Техпорт

Поражена грамотной консультацией консультанта Алексея в г. Калуге-помог определиться с моделью посудомоечной машины и посоветовал моющие средства. Доставка произошла вовремя в субботу, была назначена на 4-12, приехали в 4. Занесли на 7 этаж ( на лифте) бесплатно. Прекрасный ассортимент из новых моделей.

купили 26.08.2011года в интернет-магазине techport.ru холодильник samsung rl34-sgsw(дог.№ТР081-31654от 25.08.2011г.)Холод-к не включился!по заключению специалиста от samsung,трансформатор не рабочий.Хорошо,что он все сделал и холод-к заработал.Незнаю что я бы делала,если бы мастер не отремонтировал.Потому что,обменять или вернуть деньги нереально! Жаль, что вначале не читала отзывов((

Заказал в этом магазине холодильник Whirlpool WBC 4046 A + NFCX 29.08.2011 г. (заказ №ТР081-41384). Прием заказов организован отлично (как и во всех лохотронных конторах). Доставка платная - 600 р. без подъема. Если хочешь поднять на этаж - еще по 100 руб. за каждый этаж. Доставка осуществлена только в коридор, несмотря на то, что кухня в 2 метрах. Если хочешь, чтоб поставили на кухне - плати еще (сколько нигде не написано)! Итого, доставка обошлась мне в 2 раза дороже, чем это было озвучено при заказе (1200 руб.: доставка до подъезда + подъем на 6 этаж). Но это еще мелочи! Холодильник стоит приличных денег из-за наличия кучи функций, только вот как выяснилось спустя 2 дня, когда мы включили холодильник и он набрал заданную температуру, не все функции работают!!! Проще говоря, интернет-магазин techport.ru доставил бракованный товар! И это тоже не самое страшное, так как такое бывает в любом магазине. Самое страшное то, что позвонив в магазин, я услышал - обращайтесь в сервисный центр, пусть вам пишут бумагу! И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАМЕКА НА ТО, ЧТО Я В КУРСЕ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНА 'О защите прав потребителей' менеджер сообщает номер телефона отдела рекламаций! Дозвониться туда, естественно, я не смог. Решил позвонить по номеру 8-800-555-87-78, где сначала приветливым голосом произнесли название интернет-магазина, а после того, как я попросил связать меня с отделом рекламаций, девушка с явно изменившимся настроением говорит что-то типа: 'А-а... После 14-ти звоните...' Я уточняю конкретных график работы нужного отдела, на что она сначала несколько секунд молчит, а потом говорит тем же тоном: 'А-а... с 14 до 16...' Резюме: Никому не рекомендую и всех отговариваю от совершения покупок в этом интернет-магазине, ибо не так страшен бракованный товар, как отношение к покупателю после продажи при решении вопроса замены товара на качественный или возврата денег. Говоря простыми словами, их главная задача 'впарить' некачественный товар, а дальше - как хотите!!!

Приобрёл Led телевизор Toshiba со встроенным Blu-ray проигрывателем - договор №ТР081-25204 от 24.08.2011. Привезли раньше на 2 часа, при этом пришлось лететь на крыльях, чтобы людей не задерживать. Через час перестал работать Blu-ray - не читает вообще ни какие диски. с 50-го раза позвонил в отдел рекламаций - описал обстановку - сказали пишите по электронной почте, написал, через 3 дня получил ответ - обращайтесь в сервисный центр, там установят причину, дадут вам справку и мы Вам поменяем телевизор. Такое чувство, что Закон 'О Защите прав потребителей' у нас написан только для самих потребителей. Вот и думаю, писать ли департамент потребительского рынка Москвы или просто сразу писать в ОБЭП.

Даже не думайте звонить в это магазин!!! В инете полно надежных магазинов, а этот напоминает 'лохотрон из 90-х'....!!! Причем, они заведомо знают, что 'впаривают' некондицию!!! Менеджеры вежливые и отзывчивые - это правда, но только при заказе товара. Купил в этом магазине 30.08.11 настенный фен Valera с часами, мен. Артем быстро, вежливо составил заказ - тут все ОК! получил товар 31.08.2011 без проблем - тоже '+', и !ВНИМАНИЕ! если все работает - это счастье, но сразу проверить работоспособность не смог, т.к. фен настенный без эл. вилки. Когда подключил, оказалось, что работает только сам фен, а часы признаков жизни не подают. Ну, думаю, всяко бывает. Звоню в ТЕХПОРТ.РУ! И..., весь существующий, извините, 'геморрой' получаю: 'А, это не к нам, Звоните в службу рекламаций, там вам обменяют, или вернут деньги, но надо заранее договориться и т.д.'. Дозвониться в службу рекламации практически чудо, т.к. 'тупо' никто не берет трубку. Принимают товар для обмена или возврата только с 14 до 16 часов, понимаете, да, что за 2часа мало, кто успевает что-либо сдать!!!! При обмене - не факт, что товар будет лучше, а возвращают только стоимость товара без денег за доставку. В общем, хотите играть в рулетку и таскаться на Кантемировскую - покупайте в техпорте. А по хорошему, я бы направил курьера с этим же товаром и пусть даже за оплату второй доставки обменял бы товар - вот это сервис, а у вас в техпорте то, что я писал в начале.

Не покупайте в этом магазине! Заказал в пятницу стиральную машину, достаку назначили аж на вторник. Прождал в течение всего дня. Никто не позвонил, о доставке естественно, и речи нет. В среду спросил - почему? Ответ- не могли дозвониться. Наглая ложь! Мой прямой мобильный всегда в сети. Неотвеченных вызовов также нет. Извинений и прежложений позитивно выйти из ситуации не последовало. Желания повторно обращаться в этот магазин - нет!

15.08.2011 купил в этом магазине микроволновую печь LG MS-2340FB (договор ТР081- 40733 от 15.08.2011). Микроволновая печь не подошла мне по размеру, поэтому на 22.08 (7 дней с момента покупки не прошло) я написал письмо с просьбой поменять ее на микроволновую печь SUPRA MWS-1724 и утюг Tefal FV 4680 (общая стоимость товаров была больше, чем у микроволновой печи LG). 24.08 мне ответили что товар заказан, и попросили подождать его доставки. Сегодня 30.08 пришло письмо с отказом в возврате товара, так как у меня заполнен гарантийный талон (об этом я писал еще 22.08). Отдельно хочется отметить, что гарантийный талон был заполнен курьером в момент доставки и ни про какие ограничения связанные с возвратом товара сказано не было. С учетом того, что офис магазина находится только в Москве отстаивание своих прав становится проблематичным. В общем не советую пользоваться услугами этого магазина.

Отвратительно работает служба доставки! 27.08.11 (суббота) с 16 до 24 часов должны были привезти хлебопечку. В 9 утра позвонили, спросили можно ли привезти по-раньше, а именно в течении 1-2 часов. Я согласилась. В 12 звоню на мобильный с которого звонили доставщики, спрашиваю, скоро ли будут. - Не раньше чем через 1,5-2 часа!!! Я сказала, что не могу столько ждать, чтобы приехали быстрее, тк я уже поменяла планы, чтобы встретить их утром, а вторая половина дня теперь занята. Мне нахамили и сказали, что мне вообще никто не звонил, что приехать быстрее не могут и что если мне не нравится, то они могут и не привозить и положили трубку. Пыталась позвонить уточнить через сколько именно они все-таки будут - не отвечали (5 раз звонила). Потом позвонили около 15 часов и сказали что выезжают. Я отказалась от доставки. Очень подвели - пришлось срочно ехать в магазин, тк это был подарок на ДР и нужен он был в воскресенье! И надо сказать что доставку я заказывала заранее - в среду (24.08.11).

И откуда берутся такие негативные отзывы? Два раза заказывала у Технопорта и оставалась довольна. В первый раз. Пылесос Филипс 9176 с феном Ровента (арт. не помню). Второй заказ вчера привезли посудомойку Вош 50е50. Работаю четко, грамотно и даже не взяли деньги за лишний километраж до Люберец. (р-н Красная горка).

Честно, говоря, нашел магазин и заказал не глядя, а только потом начитался отзывов здесь и даже страшно стало))) Но ничего) Заказывал холодильник Candy 250 SL. Дозвонился сразу, о доставке договорились на пятницу после 16.00 В ОБЛАСТЬ. Все привезли в 16.30, холодильник не битый, рабочий (2 недели уже пашет). Не знаю, возможно у магазина и бывают проблемы с доставкой... Но я их не увидел и не ощутил! Кстати, с наличием у почти всех магазинов проблемы - издержки электронной торговли... Много где с этим сталкивался, поскольку покупаю в интернете часто.

Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью.Заказал холодильник LG GA B439.№ заказа 90493.На улице тепло,семья,на балкон ничего не положить.На 3-й день после заказа должна быть доставка.Молчок.Звоню:нет,оказывается в наличии(хоть бы позвонили!).Перенос на следующий день.Завтра-тоже ничего!Нашли с менеджером похожий,которых на складе аж 10 штук!И снова-тишина.После моего звонка объяснили,что из тех десяти мне не достался ни один!Так держать,друзья!

звонила в течение дня несколько раз по всем телефонам на сайте. долго не берут трубку!!! автоответчик отдувается за всех! только деньги с мобильного списались за прослушку дурацкой музыки и заезженной пластинки с голосом автоответчика! Когда наконец-то взяли трубку, то мне показалось, что я позвонила какому-то раздраженному жителю коммуналки, которому пришлось взять трубку, хотя ему самому никогда не звонят, но противные соседи не подходят к вечно трезвонящему аппарату, а ведь звонят только им )). Узнала таки, что в этом маге только наличных расчет! И ооочень дорогая доставка! даже самовывоз платный, почему-то! ну не бред?

Сделал заказ № R241657 на мясорубку Zelmer 886.8, перезвонил менеджер сказал что такой мясорубки в наличии нет только на заказ. Вместе с ним подобрали то что есть в наличии, обещали доставить через день. Через день позвонили в 13:00 и сказали что товара опять нет !

Сегодня покупала хлебопечь BBK. С доставкой. Печь имеет производственный дефект - качается с ножки на ножку. Сразу не заметила. Чтобы вернуть надо ждать 2-3 рабочих дня. Стоимость доставки 400 р. не возвращается, если обменять, тогда ещё 400 р.. Гадость.

Заказывал Зарядное устройство Inelco Keepower Medium 8А 12В,рабочий интернет магазин и порядочный коллектив, получил всё в лучшем виде, без особых проволочек.Благодарность Максиму и Полине.С уважением, Игорь г.Волгоград

Врут. Не верьте обещаниям. Номер заказа №73722. Имя менеджера и добавочный телефон yandex вписать не даёт, говорит, что это личные данные. Заказали по безналу Liebherr KT 1414 и микроволновку. Предупредили, что перед доставкой за несколько дней понадобятся серийники для получения пропуска на территорию. Менеджер обещал, что серийники будут после оплаты, а потом, после нашей отмашки, доставка. После оплаты на наши условия все забили. Заказ отменён.

Магазин жуткий! Не отвечает за бракованный товар, который продает. С февраля не могу обменять сломанный чайник SUPRA. Так как дозвониться в отдел рекламации не реально - телефон всегда занят, либо сбрасывает, писал по e-mail. Ответили, что необходимо обратиться в сервис-центр компании-производителя. Обратился, получил акт технического состояния №В-19851-1, выслал им 22 июля, и до сих пор никакого ответа. Жалко, что прежде чем купить в этом магазине не почитал форум - там описано много случаев доставки бракованных товаров и невозможности их обмена. Случаи разные, но итог один - люди попадают на деньги. PS Договор купли-продажи №ТР021-22648

Заказывал морозилку Indesit SFR 100. Заказ 58443. В маркет выгружается что товар в наличии, по телефону подтвердили стоимость и наличие товара, приняли заказ, назначили дату доставки. В день доставки позвонили и сказали что цена на товар не корректная, и что товар стоит почти на 1000 р. дороже, менеджер Эдуард мотивировал это тем, что на момент оформления заказа товар отсутствовал на складе. Соответственно магазин обманул меня два раза, один раз с наличием, другой раз с ценой. Думаю службе контроля качества яндекс маркета стоит присмотреться к данному магазину.

Уважаемые господа! Обходите этот магазин стороной! Вечером 14.08 (воскресенье) я заказала чайник Bosch. 15.08 с утра со мной созвонился менеджер и уточнил, КОГДА МНЕ БУДЕТ УДОБНО, чтобы привезли чайник. Доставку назначили на 16.08 после 16-00. И вот звонит мне курьер, пожелал 3 раза хорошего дня и сказал, что будет в 20-00. Но ни в 20-00, ни в 22-00 я его так и не увидела и больше не услышала. Уважаемое руководство данного магазина! Гоните таких сотрудников восвояси, дабы не портить себе репутацию, тем более в наше нелегкое время с большой конкуренцией.

Мутный магазин. Не покупайте у них ничего ни в коем случае. Покупал беговую дорожку. Доставляли 2 недели (все какие-то проблемы были с доставкой со склада). И ладно бы, доставили и хорошо. При доставке курьер сказал, что гарантийный талон внутри коробки, поверили на слово, а зря. Его там не оказалось. Уже месяц пытаюсь из них выбить гарантийку, но как бы не так. Она вроде как бы есть, но уже раз 10 у них находятся различные причины того, почему ее нельзя нам передать. Про отдел рекламации я вообще молчу (толку от них 0). Теперь остается надеяться на то, что дорожка не накроется в ближайшее время и деньги не улетят в трубу.

Купили холодильник siemens 12.08.11. Привезли сразу на следующий день, это конечно удобно. Доставку заказывали с 16 до 22, позвонил водитель предложил привезти в час дня. Холодильник в заводской упаковке, внешне нормальный. Единственное за занос с лестничной клетки в квартиру содрали прилично, сказали вообще 1000 руб., сошлись на 500. Вариантов не было пришлось соглашаться. Но занесли аккуратно. Включили - работает. В этой же фирме брали год назад панель, тоже все нормально.

Магазин - развод на деньги! Не стоит даже думать там что-либо брать. Я купил чайник SUPRA еще в феврале, оказался бракованным, так как потек через неделю. В итоге не могу его обменять, а прошло уже полгода. Писал в отдел рекламации, звонил - все бесполезно. Сделал Акт технического состояния, выслал в магазин. Также - ноль внимания на данную проблему. За продажу бракованного товара получается не несут никакой ответственности, хотя по закону должны. Прежде чем покупать, советую наведаться на их форум: очень много претензий как по продаже товара, так и по постобслуживанию. P.S. Если вдруг руководство сайта заинтересуется данной ситуацией, то номер договора купли-продажи ТР021-22648

Заказал пылесос Samsung VCD9450S3B/XEV в пятницу вечером. Утром в субботу мне позвонил менеджер этого магазина и договорился со мной о доставке на вторник. Во вторник вечером перезвонил другой менеджер и сказал, что этого пылесоса нет в наличии и попросил поменять модель. Предложенную модель отправил в почту. В ответ я ему отправил ему другую модель, которую подобрал. И далее все тихо. Господа, не связывайтесь с магазинами меньше 3*. Сплошной негатив. PS. Номер заказа R238465.

Отвратный магазин. На стадии телефонного звонка уже отказался от покупки в нем чего-либо навсегда. Оператор просто предпочел бросить трубку, чем отвечать на вопросы, касающиеся габаритов стиральной машины. По мнению оператора - это проблема покупателя войдет машина в ванную или нет. Слова оператора: ' если повезет, то войдет'. Отнесу деньги более адекватным продавцам.

Заказывал стиральную машину Bosch wlx 24463 oe, заказ No. 30743 от 13 августа. С выбором машинки, определился давно, нужны были сопутствовавшие товары: такие как, шланг с авквастопом, антивибрационные подставки, средство для первого пуска, магнитный преобразователь воды. Удивительно, нашел все в одном интернет магазине, сделал звонок для уточнения наличия товара. Консультант Ольга , доб. 143 доходчиво все объяснила, уточнила, что по телефону заказ будет обработан быстрее, и доставка возможна на завтра. Я согласился и сделал заказ. Чуть позже, я решил почитать о магазине в отзывах, и если честно пришел в ШОК!!! с вечера готовился к худшему, начал настраивать себя на завтрашний нервотреп. Думал либо б/у привезут, либо где нить обманут, другого и не ожидал. НО, на след день звонок в 13-06 ' мы будем у Вас через час', ок, приехали в 14-36. Товар подняли, все было в зовадской упаковке, аккуратно открыли, осмотрел, водитель-грузчик все доходчиво объяснил. Кстати добавил интересную деталь, если с машинкой, что то не так, в течении двух недель мы принимаем сами, далее сервисный центр. Я был удивлен, по отзывам совсем обратное, на что он ответил, что это только по отзывам. В связи с этим решил написать, магазин очень понравился, но было страшно, не знаю как у кого складывается, но у меня все зачет. Установил, пользуюсь. Всем спасибо!!!

Для самого магазина немного конкретики - мой номер заказа был 93992, приходил я 12.08. Покупал там несчастную блинницу, причем забирал самовывозом. При очереди в 2 человека ждал 40 минут и даже наблюдал как получали товар люди, пришедшие после меня. За вторую половину ожидания были следующие косяки магазина: 1) Мужчине пытались втюхать раковину с трещиной. Он ее заметил, на что менеджер пытался убедить его в том, что это лишь заводская царапина и все такое. Не убедил. 2) Другому мужчине пытались уже ВТОРОЙ раз продать другую модель микроволновки со словами 'Это ж 2 тыщи рублей, с чего бы микроволновкам за такую цену различаться?' (так и сказали!) Либо это адское совпадение, либо всего за 20 минут магазин дважды пытался обмануть покупателя. Подошла моя очередь, и через 40 минут вынесли мою многострадальную блинницу. Достал посмотреть и увидел стертый в нескольких местах тефлон. На данное замечание менеджер сказал мне 'А они все такие, чего ж вы хотите за тыщу рублей?'. Значит не совпадение, а систематический бардак. Развернулся и ушел. Больше туда не сунусь - я ценю свое время и нервы. Уважаемый ТехПорт! Не вам решать чего же я хочу и за какую цену. Вы продаете товар по вашей же цене, а я за нее покупаю. Не можете продать за эту цену качественный товар - поднимите ее или не продавайте вовсе. Заявы по поводу 'чего ж вы хотите за такую цену' вообще оскорбительны.

Бардак и хамство. Заказал вытяжку (ПОНЕДЕЛЬНИК) с доставкой на следующий день и установкой в СУББОТУ. При заказе установки специально НЕСКОЛЬКО раз оговорил время установки - 10 утра или чуть позже. Итог - звонок 'специалиста' вечером в ПЯТНИЦУ: - Мне не удобно утром - приеду во второй половине дня. - Я, за неделю(!), заказывал на утро, а во второй половине меня не будет дома. - А мне ..... (все равно) когда чего заказывалось - мне не удобно. - Вы что в вашей конторе один работаете? - Не - нас много, но мне не удобно! И че вы будете делать если я не приеду???!!! И ко мне никто не приехал! Давненько не сталкивался с таким не навязчивым сервисом.

Заказывал посудомойку Electrolux ESL 46050 договор ТР081-93662, привезли меньше часа назад двое ребят. Цена на сайте 14100, по факту в договоре оказалась 14340, - не стал спорить, разница не существенна. Привезли еще моющие средства: парашок, соль и ополаскиватель, цена на последний явно завышена. Водитель позвонил за час, все как и обещали. Занесли за 100 руб. Доставка в Брянск составила 800 руб. Машинка была в упаковке, без внешних признаков б/у. После оплаты стал более тчательно осматривать, обнаружил воду в шлангах, слилось четверть стакана. Читал на форумах, что производитель может проверять на заводе. Ну да ладно, надеюсь, так оно и было. В данный момент моет посуду, протечек пока не обнаружено.

Информация на сайте магазина не соответствует действительности. Менеджеры не перезванивают. Дело было так. Мне нужена была кухонная машина Kenwood KM 020. Данную модель в Москве днем с огнем не сыщешь. На y.маркете все предложения были только под заказ. Решил брать в интернет магазине указанном на сайте kenwood. Все устраивало, кроме того, что тоже под закз. Прошло две недели, звонит менеджер и выясняется, что производитель изменил цену и теперь девайс стоит на шесть т. рублей больше. Подумав, решил проверить предложения на y.маркете и о чудо, есть предложения в наличии (techport.ru) и по выгодной цене. Видимо, думаю, в Москву завезли. Настороживало только то, что в techport цена была указана довольно низкая. Зашел на сайт проверил позицию, написано, что прибор в наличии и цена таже, что и на маркете. Чтобы наверняка, звоню в techport.ru (среда 10/08/11) и спрашиваю действительно ли прибор в наличии. Да отвечает менеджер. Хорошо, говорю - будем брать. Заказ приняли с доставкой в пятницу 12/08/11 после 16:00. В четверг вечером проверяю позицию товара на сайте techport.ru и вижу, что цена изменилась в большую сторону на две т.рублей, а сам прибор уже доступен только под заказ. Ну думаю, ладно, может кончились и мне просто повезло :)). В пятинцу никакой доставки естественно не было и никто из менеджеров мне не звонил чтобы предупредить. После работы звоню сам. Спрашиваю - правильно ли я понимаю, что прибора в наличии нет и что цена отличается от той, по которой заказывал я. Да, цена изменилась т.к. не рентабельно и да, прибора в наличии нет. Отменил заказ и перезаказал в дуругом интернет магазине. Жалко потраченное время на ожидание. Надо было довериться отзывам о магазине techport на y.маркете.

Ни в коем случае не заказывайте в этом магазине ничего дорогого! Если товар окажется бракованным или не комплектным, то вы с ним так и останетесь: в службу рекламации дозвониться не возможно - трубку не берут, в письмах общаются по-хамски, не представляются. Я в итоге так и не смог обменять не комплектный товар. И еще предлагаю всем, кого так или иначе кинул этот магазин, написать жалобу на сайте Генпрокуратуры!