ВсеИнструменты.ру

Заказал в среду шуруповерт. Числился в наличии под заказ (из Москвы). Отзвонились, подтвердили заказ и сказали что в Питер поступит уже в субботу. Предложили доставить, не смотря на то, что на сайте указана доставка только для товара, стоимостью более полутора тысяч руб. (стоимость моего заказа была меньше). Но доставка на понедельник. Ок, договорились на после 18. Чуть позже на мобильник пришла СМС с подробностями заказа. В понедельник, как полагается перед доставкой, отзвонились и говорят, что привезут с 10 до 15. На что я удивился и напомнил время доставки. На том конце провода тоже удивились. Позже позвонил менеджер (Сергей) оформлявший заказ и попросил перенести доставку на вечер вторника по причине сбоя, вследствие которого все заказы у них перенеслись на утро. На следующий день позвонили около 17 часов подтвердить доставку с 18 до 23 часов, сказав, что вторая цифра вероятнее. Курьер подъехал в полночь сославшись на запары на складе (перед 23 февраля). Всё общение с сотрудниками магазина и их отделом доставки проходило в вежливой и учтивой форме. Товар не имел видимых повреждений и работает (полностью протестировать еще не успел). За доставку снизил оценку на балл, при условии, что сбои и трудности на складе (перед праздником) действительно имели место, иначе бы снял еще балл.

22

Приобрел в этом магазине Перфоратор Bosch GBH 2-20 D.Заказ сделал в 23.00 16,02,2011 перезвонили в 9,10 17,02,2011 . Заказ забрал самовывозом 19,02,2011.Так что сервис и организация на высоте (цена кстати тоже).В будущем планирую обращаться в этот магазин.

Приобретал у них пускозарядное устройство для машины, за день до доставки позвонил менеджер Дмитрий и сообщил что товар пришел бракованный,предложил перенести доставку до прихода новой партии,за что ему очень благодарен, другие бы спихнули и замучали экспертизами.В будущем не раз обращусь к ним,дачный сезон на носу, а здесь брак не подсунут как некоторые...

покупал электропилу Интерскол. Сначала все начиналось хорошо. Сказали приехать в пятницу. Приехал - менеджера и пилы нет. Сказали завтра позвонят. Позвонили только в воскресенье. Телефоны у них периодически не работают. Приехал. Проверить пилу мальчик не смог - не знает как включать. ТТХ цепи не знает. Что к ней надо купить не объяснил. Короче - дилетанты. Хотя вежливые и внимательные.

Хотелось бы выразить благодарность магазину. Заказывал болгарку, но после того как товар доставили обнаружил пару недочетов, в итоге магазин без претензий заменил товар на новый

Заказал электростеплер Novus J171. Приехал забирать заказ, оказалось, что комплектация не соответствует заявленной на сайте. Отсутствовала защитная резиновая насадка, для предотвращения повреждения материала. Объяснить отсутствие продавец не смог. Предложили заказать вновь. Обещали привезти через 4 дня вместе с моим доп. заказом - гвозди и скобы. В заявленный срок мне отзвонились и сообщили, что могут доставить мне степлер, но скоб из Москвы не привезли. В результате я отказался от заказа, так как скоб и гвоздей длинной 30мм в розничной торговле нет. Дозвон для заказа в данный магазин почти не возможен, отвечают после получасового ожидания, или сбрасывают звонок. Цены действительно низкие, но думаю, что качество инструмента (разукомплектованный товар) и обслуживания, не компенсируют минимальную разницу в цене. Если хотите острых ощущуний и пощекотать нервы, можете обратиться в данный магазин.

Оформил заказ на дисковую пилу. Приехав за ним сначала наблюдал поиски заказа, потом начали снимать с витрины. Объясняю, что с витрины мне не нужно. А другой и нет,приезжайте в следующий раз! Коли так поставлено дело, то нужно сразу предупреждать. Не солидно.

магазин сам по себе хороший но вот часть менеджеров просто мутные не знают что у них делает левая рука а что правая при покупке инструмента макита я спросил все что прописано в правилах магазина о технических характеристиках а так же о стране производителе это была германия по получению товара оказалась румыния доверие к магазину пошатнулось а ведь покупал там не раз и все было отлично хотелось бы верить что это не система

Заказал в магазине гравировальный набор,оплатил.Через неделю получил,остался доволен.На возникшие вопросы до получения товара ,менеджер ответил быстро и внятно.Спасибо за работу.

Заказ выполнен вовремя. Магазин работает отлично.

2 февраля заказал в интернет магазине vseinstrumenti.ru шлифовальную машинку фирмы Бош. Это был мой первый заказ в этом магазине. Очень порадовала оперативность работы. При том, что я живу в 3 000 км. от Москвы, через неделю после оплаты инструмент уже был у меня. Доставка действительно очень оперативная и не дорогая (до транспортной компании). Одним словом покупкой в этом магазине остался очень доволен.

Магазин очень порадовал. 1) ассортиментом 2) удобством расположения 3) качеством сайта заказывал степлер и шуруповёрт.вечером,через интернет,с утра позвонили,обсудили,заказали,подтвердили.на следующий день подъехал.забрал,всё очень чётко,,быстро и с умом.Буду обращаться в магаз ещё не раз.так как много чего нужно из их ассортимента.

Отличный магазин! Хорошие цены, прекрасный персонал. Товар, который я выбрала, был 'под заказ'.Вместо недели,товар доставили на склад через 3 дня. Привезли в удобное для меня время. Очень довольна!

Живу далеко на севере. Не ожидал такой оперативности в доставке товара. Все вовремя, хотя я никого и не торопил. Работа менеджера Сушина Алексея понравилась, своевременная информация, быстрые ответы на вопросы, осведомленность и вежливое отношение к клиенту. В общем хочу поблагодарить за доставленные услуги и надеюсь на дальнейшее общение с этим магазином. Но, хотелось бы поменьше видеть ' Нет в наличии'- пожалуй это единственный недостаток.

Магазин новый для Санкт-Петербурга. Получал заказ в пункте выдачи. В воскресенье часы работы до 17:00, опоздал пришёл в 17:05, повезло что не успели закрыть кассу. Встретили вежливо и занимались моим заказом после закрытия. Склад ещё сформирован и заказанного мной перфоратора не оказалось (пересортица). Предложили варианты аналогичного инструмента, который меня устроил.

магазин просто супер.Заказал бензопилу штиль 180.очень вежливо и корректно проконсультировали и приняли заказ 4384.Привезли в назначеный день и время.проверили комплектность и документы на пилу.Отдельное спасибо Роману из службы доставки.доставил заказ оперативно толковый малый.Цены соответствуют заявленным.Очень доволен.

Купил шурик Макита 6281DWPE через 8 дней сломался. Пошел в гарантийку, а мне говорят(причем почти на дворовом русском),что ремонтировать не будут т.к. инструмент подделка.Буду разбираться дальше....

Покупал в магазине два водонагревателя (заказ WM1101 – 10028). Заказывал в понедельник, забирал самовывозом в субботу. Понравилось, что по Москве несколько магазинов, из которых можно забрать покупку. Я выбрал ближайший, в 15 минутах от меня. Цена на товар немного дороже, чем в других магазинах (рублей на 100), но с учетом того, что забирал сам, вышло дешевле. Заказ делал по телефону. Ответили сразу, товар был на заказ, как и указано на сайте. Предложили доставить уже в среду, но я оговорил, что забирать буду сам в субботу. Все очень культурно, через 5 минут пришла SMS с номером заказа и мобильным телефон менеджера, который принял заказ. Чувствуется индивидуальный подход к покупателю. При получении товара понравилось все – покупателей утром было много, но продавцы бегали как заводные, при этом никакой суеты. Открыли коробку, проверили сами, дали осмотреть мне, гарантия, чек – все это ОЧЕНЬ БЫСТРО, но с какой – то внутренней уверенностью и без суеты. Очень понравился сайт, магазин и работа его сотрудников. Огромный выбор товара, грамотный персонал – рекомендую всем к покупке в этом магазине. Сам сейчас собираюсь заказывать там же насосную станцию Metabo HWW 3000/20 G (опять самая выгодная цена)

Заказ-две дизельные тепловые пушки.Быстро,вежливо,максимум информации.Пушки уже работают.Спасибо коллективу и отдельно менеджеру Тесленко Маргарите.

Отзвонились и оперативно доставили. Молодцы! Прислали 2 смски. Сначала с информацией о заказе, затем с информацией о курьере, его телефоне и дате доставки. Очень удобно! Правда курьер был настолько быстр, что приехал раньше своей смски :)

Магазин понравился. Выбор впечатляет. Цены радуют. Качество обслуживания на высоте. Доброжелательный персонал. Отдельно благодарю за Отличную работу Михайлову Ольгу. Всё это вкупе оставляет теплые воспоминание и желание в дальнейшем работать именно с этим магазином. Спасибо.

Отличный магазин!!!!Цены-просто чудо!!!доставка-3 дня-в Архангельск!!!!!!!!Молодцы!!!Теперь всем друзьям советую покупать здесь!!!

Заказали перфоратор макита, на след день его привезли даже раньше чем надо было все вроде норм хорошо работает

Заказывал в магазине промышленный пылесос и ручную пилу. Был приятно удивлен звонком через 15 минут и смс с подробностями заказа, забирал сам со склада очень все понравилось, отличный и приветливый персонал. Цены в магазине очень приятные и я скорей всего буду работать с этим магазином и в дальнейшем.