ВсеИнструменты.ру

Понравилось как работает магазин. Заказ выполнили быстрее чем договаривались при оформлении заказа. МОЛОДЦЫ!!! Заказ №1205-207402-57895 от 2012-05-07

Всё очень понравилось. Проконсультировали по телефону, заказ приняли. Доставили быстро, смс оповещение очень кстати =) Никаких претензий нет, с удовольствием приобрету что-нибудь еще полезное и нужное. номер заказа, кстати 1204-103601-00769

Заказывал триммер, для дома. Товаром, быстротой доставки доволен. Правда цены у конкурентов чуточку подешевле и доставка до Транспортной компании у конкурентов по дешевле. Было бы не плохо если бы доставку до Транспортной компании в пределах МКАД сделать бесплатной. А то доставка до ТК 300 руб. потом и самой ТК около 200-300 рублей итого покупать на месте целесообразней выходит

Если Вам дорого своё время и нервы, даже не думайте заказывать что-либо в этом 'магазине'. Заказ №1205-200102-59348. 10 мая заказал бензопилу и газонокосилку, ну и по мелочи.. всё было в наличии и доставить обещали 'завтра'. 11 мая пришла смска о том, что мой заказ принял менеджер Елена, но чуть позже она позвонила и сообщила, что сегодня они привезти товар привезти не смогут, чего-то в наличии нет, но 14 мая всё будет у меня на руках. 14 мая... жду - не везут, звоню и узнаю, что, о ужас, у них сломался главный сервер. А без главного сервера доставить пилу с триммером ну никак не получается. 15 мая приходит смска(наверное сервер починили) о том, что доставка сегодня, фио курьера и его телефон. Далее - всё, тишина. 16 мая, опять тишина. В 18 часов звоню по телефону, объясняю ситуацию некому Андрею, говорю о том, что рассчитывал, что всё нужно мне сегодня, но уже не в Москве, а в Зеленограде, и мне по барабану, что доставка до Зеленограда платная. Андрей обещает передать всё старшему менеджеру и решить все проблемы. Жду звонка старшего менеджера пол часа - тишина. Звоню сам, мне дают телефон какого-то руководителя, который долго извинялся, рассказывал про какие-то проблемы, но вариантов решения не предлагал. Попросил отменить заказ, пообещал ему(да и себе тоже), что этим магазином пользоваться не буду.

Магазин просто ужасен!!!!!!! Заказал кондиционер самовывозом. Мало того, что привезли его в магазин только через неделю, так еще и обнаружилось, что не привезли гарантийный талон. Так ладно бы про это сказали, пытались всучить распечатку от магазина, вместо гарантии со словами 'Это гарантия'.

Заказ сделал 14 мая, сразу же перезвонили, на 15 доставку не смогли оформить, т.к. всех позиций не было. Договорились на 19(субботу). Сидел, ждал до 15:40, позвонил им, сказали, что моего менеджера нет, свяжут со старшим, неким Александром. Послушав немного музыку, оператор мне отвечает, мол, оставьте номер вам обязательно перезвонят. В итоге: не перезвонили, не доставили, работать не чем. Спасибо Всеинструменты за это! Заказ № 1205-200102-61996

замечательный' магазин. за 2,5 часа после размещения заказа на сайте никто не удосужился позвонить, а когда я позвонила сама, мне сказали ждать звонка в течение суток. это нормально? это быстро? да уж, цены ниже - обман, есть дешевле!!! доставка быстрая - обман, если даже позвонить не могут сразу!!! теперь уже заказала в другом магазине

1201-200102-06861 от 2012-01-16 Живу в регионе, у нас не всегда бывает такой выбор инструмента как в гипермаркетах москвы... может поэтому удобно заказывать эксклюзивные вещи в этом интеренет-магазине. Заказал себе отбойник, о котором в наших краях и не слышали, через пару недель получил. Доволен. Съэкономил 6 тысяч рублей не став покупать макиту которая и не совсем подходила мне по параметрам. Спасибо магазину.

Отличный магазин, сделал заказ сразу отзвонили и договорились о доставке.Что касается самого рубанка, хорошее соотношение цены и качества. ширина среза очень радует составляет 110 мм. Т.е. в этой ценовой категории самый лучший вариант. Советую.

Остался доволен посещением магазина. Было приятно внимание со стороны продавцов. Не мог определиться с инвертором сварочным, получил информацию, сравнил на месте и выбрал. Не люблю когда навязывают в магазине, а здесь только проконсультировали. По ценам сравнивал - очень демократично, и выбор есть. Вообщем ыледующие покупки буду начинать с просмотра их сайта и звонка в магазин.Не понравилось то, что комп в магазе медленно славливался.Вот.

Замечательный магазин 'Все инструменты.ру'! Сначала товар, потом деньги! Звонишь, заказываешь и в назначенный срок приезжаешь в магазин, оплачиваешь и забираешь товар. К тому же по весьма приятной цене. Приобрела сплит-систему Panasonic CS/CU-YW7MKD за 12 тыс.руб., сэкономив, как минимум, 3 тысячи. А если у вас нет времени в этот же день забрать товар, то он в течении недели будет ждать именно вас. Ну а если передумали, то вы ничего не теряете, никаких авансов не требуется. Просто этот товар купит кто-то другой или его вернут обратно в Москву. Жаль, что здесь можно купить только инструменты и оборудование. Думаю, что с такой ценовой политикой конкурентов нашлось бы не много в любой сфере, т.к. качество товара и услуг на высоте! Спасибо, что вы есть!

Качеством обслуживания магазина остался вполне доволен. Заказ мне привезли именно в тот день, который был оговорен при оформлении заказа. Оформление заказа проще не придумаешь. Цены на товары довольно низкие (по крайней мере дешевле чем в любом из магазинов города). Никаких предоплаты!!! Я остался доволен как качеством товара, так и качеством обслуживания магазина. При необходимости покупки еще какой-то техники скорее всего снова обращусь в ВсеИнструменты.ру Заказ № 1205-200102-55325

Покупал рейсмус Макита. Ничего плохого о сервисе сказать не могу. Быстро перезвонили, подтвердили заказ и обозначили дату доставки в Ростов-на-Дону. Рейсмус пришёл вовремя, о чём я получил смс. Приехал на склад, открыли-проверили-помогли донести до машины (35 кг всё таки). Все вежливые и доброжелательные. Жаль, что нет доставки по городу. Хорошо, что склад от моего дома в трёх минутах :) Сейчас покупаю триммер. Настоятельно рекомендую администрации магазина разобраться с доставкой товара по Москве. Негативные отзывы исключительно по этому моменту.

Позвонил в магазин хотел купит бензотриммер, спрашивают - вы из какого города? Отвечаю. Спрашивают - физическое или юридическое лицо? Отвечаю. Говрят - вас переключим. и короткие гудки. Перезваниваю - теже самые вопросы и короткие гудки. Третий раз свою - не берут трубки. Ну раз вам не нужны покупатели - позвонил конкурентам, сразу ответили и оформили заказ.

Заказал перфоратор, болгарку и расходники к ним. Сказали, что привезут на следующий день. Сказали привезут с 18.00-23.00. День привоза, на часах 22.00. Позвонил курьер, сказал, что будет только к 00.00, потом обнаружил смс пришедшее в 20.30 что сумма моего заказа такая то.. Но почему то сумма указанная в смс и в реальности отличается почти в 2 раза! Звоню курьеру, он сказал, что видимо этого товара небыло в наличии и поэтому везет то что есть. На вопрос-почему никто не отзвонился и не предупредил что часть товара отсутствует на складе ничего разумного не смог ответить. За день в другом магазине мог бы все заказать... Россия!

Приобретал газонокосилку и мойку 5 мая, самовывоз. Все выдали в коробке. На даче в запечатанном пакете не оказалось инструкции на русском языке газонокосилка за 21000 рублей?! Также не оформили гарантию. Короче обращаться повторно. Учите языки господа! Благо инглишь шпрехаю, самостоятельно разобрался, а вот отцу пенсионеру сложнова-то понять что к чему.

Перед майскими праздниками заказал дополнительные принадлежности для мойки высокого давления Elitech. Отзвонился менеджер подтвердил заказ, пришло СМС о прибытии товара, привезли всё в срок, без предоплаты и между майскими праздниками! Буду покупать и другие товары!

Менеджеры работают хорошо,заинтересованы в качественном обслуживании! Буду пользоваться услугами магазина и дальше! Магазин составляет достойную конкуренцию местным магазинам инструмента.

Заказывал в этом магазине водонагреватель. При заказе выяснилось, что доставка начинается только после 1500руб, ну думаю ладно не так страшно, тем более что мне было предложено доставить нагреватель в любой магазин на выбор. В результате выбрал магазин в Свиблово. В указанный день приехал в магазин и на удивление услышал, что мой нагреватель просто забыли привезти, но надо сказать менеджер предложил достойный выход из ситуации, мне пообещали что сделают бесплатную доставку на следующий день прямо домой. Ну вот казалось бы и все, но не тут то было!! На следующий день курьер позвонил и сказал, что будет через 40 мин (кстати в этот же день мною была заказана установка этого нагревателя и там соответственно тоже по времени все договорено и они то вовремя приехали) а приехал через 2 часа, мало того я звонил курьеру и предлагал самый короткий маршрут без пробок на что услышал, что ему надо куда то там заехать и он поедет своим маршрутом. Так что мы с установщиками сидели и ждали этот прекрасный водонагреватель

Пользовался активно магазином пару лет назад, все было нормально. И как понадобилось в этом году кое-что на дачу докупить из оборудования и инструмента, сделал заказ по старой памяти. Отзвонились по заказу быстро, да, СМС-ки слали, заказ на два разбили, чтобы быстрее то, что уже в наличии доставить. После чего все дошло до службы доставки, на чем все хорошее и закончилось. Первый заказ числился как переданный службе доставки с неделю, после чего сменил статус на отмененный. Второй, похоже, пошел по тому же кругу. Да и не актуален он уже без тех наименований, что были в первом заказе. В результате, две недели спустя, купил все по-старинке, в обычном магазине.

Отличный магазин, заказал там кондиционер, у них был самый дешевый, привезли быстро, менеджеры любезные.

Все начиналось хорошо! Заказал по интернету сварочный инвертор, забирал со склада в Балашихе сам! Быстро все оформили, быстро получил товар, все устроило! Покупал специально под майские праздники, что бы успеть сделать забор на даче! Но аппарат проработал не долго, не более чем после десятка использованных электродов - отказался дальше варить! Загорелась лампа 'перегрев'! И через сутки проблема не исчезла! Варить я умею, и грешить на себя, что сам сжег аппарат - глупо! В итоге отдал аппарат в магазин на экспертизу. А на время экспертизы мне выдали подобный аппарат! Сварил всё что мне нужно, хочу сказать Спасибо магазину за понимание и за то, что пошли мне на встречу! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!! Проблемы бывают у всех - ВАЖНО КТО ИХ КАК РЕШАЕТ!!! СПАСИБО ещё раз! Удачи, Вам в работе и больше клиентов!!!!!

Вообще я оцениваю магазин на 'троечку с минусом'. 10.04.12 мной был оформлен заказ шуруповерта 'Энергомаш ДШ-3118П' с самовывозом из магазина на ул.Блюхера в г.Екатеринбурге. В этот же день со мной связался менеджер и сказал, что через неделю заказ поступит в указанный мной магазин и о чем мне сообщит смс-сообщение. Спустя неделю (18.04.12), не получив сообщения, я сам начал звонить менеджеру. В результате мне было сообщено, что шуруповерт в Екатеринбурге, но в другом магазине (по ул.Ясной) и забирать необходимо там (перевезти на Блюхера возможности у них нет). Приехав в магазин на ул.Ясная, продавцы после двадцатиминутного поиска шуруповерта сообщили, что по ошибке привезли не тот шуруповерт и предложили повторить заказ. 23.04.12 я связался с менеджером и рассказал ему сложившуюся ситуацию, которой он был очень удивлен. Менеджер принес извинения, пообещал, что виновные будут наказаны, повторил заказ. Теперь шуруповерт должен был появится 02.05.12. Опять не получив смс-сообщения, связался с менеджером, который подтвердил наличие шуруповерта в магазине на ул.Блюхера. После чего я все таки смог забрать шуруповерт (кстати еле отыскал магазин, т.к. отсутствует вывеска). В итоге шуруповерт я ждал больше трех недель.