Техпорт

заказ на почту пришел № R340417, по телефону менеджер сказал №86994 LED Телевизор Philips 32PFL7406H/60 21 580 руб, если скажите что типа конкуренты ругают, вышлю скрин со своей почты. Причина недовольство - обман цен или касяк менеджера, теперь по порядку. Заказал телик на сайте в среду, в четверг позвонил менеджер и !!!подтвердил заказ по указанной на сайте и оформленной мной покупкой цене!!! причем менеджер сказал что готовы в четверг его уже привезти, по умолчанию подтверждая его наличие, замечательно, я попросил самовывоз в субботу, мне сказали ок! звонок пятницу менеджера и разговор в таком ключе мол отгрузить вам не сможем, т.к. поставщик не отгружает (отгрузить может только во вторник) да и цена у него не 21580, а 22000. расклад нормальный, т.е. еще в четверг менеджер готов был доставить телик на следующий день, подтверждая наличие товара, а тут оказалось поставщик виноват и отгрузить может только во вторник. Второй момент, ну ребят не я рисовал у вас на сайте цену и не я ее рисовал при оформлении заказа, не я прислал уведомление на почту со 'старой' ценой и не я подверждал в четверг заказ по указанной цене, ну касанули так почему я должен расплачиваться за ваши ошибки, а если реально поставщик у вас цену загнул, ну не перекладывайте повышение цены на те заказы которые были сделаны ранее. учитесь анализировать, понимаю если бы цена 'типа поменялась' на 10 000 и выше, понять можно, но 420 рублей... мне жаль что вы так и не поняли, что клиент это ходячая бесплатная реклама - 'сарафанное радио' и он может работать на вас как положительно, так и отрицательно, неужели вам так дороги копеешные 420 руб., чем ходячая положительная реклама, которая потенциально принесет вам многократ больше чем 420 руб. и потерянные вами 21580 рублей - в результате отказа от заказа, ужались бы в рентабельности на 1 товар. Выгода сомнительная.

Заказали тренажер, пришел в срок, но вскрывать его нам не стали, в магазине сказали, что курьер, не обязан это делать. в итоге оказалось, что крепление они положить забыли. Позвонили менеджеру, целую неделю меня 'кормили завтраками', обещая перезвонить завтра.Надо заметить, что 'завтра' никто не перезванивал, звонила сама, и лишь спустя неделю, когда мое терпение иссякло, мне сказали, что нужно оформить письменную заявку на сайте. Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался, с трудом дозвонилась в отдел рекламаций, опять накормили завтраками. Самое обидное, что это был подарок маме на ДР :-( Больше никогда в этот магазин не обращусь. Ничего тут не заказывайте! как оказалось проблемы с возвратом, обменом ни у меня одной.

Никаких нареканий к магазину. Привезли вовремя, в заранее обозначенную дату. С предварительными звонками - один в момент погрузки, второй за час до доставки. Ребята все аккуратно занесли, распаковали, проверили комплектацию. Даже башмаки сняли когда заносили, правда только с моей настоятельной просьбы... )

Заказал через сайт стиральную машину 7-го марта. Прошло 8 дней (cегодня уже 15-е марта), а ни звонка, ни письма, ни машины нету. Про меня просто забыли. Заказ № R334589.

Заказала себе тренажер для бедер Leg Magic. На сайте написано, что это оригинал и производитель Body Sculpture и что входит в его комплектацию. На деле же оказалось что полной комплектации нет: ни гарантии от самого производителя, ни инструкции по сборке. Все скрипит, ужасный грохот и разваливается прям на глазах. Короче привезли китайскую версию, причем сами менеджеры внаглую врут, что у них оригинал. Вообщем, будьте бдительны! Товар не соотвествует указанным параметрам, сами же сотрудники дают ложную информацию! Ужасный магазин.

Вообщем обычный магазин коих сотни. Сделал заказ на варочную панель , дух.шкаф и холодильник.(324429) Никто не перезвонил. Звоню сам , говорят такого заказа нет. Пришлось заказать по телефону в наличии оказался только холодильник. По срокам доставки никаких претензий, сказали в субботу и привезли в субботу. По самой доставке - холодильники возят лежа!!! При разгрузке немного уронили(благо он весь в пенопласте) и в итоге вместо 2-х удалителей запаха вручили 1, хотя было оплачено 2 шт. Ну это уже я не досмотрел, но всеж не приятно. Хорошо что заказал только холодильник :)

заказала в этом магазине набор посуды, на сайте он значился в наличии, мне пообещали привезти в течение 3-х дней. Через день звонит менеджер и сообщает, что вышла ошибка и набора такого на складе не нашлось.Я заказала другой набор, меня заверили, что он есть в наличии и проблем не будет.Прошло еще 5 дней, наступил день доставки заказа, и вот к концу рабочего дня мне снова звонит менеджер и сообщает, что в СПб на складе опять не могут найти товар, и клятвенно заверили меня, что нужный мне товар есть на складе в Москве, и ещё через 5 дней я точно его получу, и даже пообещали сделать скидку. В итоге, через 2 дн мне звонит уже другой менеджер и снова моего набора нет в наличии. Я была просто вне себя, я 2 недели ждала товар, меня уверяли, что проблем с товаром нет, а в итоге я только потеряла время, да и плюс ко всему, новый менеджер начал впаривать мне другой набор посуды, дороже на 30%, да ещё и начал уверять, что таких ошибок у них не бывает, что такая ситуация впервые, и, как правило, они работают хорошо и без сбоев. В чём я уже успела усомниться, почитав отзывы других покупателей. Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом.Естественно, я отказалась от услуг этого интернет-магазина.

Заказал микроволновку на сайте 7 марта. Пришлось ждать 5 дней доставку(может к 8 марта). 13 марта позвонили утром, сказали в 13:00 привезут. А только пришли после 15:00. Всё остальное ОК. Только надо ждать долгую доставку!

заказал варочную панель.запросили доверенность с моими паспортными данными,так и не могли обьяснить зачем им они нужны.все делалось очень долго.

Заказывала швейную машинку, осталась довольна. Хотя на сайте и недостаточно подробной информации о модели, менеджер по телефону подробно ответил на все мои вопросы о данной модели и её отличии от других. Курьер прибыл вовремя, помог распаковать и проверить машинку, нашел нужную сдачу

Отвратительный магазин! Заказали вытяжку. Её привезли 7-го марта. Курьер вскрыл коробку, показал вытяжку (он сам держал, а водитель открывал и закрывал фильтры). Как выяснилось через 5 минут, очень хороший с его стороны ход - он прикрывал помятый задний угол вытяжки... Почувствовав себя последними лохами, стали звонить курьеру. сообщили ему о деффекте. Он посоветовал позвонить в отдел рекламации. Там никто не пожелал с нами разговаривать. Позвонили менеджеру, он посоветовал отписаться в отдел рекламации на сайте. Отписался, копия заявления на почту не пришла. Написал им на почту, в письмо вставил скан заявления. 7-го вечером пришло письмо от Романа: 'Магазин Techport отвечает:укажите контактный номер телефона!!!'. Отправил ему номер телефона. Всё, никто не собирается звонить. Вмятина небольшая, легко лечится, но на душе неприятный осадок. У Романа хочется спросить: не многовато ли восклицательных знаков? Всем совет: не имейте никаких дел с ТАКИМИ людьми. А нам урок: смотреть товар, держа в своих руках:)

сделал заказ R333133 так никто и не перезвонил, потерял 2 дня на ожидании. Выбирайте другие магазины.

Заказывал стиральную машину, доставили в Тулу за неделю. Занесли в квартиру, помогли распаковать. Предупредили, что если что-то не устроит в течении недели, машинку можно заменить без проблем. Спасибо персоналу магазина! P.S. Сейчас заказал посудомойку - посмотрим, как справятся в этот раз. P.P.S. Посудомойку приобрести в этот раз не удалось. В день доставки нам позвонили и сообщили, что машинка бракованная и доставки не будет. Это очень неприятно, неужели нельзя было проверить состояние товара заранее и предупредить? За это снижаю оценку. Купили машинку в другом магазине.

Согласовали и доставили вовремя. Позвонили за 40 минут. Обещали оплату по карте, но у доставщиков не было терминала, на это я забил. Холодильник работает, не побит.

Испортили мне 8 марта(((( Не привезли заказ с подарками для мамы и сестры. Переносили-переносили заказ. Допереносились до вечера 7 числа. И снова обломали. Зачем только повелась на хорошие отзывы...

Заказывала доставку на 8 марта, посудомоечная машина Beko 1531. Сначала оставила заказ на сайте, не перезвонили. Ладно, позвонила через сутки сама. Молодой человек всё очень быстро оформил, сказал: 'Доставка 8 марта с 12.00 до 18.00'. Поскольку много негативных отзывов, то решила перестраховаться, всё-таки праздник, не хочется сидеть дома. Звоню в 11 утра. Спрашиваю, могу ли я уточнить всё ли в порядке с моим заказом. Молодой человек, !!!не спрашивая ни номера заказа, ни адреса доставки, отвечает: 'Да, всё в порядке! Ещё только 11 утра, а доставка с 12!'. Ладно. В 17.00 звоню опять, другой молодой человек говорит: 'Да вы что, вашего товара в наличии вообще нет в СПБ, разве вам не сказали?'. Спросил имя оператора, который принимал заказ, но разве я уже вспомню( И как можно 'это' называть магазином?

Заказал весы,сказали что можно будет забрать через два дня. По истечении этого срока позвонили и сообщили что можно будет забрать через день.Через день я позвонил и мне сообщили что можно забрать через два дня.Через два дня сообщили что возможно их можно будет забрать через 4 дня если они решат свои проблемы...Вот так интересно у них заказывать!!!Ни в коем случае не оплачивайте товар пока не получите его в руки!!!

Больше никогда не буду заказывать что-либо через этот интернет-магазин. Заказала посудомоечную машину, привезли. От грузчиков шмонит алкоголем. Смотрим товар - оказалось в модели нет функций, указанных на сайте магазина. Что делать?! Написала рекламацию. И что же?! Ни ответа, ни привета. Звоню сама - уверяют, что привезут, в определённое время, определенного числа. Жду... и... ничего!!!!!! Полдня потеряно!!! :( Теперь жду когда окончатся праздничные дни (мартовские выходные) и они соблаговолят ответить мне на звонок. Я могу понять, если бы это была моя ошибка, выбрать данную модель, но ошибка была в характеристиках на сайте. Хоть бы деньги вернули... В общем, обходите этот магазин стороной, если не хотите терять время.

Безответственное отношение менеджеров магазина к своим обязанностям! Первый заказ сделал через интернет - Микроволновая печь Electrolux EMS 20405 X (заказ № R331201), но мне никто так и не перезвонил.Дозвонился до оператора, ничего внятного по поводу предыдущего заказа мне не сказали, приняли заказ по телефону повторно (61133 от 04.03.12), назначили доставку на 06.03.12 после 16-00. Отпросился пораньше с работы. В итоге ни доставки, ни звонка, ничего.... Подарок к 8 марта 'УДАЛСЯ!!!'

Крайне недоволен отношением персонала данного магазина.6.03.12 днём был сделан заказ за номером 91843 хотели матери сделать подарок на 8 марта,боялись не успеем,нам по телефону сказали нет проблем поможем вам доставим завтра,ну чтож спасибо.На следующий день звоню уточнить время доставки,сказали до 18-00 за час позвонят.Время 18-00 тишина ни звонка ни товара.Перезваниваем сказали машина в пути,мол пробки привезут позвонят всё ок.Сейчас уже 0-38 ночи естественно ничего и никого.В связи с этим хотелось бы задать вопрос руководству магазина как такое кидалово получилось?Я всегда думал что ваш бизнес живёт за счёт заказов,которые мы делаем,наверное ошибся.Получается никто нам ничего и не собирался везти, зачем не понятно врать что машина в пути.Потеряли тока время и подарок придётся покупать в другом месте,так что брать в этом магазине ничего и никому не советуем.

Замечательный магазин. Сделала заказ по телефону, все привезли в срок, никаких проблем.

Заказывал впервые здесь холодильник Ardo MP 38 SHEY для доставки в МО. Оставлял заказ в сб. ночью, в вс. утром перезвонили, уточнили все детали, в т.ч. цвет, время и сроки доставки, цену. Впарили к холодильнику 'стабилизатор напряжения' (китайский удлинитель с термовыключателем) за 250р, пригодился, в общем. В день доставки звонили с утра для уточнения и за 2ч до приезда. Доставка - шик: аккуратно, вовремя, даже стоимость доставки по МО вышла всего 200р, хотя я планировал на 500. Подняли в квартиру, распаковали, дали осмотреть, рекомендовали не включать до отстаивания хладоагента. Выводы: - самый дешёвый холодильник был тут, - менеджеры толковые попались, - доставка в срок и аккуратно произведена.

Зашла в этот магазин по наводке друзей, которые там покупали себе технику на кухню. Заказала пароочиститель Ариете - доставили быстро, без нареканий. Пароочиститель уже опробовала, отличная вещь) Осталась довольна обслуживанием и качеством товара.

При заказе хлебопечки 05 марта, 6марта в 14,30 решила позвонить и узнать когда будет заказ, звоню, спрашиваю, мне говорят скажите номер заказа, я говорю не знаю, вчера не ска,зали, мне говорят такого не может быть я говорю может, мне в ответ (мила консульт)начала повышать голос и типа я забыла написать № заказа, говорю зачем таким тоном и положила трубку. Перезваниваю уже на связи (Ян, он по номеру телефона узнал номер заказа и помог мне. Курьер позвонил в 4 и сказал, что б я сам приезжал к ним в район текстильщики, я отказался в итоге встретились в марьино, но это уже самовывоз, за что 350 не понятно. и гарантийка странного формата.Больше с Вами низачто!!!!!!!!!!!!!!!!!!!связываться небуду. Научите сотрудников вежливости.

4 дня ждала пока доставят мой ноут на склад, а потом мне позвонили и сказали 'поставщик подвел..' и попытались впарить мне то, что этот поставщик им привез. да но если я хочу мне привезут нужный, через еще 5 дней. я просто счастлива, никогда там ничего не закажу - спасибо им за потраченное время.

Отвратительный магазин. Заказал модель, позвонили, договорились о доставке в первой половине дня, до вечера так и не привезли, причем по телефону отвечали, мол, ждите, машина уже на подъезде. В итоге отказался от доставки, передоговорился, что сам приеду, заберу. Когда приехал, выяснилось, что моей модели вообще нет на складе - не привезли из Москвы. В итоге то же самое купил в другом магазине всего на 200 рублей дороже и безо всяких проблем. Правду говорят, что скупой платит дважды.

Покупал пылесос Пылесос Philips FC 9205/01. Пылесос быстро разбирают - качественный и поэтому пользуется спросом - тут был в наличии - без проблем. Цена почти самая низкая по маркету. Заказывал самовывоз. Сам ездил. Удобное место, большая территория. Есть правда небольшие очереди на выдаче, но терпимо. Товар в порядке, все грамотно проверили и оформили. Очень доволен. Рекомендую! ps Въезд на территорию платный - от 50 руб (первые 2 часа) и далее, но парковки и погрузка 'цивильные' - того стОит.

Очень доброжелательный оператор Юлия.Спасибо большое.Магазин хороший.Пользуемся всегда самовывозом,так что про доставку ничего сказать не могу.

Мы заказали в этом магазине пылесос, доставка была назначена на сегодня (05.03.). Вот только что позвонили в магазин, чтобы узнать судьбу техники и местоположение курьера. Оказалось, что они его не доставят, его просто у них нет. А почему не позвонили? Оказалось, что ждут следующую поставку и абсолютно все равно, что люди заказали пылесос на сегодня, сидят дома и ждут курьера. К счастью, это не единственный магазин, где подобную технику продают, а с таким отношением вы и сами развалитесь.

Какое-то безответственное отношение менеджеров магазина к своим обязанностям! С момента заявки прошло более трех дней, но мне никто так и не перезвонил. А дозвониться до оператора у меня не получилось. Все время занято (а часами висеть на телефоне я не могу). Сегодня нашла другой магазин, где работают более расторопные менеджеры, которые уже оформили заказ на ближайшие дни. Мне искренне жаль потраченных дней ожидания…