ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Крутиков Евгений
оценил 29.05.2013
Большой выбор и разнообразие инструмента. Возможность самовывоза.
Не заметил.
Приобретал перфоратор и шуруповорет. Приехал в магазин-склад, оплатитл заказ, минут через 7 получил. Сотрудник при мне вскрыл упаковки, проверили комплектацию и работоспособность инструментов. Все в полном порядке. Отметили гарантийные талоны, уведомили о двухнедельном сроке возврата. Упаковали все обратно. В дальнейшем буду приобретать ещё лобзик и циркулярку. Покупателей на удивление много было, даже не ожидал. На пунктах выдачи товара, задержек не наблюдается. В целом покупкой доволен. Инструмент уже эксплуатируется.
Комментарии (0)
Н
Ненахов Александр
оценил 29.05.2013
Ассортимент. Цена. Обслуживание. Сервис.
-
Все было исполнено в установленные сроки и без накручивания цены. Качественная работа менеджера. СПАСИБО.
Комментарии (0)
Р
Романов Роман
оценил 29.05.2013
все доставили очень быстро и в лучшем виде! очень хорошая работа менеджеров. удобный сервис
Заказывал вентилятор и кое-какой инструмент. Заказывал впервые - остался доволен!
Комментарии (0)
Г
Грицевич Костя
оценил 29.05.2013
Четкая работа. Пообещали - сделали. В случае неувязок перезванивают,предлагают варианты. Оплата любым способом. Цены очень устраивают. Огромный ассортимент. Приятная атмосфера в торговом зале.
не сталкивался
Несколько раз пытался найти альтернативу магазину. Поближе к дому... Еще дешевле... Еще оперативнее... Альтернативы НЕТ !!! Спасибо команде ' Все Инструменты Точка Ру' !!! Как минимум шестеро моих знакомых, которым я посоветовал этот магазин, теперь постоянные его клиенты и не перестают благодарить меня.
Комментарии (0)
Е
Евгений Жуков
оценил 29.05.2013
дешево и быстро
нет
купил инвертор ресанта за 4500 дешевле в туле нет магаз отличный
Комментарии (0)
П
Пиюк Анатолий
оценил 29.05.2013
нормальные цены, приличный выбор товаров
незаинтерисованость продавцов в покупателях
заказал смазку 15.05 2013. Позвонили, сказали что есть в магазине, можно зайти купить. Пришел 16.05.2013 потерял на ожидание почти час, после чего продавец сказал, что товара нет и он его перезакажет. Смазка пришла только 28.05 2013, т. е. почти через две недели после заказа.
Комментарии (0)
И
Ипполитов Дмитрий
оценил 29.05.2013
нет
есть
Заказал бензокосилку 21.05 лично в магазине на Ленинском пр., заказ приняли и внесли в компьютер. Сказали, что товар приедет максимум 26.05 вам сразу отзвонятся или пришлют смс. Сегодня на дворе 29.05 и по сей час никто не отзвонился и не прислал смс. Вот и верь после этого людям. Больше в этом магазин не ногой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.05.2013
Or
Orlov Sergey
оценил 29.05.2013
Комментарии (0)
ni
nick nick
оценил 29.05.2013
Комментарии (0)
Е
Екатерина Антоненко
оценил 28.05.2013
Ужасно. Прислали совершенно не тот перфоратор, за который заплатили. Товар получала девушка, которая ничего в этом не понимает. Человек, который отгружал, сказал, что все нормально, так и должно быть. Обратились к менеджеру магазина, сказали обратиться в отдел претензий. Сейчас пытаюсь найти телефон отдела претензий к отделу претензий:) Весь день не брали трубку, либо занято. Когда наконец то взяли трубку в 16-36, оказалось что отдел претензий работает до 16-30!!! Оставил контактные данные менеджеру. В течение суток никто не позвонил, сегодня опять постоянно занято или не берут трубку.
Комментарии (0)
Г
Гнездилов Евгений
оценил 28.05.2013
Богатый выбор, удобный сайт, приятные цены.
Нет.
Покупал компрессор, быстро выставили счёт, через день забрал товар, всё отлично!
Комментарии (0)
Г
Гуляев Роман
оценил 28.05.2013
Широкий ассортимент инструмента, расходных материалов. Цены ниже, чем в магазинах города. Удобно выбрать и сравнивать по характеристикам аналогичные товары.
Недостатки есть у Всех!
В целом, неплохо!
Комментарии (0)
с
сергеев сергей
оценил 28.05.2013
лучший магазин иструмента в Москве
не заметил
Пользуюсь данным магазином уже несколько лет,по моим заказам всегда все выполнялось без нареканий,качество товаров и цены несравнимы с другими магазинами и тем более рынками.
Комментарии (0)
Г
Гребенников Владислав
оценил 28.05.2013
Хороший и удобный во всем сайт.Не высокие цены.Хорошее и профессиональное обслуживание персоналом.
Нет бесплатной доставки.
Не первый раз пользуюсь услугами магазина и остался доволен. Последний заказ № 1303-200302-07620 был сформирован так как мне этого хотелось и в срок.Остался доволен и в дальнейшем надеюсь осуществлять здесь покупки.
Комментарии (0)
п
петров evgen
оценил 28.05.2013
быстрота и качество, компетентные сотрудники
невозможно поставить машину на колодезном переуке у магазина
В воскресенье вечером заказал, в понедельник с утра забрал. Быстро, удобно и без гемороя.
Комментарии (0)
п
петрович сергей
оценил 28.05.2013
Широкий ассортимент товара, нормальные цены, удобство покупки. Вежливый персонал, полная информация о товаре. Быстрая реакция (10-15 минут) менеджеров на заказ через сайт.Имеется возможность отслеживать заказы в личном кабинете.
Не заметил, надеюсь, что их не будет.
Часто покупаю различные инструменты и механизмы в различных магазинах и организациях. От услуг многих магазинов отказался из-за нерасторопности менеджеров, неудобства доставки и отсутствия товара в наличии .Всё чаще прибегаю к услугам магазина' Все инструменты' .
Комментарии (0)
С
Самойлов ОЛЕГ
оценил 28.05.2013
Все в кратчайшие сроки и самое главное цены ниже чем у других на многие товары.
Не предупреждают об аннулировании товара.
Все что не заказывал,все отличного качества,без брака.
Комментарии (0)
Л
Лоскутов Сергей
оценил 28.05.2013
Адекватные цены и персонал, хороший сайт, пунк выдачирядом с домом
Не обнаружил
В магазине сделал уже 3 покупки: тример, дисковую пилу (заказ 1305-200102-20985) и лобзик (заказ 1305-200102-27348). Все как обычно - перезванивает менеджер, уточняет заказ и через несколько дней он в пункте выдачи. Покупка товара в пункте выдачи не более 3-х минут!
Комментарии (0)
А
Анатольевич Игорь
оценил 28.05.2013
В
Вакатов Александр
оценил 28.05.2013
большой выбор инструмента, хорошие цены, оперативная поддержка
не весь товар, представленный на сайте, есть в наличии
отличный магазин- буду пользоваться и дальше
Комментарии (0)
м
максим бахаев
оценил 28.05.2013
нормальная цена,обслуживание на высоте.
нет
купил инструмент претензий нет,доставка до города бесплатная,с магазина забирал сам
Комментарии (0)
Ч
Чернышев Фёдор
оценил 28.05.2013
вежливые продавцы
очень долго ждал времени,чтобы получить консультацию
ребята просьба работать побыстрее в магазине
Комментарии (0)
Ko
Koromyslov Georgy
оценил 28.05.2013
Комментарии (0)
Б
Безбородова Анастасия
оценил 27.05.2013
Цена на товар, оперативное обслуживание персоналом, ну и конечно же качество покупаю уже третий раз тут все инструменты радуют своей работай.
Пока не обнаружены.
Цена на товар, оперативное обслуживание персоналом, ну и конечно же качество покупаю уже третий раз тут все инструменты радуют своей работай.
Комментарии (0)
З
Затынайченко Алексей
оценил 27.05.2013
Быстрый отзвон менеджера по приёму заказа, грамотные консультации по телефону при выборе товара, точная и в срок доставка
За два разноплановых заказа - не обнаружил
Удобно - много точек самовывоза. При доставке с утра звонить водитель-экспедитор и называет примерное (2 часа зазор) время доставки, привозят точно в этот промежуток. Буду заказывать еще. Спасибо.
Комментарии (0)
С
Сергеев Анатолий
оценил 27.05.2013
Добрый день! Хотел бы поблагодарить магазин за оформление и доставку заказа 1302-200102-6552. Хочу сказать большое спасибо Кириллу за помощь в покупке. И так же говорю большое спасибо Сергею за прекрасную доставку. Все было четко, в срок и очень позитивно :) В интернет-магазинах заказываю часто. У Вас был впервые. Очень порадовала система сопровождения заказа - подробно, четко, удобно! Молодцы! Многим магазинам нужно ровняться на Вас ) Магазину удачи и процветания! Пожалуйста, держите качество обслуживания на таком же уровне и постоянно его повышайте. Ваша аудитория точно будет с Вами! :)
Комментарии (0)
Б
Бугрова Елена
оценил 27.05.2013
отсутствие терминалов оплаты банковской картой
доброжелательные и ОЧЕНЬ ИНФОРМИРОВАННЫЕ продавцы удобный красивый сайт, собственные видео-обзоры на сайте и просто в поиске по видео, что очень помогает в выборе, хорошие цены (на некоторые позиции, даже самые низкие по городу)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2013
нет накопительных скидок
заказывал Инверторный сварочный аппарат в кейсе Ресанта САИ 220 + маску. все доставлено в срок. претензий по качеству нет. в конце беседы по телефону спросили, остались ли вопросы, если появятся, то звоните.
Комментарии (0)
Н
Николай Николай
оценил 27.05.2013
Хорошие цены, большой выбор, вежливый персонал, полная информация о товаре.
не обнаружил
Не первый год покупаю в этом магазине и всегда все хорошо.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв