ВсеИнструменты.ру

Купил шуруповерт AEG BS12c2. Доволен всеми этапами заказа. Вежливо проконсультировали. Быстро доставили. Инструмент оправдал все ожидания. Молодцы!!! Все бы так работали!!!

Здравствуйте! Личный опыт покупки, покупка перфоратора, оказался крайне положительным. Я не самый уверенный пользователь интернет магазинов, поэтому посмотрев сайт поехал в магазин на Енисейскую, чтобы всё самому 'пощупать', выбор не самый богатый, но продавцы очень оперативно и даже, как показалось с большой охотой, подобрали несколько вариантов ( несмотря на то, что я небыл уверен брать дрель или перфоратор) из имеющихся в наличии и со страниц сайта. Уже дома, скомплектовав заказ (сделать это очень не тяжело,даже для человека не имеющего большого опыта общения с интернет магазинами, настолько удобный и инфоёмкий сайт), заказал товар с самовывозом из магазина. Перезвонил менеджер достаточно быстро и что приятно указал на дополнения которые 'хорошо бы приобрести' в моём случае смазка для 'хвостов' sds+, не навязывая ни чего лишнего.Доставили заказ вовремя и на получение и оплату его в магазине я потратил минут 7-8. Единственное неудобство получения в магазине Свиблово оплата только наличными. Не люблю банкоматы, предпочитая раслачиваться картой. Отдельно о расположении магазина. На первый взляд полная ..., вечная пробка на Енисейской, но немного зная район пробка объезжается легко, от Енисейской по Сибиряковской второй налево, до Уржумской, возвращаемся почти до Енисейской, направо перед трамв. кольцом и по дублёру до стоянки магазина. Под шлагбаум запускают легко, только услышав про магазин. ну а с выездом и того проще. В общем всё кроме формы оплаты на отлично. Качество товара проверится только временем, единственное, что могу сказать инструмент рабочий. № заказа 32763 менеджер Виктор, № чека 1203-200102-32763

Заказывала через интернет. Заказ доставили на следующий день в ближайший ко мне магазин.Понравились цены, также быстрое обслуживание. Консультанты показали работу инструмента, произвели проверку, а потом подсказали что именно необходимо для успешной работы. Осталась очень довольна, тем более, что об инструменте ничего не знала и брала мужу в подарок. Спасибо. Номер заказа 1203-100101-11592

Нереально удобный магазин. Хотел заказать только одно наименование товара, в итоге заказал намного больше. В одном магазине и по чуть ли не самой низкой в рунете цене. Если у их ближайших конкурентов (по цене и номенклатуре) мне даже не перезвонили, а отписались спустя несколько часов, что товара нет у поставщика, то с ВсеИнструменты.ру такого даже рядом не было. Во-первых, менеджер достаточно оперативно позвонила. Во-вторых, учли мои пожелания в дате/времени доставки, и в самом характере доставки. Привезли - все гарантийные талоны заполнены. Предложили по любым вопросам обращения с инструментом звонить в магазин, проконсультируют (в течении 7 дней). Курьер сразу предупредил о нюансах использования некоторых инструментов. Все на высоте. Рекомендую.

Покупаю в этом магазине инструмент уже третий раз. По нашему городу (Нижний Новгород) цены здесь самые низкие, при самом богатом выборе. Обслуживание грамотное, персонал квалифицированный, работают очень оперативно. Забираю самовывозом, поэтому о доставке сказать ничего не могу. Расположение магазина вызывает определенные нарекания, именно из-за отсутсвия в непосредственной близости парковки (хотя, справедливости ради, надо сказать, что есть возможность припарковаться в пяти-семи минутах ходьбы).Также неудобен спуск - магазин в подвале, лестница очень узкая, неудобная. Считаю, в верхней части города необходим еще один магазин, т. к. у нас большая проблема перемещений между верхней и заречной частью. Не хватает также на сайте более полнеценной информации по инструменту. Столкнулся с проблемой выбора лобзика, оказалось, что по такому принципиальному параметру, как уровень вибрации, данных нет, и найти их можно только в инструкции производителя.Можно было бы выкладывать все техданные на сайте. То же касается пилок для лобзика, по ним информации почти никакой, приходится по каждому номеру искать информацию у производителя, а это очень неудобно. В целом, хочется пожелать Вам дальнейшего развития, может быть, развитие интернет-продаж потеснит хоть немного наших привычных продавцов с их непомерными аппетитами, да заставит снижать цены. Спасибо Вам за отличную работу!

Заказывал перфоратор. Заказ 1203-100101-03572. Магазин сработал четко и оперативно, от менеджера до курьера. Отличная система оповещения по СМС о заказе, дате и времени его доставки с координатами для обратной связи. Спасибо. Буду рад продолжить сотрудничество.

заказ 1203-200102-26054.Хочу поблагодарить за хорошую работу менеджера, а так же курьера по доставке товара, очень грамотный вежливый и высокий профессионал, в тяжелых дорожных условиях справился на отлично.Удачи и дальнейших успехов!

Интернет магазин с очень большим ассортиментом. Была доставка в регион . Товар был доставлен после оплаты посредством платежного поручения в Сбербанке в течении 6 дней. Первый товар - перфоратор - никаких проблем. Второй товар - шуруповерт заказ 1202-200102-15115 - товар в порядке, но не положили сопроводительные документы, в том числе гарантийный талон. Переписка с магазином уже 2 недели никаких результатов. Отписались неделю назад, что свяжется менеджер - все связывается. Изменились физические константы и скорость света снизилась до километра в день.(Шутка). На днях прислали сопроводительные документы (Счет, накладная, фактура) опять без гарантийного талона. А мне как раз эта бумага не нужна, а вот гарантийный талон пригодился бы. Вот и продолжение истории: Магазин прислал гарантийный талон. Не сразу все получилось как надо, но кто не без греха. В целом магазин нравится, не самый дешевый, но зато ассортимент огромный. Практически все наиболее популярные вещи есть в наличии.

Живу в г Тольятти, первый раз заказал инструмент лобзик GST 90 E BOSCH и расходники к нему(№ заказа 1203-206302-25814) в этом магазине. Понравился грамотно и продуманно организованный сайт магазина.Доставку произвели без задержек. Сервис в офисе компании тоже на высоте, грамотные и отзывчивые сотрудники всё объяснили показали, ответили на все вопросы. Цены на инструменты самые низкие в городе, есть самовывоз, т е не надо переплачивать за доставку. В общем впечатление от магазина только самые положительные, теперь весь инструмент буду заказывать только у них!

Купил пилу дисковую. доволен формой заказа, быстротой исполнения и качеством обслуживания. доставку не заказывал, удобно, что возможен самовывоз.

На сайте далеко не все товары имеют хорошее подробное описание и большие фото. Из-за этого не смог выбрать ряд товаров. 10.03.2012 сделал крупный заказ, около 20 позиции. Часть товаров было со статусом 'В наличии', часть 'Под заказ'. Из магазина перезвонили, сказали, что заказные позиции прибудут в пятницу (15.03.2012), мне придёт СМС, когда будет всё готово. СМС в пятницу не получил, перезвонил сам. Оказалось на склад пришёл бракованный шуруповёрт, и его вычеркнули из заказа. Менеджер сказал, что можно привезти с другого склада на следующий день. Почему магазин сам этого не сделал, и не сообщил мне, а только после моего звонка дело пошло дальше - не ясно. В субботу шуруповёрт пришёл, но выяснилось, что одной из позиции (плоскогубцы), которая ещё неделю назад была 'в наличии', на складе не нашлось. И теперь можно заказать её по новой, но будет она только к середине следующей недели. А почему раньше это нельзя было выяснить? Неделя уже прошла, я всё равно ждал другие товары, а теперь предлагается снова ждать. Копеечный товар, в 5% от общей стоимости заказа, нужно снова ждать или ехать за ним отдельно. За подобные неудобства никаких компенсаций, в виде скидок или бесплатных доставок не предлагается. Ребята, наличие товаров нужно проверять заранее, а не в день выдачи! На выдаче всё без вопросов: товары подобрали, продемонстрировали, гарантийные талоны выдали. На месте отказался от нескольких мелочей и заменил их товарами из наличия в магазине (подобрал аналог недостающих плоскогубцев, чтобы не ездить повторно). В целом, доволен. Но осадок из-за путаницы с наличием и задержки в получении заказа остался. Есть над чем поработать.

Заказ номер 1203-100101-14019. Заказ оформил по телефону, самовывоз из магазина на Аминьевском ш. Менеджер сообщил что завтра можно забирать в любое время, вскоре пришло подтверждение смс-кой. Наступило завтра, сам перезвонил в обед, сказали приезжайте заказ готов. Приехал, менеджер распечатал заказ, стал проверять из четырех позиций был только перфоратор, а долото и набор буров он вычеркнул и сказал что поищет им замену. Смазки для буров тоже не оказалось, я согласился на более дорогую замену. Мне распечатали второй товарный чек с замененными позициями. Как оказалось и долото и набор буров все же есть в наличии и у них даже совпадают коды с теми что я заказывал, но вот цена оказалась выше. В итоге оплату проводил по двум товарным чекам, а из первого не вычеркнули отсутствующую смазку, а я не обратил на это внимание и оплатил ее (невнимательность моя и менеджера). Пожелания магазину - отслеживать актуальность цен на сайте и по возможности информировать клиентов делающих заказы по телефону, если цены изменены. Мне менеджер по телефону озвучил цены как на сайте. В целом магазин и работа менеджеров понравились, ставлю пятерку и минус за неточные цены.

Заказ 1203-100101-03979. Заказ был оперативно обработан, обслуживание очень понравилось. На следующий день после размещения заказа пришло СМС оповещение о возможности его забрать. Забирал самовывозом из магазина на Енисейской улице. Персонал в магазине доброжелательный и компетентный.

Хороший магазин,позвонил по телефону,сделал заказ(номер заказа 07954),договорились с менеджером о самовывозе на конкретный день,приехал,забрал.......без каких либо проблем и проволочек

Мой заказ 05812.Очень точная консультация менеджера по продажам и немаловажно,знание продаваемых товаров,в частности какая комплетность перфоратора калибр мастер эп-900/30м,а именно на сайте точно не указанно что есть в кеисе пики и буры sds,лиш написано (набор аксессуаров).На мой вопрос:Есть ли в наборе буры и сверла?Менеджер мгновенно ответил:Да есть.Вот молодец.Вдругих интернет магазинах на подобные вопросы мне отвечали:ЭЭЭЩАА посмотрююю или нууу вроддее гмгм нуу помоему ну есть. КОРОЧЕ 'ВсеИнструменты' ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ! ! !

Заказ № 1203-100101-06448. Покумал мотоблок CROSSER CR-M5, был возмущен отказом работников склада в Балашихе продемонстрировать внешний вид мотоблока, ссылаясь на то что потом в случае отказа от покупки им его будет неохото обратно убирать. После долгой дискуссии на повышенных тонах всё же распечатали коробку.

Плюсы: Хороший ассортимент, умеренные цены, вежливые менеджеры. Минусы: ассортимент не соответствует действительности, цены на некоторые позиции выше чем на сайте, непонятные системы скидок-наценок, забывчивые менеджеры,сама не позвонишь- не узнаешь статус заказа. Как видите минусов больше чем плюсов

Спасибо за быстрый привоз товара, за грамотное обслуживание, приятно иметь с Вами дело! номер заказа: 1203-106301-00131 от 15 марта

Отличный магазин. Оперативно получил заказанный товар. Порадовало качество обслуживания и радушная помощь в выборе ручного инструмента. *заказ № 1203-200102-29476 от 14 марта 2012 года

Номер заказа 1112-200102-02875 от 29.12.2011г. Только положительные отзывы. Все быстро доставили. Мэнеджер помог выбрать ТК, все объяснил, так чтобы быстро и недорого. Качество товара отличное, да и цены приемлемые. В общем все понравилось. В дальнейшем будем продолжать заказывать инструмент именно там.

Заказывал перфоратор DeWalt. № заказа 1203-200102-30117. Отзвонились в теч часа, подтвердили что самовывоз возможен на следующий день. Забирал в магазине г. Москва, ул. Енисейская, д. 1. Честно говоря давно не встречал такой грамотной консультации от продавца... все показал , рассказал проверил итд итп. Вообще очень бросилось в глаза доброжелательное отношение начиная от продавца , до кассира. Именно доброжелательное , а не показательное, которое имеет место быть во многих сетевых магазинах. Удачи и процветания Вашему бизнесу!

Отличный магазин, хороший выбор, соотношение цена-качество. Найти легко, персонал приветливый, все очень вежливые, с 8 марта несколько раз поздравили))) Придем к Вам еще! Номер заказа 06285