендую. Менеджеры вежливые, грамотные. И за репутацию радеют. Это приятно. А теперь внимание: недостатки (куда уж без них). На сайте магазина присутствует НЕ ВЕСЬ ИМЕЮЩИЙСЯ В НАЛИЧИИ ТОВАР. Те позиции которые я покупал - в Web-магазине заявлены не были и поиском по сайту не находились.То есть, если бы я не позвонил и не уточнил наличие - то и не узнал бы о таких вкусных ценах! Так что по наполнению сайта веб магазина еще можно и нужно поработать! Общее впечатление от покупок и от сотрудничества: щенячий восторг. Цены очень приятные - таких нигде не видел. Но над наполнением сайта - нужно поработать.

заказал ушм привезли нормальнокак договаривались все норм но на чемодане одна машинка номер а в кейсе другая модель правда она на 100 руб дороже поэтому не в накладе и всем доволен вот такой случай )))

С недавнего времени поставщиком инструмента и оборудования для наших производственных подразделений является ООО 'Инигс.веб' (vseinstrumenti.ru). Наш выбор был обусловлен - широким ассортиментом предлагаемой продукции, адекватной ценовой политикой, привлекательными дополнительными услугами, а главное - прекрасным клиентским сервисом, особенно благодарны нашему менеджеру Хрусталевой Елене, поскольку столь доброжелательного, грамотного и профессионального отношения к нам и возникающим вопросам трудно представить. Поэтому считаем, что наше сотрудничество должно развиваться и укрепляться! С уважением, Коллектив Департамента закупок ООО 'ПромБизнес Холдинг'

Магазин на савеловской понравился. Замечательное обслуживание - спасибо продавцам. Беда, что искать пришлось долго, т.к. карта расположения трудна для понимания. Затратил лишние полчаса на поиск, но зато на вопрос заданный на сайте оветили в тот же день и подробно. Цены действительно хорошие.

заказал дрель самовывозом м. кожуховская. На карте ждал первый подвох , что 1 см на карте равен буквально двум шагам. Время от метро до входа не указано. Обошел территорию вашего названия магазина почти никто из встречных людей не слышал. Один человек сказал в одной стороне в каком -то ангаре, другой в другой стороне в другом ангаре.... Ходить и искать среди лабазов с дверью и приклеенной бумажкой с названием офиса уже время не позволяло. Фотографии что даны по данному адресу вообще непонятно зачем нужны. Дом номер 7 и вход найти можно без труда, а вот найти ангар- офис.... что нельзя хоть фото где находится офис выложить на сайт? Фото внутренностей магазина который непонятно где находится явно бесполезны. С уважением.

Заказал инструмент - заказ WM1008-06548, оплатил... думаю теперь ждать и ждать, а тут на следующий день все в наличии и отправлен Автотрейдингом. Очень оперативно. Огромное спасибо менеджеру Петрачковой Оле

Заказал 03.09.2010 лобзик с самовывозом из магазина на Аминьевском шоссе. 4.09 в 9-15 приехал в магазин - продавец сказал, что курьер еще не привез заказ (хотя мне накануне сказали, что заказанный товар можно получить с 9-00 до 17-00). Ну ладно, приезжаю второй раз в 13 часов. Поискали заказ в компьютере, выносят из подсобки коробку, открывают - она пустая! Продавец идет к витрине, снимает какой-то лобзик. Спрашиваю:' Как же так, я приезжаю уже второй раз?'. В ответ слышу откровенное вранье:'Мы привезли лобзик и тут-же выставили на витрину'. И тут-же, без всякого перехода:'А зачем Вам эта модель? Давайте посмотрим другие'. Комментарии излишни...

Решил сделать покупку в этом магазине по рекомендации друга (да и заказать решил такой же товар). Позвонил, оформил заказ и через некоторое время на мой телефон пришло SMS с номером заказа, общей суммой, именем и телефоном моего менеджера. В день доставки мне предварительно позвонил водитель и сообщил, что выезжает ко мне. Подъехал он в обещанный промежуток времени, я забрал запечатанный товар и гарантийные документы, и он уехал. Позже, в процессе проверки товара, а заказывал я набор аккумуляторных инструментов, выяснилось, что один из двух аккумуляторов не заряжается, т.е. оказался неисправным. Ну, думаю, теперь как всегда начнутся проблемы и в лучшем случае предложат приехать в магазин для обмена/возврата товара (невзирая на то, что я оплачивал доставку товара) с заполнением кучи бумаг, ну а в худшем – будут искать причину невозможности обмена товара и возврата денег (например сообщат, что аналогичного товара нет в наличии и предложат обратиться в сервис за получением заключения, что брак товара является заводским). Однако всё вышло гораздо лучше, чем я ожидал. Я сообщил о случившемся своему менеджеру, который сказал, что без проблем оформит новый заказ и на следующий день мне все подвезут (естественно без дополнительной оплаты). Через некоторое время мне позвонил новый менеджер, подтвердил заказ и согласовал время доставки товара для обмена. Далее всё было так же – звонок водителя, встреча, обмен товара (без заполнения каких-либо бумаг). Всем бы интернет-магазинам так работать, а то консультировать и продавать умеют многие, а вот оперативно решать возникающие проблемы готовы, к сожалению, единицы. Отдельное СПАСИБО: менеджерам Киселевой Анне и Федорову Александру, а также водителю Алексею.

Несколько раз делала заказ. Всегда привозят в срок, гарантийные талоны оформлены, на все, даже 'дурацкие' вопросы менеджеры отвечают и всячески стараются помочь. Один раз обращалась по поводу замены водонагревателя. Странным показалось то, что возвращать некачественный товар, несмотря на то, что доставка при покупке мною была оплачена, нужно было самостоятельно на склад. Там, правда, обслужили, все поменяли, документы оформили. Если мне что-то нужно купить, сначала смотрю в этом магазине, к другим обращаюсь, если здесь такого товара нет.

Благодарю за оперативную работу по быстрому оформлению товара, постоянное информирование покупателя о состоянии заказа менеджера Левицкого Юрия Александровича. Магазин привлекает: - большим выбором товаров по относительно низким ценам, - доступными способами оплаты, - доставкой в регионы России, - налаженной системой работы с покупателями квалифицированных менеджеров. Купил плиткорез Hyundai TC 700 (заказ WM1008-06498 от 17.08.2010). Товар качественный. Покупкой и обслуживанием доволен. Рекомендую заказывать товары в этом магазине.

Замечательный магазин,заказала дрель-шуруповерт,отзвонились через 10 минут,посоветовали что еще необходимо к дрели,спасибо менеджеру Киселевой Анне и отдельно Андрею(курьеру) за своевременность доставки и отличное отношение к клиенту)))Следующая покупка только у Вас,ребята!!!

Магазин понравился. Отзвонились в течение 30 минут, после подтверждения заказа выслали счет, который я оплатила в тот же день, и буквально через неделю заказ был доставлен в г.Архангельск. Спасибо менеджеру Левицкому Ю.А. Все быстро, профессионально. Да, кроме перфоратора, который я заказывала, предложили приобрести набор буров и смазку, о чем я даже не подумала, за это тоже спасибо.

Купил там бензиновую воздуходувку/пылесос Макита. Доставили, не хватало 3-х насадок и инструкции на русском языке, о чем написали в документах о приемке. Через день (после звонка по поводу нехватающих насадок и инструкции менеджеру который принимал заказ) прислали инструкцию по емейлу в pdf. Повторно через неделю позвонил менеджеру уточнил на счет не хватающих насадок. Сказал проверит на складе, если есть лишнее тогда отдадут, если нет - то нет, покупайте сами. После общения с Еленой (начальницей этого менеджера) отзвонился менеджер сказал, что на складе ничего лишнего нет и в документах о приемке воздуходувки нет замечания о не комплектной доставке. В итоге использовать этот инструмент к качестве пылесоса нельзя. История имела продолжение: на следующий день после публикации данного отзыва со мной связался начальник отдела данного магазина уточнил мои претензии к магазину и обещал разобраться в ситуации. Через 15 минут позвонил менеджер который занимался моей покупкой и уточнил в какое время я могу получить не достающие комплектующие. На следующий день всё недостающее привезли. Оцениваю данный магазин как приемлемый и заботящийся о своей репутации. Хотелось бы еще отметить вежливость и корректность всего персонала с которым я общался, по всей видимости руководство магазина следит за отношением к клиенту и старается позиционировать магазин как надежного поставщика инструмента.

Проверенный магазин. В г.Сургут приходит заказ своевременно -10дней, в целости, сохранности, опломбирован с завода с гарантией вложенной дополнительно. По инструменту я теперь постоянный покупатель ВсеИнструменты. Спасибо.

Один из лучших магазинов! Грамотные и отзывчатые менеджеры, которые всегда с удовольствием помогут определиться с выбором товара!!! Большое спасибо Оконешнекову Евгению за консультацию. Я свой выбор с магазином сделал... надеюсь надолго!!!

Очередной раз большое спасибо!!!Не первый мой заказ в этом магазине-снова всё чётко,в срок и по умеренным ценам.Отдельная благодарность Сечину Илье,ну и снова Адамову Алексею-самый лучший курьер ,наверное!Удачи и так держать!

Ну просто СУПЕР магазин!!! Есть практически все. Цены умеренные. Сотрудники лучше всяких похвал. Всем рекомендую. Я живу далеко на Камчатке, и мне за 3 дня все доставили в лучшем виде. Отдельное спасибо EMS.

Решил заказать бензопилу менеджер Маргарита помогла выбрать нужную мне модель,остановились на Хускварне,доставили во время,особое спасибо курьеру Владимиру который показал и рассказал как работает сей агрегат,короче магазином доволен на 100% молодцы так держать!!!Всем советую!!

магазин отличный. заказ сделал около 9 утра. через 10 минут уже перезвонили, все уточнили. брал самовывозом - подвезли в ближайший ко мне пункт выдачи. в пункте выдачи много консультантов. народ есть, но очереди никакой.

Заказ делал в воскресенье, в понедельник позвонил менеджер и сказал, что доставку могут сделать во вторник. Время доставки сделали удобным мне ( как я просил, хотя у них там несколько другие рамки ). Курьер отзвонился во вторник перед доставкой и уточнил подробности. Все хорошо, только 1 позицию, которую я заказывал не оказалось на складе, и мне сообщили об этом уже постфактум, когда уже привезли товар, вместо того, чтобы отзвониться и предложить замену или просто сообщить что такого товара нет.