ВсеИнструменты.ру

28.12.10

Большое спасибо! Очень понравился магазин, вежливый оператор, курьер позвонил перед выездом,доставил все вовремя. Курьер похож на Деда мороза! Получилось как в сказке: пришел Дед мороз и принес подарок.Супер!!!

Заказал перфоратор Bosch 2-26 dre. Перезвонили почти сразу. Доставили в оговоренный день, но обещали с 18 до 22, а привезли в 23.20. Хотя пробки были просто адские - так что не их вина. По качеству претензий нет. Все работает. Молодцы!

Заказал стабилизатор. Обещали доставить в четверг 23.12 вечером. Не доставили и не звонили. На следующий день перезваниваю менеджеру Сечину Илье - обещает разобраться и перезвонить. Не перезванивает. Часа через 3 перезваниваю сам несколько раз - не берёт трубку. В субботу в 8 утра (я в это время в будни-то ещё сплю) звонит курьер и заявляет, что получил товар и готов доставить в течение часа. Доставляет даже раньше. Ещё через час приходит СМСка, что мой заказ скоро доставят, курьер Казим. Другу и недругу отсоветую с этой конторой связываться! P.S. После публикации отзыва мне позвонили из магазина и предлагали подарки и скидки за то, что я сниму свой негативный отзыв. Я отказался. Выводы об объективности рейтингов делайте сами.

Отличный магазин. Заказывала перфоратор и шуруповерт. Были некоторые накладки с ожиданием выбранной модели, доставили как договаривались. Рекомендую

Здравствуйте,сделали заказ в МГУ им.М.В.Ломоносова,доставили заказ вовремя курьер позвонил утром что будет в течении часа,что приятно удивило,как оперативно работает магазин,газонокосилки проверили, все было так как и заказали,что особенно хотим отметить и передать огромное спасибо курьеру Таболо Андрею в том что он привез наш заказ первым хотя как оказалось доставлять он должен был в совершенно другом районе в такой снегопад так тяжело ездить но все равно привез,побольше бы таких водителей,в предь будем заказывать в вашем магазине,с наступающим новым годом вас,всех благ.

Сделала заказ на шуруповерт аккумуляторный Makita6271 DWPE. Минут через 10 мне позвонил менеджер Филяев Максим, квалифицированно ответил на мои вопросы и предложили доставку в удобное для меня время. В назначенный день, как и обещали все вовремя доставили, гарантийный талон, чеки - все прилагалось. Отдельное спасибо курьеру Таболо Андрею. Все объяснил, проверил, показал как пользоваться, а т.к. я девушка и данный инструмент не мой конёк, но даже я теперь смогу сама шуруп закрутить.:)) Очень понравилось то, что приходили информирующие смс (о доставке, о менеджере, о курьере) - очень удобно! И цена на шуруповерт была самая низкая в интернете. Еще раз о-о-громное спасибо и с наступающим новым годом!

Покупал в данном магазине инструмент штроборез, пылесос, УШМ и др .... были некие недопонимания, но персонал магазина быстро всё исправил. Итог работой магазина доволен, и конечно радуют цены всеинструменты.ру )))

Отличный магазин! Сделал заказ через интернет в магазине 08.12.2010г получил по EMS 21.12.2010г.оперативно,молодцы огромное спасибо коллективу и Менеджеру интернет-магазина 'Все инструменты' Шехахмедовой Анастасии!

Отличный магазин, заказывал у них шуруповерт. Несмотря на 10 бальные пробки, доставку сделали в обговоренное время. Также понравилось, что отправляют СМС о статусе заказа, а также имя и телефон курьера. Вообщем спасибо большое!

Сделала заказ на перфоратор Makita2450. Минут через 10 мне позвонили и предложили доставку на следующий день. Кроме того менеджер (Горелов Евгений) квалифицированно ответил на мои вопросы о разнице в моделях и применении инструментов. На следующий день как и обещали все вовремя доставили, гарантийка, чеки - все прилагалось. Очень понравилось то, что приходили информирующие смс (о заказе, о доставке, о менеджере, о курьере) - очень удобно! Забыла про главное: цена на перф была самая низкая в инете :)

Заказали дрель-шуруповерт Makita HP2051F. Подтвердили заказ и доставили быстро. И вежливо. Проверили, оформили гарантию, не торопили. Приятно, когда в доставке работают люди с хорошим настроением.

Сделал заказ на автомобильный пылесос Black&Decker PAV 1205 (Номер заказа wm1012-09785). Позвонил в 18:20 и попросил оформить самовывоз из офиса в ТЦ 'Станколит'. Тк офис работает до 19:00 мне сказали что забрать можно хоть с утра на что получили ответ, что заберу сегодня(если успею). В офис прибыл в 19:05 (собрал по пути пробку, поехал в объезд и сделал пробежку в ~ 1,5км за 7-8мин), ожидая увидеть закрытые двери, но к моему облегчению двери еще не были закрыты и (не сказать конечно, что со фразой 'Добро пожаловать!') мне отпустили вожделенный пылесос. Огромное спасибо работникам, что не выперли меня из магазина и я получил инструмент когда было желание навести марафет в автомобиле (завтра у меня бы желания не было). Порадовало все: и менеджеры по телефону, и цена и, естественно, возможность самому забрать товар. Не понравилось только расположение офиса у м. Савеловская. Лучше бы все-таки он располагался не в 'Станколите' а в ТЦ 'Савеловский'. ПС Ну а то, что офиса 4, эт вообще редкость для интернет-магазинов.

Покупал стабилизатор напряжения, цена приятно удивила. Заказал в понедельник вечером уже на следующее утро позвонил курьер Роман, предупредил что будет в течении часа. Получил огромное удовольствие от интернет-покупки!

Заказывал по icq перфоратор за неделю до выдачи на 8-е число. Забирал не сам. По приезду в магазин оказалось, что заказ оформлен на 10-е и заказанного в наличие нет. В итоге менеджером была предложена замена моему выбору которая совпала с моим 'запасным' вариантом. В несомненные плюсы магазину можно записать то, что в описании позиций указано: какая страна является родиной 'бренда' товара, а какая - страной производства товара. Полезно для тех, кто не хочет купить инструмент 'брендовый' инструмент, произведенный в другой стране :-). К недостаткам можно отнести гарантийный талон, заполненный не до конца - есть только печати. Итог: покупкой доволен.

прекрасный магазин с конкурентными ценами. доставкой не пользовался, забирал всё лично на Братиславской: все быстро и четко.

Действительно привлекают покупателей низкими ценами, указанными на сайте. На самом деле цены в магазине выше. Когда простоял целый день в пробках и добрался до магазина чтобы забрать электролобзик, к тому же он нужен был именно сегодня, отказываться не имело смысла, но обман на лицо. Когда я спросил почему цена не соответствует, указанной на сайте, начали рассказывать про тяжелую жизнь, большую плату за аренду, кризис и т.д. Купил еще и комплект пилочек для лобзика. В магазин внимательно не посмотрел, но когда при ехал домой (опять пол дня в пробках) и посмотрел то оказалось, что упаковка вскрыта, пилками явно пользовались, причем прилично. Ехать обратно - уже поздно, на следующий день - понятное дело ничего не докажешь. Это не магазин, это надувалово! Особенно с ценами здорово у них получается!

Я заказала газонокосилку Boch Rotak 40. Очень современный уровень работы.В день заказа менеджер объяснил,что если какие-либо возникнут проблемы, то все вопросы решаются с ним. После заказа менеджер уведомил SMS о номере заказа, имени и номере своего контактного телефона. Накануне доставки опять SMS подтвердили дату доставки. И в день доставки за 20 мин позвонили и сообщили что едут. Ну, лучше организации работы не пожелаешь.И документы в порядке (кассовый чек, накладная, гарантийный талон и визитка). Приятно, что компания не пренебрегает высоким уровнем обслуживания покупателей.

Отличный магазин! Быстро, удобно. Особая благодарность водителю Таболо Андрею. Несмотря на пробки, уложился вовремя.

Отличный магазин! Внимательная работа с клиентом, информативность клиента об этапах работы с его заказом, удобство доставки. И еще: у меня возникла ситуация возврата купленного у них товара. Без проблем! Огромное спасибо коллективу сотрудников магазина за качественный сервис и высокопрофессиональную работу с клиентом. Курчик Владимир Петрович

очень понравился процесс заказа товара и его дальнейшего отслеживания. Низкие цены на этом фоне выглядят просто рождественским подарком.

Вначале сразу обратил внимание на этот магазин. Заинтересовал внешний вид, а потом и цены (самые минимальные в Москве). Но вот заказанный товар получить никак не могу. Информация на сайте о наличии товара не успевает за складом. Когда делаю заказ - товар в наличии на сайте, когда приходит время доставки - говорят, что на складе его нет и извиняются. Но 2 дня ожидания прошли, и теперь что мне делать, я ведь уверен, что мне привезут покупку. Наконец я дождался (прошло 3 недели. То нет товара, то не звонят когда он появился) пока мне привезут покупку и тут неладное - заказанный товар не в рабочем состоянии. Сказали, что через 5 дней!!! привезут другой. Эти 5 дней прошли, и на данный момент мне еще ничего не привезли!!! Просто беда растянувшаяся на более чем месяц! С уважением Ваш первый покупатель!

Спасибо Евгению Горелову за информативную консультацию и помощь в выборе торцовочной пилы.Заказал в 9 утра,в 9 вечера получил.Еще из плюсов-4 магазина в разных районах Москвы,где можно посмотреть и оценить инструмент.Рекомендую.