ВсеИнструменты.ру

Великолепный магазин я всегда делаю заказ через интернет и если чего нет в продукции по каталогам сайта, пишу в примечаниях к заказу, ребята стараются помочь и не отказывают, отыскивают черта в ступе за что ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Спасибо за доставку и обслуживание заказа SM1104-02829. 14.04 заказал 3 тепловые пушки уже 16.04 все доставили. Пользуюсь Вашим интернет-магазином в первый раз. Спасибо Вам за оперативность!

Удобная система, когда на сотовый приходит СМСка с номером заказа, фамилией менеджера и его номером телефона. Плохо только, что больше информации там не содержится и не ясно, правильно ли выполняется заказ. Рекомендовать покупать там не могу - собственный опыт отрицательный: был оформлен заказ с самовывозом из магазина на Аминьевском шоссе - его увезли в магазин на Савеловской, получить не удалось. Менеджер предложил бесплатно доставить, согласился, но - снова ошибка, деньги за доставку взяли. Ошибки при работе могут возникать, плохо, что их не исправляют.

Вполне оперативно сработали. Заявленное на сайте действительности соответствует. Очень удобная система оповещения о заказе СМС-уведомлением, поскольку там же и номер заказа присутствует. Забирал пилу цепную электрическую, шина 45 см. самовывозом. Насчет качества товара пока ничего сказать не могу, потому как еще не пользовался.

Первый раз в жизни пишу негативный отзыв об интернет-магазине, т.к. никогда еще не встречала такого издевательского и хамского отношения к клиенту, такого равнодушия к делу, которым занимаются сотрудники данного магазина. Заказ № SM1103-01284 от 2011-03-09 на сплит-систему. Сроки переносились трижды (конец марта, конец апреля, теперь май) и ни разу сотрудник магазина не предупредил о переносе сроков - каждый раз звоню сама и выслушиваю очередные небылицы. Никто ничего не знает и сроки поставки оборудования неизвестны (с кем же вы работаете?). Менеджера Селиной Светланы (со слов сотрудников магазина она отвечает за поставку оборудования фирмы Мицубиши)никогда не бывает на месте, когда будет - никто не знает. Ее номер не отвечает. Через несколько дней уже май, началась жара (у нас в комнате солнечная сторона), грудной ребнок и т.д. Худший магазн и сервис, с которым я имела дело.

Заказывал несколько инструментов (торцовку Макита LS1040F, кромочник Бошевский, дрельку Интерсколовскую, детектор проводки Бошевский) самовывозом на определенный день, т.к. приезжал из другого города. Все подготовили, отзвонились, помогли донести коробки до машины. Просто отлично ! Кроме инет торговли у них есть еще и обычный магазин, собственно там и отгружают товар, заказанный по интернету. Это тоже очень удобно. Подъехал за заказом, пока его готовят пощупал-потрогал инструмент, докупил расходку

21.04 заказал акк. дрель Makita DF330DWLE самовывоз из магазина на Аминьевском ш., заказ WM1104-16678. Утром 22.04 позвонил менеджер, сказал: подъезжайте, «шурик» уже Вас ждёт. Прогулялся от метро «Кунцевская» пешком минут 30, зашёл в магазин - облом, привезли не комплект (нет зарядки). Спросил аналог у местных продавцов, предложили Metabo PowerMaxx 12 Basic, быстро оформили по цене интернет магазина. Покупкой остался доволен, хотя она немного дороже но по характеристикам и визуально явно лучше. Поскольку раньше дел с акк. инструментом не имел, очень внимательно прочитал инструкцию. Там не написано что перед применением желательно поработать на холостом ходу. Я посчитал что это лишним не будет и через три минут работы на 2-ой скорости шпиндель разогрелся до 80°С. Если бы был установлен патрон, я бы этого не заметил. При работе на первой скорости такого не наблюдается. У меня вопрос – это нормально?

заказал перфоратор Макита 2470 с комплектом буров и набором пилок для лобзика из всего что заказывал заказу соответствовали только пилки :) перф не пришел, сказали что при заказе наверное перепутали на складе, предложили взять подешевле, 2450 либо ждать пол недели пока тот придет, согласился на 2450 потом выяснилось что набор буров в битом кейсе, пришлось отказаться хотел совсем отказаться от заказа, поскольку забирал не сам, а человек которого попросил уже начинал рычать, но так как он сказал что уже пробили чеки пришлось взять забирал бы сам отказался бы на фиг либо совсем, либо пока не привезут то что заказывал и надлежащего качества тем более что потом нашел этот же перв в 220 вольт рублей на сто всего подороже в общем все как у всех, только цена хорошая... в след.раз трижды подумаю в общем пока плюс только один, это цена

Сегодня попросил дать консультацию по бетономешалке.Получил исчерпывающие объяснения...Девушка была предельно внимательна и вежлива,был приятно удивлен!!! Оценка-5+ так держать!!!

Заказал кондиционер месяц назад (обещали поставку через неделю),сказали свяжутся как придёт мой заказ! Периодически звонил и в ответ слышал, что 'на следующей неделе', 'через два дня', но так результата и не было. Скажите сразу, что нет такого товара, возникли трудности с поставкой и сроки не известны (а не давайте заведомо невыполнимые обещания) и я пойду в другой магазин, а у вас купил бы в другой раз что-нибудь другое!! Только потерял время!!!

Сделал заказ 17.04.201г. Несмотря на выходной оперативно отзвонился менеджер (Козик Михаил), подтвердил наличие заказанного товара (хотя на сайте информация 'под заказ') и сразу сбросил счет на оплату. Я заказывал фильтр и пенную насадку к керхеру (заказ № Sr1104-03278) с доставкой ЕМS Почтой. Оплатил сразу - благо интернетбанкинг подключен давно. Деньги упали на счет магазина уже в понедельник, а во вторник отзвонился менеджер и сказал что завтра отправят мой заказ. В четверг заказ был уже у меня. ОТЛИЧНЫЙ результат по скорости, если учесть удаленность от Москвы (3500 км). Итого 5 дней с момента заказа. Единственный небольшой минус который никоим образом не повлиял на оценку это то, что не сообщили номер почтового отправления, хотя учитывая оперативность доставки это не важно. Магазин хороший - рекомендую.

Заказал дрель-шуруповерт Hitachi DS 18 DFL(Заказ SM1104-03833).Привезли после 22:00,пробки на дорогах.Это понятно. Товар осмотрел,все в порядке.На гарантийном талоне,отсутствовал штамп организации-продавца.Экспедитор сказал,что печать на талоне не нужна,так как обращаться,в случае ремонта, будете в наш инет-магазин.Если 2 недели после продажи,это понятно,но заводская гарантия Hitachi 1 год,и есть сервисные центры.Я считаю,что печать,все-таки нужна,но экспедитор меня переубедил,что всеинструменты.ру без проблем займутся ремонтом данного изделия в течение гарантийного срока.Очень надеюсь,что это так.

Магазин нравится.Видно,что люди стараются. Несколько раз покупал там инструменты.Всё грамотно и профессионально.

,заказала в начале марта 2 кондиционера ,обещали привезти сначало 89 марта потом 13 марта и так далее !!дотянули да середины апреля сказав ,что кондиционеров нет и если будут то по другой цене !Я У МЕНЕДЖЕРА УТОЧНИЛА ЦЕНУ потом выяснилось что будут по другой цене и когда не известно!!Я потеряла 1,5 месяца пришлось заказать что у них было в наличии ,но и тут конфуз!! уточнила доставку жду-жду звонок в 22-45 'сегодня привозить вам??'я спросила вы уже у подъезда? на что получила ответ !!'нет но если нужно привезем сегодня!'я была в шоке естественно отказалась от заказа!

Отличный магазин! Заказал много инструмента, все привезли на следующий день без проблем.

Спасибо. Быстро привезли заказанный топор, и цена была выгодной.

Закаывала в этом магазине минимойку Nilfisk Alto C 110.3-5 X-TRA . Все в полне достойно...сработали на отлично.Доставили в оговоренное время,предварительно созвонившись.Дополнительные услуги не навязывали и ничего лишнего не 'впаривали',как это принято в других магазинах))) Про качество товара пока не готова что-либо говорить,не довелось испытать.Но надеюсь всё будет тоже на высоте. Смело можно делать покупки... С уважением Лариса Евгеньевна.

Добрый день. Заказывал в Вашей компании увлажнитель воздуха Электролюкс. Заказ принял менеджер по телефону внимательно выслушав меня с моими пожеланиями обсудил со мной удобную дату доставки моего товара предложил два дня на выбор записал все мои координаты и что мне очень понравилось что привезли мой заказ как и обещали в первой половине дня. Очень вежливый курьер заранее позвонил и в обещанное время мы получи товар. Большое спасибо Вам и надеямся что это не последняя покупка в Вашей компании. Удачи Вам и успехов в Вашем Бизнесе. 16.04.2011г.

Процесс заказа обычный. В вот дальше внимание и контроль. Особенно во время покупки! Чувствуйте себя так, будто Вы продавец, а они подростки-покупатели, случайно попавшие в магазин и соображающие как надо правильно себя вести. Иначе Вы рискуете уйти без заполненного гарантийного талона, а если Вы решили купить набор (я купил DREMEL 4000 4/65), оформить самовывоз и Вы САМИ не проверите до каждого болтика в магазине, когда Вы придете домой и начнете пересчитывать насадки - Вы запутаетесь(у меня 411 и 413 лежат не по семь каждый, а что-то общее в сумме 15). И будьте готовы, что после того как Вам позвонили, потом Вы приехали и сами выкупили в магазине и забрали товар, а в личном кабинете на сайте напротив своего заказа будет красоваться надпись 'Обработка'. Чего только там обрабатывают?

Заказал мотопомпу , сказали есть в наличии , приехал , оказалось что нет ! Обещали перезвонить в течении 10 минут но так и не перезвонили ! Менеджер Светлана !!!

Заказывал здесь инструмент дважды. В целом работа очень даже хорошая, огорчает только, что оперативность разных менежджеров очень отличается. Очень понравилась работа Барашкова Николая, спасибо большое!

Магазин очень хороший! большой выбор самого разного инструмента и к тому же по низким ценам! недавно покупал там инструмент для бригады строителей, все получил без задержек и накладок!!! спасибо менеджеру Антонычевой Марине! буду продолжать там закупаться!

Заказал рейсмус,оплатил..и тут оказалось,что данного товара у них нет в наличии.Но меня даже не информировали о сложившейся ситуации,пока сам не позвонил.Ежедневные пустые обещания!Почти две недели отговорок!Результат НОЛЬ!!!Крайне не доволен!

магазин ужасный....Заказывал перфоратор Bosch,хотел забрать самовывозом, после того как заполнил электронную форму заказа, со мной связался менеджер магазина и сказал,что товар в наличие можно забирать. Мы обговорили день когда я собирался приехать за инструментом. Я приехал на пункт выдачи в указанный день, и оказывается, что товара нет в наличие и он поставляется только под заказ... уговаривали взять дугой товар...ругаться я не стал ..нервы дороже(хотя очень хотелось- все-таки потраченный впустую выходной)...просто больше никогда не буду обращаться в эту шарагу!!!! так что если кто-то решил приобретать вещи в данном магазине, делайте выводы...

Заказывал в данном магазине 3 сплит-системы (в 3-х разных заказах) Что касается работы курьеров и менеджеров, то нет абсолютно никаких проблем. Менеджеры вежливые, предоставляют полную информацию о товаре и услугах магазина. Через данную компанию заказал и установку кондиционера, так как понадеялся, что качество будет такое же отличное. Но к сожалению в обговоренный заранее день ко мне никто не приехал, а известили о переносе дня монтажа только под вечер. В итоге на работу я не вышел в этот день, подготовил комнату для установки, а все оказалось напрасно. В связи с этим отказался вообще от монтажа в данной компании и обратился в специализированный центр.

все очень не плохо,но менеджеры не четко представляют комплектацию товара который продают,я подстраховался информацией из других источников/иначе не купил бы/. а ценник на мой взгляд очень интересный/я поехал туда с гражданки/.