ВсеИнструменты.ру

Делаю заказ уже 2 раз первый раз Sr1105-00097 2011-05-01 доставка в регион Электрический водонагреватель. Цена с доставкой вышла даже чуть ниже чем в нашем городе. Но главное подобрал по всем размерам и характеристикам, что нужно было мне, а не то что стоит во всех магазинах. Второй раз 1204-204802-40296 2012-04-06 Makita HR 2440 . Среагировали сразу. Перезвонили. К сожалению в близжайшем офисе в наличии небыло, предложили подождать 4 дня. В результате подобрали другую модельку Hitachi DH24PC3 . Думаю что не хуже. Забрал в тот же день в своем городе. Организацией работы доволен. По качеству товара пока нареканий нет. Хотя это в большей степени к производителю

заказ №1203-100101-11944 Заказывал станок ленточную пилу, выбор пал на 2 модели. К сожалению проконсультировать по ним меня не смогли , объяснив только что один производитель специализируется на производстве станков, а другой делает всё подряд. В остальном заказ оформили четко и прислали sms с данными заказа. Забирал самовывозом из Балашихи,(заказ можно забрать в течении трёх дней - это хорошо) поэтому и уточнил при заказе во сколько у них обед что бы в него не попасть, сказали что ОБЕДА НЕТ - хорошо. Приехал на склад оплатил, пришел на выдачу ни кого кроме охранника, спрашиваю где все, оказалось ушли на ОБЕД !!! Станок привезли но проверять его отказались сославшись на то что их электросеть не выдержит нагрузки, хотя станок всего 1000W, меньше чем у фена! Так же не заполнили гарантию пришлось напомнить об этом. Ну вот и всё помогли загрузить станок в машину. Радость от покупки перевесила мелкие недочеты.

Искал шурик. Маркет выдал хорошую цену у всеинструменты. Сайт сделан прекрасно, к шурику набрал бит, насадок и прочей фигни, которой итак дома море, но мимо пройти не смог. Так же присмотрел хитрый ключик и еще с десяток всяких наименований, но решил, что еще чуть-чуть и я останусь без штанов и точно помру с голоду, что никак не грело... приду позже, никуда оно от меня не денеццо. Доставляют не скоро, но в принципе мне спешить было и некуда. Если кому надо, что б прям завтра привезли, то это видимо не к ним. Не нашел, пусть и за допплату возможности вечерней доставки, бытовую технику так и доставляют, а доплата всего 50 целковых(я б и сотню дал, ибо по будням с утра и днем имею привычку работать). Созвон и ведение заказа очень качественное(три раза менеджер и один экспедитор). Ну, как и говорил, у меня там еще есть интересы, так что сам точно приду, ну и остальным советую.

28го февраля купил сей товар, польстившись на минимальную цену, да и магазин был достаточно близко к месту работу. Купил. Продавцы на высоте, в этой части магазин очень хорош. Дома попробовал аппарат, через 15 минут он сломался, перестал работать. Отсюда начинаются мытарства... На следующий день отвёз краскопульт обратно в магазин, там его взяли 'в экспертизу', вместо возврата денег, как я рассчитывал. По закону на экспертизу дается 20 дней. Этот срок был просрочен более, чем на неделю. Пришлось звонить несколько раз в течение срока, ответить на вопрос 'готово или нет' мне сразу не могли. Позавчера я звонил в сервисную службу, там меня уверили, что 'завтра утром машина уйдет в магазин и товар можно будет там забрать'. Вчера я совершил роковую ошибку - не перезвонил в магазин уточнить, действительно ли к ним привезли многострадальный краскопульт. Поехал, как оказалось, зря. Продавцы в магазине на Братиславской перерыли все закрома, но краскопульта моего не нашли. В итоге мы имеем вежливых, профессиональных продавцов в розничном магазине и отвратительную службу претензий/сервисную службу. Если повезет, и с гарантией общаться не придется, то всё хорошо. А вот если не повезёт.... PS: Акт о приемке 1770 от 29 февраля, если вдруг кто-то из магазина серьезно просматривает эти отзывы. PPS: после публикации отзыва оперативно связались представители магазина и предложили бесплатно доставить отремонтированный краскопульт по указанному мной адресу, что и было сделано вчера. Отрадно видеть желание руководства магазина исправить допущенные косяки. Надеюсь, с виновными разберутся, и больше такое не повторится.

заказ №1204-103601-00193. Заказ(ЭлектроЛобзик) помог сделать менеджер в магазине,кстати очень грамотно провел еще ликбез по поводу бензопилы,которкю решил заказать через недельку.Через пару дней пришло смс что товар пришел.я сразу же приехал мне его показали,проверили.Мне очень понраился сервис и цена привлекла!Я остался очень доволен

Заказал шуроповерт Скилл 6223( заказ № 1203-200602-36948), в течении 15 минут перезвонил менеджер, ответил профессионально на все вопросы, инструмент должен был прийти в течении недели, но пришел на пять дней раньше, что очень порадовало. Забирал инструмент самовывозом, тоже приятно порадовало - оперативно все оформили, проверили, профессионально проконсультировали и не только по шуроповерту, но и по другим инструментам. Все вежливо и профессионально, далее планирую закупать инструмент только в этом магазине, что и вам советую.

Заказывал лазерный нивелир,Заказ № 1203-200102-35064 от 2012-03-26.Заказ получил,все нормально.Спасибо,очень доволен!

Два раза уже покупала в этом магазине (самовывоз, м. Свиблово), очень довольна! После заказа на сайте приходит SMSка с подтверждением заказа и номером заказа, потом перезванивает менеджер и ещё раз подтверждает заказ и сообщает, какого числа заказ будет в магазине. Когда товар уже в магазине, приходит ещё одна SMSка с сообщением об этом! И менеджер, и продавцы в магазине очень вежливы!!! Продавец при мне проверил шуруповёрт, подробно объяснил, что и как, что можно, что нельзя, и для чего вот здесь эти циферки :) + до магазина мне ехать близко и удобно! Сэкономила на доставке :) В общем, если ещё что-то понадобится, буду покупать в этом магазине! Очень рекомендую! Магазину - огромное спасибо!

Всем, здравствуйте! Заказ № 1203-200102-31292 последний из 12, прочитал некоторые отзывы на данный магазин, если бы не работал с ними, то некоторые негативные отзывы как минимум просто насторожили бы, а зря!. Сам проживаю в Архангельске, С начала 2012 года 12 заказов уже оплаченных и полученных, тринадцатый в обработке. Раньше очень не доверял, если не сказать боялся интернет-магазинов, теперь скажу что мои сомнения полностью опровергнуты работой именно этого магазина. Из 12 заказов лишь один 'косяк', (в качестве бонуса к покупке не положили набор акционного инструмента). Вопрос был решен одним телефонным звонком, причем звонком из магазина старшего менеджера и тема была закрыта полностью, получил со следующим заказом, причем - не напоминал. На все сто процентов отличный магазин. Компетентные в товаре менеджеры, вежливость и уважение с клиентами. всегда можно задать вопрос и получить исчерпывающий ответ. Причем, рекомендации идут не в сторону моделей подороже (что казалось бы логичным), а именно в сторону ваших потребностей и возможностей. Очень удобный сайт магазина всё как на ладони, отзывы, видео, такое далеко не везде встретишь особенно отзывы. Сроки доставки до транспортной компании в Архангельск почти всегда совпадают даже с условиями 'под заказ' и плюс всегда можно отследить статус действующего заказа от прихода денег, подборки и до доставки, также дополнительное информирование SMS - Eмail. Одним словом я очень доволен, мне всё нравится и всем знакомым рекомендую и буду рекомендовать!Опыт работы с этим магазином только положительный. Илья (г. Архангельск)

Покупал перфоратор Makita, дрель Makita и набор бит и сверел Ryobi. Всё отлично, всё работает, курьер был крайне вежлив и учтив. Спасибо! В следующий раз буду брать только в этом магазине.

Уважаемые покупатели вещей в интернет магазинах, вот, именно такие должны быть магазина, пока это лучший магазин, который я встречал, особенно понравился сервис и информативность, которую они предоставляют!!!

Покупал лобзик Skil, очень порадовал быстрое и чёткое оформление заказа по общему телефону! Толковый менеджер, который напомнил мне о пилках для лобзика! На радостях я мог и забыть. Так же точное время доставки товара в магазин и смс-оповещение! В общем доволен! Ребята молодцы!

№ заказа 1203-100201-00606 Спасибо за хороший и быстрый сервис менеджер принял заказ и предложил еще ряд нужных мне к этому заказу приспособ, а также согласовал удобный мне день выдачи заказа. Из небольшого неудобства отмечу отсутствие возможности оплаты банковской картой в магазине на Ленинском проспекте Буду пользоваться услугами магазина - профессионально, быстро, удобно, близко от метро и хорошо добираться своим транспортом

Через интернетмагазины искала краскопульт,надумала делать дома ремонт и хотя бы этим облегчить себе работу. Искала долго, разброс цен значительный (одна и та же модель в разных магазинах стоит в разы дороже). Заказала краскопульт Sturm SG 9612 (заказ № 1203-200102-31046). После оформления со мной связались и сообщили, что заказ прибудет через неделю. Меня это вполне устроило, я привыкла к любому делу готовиться заранее. Получила заказ в офисе, все в порядке и с инструментом. и с документами. Думаю, что это не последняя покупка в вашем магазине. У вас богатый ассортимент, цены приемлемые и качественное обслуживание.

Заказал автомойку в четверг-обещали прислать в среду но в понедельник пришло смс-готово.во вторник забрал.Продавец подробно объяснил. всем доволен шланг с фильтром на конце удобно влезает в 5-и литровую канистру- этого хватает на 1-2 минуты только сполоснуть. а вообще надо 3-4 канистры. Следущую покупку только здесь.Цена и скорость доставки товара лучше чем у других.Алексей

Заказал через интернет самовывозом лазерный длиномер.До дня получения инструмента пришло два сообщениия о состояние моего заказа.При получение заказа персонал магазина был очень внимателен.Ещё раз удостоверился в том что магазин отличный по выбору,ценам и обслуживанию на 5+.Советую всем.Так держать! 1203-100101-23897

Классный магазин! Удобно выбрать, грамотно проконсультируют, быстро доставят... Ну и ценник не ломят. Так держать! Мой заказ: SM1110-77088.

Дважды покупал в этом интернет магазине с доставкой в регионы. По товару проблем не было. В первый раз гарантийный талон не заполнили (не поставили даже штамп). Второй раз заказывал, просил заполнить гарантийник - та же история. После оплаты товар неделю добирается до транспортной компании, а потом еще неделю его доставляет ТК (в обоих случаях заказ шел две недели). Вывод: не быстро и без гарантии на инструмент. Если вас это устраивает можете смело пользоваться услугами этого магазина. P.S. Один гарантийник отправил обратно для заполнения.

Заказ 1203-216302-32133 Купил УШМ Интерскол 150/1300 и диски к ней. + отличная цена на инструмент + удобство заказа + широкий ассортимент - длительный срок доставки - пришлось ездить 2 раза в пункт самовывоза: УШМ пришла раньше дисков, если бы знал заранее, диски купил бы в другом месте. - диски получил не те, что заказывал: вместо отрезных дисков по металлу Интерскол 150x22x2,5 получил 150x22x1, заметил поздно, возвращаться в третий раз не стал.

очень понравилось качество представленных товаров,работа продавцов,вежливое обслуживание и подход к каждому посетителю.низкие цены при отличном качестве-это то,что надо!приобрёл пилу дисковую настольную-остался очень доволен.тов.чек №1203-103601-00276 от 25 марта 2012г.

Отличный магазин! Покупал маску сварщика хамелеон ELITECH MC 998П. Номер заказа - тов. чек № 1203-100201-01914 от 22 марта 2012года. нашёл много информации в интернете, заказ не стал делать так как не знал что конкретно хотел. Приехал непосредственно в магазин, продавец любезно объяснил разницу в моделях... Вместе с его помощью я определился с выбором. Потом сравнил цену товара с ценами в городе, в этом магазине РЕАЛЬНО дешевле. Приехал ещё раз опять любезно встретили, быстро обслужили. Единственный минус магазин был долеко от метро, хотя для меня это не принципиально так как я на машине был. Магазином очень доволен буду сотрудничать в дальнейшем!

Заказал себе газовый водонагреватель Bosh WR13-2p. При оформлении заказа №12066 обсудили с сотрудником, оформлявшим заказ, что необходима установка нагревателя специалистами магазина за отдельную плату. Пообещали, как получу заказ, со мной свяжутся специалисты. 21.03.2011 привезли нагреватель, после никто не перезвонил. Несколько раз сам звонил в магазин, напоминал о договоренности. Каждый раз обещали перезвонить завтра в течении дня, но прошла неделя, звонка не последовало... Неужели трудно сообщить клиенту, что компания, например, не в состоянии выполнить необходимые работы, и внести ясность. Придется искать другую организацию для монтажа нагревателя. Осадок остался неприятный.

Супер быстрый магазин! Заказываю уже неоднократно. Купила Водонагреватель, привез приветливый курьер Евгений, подробно рассказал о правилах эксплуатации, был очень вежлив.Покупкой осталась довольна,чего и всем желаю! Молодцы! Номер заказа 1203-100101-22490

Заказ №SM1108-59210: заказывала кресло стальное с подголовником Forester - в магазине на него была самая низкая цена в интернете. На следующий день уже с утра смогла забрать свой заказ. Спасибо за оперативность и отличный товар!

Отличный магазин!Решил заказать автомобильный пылесос Black&Decker PAV 1205.(Заказ 1203-100102-34208). Зарегистрировался на сайте этого магазина,сделал заказ.Через 10 минут перезвонила менеджер.Все рассказала,оговорили условия доставки.Курьер приехал в точно назначенное время.Все открыли, посмотрели комплектацию и только после этого поставил печать в чек и подписи. Очень доволен качеством обслуживания и самим прибором! Успехов Вам!

Отличный магазин! Заказ № 1202-200102-22153 от 2012-02-23

Ребята молодцы быстро подобрали необходимые оснастку для дримель спасибо им большое!!! 1203-100101-22231

Магазин просто супер! Очень приятный сервис: заказ разместил, тебе тут же перезвонили, все согласовали и по смс еще приходит подтверждение . В день привоза тоже приходит смс с номер тел курьера, что просто супер, я считаю. Заказывала газонокосилку Bosch в Моск обл, доставка недорогая, а сервис качественный. Спасибо!