ВсеИнструменты.ру

Пока только могу сказать, что 'плохой магазин'. Сформировал заказ 7-го, счет не выслали. Позвонил, запросил счет 8-го. Сегодня уже 11-е, счет, наконец-то, выслали, прошло 4 дня. Надеюсь, что поставка будет не такой длительной. Говорят 'Срок отгрузки по данному счету – 3-5 дней'. Посмотрим.

оценка НОЛЬ Был заказан и оплачен термопистолет. После оплаты выяснилось, что данной модели нет в наличии и в Россию данная модель не поставлялась, объяснение манагера Юрия. Юра, конечно, заливал про замену на аналог (в их каталога ничего подобного нет), обещал перезвонить и ничего подобного не сделано уже 2 дня. И как можно оценить компанию, которая выставляет счета, размещает на сайте инфу о товаре, которого НЕТ? ВЫВОД: держаться подальше. wasara128 11 апреля, 23:52 В итоге все выяснили, оказалось... недоразумение. Магазин Vseinstrumenti.ru знаю пару лет.Все ок всегда было с получением и тп. Подарили сувенир, 'термосумка' с логотипом корпоративного цвета. Пустую( Исправляйтесь!

В данном магазине преобрел Лазерный дальномер Bosch DLE 70 0.601.016.600, проблем с заказом не ощутил, так как живу в удаленном регионе, доставка пришла не мгновенно но пришла. Замечаний и нареканий нет. Благодарю за качество обслуживания

Заказывала каркас парника 'Огурчик', забирала самовывозом. Перезвонили через сутки после заказа и сказали что можно забрать заказ из точки самовывоза (магазина) через 5 дней. Меня это не очень удивило, так как было написало на странице товара 'под заказ'. В указанную дату я перезвонила в магазин и уточнила наличие, после чего подъехала и забрала парник, мне даже помогли его донести до машины)) Парник и обслуживание понравились, нашла магазин быстро, так как на сайте есть точное описание подъезда к нему. Единственное что не очень понравилось, это недостоверность и отсутствие полной информации о парнике на сайте компании. Мне было важно знать фирму - изготовителя, а было написано просто Россия. Хотелось купить парник компании 'Воля'. Позвонив на справочный телефон сайта, на этот вопрос мне затруднились ответить, после чего сказали что вроде фирмы 'Агрохозбыт'. Также в описании высота от земли стояла 1 метр, а на схеме сборки 1,1. На этот вопрос я тоже по телефону выяснить так и не смогла. Парник оказался на деле фирмы 'Воля' как я и хотела. Качеством я осталась также довольна, так что общего впечатления о компании это не испортило. В целом я очень довольна.

Заказал дрель,через корзину. Договорился чем раньше, тем лучше. Получил заказ вовремя. Рекомендую.

В начале марта заказал кондиционер PANASONIC CSYW9MKD № заказа 00245. Обещали доставить в течение трех недель. В конце марта звоню в данный магазин, кондиционер еще не привезли, но менеджер заверил, что доставка будет в ближайшие дни. Еще через неделю снова звоню в магазин, результат опять нулевой и снова заверения что уже вот-вот привезут. 07 апреля предпринял последнюю попытку и выяснил. что кондиционера нет и не будет никогда. Менеджер объяснил, что поставки от них никоим образом не зависят. Вот так, связавшись с этим магазином потерял больше месяца

Заказ сделал 2 недели назад, на общую сумму примерно 7 тыс руб. через пару дней отправили смс, что заказ собран и готов к отправке. Я уже обрадовался оперативности и коммуникабельности магазина. Но на этом все и закончилось. Звонил, согласовывал время доставки, отпрашивался с работы. В итоге 3 раза пропустил работу, а они даже не удосужились позвонить. Один раз сказали что не хватило места в машине, другие разы говорили что-то невнятное. Первая и последняя покупка в этом магазине.

Заказ WM1103-21593 от 29.03.2011 Большое спасибо всему коллективу Вашей компании 'Все инструменты.' Надеемся на сотрудничество.Особая благодарность курьеру Капланову Рамазану Сергеевичу,за своевременную доставку инструмента в самый центр Москвы минуя массу пробок. Ввиду этого наша строительная компания работает без простоев.

Давно собирался написать отзыв о магазине . Ведь заказываю уже не в первый раз. На днях купил перфоратор и шуруповерт. Мой звонок принял Биккиняев Марат. Хочу сразу же отметить оперативность работы менеджера. Грамотно проконсультировал и помог определиться с выбором . Привезли как всегда во время. P.S. Рекомендую магазин всем. С Вами приятно работать

Заказал бензотриммер с самовывозом с Братиславской. Через три дня обещали привезти. Мурыжили целую неделю. В итоге, когда сам позвонил, оказалось, что у них не получается с одного магазина в другой переместить триммер. Неужели нельзя сразу сказать, что не можем. Магазин сильно разросся за последнее время и отношение к клиентам стало непозволительно небрежное.

Очень нравится магазин. Очень богатый ассортимент, очень гуманные цены и , что самое главное - приветливый и внимательный персонал! Всегда помогут в выборе и проконсультируют по моделям. Уже несколько раз покупал различный инструмент самовывозом с Колодезного и каждый было все все четко и оперативно.

Заказал стабилизатор Ресанта( № заказа 02102).Был приятно удивлен обслуживанием.Менеджер Дмитрий Русаков помог с выбором модели , водитель Адамов Алексей доставил товар в удобное для меня время и помог с погрузкой - я пенсионер. Спасибо! Рекомендую этот магазин.

Забрал сегодня свой заказ(WM1104-01390) из магазина на аминьевке. Магазин хороший, по ассортименту и ценам ему нет равных. Заказывал шуруповерт+набор бит, лобзик+пилки, шлефмашинку. В результате из негатива: - лобзик не соответствует описанию(отсутствует механизм быстрой замены пилок) - отсутствуют пакеты, на вопрос продавцу, как я все это понесу, он развел руками и сказал что ни чем ни могу помочь пришлось в охабке все нести - не привезли заказанные мной биты, а в наличии их НЕТ НИКАКИХ пришлось идти в другой магазин Получилось как в пословице - ложка дегтя в бочке меда.

Честно сказать не очень доволен. Заказал электрошуруповёрт DeWolt,до сих пор нет звонка от менеджера, хотя покупку оплатил 30 марта.Хотя информация в личном кабинете о том, что товар отгружен 21 марта 2011г. Возникает вопрос: как мог быть товар отгружен, когда он ещё не был оплачен? Инструменты в Вашем магазине хорошие и цены приемлемые, но вот недовлетворительное обслуживание к сожалению.

Здравствуйте! Разочарован обслуживанием.Заказал у вас маслянный коаксиальный компрессор АВАС Моntecarlo 310R,краскораспылитель с нижним бочком АВ161,шланг резиновый 20м АВАС с соединением БАЙОНЕТ,пистолет для накачивания шин АВАС.Из них привезли только компрессор и шланг.Насчет пистолета для шин меня предупредили,предворительно позвонив-это бог с ним.Краскопульт просто тупо забыли,шланг привезли не тот,с рапидным соединением,хотя заказывал БАЙОНЕТ.Хорошо хоть компрессор привезли вроде тот.Блин обидно.Ведь заказывал у вас не раз! Я конечно все понимаю,у каждого бывают свои косяки! В целом все хорошо. Владимир

Очень понравилось оформление сайта магазина, особенно видеоролики к инструменту, что дает дополнительное представление об инструменте, я пока ещё в этом магазине ничего не покупал, но надеюсь что буду с ним работать. а по поводу доставки и обслуживания лично я пока ничего добавить не могу. Очень понравилось оформление магазина, приятно в нем 'походить'.

Покупал шуруповёрт. Пришёл в магазин на Кунцевской с очень поверхностным представлением от том, какие они в принципе бывают и чем различаются. На мою удачу, попал к менеджеру Руслану Эскендирову.Руслан спокойно ответил на все мои вопросы и порекомендовал инструмент именно того уровня и ценовой категории, который соответствует моим задачам. Спасибо! p.s. Ремонт только начался. Скоро приду к вам за болгаркой.

Очень понравился магазин. Отлаженная работа сотрудников, чёткая доставка. Покупали по предзаказу кондиционер. При поступлении менеджер отзвонился, в тот же день привезли, и самое главное по то же цене, по которой заказывали.

Купил в этом магазине лобзик Bosch GST 75 BE и набор пилок к нему (заказ № WM1103-20719). Выбор конкретно этого магазина был сделан за их вполне адекватные цены. В понедельник 28 марта позвонил для уточнения есть ли в наличии, т.к. на сайте было указано 'под заказ'. И сразу по телефону и заказал. В целом удобно, не нужно регистрироваться. Заказ обещали привезти в среду, т.е. через день после заказа. Тут проблем не возникло. Позвонили уточнили адрес, приму товар или нет... в общем все замечательно. НО. Почему поставил только 4 звезды если все замечательно? Только по одной причине. На чеке, на товарном чеке и на гарантийном талоне стоит печать какого-то ИП 'Носырева'. Причины этого, в принципе, понятны, но кому я буду предъявлять претензии в случае поломки или, тьфу-тьфу-тьфу, необходимости возврата денег или замены товара при выявлении брака несовместимого с ремонтом? Товар принял, но, честно говоря, немного стремно. Ведь легко скажут что раз у ИП Носырева' покупал, ему (точнее ей) и предъявляй претензии и с неё денег требуй за бракованный товар, а мы тут не при чем.

заказывал гравер,пришло всё быстро и в работоспособном состоянии.магазин отличный. только комплектность лучше узнавать по телефону, на сайте у них ошибки есть,типа кейс пластик или алюминий ,аккумулятора 2 или 1....но это не беда - по телефону всё объяснят

Магазин в Автово. Продавцы вежливы и толерантны. Хороший ассортимент товара, можно сделать предварительный заказ. Торгуют, а не втюхивают. За это спасибо!

Готовясь к работам на даче, решил приобрести аккумуляторный шуруповёрт Bosch GSR 12 V и комплект принадлежностей к нему Bosch X-line titanium-103 шт. Поскольку срок поставки на выбранную модель шуруповёрта была указана 'под заказ', решил позвонить сам и спросить. Мне ответил менеджер Грунин Антон. Очень вежливо всё объяснил: оказывается 'под заказ' означает поставку в течение 4-5 дней. Поскольку времени до поездки на дачу было ещё предостаточно, решил оформить заказ. Через несколько минут на телефон пришло уведомление о регистрации заказа. Дело было 25 февраля. Ориентировочное время доставки - 1 марта. Антон обещал перезвонить ближе к дате доставки и сообщить о ситуации. Действительно, первого марта мне пришло SMS уведомление, что доставка будет в срок, но чуть позже менеджер позвонил, и сказал, что в компании Bosch почему-то не положили при отгрузке этот шуруповёрт. Но сказал, что могут ещё подвезти, и доставка состоится в этот же день. Действительно, в обед раздался звонок от водителя-экспедитора: 'Буду через час'. Я обрадовался, и, после звонка, что машина стоит возле подъезда, вышел к машине. К моему, да и, что интересно, к водителя тоже, удивлению, шуруповёрта мы в машине не обнаружили. Только комплект принадлежностей, который я, естественно, без шуруповёрта брать не стал. Водитель извинился, и, обещав разобраться, уехал. Вечером позвонил Антон, и сказал, что привезут 4 марта. Но к 4 марта видимо опять не подвезли. В итоге получил я шуруповёрт только 9 марта. Всё равно спасибо. Итого 11 дней. ВЫВОД: магазин неплохой. и в следующий раз я сделаю заказ именно в нём. Наверное. Если будет позволять время. Так как если бы мне инструмент был нужен срочно, я бы сильно огорчился. В любом случае, думаю, что подобная ситуация в данном магазине это действительно случайность, а не закономерность. Поэтому, поскольку менеджер был со мной предельно любезен, и не забывал обо мне, как бывает в других не очень хороших интернет-магазинах, попробую ещё раз. Номер заказа: 17547

Мне очень понравился этот магазин. Заказывал там через интернет станок JET JMD-1, в магазин доставили как обещали. Менеджеры заказа адекватные. Отец и брат заказывали себе по лазерному нивелиру Bosh. Буду заказывать и дальше. Хотелось бы, чтобы статус станков и комплектующих к ним все же был 'Под заказ', а не 'товар отсутствует'. Также, хотя меня это не очень касалось, но компетентность продавцов в магазине (в данном случае на Преображенской) не достаточна для такого магазина. Продавец даже не знал как включить нивелир, я уж не говорю про станки. Но в любом случае - впечатление от магазина - очень приятное. Вот заказал и жду цанги под свой станок.

26 марта заказал циркуляционный насос Speroni SCR 32/60 - 180 S самовывозом. 27 марта позвонил менеджер Дмитрий Горшков, уточнил заказ и сроки доставки: получилось на 29 после полудня. В назначенное время приехал и забрал - поиск товара, его оформление, оплата заняли минут 10. Но есть некоторые проблемы с доставкой продукции, так как пока я ожидал своего заказа, рядом ходило человека 3-4, которым не довезли или не привезли товар в оговоренное время.

18 марта заказал товар который был в наличии, выбирал именно по этому принципу. Заказ Sr1103-02885 оплачен заказ был 20.03 увидели оплату 22.03 и пообещали в среду, затем в четверг, в пятницу сказали что во-вторник обязательно отправят, пока тишина... дозвониться по тел. 8-800 нереально, 3 гудка проходит, а затем сброс..., Жаль, а так хорошо все начиналось.... а ведь выбирал на подарок на ДР на 26 марта.