ВсеИнструменты.ру

Обращаюсь уже не первый раз и работаю с магазином не первый год! менеджеры всегда помогают сделать правильный выбор! отличный магазин планирую работать с ним дальше!

Заказ 1305-207602-13963 от 2013-05-15 18:10:48 , позвонил менеджер , сообщил о сроке доставки и сказал что когда придет товар я получу смс о том что можно забирать, но его не было.... Ну еще что то долго пришлось ждать заказ... А так все нормально

Более реалистичные цены

Большинство хвалебных отзывов куплены.

Заказывал бетономешалку, перезвонила менеджер, сказала, что такой нет в наличии, предложила аналогичную. Сказала, что товар в наличии, можно забрать в любой момент. Я согласился, приехал в магазин. Продавец мне сообщил, что заказ не готов, товара в наличии нет, а менеджеры 'сидят в Москве и ничего не знают'...

Покупал мотоподъемник сорокин 16.21, привезли в магазин быстро. Все проверил, потом оплатил и забрал. Рекомендую магазин.

понравилась работа оператора по телефону о наличии и доставке заказа № 1305-200102-14242

Уже многократно пользовался данным магазином. Всегда выбирал самовывоз из офиса на Рязанском проспекте, д.57. Последний заказ № 1305-200102-19098. Есть одно замечание-предложение: ребята в офисе работают толковые, все покажут и объяснят, но проблема в том, что они, работая без остановки, не успевают обслужить мгновенно всех клиентов, из-за чего образуется очередь на получение товара (кстати, тоже свидетельствующая о популярности магазина), поэтому предлагаю увеличить штат сотрудников данного офиса! )

Заказал в данном магазине электрокультиватор (родителям в подарок) и мотокосу для жены. Заказ №1305-200102-21557. Забирал самовывозом на Ленинградке. Заказ везли до пункта 3 дня, все-бы хорошо, только когда приехал забирать заказ началось... К мотокосе претензий нет все ОК (уже даже опробовали, отлично работает), но электрокультиватор - нет крепежа, инструкции, гарантийника! Перезаказ - еще неделя,а он нужен в подарок уже во вторник. На витрине оказалась похожая модель, но опять засада - упаковки, инструкции, гарантийника нет! Менеджеры облазили все закоулки, и о чудо, нашелся еще один кандидат - чуть мощнее и дороже в заводской упаковке. Открыли, проверили - все на месте, опробовали. Вот теперь будет что подарить! Хочется надеяться, что такая комплектация товаров не станет нормой. А вообще, хороший магазин! Надеюсь остаться вашим клиентом.

Поначалу показался вроде неплохим магазином (цены, удобство заказа и самовывоз товара). Но чудес не бывает. Сначала пришёл заказ, но не весь, как всегда что то там напутали и не положили.Пришлось приезжать ещё раз из-за халатности работников (причём не местных а Московских). Как положена была оформлена гарантия и обозначен сервисный центр(СЦ) в моём городе. Но вот произошла поломка и как оказалось, что этот СЦ не работает с товарами данного бренда, да и с этим магазином вообще не заключал договора и гарантийный талон просто 'липа'. Магазиновцы предложили супер выход: доставить товар весом 50кг и не малогабаритный в пункт выдачи, затем они его отправят в Москву, проведут экспертизу (вот только кто проводить будет, сертифицированный центр с этим магазином не работает...) и если установят, что случай гарантийный (даже смешно, конечно же нет заранее), тогда всё за их счёт. Ну а если не гарантийный, то я должен оплатить транспортную компанию,которая возила этот цирк туда-сюда, ну и соответственно ремонт(который кстати занял бы минут 15, было бы где купить здесь запчасть). До этого правда предлагали ещё вариант: купить запчасть на рынке в г. Мытищи, ну а когда я сказал, что из Ростова на Дону далековато это, то предложили заказать там. Правда не уточнили, как можно заказать по адресу: рынок, павильон № ...(голубиной почтой наверное). Короче очень не советую, клиенты им не нужны. Кстати местные 'продавцы' (которые меньше чем за год уже дважды поменялись...хорошая наверное работа), разговаривать вообще не желают.

Товар не привезли и не отзвонили

Широкий выбор, в сравнении с другими магазинами невысокие цены, пунктуальность в отгрузке заказа, вежливые и компетентные консультанты

дальнейших продаж и расширения

Купил сетевую дрель-шуруповерт - Интерскол ДШ-10/260Э2 1012200000, самовывозом из представительства фирмы в г. Новокузнецке. Сделка прошла гладко, без претензий, в точно согласованное время. Чем, несомненно, остался доволен. Все бы так работали. Перед оплатой продемонстрировали работоспособность товара, в пункте выдачи, без напоминаний. По личному опыту online(offline)-покупок далеко не каждая организация в наше время: стремится дорожить своей репутацией, скромна в своей наценке на товар и профессиональна во всех аспектах сбыта товара. Личное знакомство с магазином оставило положительное впечатление. В силу этого факта, я и добавил его себе в закладки.

Все есть, приветливый и вежливый персонал

Пока не возникнут проблемы. отзовы о плохой работе соответствуют действительности.

Первый раз покупал в магазине достаточно давно и сложилось приятное впечатление. О недостающих позициях при получении товара мелочи. Однако в этот раз все пошло не по плану. Решил сделать подарок родителям, 20.05.13 вечером оформил заказ через сайт. 21.06 около 9.00 Мне перезвонил менеджер Андрей и оговорил доставку на 21.05 с 15 до 23. Но чуда не произошло ни звонка курьера и соответственно доставки. 22.05 про меня вспомнили около 12.30 и старший менеджер (со второй попытки дозвонился) с заверениями о недоразумении уточнил время следующей доставки на 23.05 в период с 15 до 23 и мне прислали соответствующее sms c телефоном курьера. Подвох я понял только в 19.00 23.05 когда пришло sms о не дозвонившемся абоненте. Но спохватился поздно сперва набрал курьеру и узнал, что он мне НИЧЕГО не везет, а в 19.55 закончился рабочий день)))) Огромное спасибо персоналу фирмы за наплевательское отношение к клиенту. Завтра бегом в магазин за подарком. Кстати перечитал все негативные отзывы на Маркете и во всех одно и тоже в отношениях с этой фирмой, да и ответы на отзывы изобретательностью не блещут.

Отвратительный магазин. Менеджер прислала письмо, что якобы не может дозвониться. Теперь целый день не берет трубку, не перезванивает и не отвечает на письма.

Оцените магазин Достоинства: Широкий выбор Недостатки: Служба доставки Заказ № 1305-200102-14384 от 2013-05-15.Доставка должна была быть 22 мая с 18.00 до 23.00. Звонка от курьера так и не дождался,звоню сам в районе 21.30 и спрашиваю о времени доставки моего заказа.Курьер ответить внятно мне не смог во сколько будет на месте,но сказал,что ближе к одиннадцати.Я его предупредил,что если заказ будет доставлен после 23.00,то заказ не приму.В итоге курьер вообще не появился и в 23.15.Мой звонок в офис на следующий день, и разговор с менеджером Валерией был сведен к тому,что у курьера много заказов и он не успевает.Если у курьерской службы так много заказов,зачем назначать дату заказа?!!!Почему курьер не работает с клиентом?Почему я сам должен звонить и выяснять будет ли ко мне доставка?Итог-отвратительный сервис по доставке товаров. Способ покупки: доставка № заказа: Заказ № 1305-200102-14384 от 2013-05-15

Делаю вторую покупку. При выдаче в пункте самовывоза выдали катушку со следами бывшими в употреблении: грязный провод по всей длине, потертости от разматывания провода, ободранная ручка. Сказал это продавцу, ответ был: 'что выдали на складе, то и даю'. Некрасиво. Хорошо, что там же была подобная катушка-удлинитель, которую мне никто не предложил в качестве замены, в связи с этой ситуацией. Замена оказалась дороже. Помимо этого на этого на катушке был ценник, после оплаты оказалось, что цена на самом деле на приблизительно 100 рублей больше, вернулся забирать, хотел сказать, что цена от ценника отличается, но продавец его уже отклеил. Второй некрасивый момент. Возможно я слишком сильно придираюсь, но в следующий раз буду относится с большим подозрением. В остальном покупка в данном магазине положительна.

Желаю дальнейшего роста, расширения ассортимента. Так держать.

Цены ниже

Очень удобно работать с Вашей компанией. Возможность самостоятельно выбирать способ оплаты и доставки,видеть рейтинг покупаемого товара-это здорово.

Все понравилось,что заказывал то и получил.Все оперативно и качественно.Забирал самовывозом из магазина в Химках.

Покупок предстоит много (электробур и т.д.), и ранеше было много, но практически все купил!