Техпорт

Заказал кухонный комбайн Bosch MUM 8400 с набором аксессуаров к нему общей стоимостью более 25 тыс. р. Заказ № 61977. Доставили только через три дня. Курьер торопился, поэтому вскрыли только коробку с самим комбайном, а мелкие аксессуары не проверили. Позже оказалось, что корпус у соковыжималки разбит. До отдела рекламаций не дозвониться, а когда мне это удалось, то человек на том конце сказал, что мы его сами разбили. Смешно.

Да - реально ужасный магазин! Хорошо, что дело не дошло до 'выбивания' товара как у тех, кто написал об этом ниже (отзывы стал читать после, поэтому вывод - читайте сначала отзывы о магазине!) А теперь по делу. Заказ № R220292 от 19-05-11 Состав заказа: 1.Пылесос Karcher SE 4001 - 9 900 руб 2.Стиральная машина Samsung WF0508NZW 8768руб 3.Стиральная машина Ariston AQ9D 297 U H 22 226 руб 2шт 44 452 руб 4.Сушильная машина Ardo VDNC7SLW 10 598 руб Итого на сумму: 73 718 руб На счет заказа, минут через 15-20 позвонил парень (имя не помню, если б знал, что так получится - обязательно бы записал)и сказал, что сушилка фирмы Ардо отсутствует. Я его опросил подсказать, на что можно заменить. Посоветовал Электролюкс за, примерно, 18 000 р. Я особо не возражал, хотя дороже в 2 раза. Стали общаться на счет доставки. И вот тут началось самое интересное! Менеджер мне объявляет стоимость доставки 1300 руб (400+300+300+300) (!!!) Спрашиваю: 'почему так дорого?', отвечает, что доставка каждой позиции стоит денег! На вопрос, если закажу дополнительно к товару из списка еще что-то (шнур, шланг, фильтр и т.д. - не дорогое и не объемное, доставка так же будет стоить 300-400 рублей (?), менеджер дал утвердительный ответ. В результате чего я тут же отказался и от их услуг по доставке и от всего заказа. Уважаемая администрация магазина, эта информация, скорее всего, даже больше к Вам относится. У Вас или большие долги, что за доставку каждой позиции по одному адресу Вы берете такие деньги, или наоборот их очень много, если заказ на более чем 80 тыс. руб. Вам не интересен. P.S. Не утруждайте себя стандартными ответами (это так же говорит об отношении к клиенту) - мне это уже не интересно!

Отвратительно! Заказала стиральную машинку. Сказали - привезут во вторник. Во вторник позвонили, сказали: 'Извините, машинка мятая, ппривезем новую в субботу'. Затем позвонили в среду, сказали, что такой модели у них, оказывается, нет и предложили выбрать другую. На этом я решила остановиться и больше никогда не пользоваться услугами данной 'лавочки'. Никому не советую!

Нормальный магазин. Номер заказа 60617 - стиральная машинка. Общение с менеджерами - на 5 с минусом. Минус из-за того, что пытаются впарить какой-нибудь сопутствующий товар. Но ведь можно и не брать, правда? :) Доставка - тоже на 5. Привезли все вовремя, сделали 2 предварительных звонка (один за час, другой за 5 минут). Занесли в квартиру, распаковали аккуратно, не торопили с осмотром и передачей денег. Чаевых не просили :) Машинку подключил - вроде работает нормально.

Пользуюсь услугами этого и-магазина уже порядка 2-х лет. Хочу отметить хорошее соотношение цены и обслуживания. Один раз у меня возник небольшой конфликт по поводу комплектности одного товара,но отдел рекламаций пусть и не сразу,но пошел мне навстречу,что бывает в наше время,к сожалению,не часто... Мое пожелание - расширять и дальше ассортимент - хотя с тем что было два года назад вы и так здорово прибавили и расширяйте склад в Питере,а то многое приходится ждать из-за необходимости доставки из Москвы.

Спасибо Вашей компании! Было приятно работать. Заказывала с сайта стиральную машинку. привезли во время., машинка отличная цена достойная! А так же, порадовала грамотная помощь в выборе техники консультанта при заказе по телефону. Спасибо! Непременно обращусь еще раз :) Мария.

Отличный магазин, всю технику покупаю у них, качество товара на высшем уровне, отдельное спасибо службе доставки, приехали по звонку все проверили. Менеджеры доброжелательны и все доходчиво объясняют. Большое спасибо! не смотря на небольшую запарку на майские праздники.Заказ R217251.

В общем не плахой магазин, заказывал у них как то давно холодильник привезли в срок, все ок, НО на днях заказал телевизор ЖК Samsung 22 диагональ, почти за 10тыс. руб., потом подумал что могу забрать самовывозом. Перезвонил им, специально для того что бы уточнить проверят ли при выдачи телевизор, менеджер уверил что смогу сам его включить в розетку и посмотреть как работает. В итоге на месте, оказалось что ни одна розетка не работает и они их отключили специально, зачем не понятно?! Разговаривали отрешенно, типа, у нас и по 120тыс. телевизоры берут и не проверяют, можете отказаться. Так что телевизор не взял, остался честно говоря не очень доволен, если б сразу сказали что не будут проверять, заказал бы доставку... А в итоге купил Sony на порядок круче по параметрам, и по акции минус 2тыс в другом магазине.

Сегодня 12.05.2011 с утра приняли заказ на ноутбук Acer Aspire 5553G-N956G75Biks (LX.R6K02.005) цена на сайте 16826р. плюс 400р. доставка, при заказе было уточнено что товар есть в наличии и по этой цене, доставка назначена на субботу с 12 до 18 часов присвоили номер заказа. В итоге перезвонили через час и предложили изменить стоимость заказа, до 34630 рублей! Очень интересеый магазин!!!

Разместил заказ на In Sink Erator Evolution 200, 19 апреля. Товар был (со слов) на складе, обещали доставку через 2 дня. Спустя 3 недели!! товар так и не был доставлен. После звонка, оказалось, что они ошибочно поставили доставку на 'ВНИМАНИЕ! 8-ой месяц! От заказа отказался, разместил претензию на форуме магазина. Ответа не последовало, претензию - удалили. Написал повторно (с сылкой на тот магазин, куда 'ушел' их заказ) - претензию удалили повторно, на сей раз с комментариями, за размещение чужой ссылки на форуме :). Извинений я так и не дождался. Удивлен, мягко говоря. С современном мире, где борьба идет за каждого клиента, встречаются такие 'динозавры' из советского периода. Не рекомендую обращаться в этот магазин, кстати, и цена то была не самая низкая, 'клюнул' на сайт, который показался мне очень серьезным. Вывод: начинка не соответствует упаковке. Жалко потерянного времени.

Операторы очень вежливые, но водитель не удосужился позвонить и предупредить, что приехать сегодня не сможет - зря потрачено время

всё очень понравилось. Прочитав отзывы была опаска что, что-то будет не так. А всё получилось как хотелось. Заказ доставлен своевременно и качественно. Всем рекомендую!!!!

5 мая оформила заказ на сайте этого магазина. Заказала радионяню. Ответа или звонка так и не дождалась. Сегодня уже 11 число, т.е. прошло 6 дней. Делаем выводы.

Невозможно дозвониться до отдела продаж, звонил в течении двух дней, ни разу с ними так и не соединили. Ждал по 10 мин. Уважаемая администрация, наймите больше операторов.

Номер заказа №TP041-97676 Заказывали телевизор Samsung UE-32D6100. Остались очень довольны, это уже третий заказ в этом магазине (покупали холодильник, плиту, стиралку и мелкую технику) - всегда учитывают пожелания времени доставки, все доставляют в лучшем виде (по крайней мере в Калуге). Однозначно рекомендую.

Сделал заказ в этом заведении двое суток назад, до сих пор ни ответа, ни привета, ни звонка оператора, ни заказа. Наверное, дофига у них клиентов, раз лень связаться с покупателем и подтвердить заказ (если что - заказ № R217452, ну так, на всякий случай, вдруг сдуру решите поработать слегка). Что ж, отнесу свои денежки куда-нибудь в другое место, если техпорту они не нужны.

Заказал телевизор на самовывоз. Приехал на складской комплекс, а там охрана не пускает, нужен паспорт (менеджер при оформлении заказа не предупредил что нужен и нигде не написано на сайте!!!). Я позвонил несколько раз по телефону складского комплекса никто не отвечал (258-83-14), причем за каждую минуту 'гудков дозвона' снимают денюшки, как-будто я уже разговариваю с ними. Я позвонил в интернет-магазин (228-66-69), сказали что перезвонят - не перезвонили. После ожидания в 20 минут я снова позвонил к ним, сказали что опять перезвонят. Мне перезвонили через 10 минут и сказали что мой товар пришел бракованный. Заказ №07457 на 4 мая (Philips 19PFL3405). Но я купил уже в другом магазине. Так с клиентами не поступают!!!

Заказал телевизор Toshiba. Заказ №TP041-85836. Менеджеры сработали быстро, отзвонили, назначили доставку на пятницу. В пятницу ни телевизора, ни звонка с уведомлением о переносе сроков доставки не было. В итоге жду телевизор только в среду.

заказала на Techport.RU электромясорубку.Заказ отправляла сразу в несколько интернет-магазинов...Только у вас менеджер ответил очень быстро и товар оказался в наличии. Доставка была в оговоренные сроки.Большое спасибо за оперативную работу.

Заказала пароварку и блендер (№ заказа 86216). Сказали, что через два дня можно будет забрать (мы выбрали вариант с самовывозом). В указанный день, во второй половине дня позвонил менеджер и сказал(муж, в полной уверенности, что заказ собран, ехал его забирать. В момент звонка он уже был на полпути от склада)...и сказал:'Извините, но такой пароварки нет, можете выбрать аналогичную, какая Вам разница, все равно все производится в Китае'. Вот так вот, действительно, какая нам разница - ведь все в этом мире делается в Китае ))) Мне только интересно, если пароварка была в наличии в магазине в момент моего заказа, то куда она исчезла потом...Или ее вовсе и не было в наличии, тогда непонятно зачем мы ждали два дня? Блендер мы у них покупать не стали, ибо ехать только за ним, а потом снова еще где-то отдельно заказывать пароварку времеэнергозатратно...

Заказал стиральную машину Gorenje WA 60085 R + резервуар PL 95 с доставкой в Московскую область на пятницу , 15 апреля 2011 года. Номер заказа 11466 (на всякий случай, для подтверждения достоверности отзыва). Цена - самая лучшая на Яндекс.Маркете, профессионализм отдела продаж на высоте. Дозвониться к ним для подтверждения состояния заказа - нет проблем. Сотрудник службы доставки перезвонил раза 3, ставя меня в известность о планах по доставке. Договорились на 16:00. Он был возле моего дома в 15:58 Не торопил, и помогал нам осмотреть товар, дал все необходимые разъяснения, лишних денег не требовал, за что получил чаевые, ибо труд хороших людей должен быть вознагражден. Упаковка стиралки в полном порядке, заводская. Официальная гарантия оформлена. Стиралку установил, проверил - всё работает.

Заказала утром в среду телевизо LED. Менеджер, который принимал заявку сказал, что доставка возможна в пятницу. Я специально уточнила, что товар мне нужен не позже пятницы. В пятницу жду свою доставки, а так как она днем, то целый день сижу безвылазно дома, чтобы не подводить курьера. Когда все сроки прошли, стала звонить в магазин и выяснять, где мой заказ. Оказалось, что этот самый менеджер даже НЕ ПЕРЕДАВАЛ его в службу доставки!!! Старший менеджер, с которым я разговаривала, сказал, что из-за праздников доставить телевизор мне смогут не раньше, чем через 6 дней. И при этом никаких извинений!!! Это был мое первое и оно же последнее обращение в этот интернет магазин. А для тех, кто все же решит там что-нибудь заказать, хочу дать совет: чтобы не попасть в похожую ситуацию, на следующий день после заказа поинтересуйтесь в службе доставки передан ли им ваш заказ. Как видно, записать только номер заказа недостаточно.

Заказал я недавно в этом магазине мясорубку. Забирать собирался сам(пункт выдачи-Кавказский бульвар 57).Повелся я на самую низкую цену и близким расположением магазина. Когда я приехал в пункт выдачи, то увидел там с дюжину негодующих людей. Причина была проста-они очень долго ожидали выдачу товара(от 40 мин до 2 часов!!!.)В дополнение к этому добавлялось грубое обращение обслуживающего персонала. И самое интересное-товар нельзя было проверить на работоспособность?! В зале выдачи товара не работала ни одна из многочисленных розеток. А когда я попросил воспользоваться розеткой в коморке,где находился менеджер и вся их офисная техника, мне попросту отказали! Тогда я развернулся и ушел. Кота в мешке брать мне особой радости не доставляет. А кто любит рискнуть ради 2 копеек выгоды, а потом бегать возвращать товар и тратить свои нервы и время милости прощу в этот магазин:)

Заказ №62746. Заказали в воскресенье кондиционер, в понедельник привезли в оговоренное время. Надеюсь, что без брака, пока не проверили - установка через неделю. Это второе обращение в указанный инет-магазин, 1.5 года назад покупали стиралку и холодильник. Все прекрасно работает по сей день! Мы остались довольны как и в предыдущий раз! Спасибо!

Очень удивляют отрицательные отзывы, которые в конце советуют всем ничего не покупать у этого магазина. Видимо происки конкурентов. Поставил магазину все звезды и подробные оценки по максимуму, потому что он действительно этого заслуживает. Я заказал 22.04.11 монитор Iiyama ProLite B2712HDS-1 b 23.04.11 мне его уже привезли. Хочу подробнее рассказать как это было. Изначально я позвонил в магазин, узнать почему там эта модель монитора дешевле чем у остальных примерно на 1000р, очень настораживала такая разница. После общения с персоналом по телефону понял, что магазин сам по себе приятный, общаться с консультантом понравилось, все рассказал подробно и развеял все сомнения. Общение происходило в спокойной дружелюбной обстановке. Я так же попросил подобрать мне кронштейн. Через 10 минут мене перезвонили и порекомендовали недорогой, из тех что есть у них в наличии. За что им отдельное спасибо. Курьер приехал очень рано, в 12-30, время доставки было с 12 до 18. В 12-00 был звонок от курьера и долго ждать его приезда не пришлось. Без особых проблем и спешки проверили монитор. Особенность магазина - доставка только до подъезда. До квартиры+проверка еще 50р лично курьеру. Не такая уж большая сумма. Меня устроило абсолютно всё. Курьеру дал 200р за работу. Спасибо вам. Магазин отличный. Не понимаю почему так много отрицательных отзывов.

Заказа в пятницу ночью кухонный комбайн,в субботу утром перезвонил оператор и подтвердил заказ. Сказал,что доставка возможна только на вторник. Сегодня(во вторник) позвонил курьер,сказал,что через час привезут товар .Ровно через час товар был у меня.Качество доставки и товара на высоте. Спасибо !))

Делал заказ в субботу(23.04) на ноутбук Asus K53SJ с i5 и 500Gb жестким диском. пришлось долго ждать и звонить несколько раз по их номеру 8800..Стоимость была 23410р. Договорились на доставку на вторник(раньше не успевали доставить,хотя я готов был купить и в субботу). Во вторник утром позвонили,сказали что производитель отозвал партию,есть новая партия,но её доставят в четверг ,но цена уже 26539р. Считаю что нормальный магазин должен продавать товар по той цене по которой сделан резерв, даже если потом стоимость поднялась. Этот фактор-признак надежности магазина. Больше в этот магазин обращаться не буду. А всем покупателям рекомендую осторожно относиться к этому магазину.

Заказ №TP031-33175 доставили вовремя. Работают четко, проблем не возникло. Могу рекомендовать.

заказ №47466 Заказываем технику в Техпорте уже 2 ой раз, и второй раз без нареканий. Работа менеджера Михаила без нареканий,а так же экипаж водителя Гильмутдинова доставил стиральную машинку в назначенное врем и без проволочек. Здорово, что покупая технику в этой фирме не возникает никаких проблем, да и дешевле чем в обычных магазинах.

Заказ №13456. Заказали холодильник.(муж хотел сделать на годовщину подарок)Привезли вовремя,но правда холодильник оказался с браком.Отдать ребятом должное,что ребята поднимали холодильник на 5 этаж и когда оказался в холодильнике брак, они спокойно собрали всё назад. Теперь ждём очередной холодильник 30апреля.