ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
al
alenka-pass
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
FI
FIT CTS
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
mi
mifref2006
оценил 15.05.2013
Комментарии (0)
Г
Григорьев Сергей
оценил 14.05.2013
Наличие товара и на бумаге оперативная доставка.
Первый и последний раз заказываю в этом магазине. Если бы знал, что такая фигня с доставкой купил бы в другом магазине.
Оформил сегодня, 14 мая заказ № 1305-200102-11777. Создал заказ утром, перезвонили позже сказали, что самовывоз только на следующий день, а доставка на дом возможно сегодня с 18 до 23. В итоге в 21-30 решил уточнить где курьер. Сказал что мой адрес 3 в очереди и что до 23 точно привезут товар. В итоге сейчас 23-15, курьера нет, по телефону сказал, что в течение часа ПОСТАРАЕТСЯ привезти. Безобразие!
Комментарии (0)
Т
Тетерюкова Ольга
оценил 14.05.2013
Привезли заказ, все как договаривались. Пакет у заказа был распечатан, на что мы обратили внимание водителя. Но он сказал - все нормально, проверяйте! К одному из обогревателей не дали шнур питания. Мы проверили внешний вид, а шнур проверить не догадались. Конечно, виноваты, что сами недосмотрели. Обратились в магазин с этим вопросом - 'ваша заявка на рассмотрении'. Уже с первых майских рассматривается. Отдайте шнур, не портите себе репутацию из-за копеек!
Комментарии (0)
К
Корнишева Ольга
оценил 14.05.2013
-
Хамское отношение к покупателю в магазине 'Все инструменты' г. ТУЛА
Заказывали газонокосилку, не смогли получить её в указанное время, во-второе посещение нам отказались выдать товар, предложили приехать ещё раз. Заказали в другом интернет магазине, получилось быстрее, дешевле и без проблем.
Комментарии (0)
Ц
Цыпкин Андрей
оценил 14.05.2013
Заказывал компрессор, полностью проконсультировали , предложили сразу приобрести расходные материалы. Так же с доставкой куда и когда тоже все организовали супер! Очень приятно работать с вами!!
не нашел.
Заказывал компрессор, полностью проконсультировали , предложили сразу приобрести расходные материалы. Так же с доставкой куда и когда тоже все организовали супер! Очень приятно работать с вами!!
Комментарии (0)
В
Василевский Михаил
оценил 14.05.2013
Обслуживание на высоте. Заказал товар - перезвонили, менеджер свой номер оставил. Были приятно удивлен, что даже номер курьера прислали. Доставили строго в оговоренное время не смотря на перекрытия в Москве в этот день.
Не смог придумать, вроде как нет.
Очень информативный сайт, к каждому товару есть отзывы покупателей, основываясь на которых можно сделать правильный выбор в пользу того или иного товара. Если какие-то ошибки в описании выявляются, то они тут же исправляются. В общем видно, что система менеджмента качества в этой компании работает, что похвально. Молодцы, так держать!
Комментарии (0)
Б
Бекух Аслан
оценил 14.05.2013
Быстрая Доставка, приемлемые цены
недостатков нет, всё замечательно
Магазин очень понравился, было приятно совершить покупку
Комментарии (0)
В
Викторович Везакс
оценил 14.05.2013
Отличный магазин, несвязанный с обязательной доставкой в область. Очень удобно приехать и забрать заказанный товар.
Купил электрогазонокосилку makita. Восторг.
Комментарии (0)
An
Andrei Buevich
оценил 14.05.2013
Комментарии (0)
An
Andreev Vitaly
оценил 14.05.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.05.2013
можно выбирать через компьютер, точка выдачи недалеко от моего дома
недоразумение с 10 рублями
можно выбирать через компьютер, точка выдачи недалеко от моего дома
Комментарии (0)
п
перец игорь
оценил 13.05.2013
Отличное обслуживание и своевременная поставка товара.
Очень понравилось доброжелательное общение как девушек операционисток, так и менеджеров в офисе и в магазине.
Комментарии (0)
А
Антонов Володя
оценил 13.05.2013
Качественно,быстро,удобно.Хорошая работа менеджеров.
Отличный магазин.Сделал уже несколько покупок,всё пока устраивает.
Комментарии (0)
С
Сергей Гридин
оценил 13.05.2013
1.Ассортимент-часто покупаю то, что нигде больше не нахожу.2.Очень лояльные цены.3.Пунктуальость при доставке из Москвы.
Два раза приходил к открытию магазина на пр.Энгельса в СПБ И ОБА РАЗА магазин открывался с опозданием минимум на 15 минут.Мелочь, а неприятно!
В целом работой магазина доволен. Рекомендовал его всем своим знакомым.
Комментарии (0)
к
ка Андрей
оценил 13.05.2013
Быстро перезвонили после заказа. Вежливо и доходчиво всё объяснили. Информирование по смс о заказе, поступлении заказа в пункт самовывоза.
Пожалуй их нет. Оставлю предложение в коментарии.
Заказывал триммер с самовывозом из магазина-офиса на рязанке. Из названия я думал что это полноценный магазин и леску решил выбрать на месте. Но оказалось что там расходников практически нет. Предложение: расширьте ассортимент расходников в магазинах! Пришлось заезжать на рынок. Так что если заказываете с самовывозом, то заказывайте всё сразу! В целом впечатление о магазине положительное.
Комментарии (0)
Б
Брежнев Артём
оценил 13.05.2013
Оповещение о движении заказа через СМС
Пока не вижу
Заказ № 1305-200102-01911 от 2013-05-03. Очень хороший магазин, заказывал компрессор Remeza СБ 4/С-24.J1047 и автомобильный пылесос Black Decker PAV 1205 с самовывозом с Аминьевского шоссе д.16. Менеджеры очень быстро принесли и при мне проверили работоспособность товара. Остался доволен.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Башмаков
оценил 13.05.2013
Приемлемые цены, корректная работа с заказчиками менеджерами центрального офиса, содержательное описание товара на сайте.
Отвратительная работа менеджера в пункте выдачи товара г. Воронежа.
12.05.2013 г менеджер отказывался выдать товар моим родственникам без предъявления дополнительной документации. Мне было предложено сменить способы оплаты товара при совершении покупок в интернет-магазине на личную оплату при получении заказа (обычно я покупаю по предоплате). Набор пилок из заказа мне (по словам менеджера в пункте выдачи) не полагается, поскольку указанный набор не пришел из Москвы.
Комментарии (0)
em
em4zak
оценил 13.05.2013
Комментарии (0)
Mu
Musta78
оценил 13.05.2013
Комментарии (0)
М
Морозов Алексей
оценил 12.05.2013
Неплохой ассортимент оборудования и инструментов. Очень приятные цены.
Не всегда удается дозвониться до менеджера, ведущего твой заказ, с первого раза. Перезванивают в течении дня, а не полу часа как обещают. Доставка заказа до транспортной компании платная. Сделал заказ почти на 30 тыс. Можно было бы доставить до ТК бесплатно.
В этом магазине заказывал много разного инструмента. Очень приятные цены. Менеджеры неплохо общаются и реагируют на просьбы. Отправляют практическа сразу, при получении оплаты. Нареканий почти нет. Все нормально.
Комментарии (0)
К
Кириллова Елена
оценил 12.05.2013
Оперативная работа менеджера, быстрая доставка
Пока не выявил
Оперативная работа менеджера, быстрая доставка
Комментарии (0)
М
Мурашко Юрий
оценил 12.05.2013
Большой выбор, низкие цены, внимательное обслуживание.
Медленный сайт
Рекомендую покупать в этом магазине.
Комментарии (0)
а
андреев максим
оценил 11.05.2013
быстро,качественно,профессионально.
заказал фрезы для мотоблока по телефону.все быстро оформили,объяснили как и где забрать.утром все было готово.
Комментарии (0)
В
Виктория Барсукова
оценил 11.05.2013
Низкие цены.,огромный выбор.
Очень мало есть в наличие,остальное на заказ((
Покупал УШМ в этом магазине очень понравилось,теперь еще купил шуроповерт,все работает замечательно)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.05.2013
Удобный и понятный интерфейс сайта, разумные цены,отличный и качественный инструмент, грамотные и вежливые менеджера.
Отсутствие доставки в г.Верхняя Пышма силами самого магазина
Заказ №1305-200402-00778, заказывал дрель-шуруповерт Makita 6261 DWPE. Сделав заказ на сайте, спустя недолгое время перезвонил менеджер, достаточно информативно все объяснил (цена, комплектация, условия доставки, о сроках резерва). Так же понравилась функция информирования на мобильник в виде СМС-сообщений. В итоге, решил для себя совершать покупки электроинструмента только в этом магазине, так что всем советую!
Комментарии (0)
an
antipka666
оценил 11.05.2013
Комментарии (0)
Р
Рыбаков Дмитрий
оценил 10.05.2013
Приемлемые цены, быстрая доставка, удобная система поиска
Хотелось бы чтобы ввели систему скидок для постоянных покупателей:)
Заказываю уже не в первый раз, обещали привезти дрель после 10 мая, но забрать я смог уже 3 мая, очень обрадовало:) А так хороший магазин, хороший сайт и вежливые консультанты
Комментарии (0)
А
Арбузов Александр
оценил 10.05.2013
Большой выбор. Почти самые низкие цены, по крайней мере в сети. Четкая работа службы доставки.
Большой выбор. Почти самые низкие цены, по крайней мере в сети. Четкая работа службы доставки.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв