Техпорт

C 2008 года брал товары только в этом магазине и другим советовал, а теперь:друг заказывает пылесос Bosh+ ему(менагер Костя) советует мешки(которых нет...!!!) 2 упаковки,заказ №18222.Я присоединяюсь к заказу-кофеварка Saeco + 2 упаковки мешков к пылесосу(но других-Topperr и советую их другу)Менагер Алик переофорляет заказ на 4 уп. мешков Topperr+Bosh+Saeco.Привозят-Bosh+Saeco(не взял-серая сборка,без Ростеста и ....паспорт на ксероксе...)и 2 уп. мешков Topperr-а тех не было...Говорят-позвоните в оффис-вам довезут завтра бесплатно...В офисе сказали ( гл.менагер Дима!)- довезем, НО за 300 руб. Да, мы все перепутали, НЕ довезли.. (менагер Костя), НО..доставка 300 руб.!!! А жаль...хороший БЫЛ магазин, и люди ЛУЧШЕ и ЧЕСТНЕЕ...!!!

Первый раз заказал холодильник, варочную поверхность и духовой шкаф. О том, что варочной поверхности не будет, узнал в день получения. Да и то случайно, когда позвонила доставка, они обмолвились, что предмета два, а не три. Почему так случилось, предложили узнавать у продаж. Выянил, не поступила с таможни. В принципе, я понимаю, что ребята торгуют не своим, и такие вещи случаются. Торговали бы своим, были бы не те цены. Но в остальном впечатление было хорошее, менеждер Андрей четко и квалифицировано сориентирован по товару, доставка (хоть ребята и неруские), привезли, аккуратно внесли нелегкие предметы и даже не выцыганивали чаевых, честно пытаясь дать сдачу. Поэтиому, несмотря на накладку с варочной поверхностью решил заказать у них снова. Вот здесть полный облом. Во-первых, менеджер Василий путался в характеристиках товара и мне пришлось его поправлять. Хорошо, я уже определился с товаром, который хотел купись. а во-вторых, заказ просто потеряли. На следующий день, т.е. сегодня, я стал возмущаться, но мне битый час объясняли, что я сам все перепутал. Причем старший менеджер Дмитрий поддержал своих коллег. (Кстати, очень недальновидно, даже если клиент сам перепутал, лучше ему это не доказывать, а у меня перед глазами лог с сотового, который не ошибается, а мне говорят, звонка не было). И только, когда я написал уже почти этот отзыв, позвонил тот самый Василий, признал накладку и предложил перезаказать на завтра. Спасибо, теперь попробую у *****. На 300руб в целом дороже, но, надеюсь, эта компания будет работать почетче.

Магазин торгует некачественным товаром,курьер вымогает дополнительные деньги за 'подъём' чайника на 7 этаж в доме с лифтом, в пункте выдачи и обмена товара очереди из людей, купивших брак.

На сайте с утра оформил заказ, по почте пришло подтверждение, что заказ принят. После чего на почту должен был прийти счёт на оплату. В течении всего дня счёта так и не дождался. После чего позвонил в данный магазин для выяснения причин отсутствия счёта. Там меня уверили, что со мной свяжется в ближайшее время менеджер. По истечении ещё одно дня никто так со мной и не связался, счёта я так и не дождался. Цены у магазина конечно хорошие, но по всей видимости данная компания просто не хочет зарабатывать деньги, которые клиент с удовольствием хочет потратить.

Заказал Посудомоечную машину Electrolux ESF 2450 по цене~11900, заказ приняли, сегодня позвонили, обрадовали типа партия бракованная по этой цене, а новая цена уже 14 522, отказался от примитивного развода!!!

Заказываю в этом магазине не первый раз ,покупал телевизор ,а сейчас приобрел посудомойку Bosch SRV 55T13EU Заказ делал по аське,в будни бывает тяжело дозвониться ,там же и получил консультацию,менеджер Василий,доступным языком ответил на все мои интересующие вопросы,грамотно расставил приоритеты по тем моделям которые я подобрал ,но не мог определиться с выбором.доставка не скажу что на высоте вполне приемлемо,занесли распаковали предоставили все необходимые документы, моя оценка твердая четверка

Заказ № R190650. Бакинская 8, привезли телевизор 22'' и кронштейн.Звонят - мы перед домом. Выхожу - никого нет. Ни людей ни машин кроме припаркованных пустых легковушек. Прошёл метров 15 в одну и другую сторону, ищу и никого не вижу. Ухожу. Поднимаюсь на этаж, беру телефон и звоню - занято. Через несколько минут мне перезванивают 'Ну где вы, мы перед подъездом'. Я объясняю что наверное они не по тому адресу товар привезли. Уточняем. Адрес верный. Опять говорят что мы всё там же перед домом. Поскольку перед домом я уже искал,медлю. Служба доставки как бы невзначай предлагает поднять его ко мне, не предупредив что это будет стоить денег. Поднимают. Я сразу спрашиваю где же они стоят перед подъездом, оказывается их газель стоит с обратной стороны дома. Ну ладно, проверяем и при рассчёте выясняется что я должен 50руб за подъём на этаж!!! Честно говоря в тот момент я не был взвинчен да и 50руб не такая огромная сумма, но позже мы с женой пришли к выводу что это вообще развод. Жена так и сказала надо было обратно отдать телевизор и заказать в другом месте. Вопросы к руководству - у вас доставка до подъезда или как? Почему службы доставки не было у подъезда? Почему не предупреждают что за подъём лёгкого телевизора (по их же вине) я должен поатить и меня об этом заранее не предупреждают. Спасибо, не потребовали деньги за то что курьер распаковывал коробку для проверки товара и за то что ставят печать на гарантийном талоне.

Заказал Candy GOY 1054L цена и стоимость доставки устроила. Поднять на грузовом лифте стоит +50 рублей к доставке. Заказал в пятницу привезли в воскресенье в 12 утра. Всё быстро и аккуратно. Установка разочаровала дозвониться не возможно. В итоге обратился к установщикам одной из федеральных розничных сетей - приехали установили машинку без вопросов. В целом остался доволен.

Заказывала домой кух комбайн с доставкой. в назначенный день все привезли днем, предупредив звонком, за час до приезда. при курьере спокойно все достала, осмотрела, собрала - разобрала - курьер не торопил ) включить комбайн он не разрешил - с мороза техника должна нагреться... пришлось поверить на слово :S через пол часа после его ухода включила - все работает единственное но - оказалось, что маме не это надо :)))) ей погружной блендер надо было :))) думала сначала оформить возврат (на это дается 7 дней, если не пользовались покупкой и коробка цела), но нашли кому подарить :))) к слову, пока собиралась - звонила в отдел рекламаций - там вежливо подробно рассказали, что делать... решающей была необходимость привезти возврат им самостоятельно, чего очень не хотелось делать.... посему товару 3 за рабочее состояние, далее не эксплуатировала - не знаю :( сегодня 24.01 заказала погружной блендер с самовывозом. забрать его можно только 27.01. а что поделать :( съезжу расскажу

Захотел купить монитор Iiyama prolite 2407 HDS Посмотрел на сайте в наличии присутсвует позвонил на телевон в 9 30 они начинают работать в 9 после 30 мин висения на трубке молодой человек сказал что не кого нету и попросил позвонить позже! Позвонил позже меня перевели на продавца который мне сказал что монитор есть Я сказал что хочу самовывоз после чего мне сказали что можно его будет забрать через 4 дня так как машина с монитором который есть в пути и прибудет через 4 дня я спросил могу я при самовывозе проверить его на наличие битых пикселей на что продавец сказал конечно возьмите с собой ноутбук и проверите! я задумался и в последствии продавец мне скзал что если вы сомневаетесь то лучше НЕ БЕРИТЕ Я в ШОКЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ НЕКОНОРА НО БРАТЬ Я ТАМ НЕ ЧЕГО ТОЧНО НЕ БУДУ И ДРУГИМ не советую Кстате я нашол У них монитор о котором фирма производиль не в кусе тоесть такой модели на официальном сайте нету !

в этот магазин обратился впервые. 19.01 заказал эл.мясорубку Zelmer 886.8 серебро.пообещали привезти 20.01 от 16.00 до 24.00.привезли 20.01 около 18.00. все хорошо-перезвонили,уточнили,только почему-то на сайте не сказано,что подъем курьера на лифте(с таким товаром)-это ещё+50р. Игорь Федорович.

Покупал газовую плиту. Заказал, на след день посоветовали перед тем,как забирать - позвонить в отдел доставки. не дозвонился. Позвонил в сам магазин, сказали, что вроде как есть и можно забирать. Приехал. Довольно быстро забрал. Вроде все ок. В прошлый раз покупка не состоялась. Заказал ноут через сайт, мне не перезванивали два дня, позвонил сам, сказали, что такой модели нет в наличии. Пришлось 30го декабря искать в спешке другой магаз...досадно

Магазин использует следующий метод обмана покупателей История приобретения: Сделал заказ на сайте techport.ru 16.01.2011 года, получил электронное подтверждение заказа №190679. Менеджер по телефону подтвердил принятие заказа 16.01. 2011 года (воскресение). В разговоре с менеджером был согласован день, 18.01.2011 года (вторник),мотивация невозможность доставки в пункт выдачи 17.01. 2011 года (понедельник) объяснена загруженостью, получения заказа в пункте выдачи заказов по адресу г. Москва, ул. Кавказский бульвар, .д.57 строение 1 место 22. При получение заказа по договору купли продажи №ЕЗ011-11946 от 16.01.11 сотруднику выдающему заказ было указано на несоответствие наименования товара по позиции Elica Spot F/60 IX H6, указанно в заказе, фактически полученному Elica Spot NG H6 IX/A/60. Сотрудник фирмы убедил меня, что они идентичны. В связи, с тем что существует практика у производителей для разных рынков применять разные наименования одной и той же модели продукции я согласился с доводами сотрудника. Оплатил заказ и забрал покупку. Приехав домой я засомневался в правильности утверждений о соответствии полученного товара заказанному. Получив 19.01. 2011 года консультацию в представительстве производителя вытяжек Elica в Москве Телефон + 7 (495) 956-39-18 выяснил, что модель Elica Spot NG H6 IX/A/60 меньше по мощности 450 Wt против 650Wt у Elica Spot F/60 IX H6, к тому же модель Spot NG дешевле чем Spot. По телефону от менеджера Кирилла получил инфу. как связаться с отделом рекламации. Позвонив по телефону (495)2258706 получил ответ от женщины очень удивившейся вопросу об возникшей проблеме, оказалось они тех. центр. Повторный звонок в Techport позволил узнать у менеджера Ольги новый телефон (499) 2701823. Дозвонившись узнал у не представившегося человека, но подтвердившего, что это отдел рекламации,что для начала необходимо направить в электронном виде претензию на taras@addi.ru Отправив письмо на указанный емаил, получил ответ сервера об его отсутствии.

отвратительный магазин! заказала стерилизатор для бутылочек. привезли мало того, что не вовремя (доставку заказала с часа дня, а они в 10 утра в субботу звонят!), так еще и бракованный привезли. а брак по выходным не меняют, они только привозят брак по выходным, а исправить свои косяки - это только в будни. а у меня ребенок, который до понедельника ждать не может!

Магазин испортился. Заказывала в нем 4 раза. Первые 2 заказа были летом,магазин работал отлично. Осенью заказала чайник. Заявку бросила в 20.00 вечера, перезвонили только на следующий день вечером, менеджер долго путался с ценой заказа. Весь следующий день ожидала звонка от службы доставки. Около 18.00 оттуда наконец позвонили и сообщили, что едут, на вопрос,через сколько они будут, хамским голосом ответили, что понятия не имеют. Дальше больше - в 23.50ч. !!! Служба доставки снова позвонила и так же хамски поинтересовалась, жду ли я еще их заказ.На следующий день, часов в 5 вечера, позвонил менеджер, сообщил, что служба доставки не доехала и поинтересовался когда я хочу получить свой товар.(к этому времени, мне уже привезли чайник из другого магазина). Четыре дня назад кинула заявку, т.к. предыдущие товары были без нареканий (утюг и микроволновка). До сих пор никто даже не сподобился перезвонить. Больше в этот магазин - никогда.(товар уже привезли из другого магазина)

Привезли битую и использовавшуюся микроволновку, внешний вид (белый, эмалированный корпус) в нормальном состоянии, запустили - всё работает, !НО!, когда начали её устанавливать, выяснилось, что дно помято (уронили так не слабо), а на дверце явные следы использования (защитный пластик истёрт и грязный), на сайте написано, что 1 и 2 января не работают, про другие дни - не слова, я не дозвонился, что бы выразить претензии... в общем весьма неприятные ощущения, ибо микроволновка покупалась в подарок... upd. позвонили им, сказали, мол, вы расписались, что внешний вид в порядке, нас не колышет, что хрупкая женщина не может кантовать 15кг микроволновку...

Заказывала микроволновку Самсунг СЕ 1185 GBR, очень вежливый менеджер принял заказ, печку привезли на следующий день, в оговоренное время, без проблем, дали рекомендации по использованию. Магазин понравился.

Примерно год назад заказал стиральную машину, все просто отлично. Отличный персонал, прекрасный отдел логистики. Сегодня заказал плиту с доставкой на завтра....Жду!)) Отличный магазин, всем рекомендую))

В данном магазине заказывалась бытовая техника: холодильник, газовая поверхность, духовой шкаф, телевизор. Доставка - точно в срок, никаких изменений цен, о доставке предупреждают заранее. Время ожидания заказа - минимально. Вежливый и грамотный персонал. Великолепный магазин! Качество обслуживания - наивысшее. Огромное спасибо.

Операторы нагло врут.... звонок во вторник-11,01,11 -телевизор в наличие?! - да, в наличие..доставка на 13,01,11 -забрать можно?! - да можно 13,01,11 Звонок 13,01.. - телевизор в наличие - да в наличие - забрать можно?! - можно в субботу А как же 13, мы звонили, сказали что можно приезжать - нет такого разговора не была, зачем нам брать, у нас %%% с продажи

Заказал холодильник, стиральную машину, варочную поверхность, вытяжку. Обещали позвонить за час до момента доставки. По факту позвонили за 20 минут. Сказали приезжайте быстрее. Ок. Соскочил, приехал через 30 минут. Оказалось их еще нет... Ждал еще 40 минут. Приехали, разгрузили, подняли в квартиру, распаковали... Начал смотреть технику. Оказалось, что в холодильнике зона свежести не закрывается плотно (видимо заводской брак - целый сантиметр дыра). Доставщики (хочется отметить - парни нормальные попались) пытались всячески разобраться почему. В итоге выяснилось, что это заводской брак. Я предложил 2 варианта: 1. Забирайте холодильник обратно. 2. Связывайтесь со старшим и предлагайте скидку, которую я использую для починки брака или покупки этого ящика. Первый вариант не катил ребятам и я их понимаю - запаковать холодильник в пленку и отвезти обратно НЕ РЕАЛЬНО!!! Второй вариант не прокатил после их звонка, и я стал общаться с представителем компании по телефону самостоятельно. Некий Дмитрий Ушаков (по информации из достоверных источников :) - старший менеджер)очень грубо общался даже не пытаясь найти хоть какой-то компромисс. Грубил безумно и так далее (можно послушать запись разговора), после чего я попросил позвать человека, который может принимать решения по таким вопросам. На что Дмитрий Ушаков ответил, что он решает такие вопросы и что он вообще ВЛАДЕЛЕЦ КОМПАНИИ и что решать он ничего не намерен и никаких вариантов НЕТ. В итоге я оставил холодильник с неисправной зоной свежести и вот пишу ВАМ господа о сервисе ПРЕКРАСНОМ!!! В этом магазине больше ничего покупать не буду и вам не советую (ВЫБОР МАГАЗИНОВ ОГРОМЕН И БЕЗ ЭТОГО). Больше того, я обязательно свяжусь с управляющей командой этого магазина (кстати, если вы господа, читаете этот отзыв - свяжитесь со мной. Уверен, это в ваших интересах). Я занимаюсь интернет рекламой и знаю как управлять репутацией, особенно когда весь бизнес построен в интернет.

Первое впечатление - плохо. Позвонил узнать есть ли монитор. Оператор услышав слово 'монитор', сразу стал переключать на другого оператора. 3 минуты ожидания, уже почти положил трубку... ответили что сегодня в отделе мониоров никого нет, звоните завтра. Как то бредово звучит. Магазин работает но купить можно не всё что есть на сайте и числится 'в наличии'. Ну позвоню завтра. Может и оценку изменю. А пока - 'Садись, 2' ©Учителя в школе )

Отвратительный магазин. Заказал газовую плиту 05.01. Ответили, что товар в наличии, но доставить могут не ранее 10.01. В назначенное время товар не привезли. На мой звонок ответили, что товара в наличии нет, для того чтобы сообщить это якобы пытались связаться 09.01. Это полная ложь - мобильный телефон доступен круглосуточно. Да, и из дома я в этот день не выходил. В итоге начали мямлить что-то на предмет замены модели. В общем, всем рекомендую с этим магазином дел не иметь.

Этот магазин не вызвал у меня абсолютно никаких эмоций. Заказал, привезли на следующий день. Вся техника работает. В следующий раз буду заказывать технику в этом же магазине. Заказ был сделан 5 января 2011.

Впечатление отвратительное, плохая организация работы. Продинамили два дня с холодильником Атлант МХМ 2808-97. Не перезвонили, ничего. Потом выясняется (звонили уже сами), нет на складе, это уже в службе доставки сообщили.

Товар есть в наличии на сайте. Когда позвонил сказали что он есть, но в резерве. Вопрос тогда какого черта он в наличии написан. Если уж в резерве, дык значит и на сайте быть не должно. Зачем голову морочить. Искал Epson t50.

Электрическую варочную панель Bosch PKN 675N14D и посудомоечную машину Bosch SMV 59T00 EU на сайте 3.01.2011, заказ №R187199 На почту пришло уведомление, что принят - далее тишина... Позвонил 4.01.2011 - девушка не в курсе про заказ, но новый согласилась принять на варочную панель - заказ №07149 и при этом сообщила что посудомойка не может быть доставлена ранее 10.01.2011 Попросил обязательным условием - заводская невскрытая ни при каких условиях упаковка - сказала что возможно доставка на 5.01.2011 5.01.2011 звоню уточнить (не забыли ли про меня) ответила Ольга - все подтвердила в т.ч. про заводскую упаковку и уточнил еще раз судьбу заказа №R187199 - и мне сделала заказ №07563 отдельно на посудомойку - доставка 10.01.2011 5.01.2011 позвонили доставщики за час до доставки - и сообщили что варочная поверхность с поврежденной упаковкой и вообще они любую вскрывают ибо отвечают за сохранность финансово... Вопрос: - почему не разъяснили сразу что ЛЮБОЙ товар вскрывается (для конечного потребителя х.з. по какой причине :() - почему я не могу получить товар в заводской упаковке девственно невскрытой и внешне неповрежденной??? Вывод: Данный интернет магазин абстрагируется от покупателя в момент передачи заказа своим партнерам на доставку и обратной связи у них нет. Доставкой занимается 3-я сторона и страхует себя от наличия повреждений товара на складе путем его вскрытия и проверки его внешнего вида. Данный магазин не хочет учитывать мое желание как покупателя получить товар в заводской упаковке, что при наличии неповрежденной и невскрытой оригинальной упаковке дает мне значительную уверенность как конечному потребителю, что товар: - не является бывшим в употреблении - не из ремонта - не с выставки ( с витрины) - не был случайно уронен или поврежден иным способом Добавлю что данный вывод можно применить к подавляющему большинству интернет магазинов. Магазин который оперативно повернется ЛИЦОМ к потребителю я полагаю выиграет.

Сайт - не соответствует реальности. В частности наличие. И даже ни кто не перезванивает, что нету товара. Сидишь ждёшь, у моря погоды! Так не делается! Не зачёт!

не связывайтесь с этим магазин работают одни хамы и с заказами ерунда происходит звониш в наличии есть, два дня проходит тебе звонят и говарят что доставить в назначеный день они не могут а могут через неделю , когда хотели узнать по поводу доставки в назначеный день вобще сказали хотите что бы привезли оплачивайте срочную доставку .не хотите трепать свои нервы не обращайтесь в этот магазин проверено на себе и пытался написать на их сайте отзыв они даже его не выложили вот так вот!!!

Это первый интернет-магазин который настолько разочаровал. Делал заказ телевизора в пятницу, в магазине меня уверили, что товар есть на складе и его обязательно доставят во вторник(это было обязательное условие поскольку в среду надо было его дарить). Во вторник во второй половине дня звонят и говорят, что мол товара то на самом деле у них не было, а машина, которая должна была его привезти в Питер не пришла. Итог: никогда ничего не буду у них заказывать, лучше переплачу, но буду уверен, что заказанный товар привезут в срок.