Техпорт

Отличный магазин! Заказывала увлажнитель воздуха и фильтр подмоечный на воду. 1) Очень приятно порадовали цены. 2) Качество обслуживания на высоте. Очень приветливый менеджер принял заказ по телефону, всё уточнил, не очень настаивал на покупке комплектующих (сменных картриджей) к покупаемому фильтру. 3) Перезвонили утром в день доставки, привезли всё вовремя. Я живу в области и для меня стоимость доставки это не малая составляющая заказа, так вот очень обрадовало то что в отличии от других магазинов, в которых я отоваривалась (покупаю много через интернет) с меня за доставку второго товара не взяли ничего. Ещё очень порадовало то, что ассортимент представленный на сайте практически полностью соответствует тому что есть в наличии, сайт обновляется качественно. Спасибо за хорошую работу!

Давно уже не видела такого 'замечательного' сервиса. Заказала телефон 23 апреля, на следующий день со мной связались, я попросила перезвонить через 30 минут для уточнения места доставки - никто КОНЕЧНО же не перезвонил. Позвонила на следующий день сама, а с моим менеджером меня никто связать не смог, так как он был шипко занят. В результате оформили новый заказ с доставкой через 3 дня (новизна системы меня покорила). Звоню в день доставки и выясняю, что достаку перенесли еще на 3 дня и КОНЕЧНО же позабыли меня об этом предупредить. В новый день доставки звоню водителю и выясняю, что моего заказа у него с собой нет. Перезваниваю в магазин, а там хамоватый юноша, не произнеся ни одного извинительного слова просто сказал, что он не может найти мой заказ в системе и все тут. Больше выяснять ситуацию не захотелось. Магазин в наичернейшем списке. КОНЕЧНО же.

Заказала телевизор в этом магазине и крепеж, чтобы на стену вешать. Мне позвонил менеджер, все как всегда красочно описал/рассказал, в итоге за телевизор...сумма такая....за крепеж...сумма такая....за доставку....сумма такая.... Привезли через день. За это плюс. Я говорю курьеру: что мол я включу телевизор и посмотрю 'горит' ли он вообще. На что он мне: это очень долго я ждать не буду. Ну здрасьте. Я сейчас деньги отдам,он уйдет, а телевизор не включится и буду я их потом ездить разыскивать. Отдает он мне чек и товарную, там прописано: телевизор, крепление и сумма доставки. Я отдаю ему сумму, которую мы обговорили с менеджером и которая прописана в товарной, на что мне курьер говорит: еще 50руб. за подъем. Опять приехали. Мне никто об этом ничего не сказал. Нужно было менеджеру об этом мне сказать или тогда уже прописать в товарной. Нигде эта сумма мне не была озвучена. Я звоню в этот магазин, на что мне говорят, что это я оказывается должна была на сайте все это просмотреть и что это моя проблема, а что мне об этом никто ничего не сказал, они в этом не виноват. Разговаривали со мной, как с идиоткой. Я согласна, что я могла это и сама просмотреть на сайте, но раз мне звонит менеджер, то он должен расписать все позиции, это в их интересах получить деньги. Вообщем за подъем я не платила. Отношение к клиентам отвратительное.

Заказала 3 позиции, менеджер подтвердил, что все 3 позиции есть, договорились на доставку послезавтра. За час до временного слота доставки мне звонит работник службы доставки и сообщает, что одной из позиций нет, договорились, что я перезвоню через несколько минут и скажу, что решу по поводу этого отсутствия (либо на другой день доставку, либо подобрать похожий вариант и доставить сегодня). Позвонила сразу же менеджерам, мне попытались объяснить, в чем мол проблема, предупредили же заранее (аж за целый час!), ничем помочь не можем, даже не согласились сократить временной слот на дополнительную вторую доставку (когда 3 позиция окажется в наличии). Далее звоню работнику службы доставки дабы подтвердить, что везти нужно только 2, а не 3 позиции, а он мне сообщает что заказ отменил...в общем им пришлось привезти, конечно, но свое недовольство работник службы доставки высказать не постеснялся Итого: 1. Доставили только 2 из 3 позиций 2. Не предупредили заблаговременно, что 1 позиции нет в наличии 3. Менеджеры ничем помочь не смогли 4. Спасибо хоть служба доставки все же приехала во время, хоть и с недовольством

Не доволен. Заставляют платить дополнительные деньги за навязанные услуги, например: 100руб. за самовывоз, и это ни как не избежать.

Не в курсе как доставщики магазина ехали и считали километраж , но я специально на следующий день засёк расстояние от дома до МКАД, вышло километров на 8-10 короче. Может, 5 льготных км не посчитали, а остальное время пропетляли по городу, но скорее всего, просто смахлевали. Думаю, не магазин решил заработать, а курьер с водителем себе на пиво. Обидно…

Добрый день. В данном магазине совершали покупки неоднократно как мелкой так и крупной бытовой техники. Хочется отметить профессиональную работу команды данного магазина, которая всегда может предложить новинки рынка или подыскать замену товара, которого нет в данный момент в наличии. Служба доставки так же работает очень слаженно и товар привозят точно в срок независимо от пробок и метеоусловий))).Но есть небольшие минусы, такие например как, не всегда конкурентноспособная цена на рынке(на мой взгляд, специалистам, производящим мониторинг рынка нужно быть повнимательнее к ценам магазина) Ведь покупатель в первую очередь ищет товар, который ему понравился именно по минимальной цене.К курьерам службы доставки просьба: возите с собой мелкие деньги!!!. В остальном магазин очень хороший и очень часто нас выручает. Спасибо всей команде!

Заказывал в нем два раза (газовую плиту, холодильник, вытяжку),№54877,19029. Оба раза всем остался доволен, грамотные менеджеры, доставка в оговоренное время. Никакого развода с изменениями цен, качеством товара не было. О доставке за час позвонили, покупку дали осмотреть, потом оформили документы, гарантийные бумаги и рассчитались. Так что оценю на 5.

Ужасный сервис, ожидание целого дня, т.к. доставка с 12 до 18, в 18 доставки не было, звонок в саппорт, где товар, а мы вам в 12 звонили, сказать что товара на складе не оказалось, не дозвонились, телефон мол был выключен, хотя телефон был включен, пропущенных вызовов не было. Естественно позвонить позже, более 1 раза никто не догадался. Почитал отзывы оказывается это типичная ситуация для данного магазина.

Заказ № R377036 Доставка была назначена на 03 мая. Сразу напрягло, что при подтверждении заказа менеджер настаивал на том, что интервал можно выбрать только с утра до 16 или с 16:00 ло 23:00. Это неудобно для работающих людей. Отпросилась с работы пораньше, муж тоже. После 18:00 когда никто из отдела доставки так и не перезвонил, позвонила сама, мне еще раз подтвердили, что машинку привезут вечером. В принципе в самом факте, что с доставкой не получилось, ничего страшного нет, небо на землю не упадет. Но о таких накладках все-таки принято информировать клиента и приносить извинения.Если магазин не понимает таких вещей, значит, я куплю аналогичный товар в каком-то другом магазине. Как говорится, первое впечатление можно произвести только один раз и оно испорчено. UPD: Отзвонились 04 мая как будто так надо и предложили привести(никаких извинений), я уже сделала заказ в другом магазине.

Договор купли-продажи: ТР042-04379 от 22.04.2012. Одна из позиций (стиральная машина Bosch WKD28540) оказалась не сертифицированной. Хотя на сайте указано: 'Помните: покупая холодильники, стиральные машины и другую бытовую технику в интернет-магазине TechPort.ru Вы гарантированно получаете приборы высокого качества, официально ввезенные в Россию и сертифицированные Росстандартом.'

01.05.2012 заказала утюг на сайте, общая стоимость (с доставкой) 2200р. Перезвонили быстро, уточнили адрес и стоимость. Сказали что привезут на следующий день после 16.00. Все хорошо. Но только заказ не привезли, и не позвонили. Позвонив приблизительно в 19.00 мне было сказано-ждите, привезут. На мой вопрос до скольки доставляют, ответили до 00.00. Позвонив в половине десятого автоответчик мне ответил, что я звоню в нерабочее время. Я конечно понимаю что мой заказ не дорогой, но такого наплевательского отношения к клиентам я не ожидала. p.s. сегодня 04.05.12, а мне так и не перезвонили, тем более не привезли.. Не советую заказывать в этом интернет-магазине.

Ужасный магазин. Действия между менеджером и доставкой абсолютно не согласованы! Договаривались на одно время, назначают другое. Не рекомендую.

Попробовал заказать телевизор Panasonic... На сайте - 'в наличии', причем, по весьма приятной цене. Позвонил - НЕТ их, ждать от ДВУХ недель. Налицо - ОБМАН потенциальных покупателей! НЕКРАСИВО.

Отличный магазин,заказывал у них холодильник samsung, в воскресенье звонил, менеджер все разъяснил и ответил на интересующие меня вопросы. Привезли на следующий день, с мужиками (доставка)пропустили по 100 грамм ,).

Комментарий будет интересен для тех кто соберется забирать товар САМОВЫВОЗОМ в Москве. Купил я мини мойку Керхер 22.04.12 (Воскресение) номер заказа 84178. Положительное: *Техника работает и к ней нет ни каких претензий (тьфу-тьфу-тьфу) *Хорошая цена *Удобно добраться на собственном транспорте *На территории складского комплекса пункт выдачи обозначен и легко найти, сам пункт уютный, персонал все необходимое показывает и оперативно обслуживает(дело было в Воскресение) Теперь отрицательное: *На мою просьбу заполнить гарантийный талон мужчина, который показывал мне технику, сказал, что с меня достаточно печати фирмы и что если 'что', то я сам впишу все необходимое, к нему подключилась женщина стоящая у прилавка (до этого она была сама вежливость) и начала голосить, что они талоны не заполняют и что работают на основе каких то договоров. В итоге я заставил все таки его расписаться в талоне и решил свое время не тратить на эти прения,так как печать и действительно стояла. *Парковка как и написано на сайте бесплатная только 15 мин. после въезда на территорию. Вы конечно же, если будете смотреть на то что покупаете, не успеете за это время (я потратил 17 мин)и вам придется искать терминал оплаты. Охранники на выезде сидят у себя в кабине и на вопросы отвечают как будто вы у них денег просите(в моем случае так вообще Царь был). В итоге потратите ещё 10 мин на выезд, так как к терминалу надо будет разворачиваться. Вывод: Положительных впечатлений конечно больше чем отрицательных, 5 не поставил только из-за инцидента с гарантийным талоном. Вопрос к руководству магазина:'Если вы действительно боретесь за каждого клиента и вы гарантируете достойное качество, почему Ваши менеджеры так не хотят заполнять гарантийные талоны??? Неужели так сложно потратить 1-2 минуты, что бы списать заводской номер и артикль в талон если клиент это просит??'

Пытался купить Микроволновую печь Daewoo KOR-6L2BW самовывозом. Номер заказа: 92209. Позвонил 3 мая. Сказали, что можно приезжать. После приезда выяснилось, что нет ни этой печи, ни аналогов. Жаль потраченного времени.

При доставке грузчики вымогали деньги за якобы доп работы

Доставка очень хороша - и позвонили заранее и по приезду. Коробки сами разгрузили, сами открыли, чтоб осмотреть и даже все пакетики сняли. Потом все запаковали. А вот при заказе девушка что то недовольная была...

Заказывал пылесос Samsung с самовывозом с Кавказского бульвара! Перезвонили в течении 5 минут, товар есть в наличии, можете завтра забирать! Один минус склад работает с 12:00 , что не очень удобно, хотя приехал ровно в 12:00 и стоял первый на получение пропуска на вход, люди уже несли коробки с товаром обратно! Значит кто-то раньше меня смог туда просочиться :) На выдаче был вторым, очень понравился вежливый продавец полненький такой дядя!!! Коробку вскрыл, все от туда достал, показал! На месте проверить и включить в розетку не дали, сказали на это есть у меня 14 дней! Правда по приезде домой обнаружил, что сам пылесос отличается, от того что изображено на сайте магазина и на сайте Samsung.com Пылесос Самсунг SC 5355 - понравился мощный очень, так что рекомендую и продавца и пылесос!

Заказали хлебопечку Daewoo DI3200S, привезли ее вовремя,на следующий день.Курьер заранее перезвонил.Будем пользоваться этим магазинчиком.Все выполнили вовремя и вежливо.Рекомендуем этот магазин.Заказ № тр042-83379.

Очень хорошее обслуживание, внимательные операторы (заказ принимал Аркадий), около месяца назад заказывала пылесос, привезли, проверили, покупкой и отношением персонала осталась довольна. Сегодня привезли телевизор № 79799, никаких претензий также не возникло. Отличный интернет-магазин! Молодцы так держать!

Привезли телевизор,включить отказались,сказали что не входит в их обязанности. После включения телевизор оказался не рабочим,т.к. деньги были уже уплаченны товар назат принять отказались,сказали обменяйте на складе.Там в обмене отказали.Короче зависли с не работаюшим телевизором

Ох и намаялся я с ними! Сделал заказ, перезвонили, всё обсудили, решил забрать сам. Планы поменялись и специально ехать за товаром было накладно, но вот объяснить это менеджеру мне не удалось, упёрся рогом приезжайте и забирайте и хоть ты лопни!!!

Магазин понравился. Заказала утюг и пылесос 26 апреля а 27 апреля уже все получила. (№ 53579) Порадовала оперативность. Хотя смотрю здесь по отзывам многие не довольны, но мне этот магазин понравился. Не жалею, что сделала покупку в этом магазине.

Заказала варочную панель. На сайте вроде бы в наличии и дешевле, чем в других магазинах, на деле позвонили и сказали, что в наличии ее нет, но 'она у нас часто бывает, вот позавчера только была, давайте мы вам позвоним, как появится'. Перезвонили только через неделю, когда я ее уже купила и получила с доставкой из другого магазина.

Магазин (пункт выдачи) свиду очень приличный и солидный. Однако персонанал просто ужас. В первый раз в начале марта заказал видеокамеру. Менеджер отзвонился, и сообщил, что можно забирать со склада. Однако по приезду работники склада сообщили, что заказа нет, на вопрос почему овет один: 'звоните менеджеру'. На просьбу предоставить телефон (собственный сел аккумулятор) ответили, что телефон у них служебный - решайте проблему сами. Но мир не без добрых людей, один из покупателей любезно предложил воспользоваться его телефоном. Через некоторое время переговоров выяснилось, что заказ отправлен на склад в г.Моску (хотя всегда общался по питерскому номеру). Извинился только менеджер по телефону. Ну что ж думаю бывает, ошиблись случайно. Во второй раз - апрель 2012 заказ 36909 заказал газовую плиту. После подверждения прибытия отправился на склад. 27.04.2012 года, заказ вынесли быстро, показали, проставили гарантию, на тележки вынесли на улицу и в этот момент работник тихо удалился. После пяти минут ожидания, я вернулся на склад и на вопрос о помощи погрузить в машину услышал ответ: 'у Вас самовывоз и погрузка товара в а/м не входит в их обязанности' , а плата 200 рублей это за доставку товара из г.Москвы в г.Санкт - Петербург. Уважаемая администраиция, с таким сервисом и отношением к покупателю на пункте выдаче, совершенно отпадает желание обращаться в магазин повторно.

Сделал заказ 24.04.12. На почту пришло подтверждение заказа с номером. Но никто так и не перезвонил.

Магазин хороший. Правда, заказ потерялся между менеджером и складом. Первый был уверен, что всё в порядке, а второй отписался о моём якобы отсутствии. Пришлось перезванивать после двух дней ожидания. По разговорам с экспедитором, товара просто в тот день не было. А вообще, это уже вторая моя покупка в этом магазине, - я не жалею!

Отвратительный магазин! Заказывали с супругой варочную панель Bosch и духовой шкаф DeLonghi. При оформлении заказа менеджер (Тимур) заверил нас, что в качестве презента от фирмы нам полагается губка и бытовая химия для чистки духовок из нержавейки. Сей 'презент' обошелся нам в дополнительные 600 рублей. Сумма не 'смертельная', но осадок остался отвратительный! Никогда больше не буду покупать в данном магазине!!!