ВсеИнструменты.ру

Сервис на уровне. Только отправил заказ сразу же перезвонили.Заказ через 10 дней был у меня. Отдельная благодарность менеджеру Александру (доб253)знает свое дело,отвечает очень быстро, а главное компетентно. Надеюсь и в дальнейшем заказывать здесь.

Добрый день! 23 мая делал заказ на сварочный полуавтомат Blue Weld. Менеджер Мезенцев Роман очень вежливо и корректно принял заказ и пообещал что уже на следующий день можно будет подъехать и забрать товар. Ехали из Калинина, с утра забрали аппарат. Со склада выдали его быстро и без нареканий. Спасибо! Отличный магазин! Качество обслуживания на высоте! Еще не раз буду с Вами работать! Всем советую!

Магазин отвратительный! Если вы заказали доставку на вечер, берегитесь, вам не привезут ее в установленное время, ее привезут тогда, когда удобно курьеру, причем курьер об этом даже не считает нужным предупредить. Мо случай, заказали триммер в область, доставка с 19 до 23, в 23 часа звоним курьеру! вы где? он в москве развозит триммеры, будет в 4 утра, если хотите ждите, нет досвидания, вот такой замечательный магазин! от триммера отказались..чего и вам советуем

Так. Поскольку самые читаемые и самые правдивые отзывы находятся в 'ужасном' разделе, пишу здесь. Да не обидятся на меня администраторы магазина. :) В общем и целом впечатление от магазина на четвёрку. Один балл в оценке снижаю за то, что не весь заявленный на сайте товар реально есть в наличии. Причем, выясняется это не сразу при общении с менеджером, а как минимум на следующий день. Надо отдать должное менеджеру, отзвонил он через три минуты после оформления заказа на сайте. Товар я получал самовывозом с Савёловской. К работе этой точки претензий нет. Разве что ступеньку в центре зала стоит покрасить, чтобы выделялась.

Заказал в магазине сварочный аппарат Fubag TR 300, привезли во время, но такого не адекватного и хамского общения курьера еще никогда не видел. Заказ даже не донесли до двери дома, сказали выгружайте сами из машины, после чего вытащили из машины и не принебрижительно грубо поставили у калитки ( я живу в своем доме). Проверки заказа не последовало. Таким курьерам не место работать с людьми!!!

Плохой магазин. Заказ не только не привезли, даже не отзвонились. Так работать нельзя.

Я из Иркутска,очень доволен работой магазина,доставили втечении 10 дней,нареканий на товар нет,по надежности в работе-, посмотрим ,через пару месяцев-напишу о надежности инструмента!!!!!!!!!!!!! Андрей

Заказал товар с сайта. Менеджер сразу перезвонил, согласовали день, время и цену доставки. Должны были доставить электропилу и лобзик в пятницу во 2-й половине дня, но менеджер перепутал город и улицу доставки, т.к. я проживаю в г. Мытищи, но обещал, что в субботу товар доставят в первую очередь часов в 11-12, и он сделает соответствующую отметку курьеру. Курьер привез товар в субботу в 15-20, отметки о срочности не было. Забыли положить гарантию на лобзик, обещали довезти, прошло 2 недели.......

Первый раз покупала через инрернет с предоплатой. Купила электроводонагреватель Термекс. Менеджер Биккиняев Марат ставил меня в известность о каждом этапе покупке, от поступления денег до отгрузки. Живу в Перми.Для доставки выбрала транспортную компанию 'Деловые линии'(автотранспортом). Сегодня получила нагреватель, от момента заказа до момента получения прошла всего неделя. Меня поразила четкая работа магазина и в частности Марата Биккиняева. И при этом очень приемлемые цены,да и за доставку от Москвы до Перми я заплатила всего 250 руб, фантастика! Большое спасибо всему коллективу магазина и конечно Марату Биккиняеву.

Заказал культиватор калибр 60. Менеджер клялся что через 2 дня будет . до последнего момента обещали обещали... (причем звонить приходилось самому) приехал в центр выдачи узнать а мне говорят даже не отгружали!!!! Заходите на следующей неделе! Дурят нас! Купил в другом месте!

Заказывал в магазине конвектора Nobo, 4 штуки. Прошел почти месяц, так никто и не позвонил оттуда, про мой заказ просто забыли )) Вобщем то не сильно расстроен, уже купил их в другом магазине.

Магазин неудачный! Заказала конвектор Электролюкс, самовывозом с Колодезного пер., д.3.Г-н менеджер Командриков Александр принял заказ на 'через день'. Пришла забирать - отвечает - нет конвектора. Переезжает какой-то склад, товар не доставлен. Якобы он мне звонил, я была недоступна. Не было ни звонка, ни уведомления о нём. Врёт Командриков. Не рассчитывайте на этот магазин, подведёт и наврёт!

Заказала садовый измельчитель Al-ko NewTec 2400R. Несколько раз переспросила у менеджера Семена, смогут ли доставить товар в нужный день. Уверил, что доставят. Время ожидания назначил с 9 до 16, то есть весь рабочий день практически. В назначенный день муж просидел у телефона,но ни звонка, ни доставки заказа не дождался. Позвонил сам, Семен ему ответил, что произошла накладка, и товар привезут еще только через двое суток. Пришлось от заказа отказаться. Несолидно это - заставлять людей попусту терять время и держать в неведении относительно судьбы заказа. К счастью, в Москве много других магазинов, где клиентов не обижают. Измельчитель мы все же купили, гораздо дешевле и быстрее..

Заказала 13 мая триммер Efco 8110. Заказ принял Мезенцев Роман, очень вежливый и приятный молодой человек. Я не очень хорошо разбираюсь в технике и не так часто заказываю товары по интернету, но он очень грамотно и подробно объяснил что к чему, помог мне выбрать подходящую мне модель. Доставили товар без задержек уже на следующий день. Обязательно закажу тут что-нибудь еще. Всем советую этот магазин!

просмотрел много подобных интернет-магазинов, здесь понравилось информативность и оформление сайта, возможность оставить честный отзыв, и, конечно, доступные цены.Заказал в регион перфоратор Макита HR5211C с доп. пиками.Через 2 недели получил Грузовозовым.Все нормально. Несколько замечаний сотрудникам фирмы, что помешало поставить оценку 5 баллов: 1. Заранее конкретно нужно сообщать клиенту о дате отправки грузовой компанией и номер трансп. накладной или сообщить, когда этот номер будет известен и в тот день обязательно известить об этом клиента, чтобы заказчик не волновался,что про него забыли - в этом плане были задержки 2.При ответе эл. почтой старайтесь писать грамотно, без ошибок, общее впечатление о вас,а в целом о фирме, поверьте,будет лучше. Пожелание одно - шире ассортимент.

Не люблю писать позитивных отзывов, но тем не менее. Заказал вододнагреватель Termex, отзвонились быстро, привезли через день. Немного снизил оценку за доставку, потому что обещали вечером до 21, привезли в 23, к тому же, курьер не хотел подниматься, сказав, что «по машине лазят», но довод, что «опасаюсь за качество в результате просмотра в темноте» повлиял, он даже забыл про причитающиеся ему 50 рублей за подъем на этаж, которые, я, правда, ему все равно отдал. Интересная услуга — присылают по телефону контакт менеджера, который прозванивал. На всякий случай, естественно. Правда, в 23 при доставке, когда пытался найти лишний довод для курьера, телефон исправно молчал. Товар качественный, претензий нет, кроме того разве, что взял бы побольше, 40 литров на семью из 4 человек мало, а больше не делают (серия ультраслим, которая хорошо в стояк влезает), но это скорее к производителю, не к продавцу.

Магазин хороший, стоимость дешевле не нашел, сразу же связались, уточнили наименование товара, озвучили дату поставки, меня не устроили сроки, нужен был срочно рубанок. Купил в другом месте переплатив,был в наличии. Спасибо магазину, буду обращаться, в данный момент ситуация была нестандартной.

Ну вот и состоялся мой первый заказ через интернет. Выбирала подарок мужу на день рождения, остановилась на шуруповерте, а вот подобрать модель с учетом всех пожеланий, плюсов и минусов было уже гораздо сложнее. Зашла на форум магазина, сразу видно, он еще молоденький и находится в стадии становления, но заявка весомая. Оставшиеся сомнения решила добить по телефону. Огромное спасибо техническому специалисту Владимиру, который не просто ляпнул название модели, но и объяснил 'что с чем едят', теперь я и мужа смогу поучить. В данный момент нахожусь в ожидании заказа, надеюсь доставка и качество товара будут на таком же высоком уровне, как и квалификация персонала магазина.

Покупал полуавтомат TELWIN BIMAX152,заказ №35063 от 18.04.2010, менеджер отзвонился на следующий же день,отправили оперативно.Магазином остался доволен. Да и сварочник для кузовщины вполне!

Заказал инверторный генератор IG2600. Цена, согласование заказа с менеджером, договоренность с курьером, своевременность доставки - всё очень хорошо. При общении с менеджером особое внимание обратил на наличие гарантийного талона от авторизованного сервиса и получил заверения, что документ будет оформлен. При доставке выяснилось, что гарантийного талона от авторизованного сервиса - нет! Курьер внес данные изделия на последнюю пустую страницу руководства пользователя и поставил печать. Сказал, что всегда так делает. Руководство пользователя, кстати, только на английском языке. Отзвонился менеджеру, тот сказал, что разберется. Жду завтра результатов. Т.е. последний пункт вышел сильно скомканным, поэтому оценка пока только на троечку.

Заказывал здесь бензокосилку - работает без проблем. Сейчас заказал минимойку - нареканий нет. По поводу доставки все замечательно. Сразу принимают заказ, связь с курьером. Все замечательно. Цены адекватные.

цены отличные мой dewalt доставили точно в срок молодцы!

мне понравилось все от момента обращения до момента получения покупки все прошло без задержек. Все было вежливо и оперативно.Товар получил точно в срок

Заказал болгарку , приехал в назначенный день (отпросился с работы) а заказа нет.Менеджер ошибся.Потом майские праздники, пришлось ждать Это большой минус. Сам магазин не зная Москвы трудно найти из метро два выхода в разные стороны , нашел благодаря рекламе на асфальте))). в магазине купил сверла Bosch должно быть десять сверел в наборе девять, ( сам виноват не проверил)