ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Р
Руслан Кожевников
оценил 06.06.2013
С
Савочкин Андрей
оценил 06.06.2013
Цены, качество товаров, слаженность в работе сотрудников
Не своевременно обновляется статус заказа в личном кабинете (товаром уже пользуюсь, а в личном кабинете статус 'Ваш заказ находится в транспортной компании')
Выбрал товар, оформил заказ вечером, уже утром со мной созвонился менеджер для подтверждения заказа. Привезли в Смоленск в указанный срок! Оповестили по телефону о прибытии заказа в пункт выдачи. Всё довольно быстро и просто! Магазину успехов!
Комментарии (0)
А
Александр Голиков
оценил 06.06.2013
отличный персонал.низкие цены
нет
Покупал сварочный полуавтомат 1 год назад понравилось то что грамотные и вежливые ребята помогли выбрать именно то что мне нужно.на днях заехал за болгаркой.подсказали какая именно нужна для выполнения моих работ.Страна должна знать где помогут и подскажут какой инструмент нужен вам для выполнения ваших работ.Самара ул. Победы 96 .Молодцы парни успехов вам.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Новицкий
оценил 06.06.2013
Низкие цены, большой асортимент товара, вежливые менеджеры, высокая оперативность.
Не обнаружено
Из 10-и заказов ни по одному не было претензий. Все делалось оперативно, заказы быстро доставлялись в транспортные компании и уже через достаточно короткое время приходили в мой город.
Комментарии (0)
В
Василий Василий
оценил 06.06.2013
Покупаю весь инструмент на фирму в этом интернет магазине. Хорошая цена за качественную технику.
Нет
Вежливые менеджеры отвечают на все интересующие вопросы, большая информация на сайте о товаре.
Комментарии (0)
О
Островидов Михаил
оценил 06.06.2013
Отличный магазин!
Не выявлено.
Заказывал лазерный уровень. Быстро зарезервировали, подъехал на склад, быстро получил. Очень доволен.
Комментарии (0)
З
Зайцев Павел
оценил 06.06.2013
Удобно, быстро, большой выбор, хорошие цены, высококвалифицированный персонал.
Удобно, быстро, большой выбор, хорошие цены, высококвалифицированный персонал.
Комментарии (0)
о
опт плитка
оценил 06.06.2013
оперативно оформил в торговом зале заказ (без предоплаты!!!!)-на следующий день пришла смс о возможности забрать товар из магазина на аминьевском шоссе и в результате прошло меньше суток с момента выбора триммера(электрокоса)- а он уже в работе
маленькая площадь торгового зала
в результате качественно налаженной системы логистики магазина ВсеИнструменты -очень удобно забирать товар самовывозом-интернет доставка проигрывает как по времени так и в материальном плане
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2013
Стоимость, точность, оперативность исполнения.
Нет
Стоимость, точность, оперативность исполнения.
Комментарии (0)
К
Кучин Александр
оценил 06.06.2013
Отличная и быстрая работа сотрудников магазина
на этот раз не было
На этот раз, потому что при прошлом заказе меня не уведомили о поступлении товара на склад и я пропустил 3 дневный срок для выкупа. Как и обещали, в этот раз среагировали быстро, подтверждение в день заказа, через 4 или 5 дней товар уже на складе и соответственно у меня. Заказывал паяльники для труб Калибр. Работают, претензий нет.
Комментарии (0)
х
хрычев сергей
оценил 06.06.2013
Очень понравился уровень обслуживания, - все быстро и четко, понравилось, что есть оповещение о прибытии заказа по смс.
Нет
Заказывал Бензиновый триммер Huter GGT-1900S, позже Маска защитная SunGarden SG 102. Оба заказа привезли раньше обещанного срока. Техникой уже поработал и остался очень доволен. Когда первый раз завел, как говорится с полпинка, звук мотора приятно удивил, - ровный и насыщенный. До этого был триммер мощностью 1л.с дороже по цене, чем этот с 2,5л.с. Правда и расход топлива вырос, ну это следствие увеличения мощности. Теперь присматриваю новые покупки, никак не определюсь, - все здесь есть и все хочется
Комментарии (0)
Х
Хохлов Владимир
оценил 06.06.2013
Хорошая организация работы: чёткая обратная связь, быстрая отпрака
не обнаружил
Покупал электротриммер с отправкой в г.Ульяновск. Общался в основном через электронку, все ответы в течение часа-двух (менеджер Дмитрий). Деньги отправлял от организации, после поступления увезли в транспортную на следующийдень как и обещали. Вся документация в наличии.
Комментарии (0)
С
Слепушкин Андрей
оценил 06.06.2013
Хорошая цена за качественную технику.
Пока не заметил
Хорошая цена за качественную технику.
Комментарии (0)
Р
Рослов Константин
оценил 06.06.2013
Единственный магазин инструментов в Саратове с честыми ценами.
Отсутствие в ассортрменте марок фестул и хилти
Огромный выбор именно профессионального инструмента, множество расходников. В данном магазине совершал много покупок, крайняя 1305-206402-31566, всегда честно говорили когда доставят и привозили в назначенный срок. Консультанты всегда обо всем расскажут, как в самом магазине, так и по телефону. Особенно нравится то, что цены процентов на 20-30 ниже чем по городу. Все серьезные инструменты покупаю только в этом магазине.
Комментарии (0)
vi
vitalbondarev1982
оценил 06.06.2013
Комментарии (0)
ru
rus rus
оценил 06.06.2013
Комментарии (0)
De
Deleste Deleste
оценил 06.06.2013
...
Комментарии (0)
К
Конев Николай
оценил 05.06.2013
Цена/сроки доставки
Менеджеры не сообщили об изменении цены товара при повторном заказе того же самого товара
Не пришло смс уведомление о доставке товара. Менеджеры не сообщили о проводимой акции 'Оставь отзыв на Яндекс.маркет' во время получения заказа в офисе в г. Перми по адресу: 1-я Красноармейская 52а.
Комментарии (0)
А
Артемов Андрей
оценил 05.06.2013
Широкий выбор инструмента. Оперативный отклик на заказ. Возможность самовывоза.
Пока не заметил.
Очень хороший магазин.
Комментарии (0)
Б
Болсанов Александр
оценил 05.06.2013
Совсем недавно (по совету друга) открыл для себя новый,удивительно своеобразный подход к работе с клиентом.Неподдельная вежливость,профессионализм менеджеров,их осведомлённость об особенностях многообразного по применению ассортимента,полезные советы по комплектации заказа-всё это говорит о том,что ведь можем,когда захотим.Особенно хотелось бы отметить отлаженную службу доставки-сработала безукоризненно. Перед тем как решиться сделать заказ проехался по известным сетевым супермаркетам и приценился к моим товарам-результат не в их пользу.
Не обнаружено
Буду рекомендовать знакомым и друзьям.А коллективу магазина большое спасибо,успехов и новых достижений.
Комментарии (0)
И
Иванов Aлексей
оценил 05.06.2013
интернет-магазин работает как часы !!! большое спасибо !!!
нет
открывайте магазины в ближнем Подмосковье !!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2013
Большой выбор товаров, весьма низкие цены.
При заказе менеджер не указал корректную информацию о доставке, в параметрах заказа (хотя при оформлении заказа, все было предельно точно расписано), пришлось несколько раз перезванивать и уточнять как понимать статусы заказа в личном кабинете - 'доставка в г. Балашиха' (вместо совсем другого города и даже области), 'товар ожидает вас на складе'. Потом информацию сменили на верную, но 'осадок остался'. Вот если бы не эти ошибочки с информацией о доставке, можно было бы сказать что все отлично. А так создается впечатление что менеджер, оформлявший заказ, не в курсе как работает сайт для клиентов, для чего созданы все эти статусы и как они должны оформляться.
При заказе доставки через транспортные компании магазин является одним из самых выгодных по ценам. Можно найти и дешевле, но не везде есть подобный ассортимент и при заказе 2-ух и более товаров становится выгодно заказать чуть дороже, но при этом сэкономить на доставке.
Комментарии (0)
к
курицын илья
оценил 05.06.2013
Отличный персонал,все коротко и ясно.за что вам спасибо.
Нет их.
Все в сроки и качество товара.100%.
Комментарии (0)
н
ник ник
оценил 05.06.2013
Заказываю только в этом магазине инструмент, после размещения заказа связался менеджер. Вежливо и понятно рассказал и подсказал по заказу. Заказ получил на Рязанском проспекте на следующий день.
не все оказалось в наличии, такие вещи как сверло 600мм и тиски отсутствовали сказали на следующей неделе будут в пункте самовывоза. большой необходимости в них нет, поэтому не напряг данный факт.
Магазин супер, выбор достойный, менеджеры могут ответить на вопросы, что на сегодняшний день не часто встретишь.
Комментарии (0)
Б
Багрянцев Алексей
оценил 05.06.2013
Товар доставлен, работает.
Задержка заказа, не обновляется его статус, сложно получить консультацию по статусу заказа, нужно звонить и оставлять свой телефон, затем ждать чтобы тебе перезвонили.
Товар доставлен, работает.
Комментарии (0)
Ф
Фадеева Татьяна
оценил 05.06.2013
доброжелательность продавцов
долгий гарантийный ремонт,не смог найти ни одной гарантийной мастерской из списка в гарантийном талоне и на сайте интернет-магазина удобный мне.,обзвонил 7 мастерских и во всех отказ-не ремонтируем..
очень жалею что обратился в этот интернет-магазин,теперь не знаю когда получу обратно свой триммер и получу ли вообще...
Комментарии (0)
jo
johny-smoke
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
ms
mskvit
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
po
povereny
оценил 05.06.2013
Комментарии (0)
Г
Грязнов Сергей
оценил 04.06.2013
Отличные консультанты в магазин и по телефону.
Ниже
Отличные консультанты в магазин и по телефону.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
143 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
107 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв