ВсеИнструменты.ру

Плохой магазин. Купил кондиционер Toshiba и заказал у них монтаж, перестал охлаждать через неделю. Менеджеры магазина заявили мне что я должен сам его снять и отправить в сервисный центр в Москву. В итоге позвонил в местную фирму, приехали монтажники и все устранили за один час. Оказалось, что монтажники этого магазина плохо завальцевали трубки при монтаже.

Купил шуруповерт Bosch PSR 12-2/2. Все четко, перезвонили, назначили день доставки, в день доставки курьер перезвонил заранее, доставил точно в срок. Шуруповерт работает, все документы в наличии. Магазин очень понравился.

хороший магазин. днем пришла смска что заказ в химках, приехал - забрал - полный порядок. заказ 1206-100101-19442 от20 июня. спасибо.

оцениваю на '3' с '+': Заказ приняли на '5' - первый раз не ответил, перезвонила через два часа, уточнила все данные и цену. Потом прислали счет. Возникли вопросы, ответили,пояснили. Посоветовали для ускорения отправки переслать копию платежки. Вот здесь весь интерес и внимание закончился. Может быть если бы я не оплатил, то вспомнили. Деньги перевел, копию платежки отослал. А вот потом полная тишина. Пришли деньги или нет? Понял только после звонка менеджеру, которая сказала,что завтра отправляется. Может я по первости чего-то не понял, но заказывал в других интернет-магазинах было видно, что товар оплачен,деньги на месте. Менеджер пообещала отправить на мыло копию транспортной накладной. Пусто, даже в личном кабинете нет номера накладной. Заказ получил, все в комплекте. Осадок остался за брошенного покупателя после оплаты заказа. В других магазинах о покупателе беспокоятся.Т.е. копия транспорной на мыло и подтверждение получения.

Отличный магазин качественного товара с конкурентноспособными ценам! Ночью 03.07.2012 через Интернет сделал заказ проточный водонагреватель самовывозом из магазина на Братиславской. Утром перезвонил менеджер, вежливо уточнил детали и сообщил, что на Братиславской товар можно забрать 04.07, но в магазине на Савеловской есть в наличии, и сегодня можно забрать. Естественно ждать не стал. Заказ 1207-200102-96377 подтвердили СМС-кой на мобильник. Уже вечером были с теплой водой!!! .

Купил сегодня шуруповёрт в магазине на Рязанке.Цены весьма демократичные. Обслуживанием остался доволен.Продавцы помогли выбрать инструмент,всё показали и обяснили.

Снабжаю строительтные объекты в том числе и инструментом и пока не вышел на этот сайт заказать оперативно нужный инструмент с адекватной ценой и качеством было проблемой и отнимало много времени. Сейчас же не нарадуюсь, удобный личный кабинет на сайте, все что заказывал было в наличии, доставка на следующий день, красивый и приятный сайт, а самое главное одни из самых низких цен. Из пожеланий только расширить ассортимент малярки ну и может какие-то бонусы ввести для постоянных покупателей. Успехов Вам и развития в том же духе! Держите марку и качество на уровне, таких как Ваш магазинов не много к сожалению.

Магазин на Рязанке отличный. Несколько раз покупал там инструмент, выбор большой, цены демократичные. Менеджеры все подробно объясняют довольно таки профессионально. Во общем магазином доволен на 5+. Последний раз заказывал бензопилу но забирал её на складе в г. Балашихе. Приехал, все оплатил пошел на склад получать, принесли пилу и сказали вот забирайте.... Я спрашиваю, а как же проверить комплектацию и заполнить гарантийный талон. Ответ: а че там проверять коробка же не вскрыта, а талон типа не надо заполнять там же печать стоит!!! Пришлось идти на улицу и проверять комплектацию на лавочке, токого я не ожидал от этого магазина. Теперь покупать инструмент буду только на Рязанке, а в Балашиху ни ногой и Вам не советую. Номер заказа 1206-200102-94920.

магазин довольно не плохой, заказы (последний № 1206-100101-32925)оформляют в 99% случаев правильно (один раз как то не доставили заказ к месту получения (магазин на рязанке), но через час вопрос был решён). ассортимент очень большой и разнообразный, но всё же хотелось бы видеть таких производителей, как: Keil, Hawera, Ruko, KWB, Irwin, Narex, Freud. и оснастки, пусть дороже, но классом выше, маловато. персонал адекватный, вежливый, достаточно квалифицированный. по крайней мере, с какой то грубостью, тупостью или непониманием я не сталкивался. на счёт курьерской доставки сказать ничего не могу, всегда в магазины за заказом езжу сам. в сервис обращался один раз, в Балашиху не удобно ехать - это минус, но сделали ремонт быстро, позвонили, сказали, что готово - это плюс. в общем, по совокупности: цена - качество - наличие - ассортимент - отношение - чёткость исполнения, почти отличный магазин. потому и пользуюсь.

Я из Йошкар-Олы. Покупал где-то летом (поэтому цены могут быть немного неточными). в первую очередь подкупили цены. Торцовка Bosch GCM 10 S у нас в городе у дилера стоит 26000, здесь купил за 17000. Заказывал уже давно , менеджер Анастасия отлично проконсультировала, выставила счет, через несколько дней пила была у меня, но пришла Bosch GCM 10 за 12 000. Позвонил ей (8 906 090 51 38), отправил автотрейдингом обратно. транспортные расходы за ваш счет, скоро пришла пила, которую заказывал. Не большой косяк, но без обиды. Скоро заказал цепную электропилу МАКИТА, сделали скидку. В этот раз без косяков. Отличный магазин, обращусь еще, рекомендую друзьям!

Столкнулся с проблемой выбора инструмента. Объехал весь город побывал во множестве магазинов инструментов. Везде одно и тоже, либо выбор сводится к двум трем моделям, либо магазин представляет какуюто определенную марку товара, и не важно что покупаешь, дрель, пилу или косилку. Я уже давно покупаю товары через интернет магазины, на мой взгляд это и удобно и выгодно и выбор есть. До этого времени это касалось электроники, а вот с инструментом все оказалось не так просто. После обзора тех кто есть на рынке выбор пал на этот магазин и он оправдал ожидания. Выбор, цена, качество. Надеюсь все так и останется. Вопрос с инструментом, его выбором решился. Теперь покупаю только здесь.

Хотел приобрести мойку высокого давления Black&Decker PW 1700 WB, срочно, в подарок на день рождения. Позвонил по телефону, уточнил наличие в магазине. Вежливый менеджер сказал, что товар есть в наличии в магазине на Рязанском проспекте, что его зарезервировали, номер заказа 1206-100101-10861 на 4285 р. Полтора часа по пробкам добирался до магазина с другого конца города, чтобы услышать, что данной мойки в наличии нет, точнее - есть, но все зарезервировано для других. Продавцы посетовали на менеджеров, которые лишний раз не отзваниваются в магазин и не уточняют наличие перед тем, как оформить заказ. Надо отдать должное продавцу Алексею - попытался спасти ситуацию и грамотно подобрать что-нибудь аналогичное по характеристикам и цене, вообще всецело пытался помочь. Достоин похвалы, ничего не скажу. Чуть позже имел разговор с менеджером, принявшим заказ, поблагодарил за автомобильную экскурсию по Москве и выслушал извинения и оправдания в том ключе, что это, видимо, сбой в программе, неправильно подсчитаны остатки товара. В результате доплатил 500 рублей и купил товар в другом месте. Плюс 4 часа потраченного впустую времени, плюс бензин. Точнее - минус. И к реноме магазина - жирный минус.

Магазин так-себе.По безналу, пока со своим менеджером свяжешься-день пройдет.Заказал 7 колес к тачкам.Ждал неделю из МСК в СПБ.В итоге 2 колеса из 7 без болтов. Вывод из-за 20р разницы недельный гемор и брак, да ещё и менеджер сам никогда не отзвониться. Ставлю твёрдую '2' за работУ

Заказ № 1206-200102-76857 покупал бензиновый тример Patriot T 545 Pro,достаточно быстро определился с моделью,помог удобный поиск по сайту.Цена тоже порадовала по москве оказалась совсем недорогой,также сэкономил на доставке и забрал через самовывоз в магазине. Когда пришел забирать из магазина все подробно рассказали,показали что и куда лить и прикручивать.Инструкцию даже читать особо не пришлось,все было понятно.Проконсультировали по оснастке к нему,и что лучше взять.Масло и леску купил заранее тоже через сайт. Очень доволен обслуживанием,все быстро и четко. Единственное что напрягает много народу после работы набегает забирать,а днем мало,но более 15мин я никогда не ожидал. PS Тример супер покосил 27соток за 1день,очень доволен покупкой и выбором

Заказали лодку в интернет магазине Заказ № 1206-204502-88775 от 2012-06-20 18:32:27, не прошло и 5 минут нам перезвонил менеджер все обсудил и сказал что товар нам придет через неделю, так и случилось. Ладка пришла в назначеное время. Приехав в магазин встретили нас вежливо, все объяснили. показали, проверили товар! В общем покупкой мы очень довольны. Будем продолжать покупать все необходимое в этом магазине, потому что практически все есть в наличии и по доступным и приемлимым ценам!!!

1206-200102-90695 Делаю заказ в вашем магазине в четвертый раз, все достойно - и по наличию, и по общению менеджера с клиентом - поможет подобрать то что нужно по деньгам и качеству, но вот на выдаче товара у вас проблемы, сегодня ждал получения товара порядка 15-20 минут, хотя ребята стараются. Отладить выдачу и все будет отлично!!!

Заказал у них пилу и диск. Диск неделю ждал, и приехал забирать в тот же день когда диск пришел. Но пилу найти не смогли . При этом менеджеры звонили и говорили что заказ готов и можно забирать. Дозвониться ни до офиса ни до менеджера не получилось.

Заказал в интернет магазине (vseinstrumenti.ru «Все инструменты») шлиф машинку (вот номер моего заказа 1205-200102-71963) 28.05.2012г. Менеджеры общаются нормально, а вот всё остальное делают плохо. Не мог нормально оплатить картой виза. Приходилось постоянно вамому звонить и всё выяснять, потом мой заказ кудато потерялся. Три недели они мне немогли перевезти мой заказ со склада в транспортную компанию. Мне пришлось писать письмо директору, оставлять жалобу на сайте, только после этого менеджеры всё-таки довезли мой заказ до транспортной компании. Менеджеры попытались компенсировать мои нервы не большим презентом (войлочным шлиф кругом на липучке)в итоге пришёл пуховый круг на завязках который мне совсем неподходит. Короче я не понял, что у них там в магазине творится, люди вроде бы хотят работать но у них ни чего не получается. Со складом у них какойто бардак (вещи теряются, вовремя не отправляются). Негатив один.

Ужастный магазин. 22июня сделал заказ 1206-200202-90165 Должны были привезти из Москвы 26 июня но менеджер Дмитрий не оформил заказ. Звонил пять раз, разговаривал с разными людьми приходилось по 5 минут висеть на телефоне, милые девушки две Татьян , Аня и еще кто то постоянно предлагают переключить на разных менеджеров а сами вопрос решить не могут. Жаль потраченного времени.

Магазин отличный. Покупал Перфоратор Bosch GBH 4-32 DFR (1206-203602-75610)Оперативно без промедлений оформляется заказ через несколько минут приходит СМС с номером заказа. Квалифицированный и приветливый персонал. Доставка 2-3 если не возникнет форс можор до Воронежа. Своими покупками очень доволен. Цены дешевле чем в других. Огромный ассортимент. Очень доволен. Спасибо.

Добрый день! Заказывала через ВсеИнструменты.ру триммер. Заказ №1206-100101-27530 Очень довольна магазином, сервисом и обслуживанием. Заказ делала по телефону. Менеджер Толоконников Александр четко ответил на все мои вопросы, при возникновении вопросов в дальнейшем рекомендовал обращаться напрямую, оставив добавочный номер телефона. Очень удобен сервис в части SMS оповещения о принятом заказе - № заказа, сумма заказа - ничего не нужно дополнительно записывать или забираться на почтовый ящик с телефона. Заказ забирала самостоятельно в магазине на Рязанке. Ребята приветливы. Работают быстро, слажено. Спасибо большое за Вашу работу!

Очень хороший магазин, низкие цены и высокое качество товара заказ 1206-103601-00410

Никому не советую обращаться в этот и-магазин.! Единственное,что в нем хорошо работает - это служба диспетчеров. Девушки предупредитеьны и вежливы. До мнетжеров дозвониться невозможно. Сами они слишком заняты чтобы перезвонить. О перемещении заказа не знают ничего, не могут отследить в какой пункт выдачи он отправлен. В общем, очень пожалел, что сюда обратился. Только потерял время.

заказ 1206-113301-00063. Для нашего стольного города Владимир - магазин сказка. Ходовой товар есть в наличии, а если нет но под заказ не долго и цены очень приятные.

Понравился доступный сайт и подробные характеристики товара.Порадовала цена.Выбрал шуруповёрт DS 10DFL,кстати не встречал его в магазинах(не интернет).Посетил магазин лично.Заказ 1206-107401-00508 Обещали доставку7-10дней.Не выдержал,утром шестого дня пришёл сам.К моей радости товар только привезли. Спасибо.На следующий день шуруповёрт пошёл в работу.Товар отличный.Порадовал.Приятное обслуживание.Жаль не знал этот магазин раньше. Буду рекомендовать!

Магазин отличный, цены доступные, в отличие от розницы и других инет магазинов, хорошие консультанты, все объяснила девушка! Курьер вежливый. Буду рекомендовать своим друзьям!!

Покупал себе циркулярку. Кроме того что делал заказ в 21 час вечером, а связались со мной только к 2 часа следующего дня всем остальным остался доволен. На следующий день прямо с самого утра мне отзвонился курьер и потом через пару десятков минут товар был у меня. Порадовал их интернет сайт с подробным описанием всех преимуществ товара.