Техпорт

Хотел заказать ноутбук,позвонил,перевели на менеджера на уточнение есть ли ноутбук в наличии сказали что нет.На вопрос как это нет,если на вашем же сайте статус 'в наличии'...Перепроверил,уже оказывается есть,якобы сбой в системе.Узнал про доставку,могу ли проверить техническое состояние когда мне его привезут,на что мне сказали нет,внешне пожалуйста.Стал спрашивать,а что если им пользовались, я хочу проверить журнал.Опять сказал что нет нельзя,у вас есть неделя.Не успел я сказать 'ясно' трубку кинули... Я конечно все понимаю,но такое хамское отношение к покупателям отбивает все желание покупки,в других магазинах хоть все проверить можно! И техническое и внешнее состояние!

В плане техники любимый отечественный магазин. Взять ту же доставку. Ну да, они не говорят, что она бесплатная. Но вы потом посчитайте всю сумму и сравните с соседними магазинами: даже с доставкой до дома выйдет ощутимо дешевле! Мне кажется, люди предельно честно формируют цены, нет дурной переплаты за то, что это Самсунг или там Сони. Ощущение, что платишь за качество.

Ужасный магазин, полный бардак. Заказала мясорубку в подарок на юбилей. Оформили заказ, сказали, что привезут на следующий день с 12-00 до 16-00. На следующий день позвонила в 14-00, узнать, что с заказам. Сказали все в порядке, не волнуйтесь. Время 18-00, ни звонка, ни курьера. Позвонила узнать в чем проблема, дали телефон склада, выяснилось, что заказа такого вообще нет. Предложили оформить на завтра. С таким отношением ....нет слов. Испортили сюрприз с подарком, да и вообще отношение к своему магазину. Отвратительное обслуживание.

Заказали вечером в субботу стир.машину, обещали привезти в воскресенье с предварит.звонком за 1 ч. Позвонили за час, как и обещали. Машинка была в заводской упаковке, вскрывали при нас, товар и документы в порядке. Дальше поехали в Сергиев-Посад, повезли такую же машинку и что-то еще (привет покупателям из предыдущего отзыва, видимо от нас ехали к ним :), рада что у них тоже все хорошо ). Правда, абсолютно бесполезными оказались рекомендованные менеджером магазина амортизаторы за 450 руб под машину, с ними она работает не тише, только еще и сама начинает вибрировать и покачиваться. Пришлось убрать. Есть еще вопросы по этой модели, но это в сервис. К магазину и доставке вопросов нет, все отлично. Спасибо.

Отвратительный магазин, заказала плиту, сказали, есть в наличии, оговорили доставку, и все, тишина. Ни плиты, ни звонка. Звоню, а мне говорят, плиты нет на складе, и НИКТО не предупредил, пропал целый день. Как обычно, не магазин, а 'мыльный пузырь'

Заказывал у них посудомойку. Именно эта модель в СПб есть только у них (к сожалению). На следующий день после заказа перенесли доставку на 3 дня. На другой день сказали, что такой модели нет в наличии. Стал выбирать заново и вижу у них эту же модель чуть дороже (в СПб). Звоню, интересуюсь. Сначала говорят, что есть, подумав, что нет. На каждом этапе показали идиотизм и отсутствие вежливости.

Заказали в магазине полный комплект техники от утюга до стиральной машины (№NP031-57294). К сожалению на момент заказа в наличии не оказалось варочной панели (хотя на сайте была). Консультант магазина (Андрей) обещал, что панель будет через неделю. Решили подождать. В итоге сегодня, как обещали - через неделю нам доставили полный комплект техники. Ребята из службы доставки (57294) - молодцы. Честно взяли за километраж (доставка в Сергиев Посад). Технику подняли сами, от нашей помощи отказались. :) Каждую единицу техники вскрыли при нас (всё было в заводской упаковке). Сами проверили комплектацию и наличие каждой инструкции. Дали краткие рекомендации по эксплуатации. Магазином очень довольны.

Делала заказ 25 марта. Заказывала газовую плиту. Заказ № 05585. Договорились, что привезут плиту на следующий день с 12 до 18. И все... Ничего не привезли и даже не позвонили. И цена на следующий день была уже выше той, по которой я делала заказ.

Купила мультиварку Viconte VC-600 В интнрнет-магазине заказывала товар первый раз.Очень любезно рассказали интересующую меня информацию,договорились о доставке. Перед приездом предварительно сообщают,в общем всё хорошо. Правда небольшой минус-стаканчик мерный оказался треснут...недосмотрела.Позвонила сразу водителю,но это не в его компетенции...(( Так что заказывать можно!!!Удачи и спасибо!

Мне не повезло - привезли неисправный телевизор. Начитавшись жути в интернете, думал, что придется ругаться, доказывать и т.д. Но нет. Все очень цивилизованно. В офисе приятные молодые люди и девушки. Без проблем взяли неисправный ТВ, вернули деньги. К магазину претензий нет, они свои обязанности выполнили. Все претензии к производителю: что раньше делали фигню, так и теперь под крупными брендами гонят такую же лажу.

Хлебопечка Panasonic SD-257WTS на сайте есть в наличии, по телефону уставший зевающий оператор сказал, что нет! Звонила 20.03 в 16.50!

Покупала блендер и ручной пылесос. Заказывала с сайта, сами перезвонили. Я выбрала старую модель блендера, которую уже заменили на новую. Всё объяснили, очень вежливо, разница в цена составила всего 100 рублей. Курьер приехал в оговоренный промежуток времени, подождал, пока мы всё осмотрим. Молодцы! С радостью закажу что-нибудь ещё, если возникнет такая необходимость и цена будет, как и в этот раз, ниже, чем у конкурентов.

16.02.2011 заказал стиральную машину Ariston ARTXD 129(EU). Понравилось вежливое отношение со стороны продавца-консультанта Петра. 18.02.2011 стиралку привезли в город Белоусов и подняли на третий этаж, и все это всего за 800 рублей, при том что у стиралки была одна из самых низких цен в интернете. Молодые ребята которые доставили машинку все проверили,очень вежливо и подробно обьяснили что как и почем. Через 10 дней машинку подсоединили. После стирки под стиралкой обнаружили воду. После второй стирки вода опять появилась. Вызвали по гарантии мастера, который написал АКТ о поломке, сказав что у машинки транспортировочный брак. Настроение упало. Позвонили в службу рекламации Techport, девушка попросила прислать ксерокопию заключения эксперта сервисного центра Ariston и заявление о том хотим мы обменять или получить деньги обратно. И через несколько дней к нам позвонили и привезли новую машинку, и сами ее подсоединили. Очень порадовало отношение сотрудников на протяжении всех этапов данной покупки. Единственный минус, который хотел бы я добавить, так это то что продавцы зачем то пытаются продать ножки для стиралки и средство от накипи, которое мы естественно не купили. Всеми ранее купленными товарами в этом интернет магазине довольны. Ни одного нарекания в сторону сотрудников нет. P.S. Не могу понять откуда в интернете берутся плохие отзывы. Может происки конкурентов?

Заказал товар 13.03. Обещали доставить 18.08. с 16-00 до 24-00. В указанный день и время товар доставлен не был! Менеджеры магазина до последнего предлагали мне самому выяснить причину недоставки товара (давали мобильный номер доставщика). После полутора часов звонков и разговоров с менеджерами магазина, от них удалось добиться выяснения причин нарушения условий договора. Со мной связался человек, который осуществляет доставку до места и пояснил, что в 14-00 звонил на мой мобильный телефон, что бы сказать что уже готов отдать мне товар (ДОСТАВКА ЗАКАЗАНА С 16-00!!!!!), но мой телефон был отключен (на самом деле телефон работал, входящих от доставщика не было), после чего он развернулся и уехал обратно! В день ожидаемой доставки со мной так никто и не связался: ни менеджеры магазина, ни служба доставки!!! 19.03. мне предложили осуществить доставку только 21.03 ( в рабочий день). Я был вынужден отказаться и их это устроило!!! Продавцом были нарушены условия договора купли-прордажи. В общем, считаю укзанный интернет-магазин не в полне удачным для совершения покупок, а команду работников, за редким исключением, не профессиональной!

Заказала в этом магазине блендер Kenwood по телефону во вторник 15 марта, договорились о доставке на пятницу 18 марта с 12.00 до 18.00. Курьер Алексей позвонил в пятницу в 11.00 и сказал, что через полчаса подъедет, т.ч. блендер доставили даже раньше 12.00. При мне распаковали, проверила наличие всех деталей. Уже использовала по назначению - работает отлично! Благодарю магазин за своевременную доставку и качество товара! Единственное пожелание, чтобы менеджеры, принимающие заказ по телефону, были более осведомлены о наличии и комплектации товара (заказ делала по телефону: 1 менеджер сказал, что блендера нет в наличии и будет только в субботу, но звонок сорвался (разрядился телефон), я перезвонила, и уже другой менеджер сообщил, что товар есть в наличии, и в пятницу смогут доставить).

Заказывал в этом магазине холодильник Toshiba GR-L42FR. Привезли с покрашенными боковыми стенками. Менеджер по телефону утверждал что так у ВСЕХ холодильников тошибы. Было забавно слушать эту наглую ложь, учитывая что мне уже привозили такой же за 2 дня до этого с вмятинами на стенке из НЕРЖАВЕЙКИ. Жаль грузчиков, которым пришлось бесплатно поднять на 9й этаж и спустить обратно холодильник. Кстати, подъем на этаж в этом магазине стоит 200р., тогда как во всех остальных 100р.

Заказывал посудомойку. Внимательно выслушали заказ. Предупредили перед доставкой. Привезли четко, как говорили. Цены верные, как оговаривались, бумаги заполненные, гарантия тоже. Грузчики немного недовольно кряхтели что нести пришлось далеко. Но сделали все бесплатно, вскрыли упаковку, проверили внешний вид. В целом остался очень доволен, как своей покупкой, так и магазином.

Пытался заказать кофемашину Melitta Caffeo Bistro, позвонил в субботу и пообещали доставку в ближайший вторник! В Пн. решил уточнить время ииииииии оказывается моей машины не на складе-)))) Менеджер ничего внятного не сказал + предложил аннулировать заказ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ + еще и хамы!

заказывали холодильник 5 марта, сказали привезут 10 марта ... 10 марта звонок сказали через 1-2 дня сообщат придет он или нет,дальше позвонили на след день сказали что на следующий день могут доставить с 6 до 23, в итоге прождали целый день и никаких звонков никто не приехал, звоним на след день говорят что звонили никто не брал трубку... Итог неделя без холодильника.

Заказывали в магазине холодильник.Заранее доставщики отзвонились,товар был доставлен вовремя,без претензий к внешнему виду упаковки.Ранее пользовались услугами этого магазина- никаких проблем.Спасибо экипажу Вострикова В.В.Всё чётко и аккуратно!!!

Заказал воздухоочиститель. Заказ приняли, доставку согласовали. В день доставки позвонили, сказав, что 'товар оказался бракованным, только что об этом узнали сами'. При этом на их сайте товар по-прежнему доступен к заказу, но уже по другой (более высокой) цене. Делайте выводы и не тратьте свое время, заказывая у них.

Вчера вечером заказали посудомоечную машину, сегодня днем уже получил. Машинка упакована, с ней куча документов, гарантийный талон с печатью, кассовый чек. Распаковали, предупредили что если чтото не так - могу 2 недели обратиться в магазин, показали телефон. Машинку пока не проверяла, а что касается магазина - претензий нет. Все четко, оперативно, вежливо. Если при этом всем еще и будет на ура мыть посуду - будет просто фантастика! С ув.,

Ужасный магазин! Доставляют некачественный товар и потом отказываются возвращать за него деньги!

Впервые за много лет работы с интернет-магазинами остался НЕДОВОЛЕН! Уж сколько техники для себя, для дома, для авто, для других приобрел через инет - всегда был доволен (даже если были поломки товара через год-два - это не вина магазина по большому счёту). Однако всегда бывает 'первый раз'... 3го марта заказал ломтерезку Бош. А по причине того, что живу рядом - поставили на самовывоз. Забирать можно 5го. Хорошо. Номер заказа записал, цену записал, телефон продиктовал, еще раз уточнил адрес и время работы склада. Ничего не предвещало беды. Пятого марта отпросился пораньше с работы. Приехал на склад около 16:30 (работают до 18). И тут мне говорят 'Ваш заказа находится в стадии 'проблема', звоните в офис'. Ни предложения дать телефон. Ни предложений решить проблему. А коротко 'звоните в офис'. Хорошо. Прямо оттуда набираю офис. Сначала 4 раза меня выслушивают, говорят 'сейчас разберемся' и переключают на следующего менеджера. В конечно итоге я взрываюсь и требую дать ответ, что за проблема с моим заказом? Мне предлагают найти моего менеджера и с ним решить проблему. 'А как его найти?' - 'сегодня ни как. Он выходной'. Потрясающий ответ! :) Требую руководителя. Переключают (но лично у меня это вызвало сомнение). Снова рассказ о проблеме. О том, что менеджера нет. О том, что я могу приобрести другой товар (мой заказ был на 1 200 руб, предложили другую за 2 000 руб). При этом на 'праведный гнев' почему же мне не позвонили и не сказали о проблеме, твердит лишь о том, что я не оставил телефон и меня не могли найти. В итоге, оставил младшую дочку без подарка на 8 марта (уж очень она любит всякие бутерброды делать и поглощать). Ну да, моральное неудовлетворение разве возместишь? Да и не надо. Но что хуже всего - этим работникам наплевать на всё и вся. P.S. Номер заказа могу написать позже. Оставил бумажку дома. Кажется, 78363, но точно не скажу сейчас. Жаль потраченного времени и разочарования в этом магазине. А дочке я подарок нашел гораздо лучше и нужнее. :)

Отличный магазин! 7 марта пришло мне в голову сделать себе любимой к празднику подарок - стайлер. Оператор оформил заказ, любезно и терпеливо )) Доставили 8 марта (как и хотела), позвонив за 1 час. Показали, рассказали, проверили, предоставили чеки, гарантийки (с печатями!). Очень довольна, спасибо!

Заказал Wi-Fi адаптер. Много времени проходит между заказом и отзвоном. Также малость напрягает отсутствие возможности самовывоза. Если покупаешь реально мелкий товар и недорогой по стоимости, то цена доставки уже существенно соизмерима с ценой товара, как будто платишь по двойному тарифу.

Заказывали холодильник, варочную панель, духовку и стиральную машину - сначала все подтвердили, но в итоге: вместо немецкой машинки - китайская, холодильника нужного не оказалось на складе, затем позвонили, что и духовка на складе единственная и то с браком, а варочную панель после всего заказывать желание вообще пропало...

Заказала блендер Moulinex свекрови на день рождения.отзвонились, привезли на след.день.проверяит не стала так как был мороз.после того как прошло 2 часа включила,а он не работает.гудит страсть как и венчик не кртится.на след день с утра позвонила в магазин,сказали типа вы уверенны.может просто Вы его не так включали.сказали привозите нам.а у меня грулной ребенок и на носу праздник.как без подарка.запрягла свою маму ехать к черту на куличики на Кантемировскую.там еще на маршрутке.приехали туда,а ей говорят типа сами сломали, необходима экспертиза.ну ладно.написали расписку типа забрали.через пару дней звоню и оказывается,что экспертиза длится 21 день,а деньги если и вернут,то за минусрм курьерской доставки.типа услуга оказана.пришлось покупать блендер в другом магазине.спустя 21 день позвонила,сказали что действительно их вина,приезжайте зп деньгами. Деньги вернули в итоге,но осадок остался

Купила духовой шкаф, перезвонили быстро, доставку обещали с 12 до 18, а привезли уже к 19 (ну это еще терпимо). Духовку стали подключать - не работает, написала письмо в отдел рекламаций и на следующий день сама позвонила, мне сказали что я сама должна вызвать сервис службу и только после их заключения мне обменяют не рабочую вещь. на письмо из тех поддержки мне ответили только через 4 дня и без подписи. По закону технику свыше 5 кг магазин должен отвозить в сервис самостоятельно, но отдел рекламаций заявили мне т.к. выезд мастера бесплатный, то я должна заниматься этим сама!! кстати мастера выезжают только в будние дни в рабочее время. хорошо что мастер оказался с руками и головой.Короче магазин Techport - НИКОГДА В ЖИЗНИ!!! очень кстати хотелось бы с руководством пообщаться, но они не дают адрес куда можно подъехать и на письма с жалобами не отвечают, а на своем сайте удаляют все плохие отзывы и оставляют только хорошие.

Купили стиралку, духовку и вароч.поверхность. Цены достаточно низкие (ниже многих др.магазов) и привезли все в указанный день. Был только небольшой косяк с духовкой, но это не страшно! Стиралка Gorenje WS 43121 уже давно у нас, работает, вроде пока все хорошо, остальное только купили пока не знаю, надеюсь все будет ок!