Техпорт

Пылесос LG VK-8810HUV. Оформили заказ на сайте в субботу днём, тут же на почту пришло письмо о подтверждении заказа. Минут через 10-15 позвонили и договорились о доставке, привезли на следующий же день, позвонили за час и непосредственно по приезде ещё раз. Очень довольны работой, несмотря на обилие отрицательных отзывов. Кстати курьер подождал пока я осматривал покупку.

Экипажу 'Анвара', который доставил мне сегодня стиральную машину, огромное спасибо за быструю и профессиональную работу. В дальнейшем планирую пользоваться услугами именно этого он-лайн магазина. :)

Ужасный магазин! Сделали заказ и договорились о доставке на следующий день. Утром позвонил менеджер и сказал, что товар с дальнего склада не привезли. День потерян.... Заказала еще раз (к сожалению). Заказ № ТР061-35389. Заказывала чайник и соковыжималку. Соковыжималку пивезли нормально, а чайник привезли другого цвета. Тут же созвонилась с менеджером, кот. мне обещал что привезут замену, но доставку оплачу только как за доп.товар (т.е. не 300, 100 руб). После позвонила договориться о времени доставки, где мне сказали, что надо еще полностью оплатить за доставку или приехать и забрать самовывозом не смотря на то, что ошибка цвета произошла по вине магазина. А директор магазина (как мне его представили Дмитрий) вообще переложил всю ответственность на меня, да и еще никто мне не гарантировал, что замена будет нужного цвета (вообщем сами поезжайте на склад, и сами цвет смотрите, и сами забирайте). Больше никаких дел с этим магазином иметь не хочу и никому не советую.

Вы отдаете деньги и получаете кота в мешке. Отдают не показывая и не проверяя, а любая попытка дозвониться и поменять не устраивающий товар - бесцельная трата времени. В отделе рекламаций телефон или занят, или никто не берет трубку (два номера). Мне лично кажется, что там вообще нет операторов, хотя на телефоне продажников усердно утверждают обратное. Никого из отдела рекламаций мне так и не удалось услышать, даже когда мне кто-то из 'старших продажников' пообещал, что он лично свяжется и мне перезвонят. В итоге мне посоветовали написать письмо по электронке, в течение двух дней должен быть ответ. Письмо я написал. Прошла неделя, я уж и не надеялся получить ответ. Пришло согласие на обмен! Еще неделю согласовывали процедуру, новую машинку и т.д. Потом праздники, потом работа - в общем, через три недели после покупки я приехал менять машинку. Возврат сделали. А вот с выдачей произошла накладочка-с. Мне усиленно канифолили мозг, утверждая, что 'машинку вот-вот вынесут', что 'товар на складе', 'склад большой', 'ваш товар собирается' (одна машинка!). Ну, и так далее. Персонал на выдаче - жуть. Хамоватый молчел за старшего, а второй - среднеазиатской внешности - слабо понимает русский язык, один раз даже сказал 'я не понимаю, что вы говорите'. Потратив два часа на дорогу и полтора часа там, я в итоге получил свои деньги обратно, и, естественно, не получил за доставку - ну ладно, это за мой косяк. Сейчас буду заказывать потребную машинку в другом месте. С продажниками тоже не всё хорошо: пока я был в пункте самовывоза, какой-то покупатель возмущался тем, что приехал забирать товар, а тот не обладает требуемыми характеристиками, несмотря на то, что ему сказали консультанты, что всё ОК. Не понимаю, зачем делать такой бизнес: вкладывать деньги и поднимать связи, чтобы сделать хорошие цены, но убивать всё это ужасным сервисом?

Вчера заказала холодильник Zanussi ZRD 332 WO на сегодня промежуток с 12 до 18, привезли в 15.00, подъем на 2ой этаж стоил дополнительно 100р, занос из коридора в кухню 200р. Не самый дешёвый вариант, но тот, что был дешевле - не привезли. Средства для мытья холодильника и впитывания запаха (активированный уголь), которые мне присоветовали при продаже может быть и лишние (440р.), не знаю, дверь оставила открытой, проветриваю. В целом осталась довольна, всё чётко и вовремя, спасибо.

доставку произвели через 3 дня, хотя обещали сразу на следующий день. и ребята со службы доставки очень по хамски себя вели.

Заказывал в магазине несколько единиц бытовой техники. Плюсы: Доставили в назначенное время, техника сертифицирована, косметическое состояние техники идеальное. Минусы: во время обработки заказа менеджер озвучил точную сумму, с учетом доставки и подъемом на этаж, про подъем на этаж я даже переспрашивал, он ответил 'точно входит в эту цену'. Однако грузчики, которые привезли заказ заявили, что в эту цену подъем на этаж не входит и сказали, что нужно доплачивать 300р. (у меня 3-й этаж). Доплатил, мелочь, а не приятно... P.S. от 15.06.11 Понизил оценку на 1 бал. Т.к. изначально я разместил отзыв 06.06.11. Затем 07.06.11 меня попросили предоставить номер заказа, чтобы разобраться. 08.06.11 я предоставил номер заказа. 10.06.11 уточнил по поводу результатов, но до сих пор не ответа не привета. Зачем обещать то, что впоследствии не выполняется?

Заказал на конкретное число в г Домодедово м-р востряково заранее позвонили предупредили что едут доставили занесли культурно обращались ребята молодцы телевизором доволен

Заказал духовой шкаф, варочную панель, вытяжку. Обещали доставить через 4 дня. За день до доставки перезвонили и сказали что из за праздников забыли сделать заказ 'с дальнего склада'. Менеджеры не работают.

Ужасная контора! Покупали посудомоечную машинку, при установке оказалось, что внутри повреждена дверь, погнута. При первичном визуальном осмотре сразу не увидишь, тк сама дверь тоже сделана с вогнутостями , которые должны быть. В отдел рекламации не дозвониться (звонила без перыва 3,5ч) когда дозвонилась, сказали -идите далеко...Это механическое повреждение по ним заявки не принимаются. Судя по форуму на их сайте их любимая фраза- идите в суд...Прежде чем купить здесь технику почитайте отзывы на их сайте (кстати ,совсем плохие отзывы они сразу удаляют). Работают меньше года, а претензий уже на 21 сраницу.

МЕРЗКИЙ МАГАЗИН! Купила у них Жк телевизор Филипс,привезли сказали ,что включать нельзя час ,холодно иначе они не будут нести ответственность за его работоспособность.На улице был конец Мая и за окном +20,в итоге я подождала 2 часа включила его.Через 50 минут экран начал дергаться,и это продолжается постоянно,все мерцает,искажение изображения,смотреть невозможно.Позвонила на след.день в отдел рекламации,где мне нахамили и сказали,что я его уронила!!!И что я должна писать им письмо после чего они подумаю и возможно отправят его на свою диагностику после чего если это брак то возможно его поменяют!И все это будет проходить в течении 45 дней или я могу сама отвести его в сервис центр и взять выписку,что это брак! в итоге я сдала сама ,мне сказали,что это брак!причем очень основательный!там бракованные платы и блок питания!!!!!в тех порте сказали что нужно вести им аппарат они будут опять думать,перепроверять,тоесть мне быть без тв больше 60 дней!!!просто хами,они обязаны в течении 2 недель менять товар без всяких там разговоров!я не могла им дозвониться,не берут трубку или скидывают.В итоге я отдала тв по гарантии в ремонт и мне до сих пор его не починили,так,как заменили блок питания,искажение уменьшилось но не прошло и ремонт продолжается,скорее всего будут менять все платы! Не покупайте там ничего у них левый товар!

Двоякое впечатление, с одной стороны накосячили с доставкой (получил на пару дней позже чем планировал), с другой самая низкая цена в СПб причем не на сто-двести рублей, а на пару тысяч. Резюмируя: если хотите сэкономить и не боитесь лишний раз позвонить в магазин уточнить как там поживает заказ, заказывайте здесь, хотите чтобы вам облизали уши по телефону, то... То как повезет.

Покупал у них швейную машинку Yamata Line 07 Забирал самовывозом. Все понравилось. 50р.за въезд на территорию не платил, передал привет охране :)

приобрел сплит-систему самсунг. Привезли на следующий день, но без пульта. Служба сервиса по установке сплит-системы динамит уже третий день по поводу монтажа кондиционера. Вопрос об отсутствии пульта решается только через отдел рекламации, который не отвечает на тел. звонки и игнорирует все письма по эл. почте. Обидно только одно, что отзывы о данном интернет-магазине прочитал после того как приобрел кондиционер. Будьте бдительны.

Мне понравился магазин. Покупали стиральную машинку Bosch WLX 20463 на дачу. Менеджер проконсультировал по моделям, выбрали немецкую модель. Заказывала вечером в пятницу 20 мая и на следующий день сделали мне доставку, чему была очень рада!!! Привезли двое ребят, заранее позвонили, приехали вовремя, сами занесли в дом. Очень понравился сервис!

Ужасный магазин. Заказала стиральную машинку. Долго не перезванивали. Позвонила сама. Все подтвердили. Договорились О дневной доставке на следующий день. Мне было важно именно, чтоб привезли быстро. В день доставки мне перезвонил «менеджер по проблемным заказам», сказал, что у них произошел сбой базы, многие заказы не ушли на склад, так что доставка будет только завтра. Я, скрипя сердцем согласилась, после чего мне было объявлено, что оказывает сбой не в этом, а в том, что мне будет доставлена машинка из новой партии, и ее цена выросла на 2000 (удорожание на 11%) В результате я потеряла два дня. Была вынуждена заказывать в другом магазине. А менеджер на мое возмущение ответил: «ну, жизнь не всегда такая идеальная, как нам хочется». Никому не рекомендую пользоваться услугами этой «шарашкиной конторы».

27.05.2011 заказал газонокосилку за 54500.На сайте увидел акцию нашел дешевле сделаем скидку.Сказал где дешевле. Менеджер позвонил туда после этого перезвонил мне и сказал что они обманывают у них нет этой газонокосилки а у них есть.С тех пор прошла неделя.На мои попытки выяснить судьбу 100% заказа.Оператор говорит что возникли сложности и со мной свяжется менеджер.Так что не теряйте время на этот магазин, если вам не доставляют товар на следующий день.

Заказывал холодильник, стиральную машину и газовую плиту(условием оплаты была девственная заводская упаковка приборов), привезли именно в такой, только не с первого раза. заказывал доставку в Тулу на 3-е мая, звонка нет, звоню после обеда сам: проблемы с холодильником, ' без холодильника заказ не повезли', перенесли на 10-е мая, нехотя согласился. 10-го мая обеда ждать не стал, позвонил сам - 'заказ под погрузкой'. Около 16-ти привезли, проверил упаковку - всё окей, разрешил поднять на этаж, подняли, распаковали, гарантийные талоны заполнили, деньги получили и уехали. Спокойно сам всё установил и подключил, работает всё отлично.

Заказала газовую панель Whirlpool AKM 202 IX 19 мая, менеджер со мной созвонилась, сделали доставку на сегодня после 15. Сейчас все привезли, причем позвонили, как и договаривались, за час. Очень все понравилось, оперативно, вежливо. Спасибо, будем еще обращаться!

Хотела бы узнать про заказ № R222049 - заказ сделала в воскресенье, никто до сих пор не позвонил, ответьте, пожалуйста, на мейл или позвоните уже.

Довольна этим магазином. Быстро оформили заказ, доставили холодильник в МО аккуратно и вовремя, донесли и поставили в комнате. Все документы были оформлены и доставлены. Никаких внешних дефектов не было. Работает уже 2 недели. Тихо,почти бесшумно. Спасибо.

всё получилось успешно и уже не в первый раз, особое спасибо (вопреки тому,что пишут)двум ребятам из доставки (как зовут не знаю). и в мою ситуацию вошли и сделали всё как надо и с ценой вопроса я согласен. рекомендовать могу и сам пользоваться буду

Покупали холодильник. Работа менеджеров отличная, на все вопросы подробные разъяснения, в отличие от других сайтов, где полчаса думают, затем уточняют у других работников и только потом объясняют тебе что к чему. Цены, как на товар, так и на доставку очень привлекательные. Доставка произведена точно в срок. Доброжелательные работники аккуратно занесли холодильник в квартиру, распоковали, терпеливо ответили на все интересующие вопросы. В общем нам все понравилось, думаю, что в следующий раз еще обратимся в этот магазин. Спасибо за работу!

18 мая заказала электрическую плиту Hansa с доставкой на 25 мая с 12 до 18 часов. Менеджер озвучил конечную сумму с учетом доставки, плюс доплата на месте за подъем и доставку за пределами МКАД. Хочу заметить, что по адресу доставки я нахожусь крайне редко. Поэтому и заказ был сделан заблаговременно и именно на 25 число. В этот день, преодолев 200 км на общественном транспорте, я приехала к месту доставки. В семь! часов вечера мною был получен звонок от менеджера, который сообщил мне о том, что - цитирую: «Плита появилась». ???????????????????? На мой логичный вопрос «Откуда она появилась?», он ответил, что ее не было, точнее была только одна, а теперь их «появилось» больше. И …….. предложил оформить доставку на 27 мая. Простите, это как?! А до этого, что он там оформлял?! Перспектива пересекать всю московскую область, проезжая огромные расстояния, каждые два дня меня как-то не вдохновляет! И не факт, что не всплывет еще какой-нибудь «косяк»! Я достаточно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такое происходит впервые! Фирмы, уважающие себя и своих клиентов, сообщают о подобных «накладках», если это можно назвать таким безобидным словом, заранее! Я уже не говорю об элементарной вежливости – извинений я так и не услышала. При столь высокой конкуренции вести дела подобным образом……Копию отзыва я оставила и на сайте магазина.

25 мая покупали бытовую технику самовывозом ( варочную панель, духовку, встраиваемый холодильник, стиральную машинку, тренажер, хлебопечку, утюг) . Заказ был оформлен в пятницу( менеджер перезвонил через час после оформления заказа), в понедельник уже все собрали, больше ни в одном интернет-магазине не было в наличие всех необходимых позиций, только в техпорт и цены самые интересные. Начитавшись отрицательных отзывов ждали какого-нибудь подвоха, но магазин нас приятно удивил - вся техника в заводской упаковке, гарантийники выписаны, отгрузку нам провели очень быстро! Так что не верьте отрицательным отзывам! удачных всем покупок! и спасибо сотрудникам магазина!

Заказал холодильник, его доставили БЕЗ КОРОБКИ. Дома была одна жена, она растерялась, приняла заказ и отдала деньги. Так еще оказалось что за подъем на лифте надо доплатить отдельно 1000 рублей. Ужасный магазин!

Заказал 19-05 Вытяжку Kuppersberg Inlinea 52X HPB стоимостью 4650,00 , заказ №78457 при доставке курьер совал мне бумажки пока я говорил по телефону, все второпях, приняли, по факту оказалась другая модель Kuppersberg Inlinea 52X 4HPB стоимостью 3787,00, который день пытаюсь вернуть разницу, пичкают завтраками и обещаниями перезвонить! Ужасный магазин, приложу максимум усилий что бы доставить им неприятности!!!

Общение по телефону с менеджерами данного магазина шокирует. Звонила, чтобы перенести заказ. Разговор проходил в таком ключе, типа чё позвонили, чё надо, я занят, идите в... и т.д. У них видимо после заказа общение с клиентами проходит именно в таком ключе. А если вдруг с техникой будут проблемы, тогда они тебя матом что ли будут посылать... Вот и думаю, может пока не поздно отменить в их магазине заказ.

Позвонила в магазин в пятницу, 20.05.2011. Очень понравилась консультация Виктора (из отдела крупной бытовой техники) относительно приобретенного мною холодильника. Доставка была назначена на субботу, в Подмосковье. Ребята вовремя позвонили, отгрузили все в назначенное время. Большим плюсом явился еще и тот факт, что цена на холодильник была на 5-7 тысяч дешевле, чем в других интернет-магазинах, кроме того в наличии (этой модели почти ни у кого не было). Все четко! Спасибо.

Заказал дизайнерские настенные часы на кухню. Всё привезли в срок, товар хорошего качества. Я остался доволен покупкой и сервисом.