ВсеИнструменты.ру

РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

очень слабая связь между менеджером из Москвы и продавцом из Екатеринбурга: информация не доходит от менеджера до продавца.Покупал бетономешалку и компрессор. Попросил показать какие есть комплекты дополнительных насадок для данного компрессора. Принесли и показали самый дорогой комплект. Спрашиваю: а другие есть. Ответ: в наличии нет. Спрашиваю: а какие комплекты в принципе можете поставить для данного компрессора. Ответ: долго подбирать информацию, сможем только завтра. Пока обсуждали данный вопрос оказалось есть в наличии другой аналогичный комплект насадок той же фирмы производителя что и компрессор но намного дешевле. Думал злоключения закончились. Оказывается нет. Продавцы сказали, что мне дается 14 дней на проверку приобретенного оборудования, если что-то не хорошо то заменим. Комплектность в магазине проверили. Приехал домой, собрал бетономешалку, запустил ее, собрался засыпать согласно инструкции цемент и тут заклинило двигатель у бетономешалки. Звоню в магазин и говорю, что у бетономешалки заклинило двигатель, поменяйте ее, так как 14 дней не прошло. Ответ: вы коробку вскрыли поэтому заменить не можем, вот если бы не вскрыли коробку, то заменили бы. Я говорю, что я привезу ее вам. Ответ: нам потребуется время на ее диагностику в сервисном центре и у нас единственная машина попала в аварию, поэтому проще вам самому отвезти в сервисный центр. Сервисный центр оказался в другом городе. Приезжаю в сервисный центр и оказывается, что я привез аппарат не на диагностику, а на ремонт по гарантии, не все печати стоят в гарантийном талоне и на расчетных документах. В сервисном центре сказали, что это не первый случай с данной фирмой продавцом и хотели отправить меня в магазин ставить печати, но потом сжалились и взяли аппарат в ремонт. Оценка может быть только минус пять звездочек.

-

Брал рубанок Макита, теперь фрезер Бош. Заказ N1306-200102-05677.

Заказал пилу перед праздниками, привезли в праздники, отделу выдачи респект и уважуха. Город Ижевск.

Заказывал два раза, забирал из магазина сам.Заказ № 1306-200102-05767 выполнен в срок.

Спасибо за профессионализм.

Самый лучший сайт по продаже инструмента. Цены всегда ниже чем у остальных))) качество обслуживания на высоте)))

Работа при приеме отправке и доставке товара оцениваю на отлично.

Покупаю уже третий раз, все нравится, особенно то, что есть самовывоз.

Удобный для поиска сайт, низкие цены, широкий ассортимент, возможность самовывоза из магазина бесплатно.

сделал заказ, по оповещению приехал в магазин, простоял в очереди минут 30, персонал еле-еле отпускал покупателей. дошла очередь до меня, товар не показали, отправили меня на оплату, оплатил, впарили пакетик с покупкой, но там было не то, что было заказано. приобретена не нужная вещь, потрачено около часа времени!

Купил с доставкой в мае три придмета: шуруповёрт Макита за 4,200, Бензопелу Хусгварна 140 - 8,990 и триммер бензиновый Макита за 11,200. Пила изначально не работает, триммер обкатал по инструкции и тоже после этого перестал работать и из комплекта украли нож и катушку для лески, один шуруповёрт пока не нагнулся. С триммером парили мозг три недели почти ждал доставки! Вообщем продают в моём лично случае откровенный брак и воруют ещё к тому же запчасти из комплектации!!! И это по ходу в порядке вещей! Никогда в Жизни больше ничего не куплю в этом интернет-магазине! Первый раз сталкнулся с таким обслуживанием и до сих пор в шоке, но уже в деревне под Рязанью с нерабочим инструментом! Заплатил почти 25,000 рублей почти не за что получается.. Теперь думайте, а стоит ли вообще с ними связываться!?!?!..

оформил заказ, через 10-15 минут (!!!!) перезвонил менеджер, согласовал дату поставки. Привезли даже раньше. Цены радуют, сервис тоже. Буду и дальше покупать в этом магазине.

в целом сервисом и отношением к заказчикам доволен

Быстро оформили заказ. Доставили в срок. Большой выбор.

Вежливое, корректное обращение.Доставили в срок в день заказа.Заказ 1306-100101-07188

Единственное расстроило что не было соединителей для шланга которые хотел приобрести, пришлось брать более дорогие. Ну а так всё как всегда отличный сервис, прекрасная доставка. (Воспользовался первый раз доставкой не пожалел стоимость 290 руб. назначил интервал с 10.00-15.00 а привезли уже в начале 11.) доволен.

пользовались услугами магазина уже 2 раза. Заказывали бензопилу и затем расходные материалы к ней. Менеджер перезвонил практически сразу же после заказа. Проверили заказ, договорились о времени доставки. Доставили вовремя. Никаких проблем. Все работает. Спасибо.

Отличная организация всего процесса. Вменяемый сайт и грамотные ребята. Вывозил самовывозом первый раз - на территории рынка, где они сидят, везде указатели - нашел без проблем. Заказ был выполнен безукоризненно - слаженная сноровистая команда. Спасибо, ребята!

Надеюсь ещё когда-нибудь воспользоваться этим магазином. Спасибо.

Сделал заказ, вскоре перезвонил менеджер, уточнил, углубил, заверил. Озвучил дату. Прошла неделя, снова звонок - машина не ушла в город Белгород. Не согласен ли я ещё недельку потерпеть, я согласен - не горит. Терплю неделю, но перед этим написал на сайте ВсехИнструментов жалобу. Накануне звонят, просят отозвать жалобу, сулят скидку в 500 рублей на заказ. Говорят, что заказ уже вот вот будет доставлен. Сегодня опять враньё и наипалово. Не умеют работать и не хотят. Это мой первый и последний заказ в этом магазине. Друзьям тоже отсоветую.