Техпорт

Магазин действительно неплохой. Купил себе Самсунг, жидкокристаллический с диагональю 40 дюймов. Привезли быстро, оплату произвел через зарплатную карточку, что порадовало, не стали настаивать на наличке. Обслуживание понравилось, сотрудники были на высоте. Все в норме. Магазину зачет.

Заказ №01579 Товар доставили вовремя, с небольшим опозданием, но несколько раз в день звонили предупреждали что будет небольшая задержка, товаром доволен.

Оформила заказа через сайт, самовывоз. Эл. плита в упаковке метр на метр весом 50 кг. После проверки внешнего вида и оплаты товара, вернулась к пункту выдачи, где попросила человека который вывозил плиту, погрузить ее в машину. Человек потребовал 100 руб. Возмутившись вымогательству грузчика, изложила свое недоумение менеджеру Антону, который с его слов был старшим. На что Антон мне сказал- А вам что жалко, они же работают!!? дальше диалог со скоростью света заходил в тупик. Антон пытался на ходу придумать причину платной погрузки. Из выше изложенного, вижу прямое нарушение правил торговли. крупногабаритный товар выносят на парапет на уровне человеческого роста и вымагают деньги за спуск и погрузку. Прошу 'МАРКЕТ' принять меры, а владельцев данного магазина дать разъяснения и оценку ситуации.

Сделал заказ № R371527,(сумма 2200руб) прошло 2 дня , но никто так и не позвонил. Если для Вас это маленькая сумма, то зачем размещать товар на сайте, размещайте более дорогой товар(который Вам интересно продавать). Больше к Вам не обращусь.

Самый отвратительный магазин. Товар пришел сразу с дефектом электроники, но пока его соберешь, доставка тебя ждать не буду. Несколько недель вообще никто не отвечал, а когда отвечали управляющие Денис,Максим и Вадим каждый день перекладывали ответственность друг на друга, в итоге так никто и не перезвонил. ЖИРНЫЙ вам МИНУС и мой общегражданское ФИ..нормально делай-нормально будет

Заказали духовку Bosch. На сайте была в наличии, в итоге перезвонили и сказали, что нужно из Москвы привезти. Договорились на указанный срок, что в итоге и выполнили. Духовка была в пенопласте и обвернута плёнкой. Фирменной коробки не было, почему экспедиторы не ответили. Всё было в порядке и мы её отставили. Нормальный магазин с хорошим ассортиментом. Хотелось бы увидеть у вас на сайте более точный выбор по параметрам, а то нужны определённые характеристики, а приходится пересматривать все позиции.

Заказывал себе технику на кухню года три назад. Позвонили, привезли, занесли, уехали. До сих пор всё работает, никаких нареканий. По просьбе родственников заказал на прошлой неделе комплект техники на кухню (панель варочная, духовой шкаф, вытяжка). В пятницу привезли. Все достали, осмотрели кроме духового шкафа, который не стал распаковывать, так как всё это ещё предстоит везти в Тверскую область, а обратно этот набор пенопласта не соберёшь. Внешних повреждений на упаковке не было. Отдал курьеру деньги, тот уехал. Минут через 20 уже из другой комнаты и при другом освещении увидел какую-то несимметричность вогнутостей на задней панели шкафа (через плёнку), при ближайшем рассмотрении оказалась нехилых размеров вмятина, пленка в этом месте изрядно прогнута и растянута. Стал звонить курьеру, тот возвращаться отказался ни под какими предлогами. Звоню в магазин - там мне говорят, что не волнуйтесь всё вам поменяем, пишите в отдел рекламаций. Написал. Получаю ответ - отказ. С точки зрения закона и звериного капитализма, магазин конечно прав полностью, так как я уже там расписался во всех бумагах, однако могли бы и навстречу пойти, тем более что доставщики привезли заведомо уже погнутый шкаф, либо погнули его сами в процессе доставки. Больше заказывать здесь ничего не буду.

Пару дней назад (19.04.2012) заказал Blu-Ray Плеер LG BD670 (номер заказа № R368490) в подарок. Прозвонил менеджер (20.04.2012), договорились о доставке на следящий день (субботу 21.04.2012). Курьер прибыл в назначенное время. Коробка была залепленная скотчем притом очень криво на мой вопрос почему, ответил, что ее вскрывали на проверку внешнего вида и комплектации. Постоянно спешил, все же кое-как уговорил на проверку комплектации, все проверили, но сам плеер не доставал и это было мое упущение! Дальше мне дали чек и договор, я расписался и отдал ему деньги, и он спешно исчез в дверях. Во время вручения подарка обнаружили, что защитная пленка на передней панели отсутствовала, зато присутствовали множественные царапины у входа USB и у слова Blu-Ray 3D, вот что значит грамотная проверка внешнего вида и комплектации данного магазина! Магазин явно торгует Б.У из ремонта по ценам нового! При покупке проверяйте товар тщательнее во избежание покупки барахла!

Привезли соковыжимальку точно в указанное время. Сервис понравился, все довольны. Спасибо.№ заказа 27097 Заказ № R367560 - холодильник. Ребята из службы доставки просто молодцы. Отзвонились, вовремя привезли, помогли донести до кухни. Большое спасибо, будем сотрудничать в будующем. Всем рекомендуем.

Заказ 86368 Спасибо! Профессиональная работа менеджера и службы доставки. Доставили в удобное время, распаковали, показали что да как и через сколько включать пустым, выдали все документы. Отличная работа.

Каталог товаров/ассортимент/нормально.Всё понятно.Сначала искал,а затем и купил 2 пылесоса,1 попроще на дачу,другой для дома.Доставили вовремя.Грузчики вежливые НЕ СПЕШАТ,всё проверили,пока всё работает.Вобщем доволен.ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!

Принимают заказ, уверен что заранее сомневаются в своевременной доставке - главное зацепить клиента, потом перезванивают и сообщают о его переносе на другие дни. Отказался принципиально.

Отвратительная компания. Один обман. 10% скидки которые они обещают на подключение стиральной машины - вранье! Начинают заманивать клиентов по низкой цене, но на деле все компенсируется дорогой доставкой. И подключение стиралки вообще обошлось в 5000 руб. Не связывайтесь с ними. Мне сейчас нужна еще техника, попадая на этот Техпорт - прохожу мимо. Фига им! Ни за что не закажу!

Необязательные господа. Накануне приняли заказ, а в день доставки позвонили и сообщили, что товара в наличии нет. Будет только завтра и уже по другой цене. Делайте выводы.

Заказ 32408 Информирую руководство магазина о том что экипаж службы доставки в Санкт-Петербурге занимается вымогательством денег. Год назад заказывал домашний кинотеатр, тогда пытались взять дополнительно 250 р. за 12 км от поста ГИБДД, расположенного к слову на другом шоссе, а не 50 р. за 2 км от КАД и черты города, как было оговорено по телефону и написано в договоре. 19.04.2012 привезли вентилятор, памятуя опыт прошлого раза уточнил стоимость доставки у экспедитора в Спб, сообщили 400 р. город + 200 р. за пригород - я согласился. Выхожу встречать на улицу и вижу картину, стоит машина, все те же сотрудники службы доставки, вскрытая коробка (про это уж не стал ничего говорить), и предложение принять товар здесь, в кузове автомобиля. На мой отказ с гордостью сообщили о том что подъем у них платный и об этом написано в договоре (я живу на 1 этаже, подъем это видимо 5 ступенек крыльца). На мое предложение донести самостоятельно последовал отказ. К слову о том что согласно тому же договору 'Доставка товара осуществляется до дверей квартиры или в прихожую' и в прошлый раз у них же эта услуга была бесплатно почему то 'забыли'. Вывод: правила доставки и тарифы придумываем на ходу. Когда я сказал что в таком случае отказываюсь от товара, милостиво согласились донести, сетуя по дороге о том какой я проблемный покупатель. В приложенном к договору чеке пробита сумма только доставки по городу 400 руб., куда было везти известно заранее и стоимость была оговорена по телефону. Данный факт может являться поводом для заявления с моей стороны в налоговые органы, так как полученные деньги в кассу не приходуются и фискальный документ на них мне не предоставлен. За такие фокусы, любой мой сотрудник тут же вылетел бы с работы, но судя по отпискам магазина на отрицательные отзывы это у них в порядке вещей. Посему от дальнейших заказов воздержусь. Upd: Сегодня после звонка менеджера по качеству из Москвы, насчет 'это у них в порядке вещей' беру свои слова обратно. Прибавляю бал.

Заказали водонагреватель, его привезли с браком , потом вернулись и вернули деньги. Три звезды - из-за трудностей с возвратом, пришлось сделать много звонков и понервничать, понимания долго не было. Но - спасибо , что вернулись и сделали возврат.

Никогда!!!! не связывайтесь с этим магазином!!! Торгуют серой техникой!!!! Пожилые люди заказали стиральную машинку приличной марки на второй день уже не работала. приехал мастер типа эксперт и постановил , что она не сертифицирована, гарантийный талон поддельный и что по гарантии ее естественно сервис не примет!!!!!!!!!!! Как эти люди - магазин техпорт вообще не боятся заниматься торговлей нелегальным товаром??!!!

Заказал в этом магазине холодильник 17.04. Обещали доставить в четверг 20.04 после 16 часов. Прождал до вечера, ничего не привезли. Никто не позвонил. На следующий день звоню в магазин - нет у нас такого холодильника, не знаем как мы его вам обещали привести. А что позвонить и сказать слабо было? Плохой магазин, потерял только кучу времени. заказ № R366182

Отличный магазин, проблем никаких не возникло, разве, что фотография товара на сайте отличается от полученного, но об этом на сайте есть предупреждение. Заказ привезли как и обещали. Курьер позвонил заранее, договорились, что привезет через час к указанному в заказе №14298 месту. Терпеливо ждал пока я проверю комплектацию, а терминал среагирует на мою кредитку.

Спасибо, очень хороший интернет-магазин.Очень боялись заказывать, так как это первый опыт, но всё прошло замечательно.Заранее нам отзвонились, договорились о доставке, всё вовремя.

Хороший магазин. Особенно порадовала служба доставки (курьер Малкаров, № заказа 53818), с утра отзвонились и предупредили о времени доставки, приехали в оговоренное время. Никакие дополнительные деньги за подъем (а заказ был объемным) не взяли, по заказу все объяснили. Также спасибо менеджеру Илье за помощь в оформлении заказа!

Всю бытовую технику покупаю в интернет-магазинах и ни разу ко мне не относились так равнодушно,как в TechPort.ru Заказываю в данном магазине телевизор TOSHIBA 40TL838 через сайт. Позвонить из фирмы не соизволил никто-пришлось звонить самой на следующий день Менеджер магазина лениво сообщил,что 'телевизорЫ данной модели на складе имеются и мой заказ будет выполнен. При этом попросил дать второй номер телефона,якобы,для службы доставки.К вечеру позвонил друг,номер которого и был дан как второй-на всякий случай и сказал,что телевизор не привезут! Позвонили из магазина именно ему! В магазине было сообщено,что единственный! телевизор оказался бракованным.Спрашиваю у менеджера,что он мне может предложить из аналогов по сходной цене. Менеджер лениво предложил-стоимостью от 80до 150 тысяч!!!При том,что заказанный телевизор был на сумму 25600руб.,это прозвучало как издевка. Работнику компании абсолютно все равно,потеряет он клиента или нет!!! Магазин внесен в 'черный список'!!!

Заказал три позиции на 30 штук. Выделил день, чтобы быть дома. Ни за час не позвонили, ни за два. Людям деньги совершенно не нужны. Странные.

Делал 2 раза заказ в этом магазине. Ниже сухие факты, воздержусь от комментариев. Заказ №R293257 от 03.01.2012 1. доставили 14.01, т.е. спустя 11 дней 2. заказ приехал в 9 вечера из-за поломки машины. При этом меня не предупредили, что с доставкой проблема и заказ будет доставлен позже. Заказ №86254 1. был оформлен 14.03.2012, менеджер подтвердил наличие товара на складе, договорились о доставке на 16.03 2. 16.03 менеджер перезвонил и сообщил, что товар подорожал и у меня 2 варианта: а) купить товар по новой цене (которая, к слову, почти на 2 тыс. руб. выше первоначальной) б) отказаться от заказа Менеджер не смог внятно объяснить, почему я не могу купить товар по той цене, которая была на момент оформления заказа. Поэтому я отказался от заказа и обратился за комментариями в отдел рекламаций. 3. 23.03, спустя 7 дней после подачи рекламации, был получен ответ. Несмотря на то, что было достаточно много времени на подготовку ответа, по контексту ответа было понятно, что человек не разобрался в сути проблемы несмотря на наличие всех исходных данных (номер заказа, дата, пояснение).

Как обычно качества проверяются при возникновении проблем, вот так и здесь. До момента когда я решил вернуть купленную вытяжку, все было хорошо, но вот тут начался квест в лучших традициях совкового сервиса. Надо отдать должное, усилия сделать возврат сложным приложены:) Итак, начал я со звонка в магазин, где рассказали, что надо звонить в отдел рекламации и перевести звонок не могут. Отдел рекламации ответил загадочной фразой 'введите персональный код' :))) Опять звонок в магазин, там как положено ничего не знают, помочь ничем не могут, предлагают заполнить форму на сайте. Заполняю, реакции не дождался.... Но вот происходит чудо, в отделе рекламации появляется живой человек. Говорят везти в 'пункт выдачи'. Итак, 'пункт выдачи заказов'. Не, ну тот кто это придумал явно большой оптимист, клиентов здесь явно не ждут и в конкурсе самый страшный магазин явно б лидировал, плюс месторасположение.... Возвращаем, осматривают и начинаем чего то ждать. На вопрос чего ждем - документов от отдела рекламации. - А долго ждать? - Может быстро, а может час, как напишут. - Так может надо позвонить им, поторопить? - Хотите звоните, если до дозвонитесь. Далее начинаю тихо звереть, требую начальников и жалобную книги. Но ребята подготовленные, начальники в Москве, книги нет вообще. :) Начальник в Москве ничего не знает... Радуют фразы 'Вы же хотите получить деньги...', 'это дистанционные продажи...' Просыпается отдел рекламации, получаю деньги.

Купил в этом магазине чайник - мулинекс. В инструкции сказано - прокипятить 1-2 раза. Прокипятил 6 раз, вода горькая. Не понимаю, как такой товар магазин вообще покупает на склад себе, это ведь угроза для жизни, если взять экспертизу воды, полученной при кипячении в этом чайнике, думаю можно найти много интересного. Еще не известно, обменяют мне его или нет. Написал в рекламацию, а позвонить нельзя - автомат не соединяет с оператором, зачем тогда телефон давать? Товар можно менять в течении 7 дней, интересно они на рекламации вообще отвечают? Номер рекламации 2066. В проблеме разобрался: потратил целый день (5 звонков) на поимку моего 'рекламатора', так и не поймал, мне помог другой сотрудник магазина и после угроз обращения к начальнику отдела рекламации, сообщали, что я могу приехать и обменять на другой чайник свою 'вонючку'. Когда приехал, мне заявили, что заявки нет и ничего менять не будут, после чего я устроил скандал и потратил кучу драгоценных нервов (хоть разрядился). Просил дать телефон начальника(в рабочем порядке), получил хамский отказ. На претензию о том, что воду невозможно пить(горькая и воняет), получил комментарий: 'у всех вкусы разные'. Далее этот человек заварил воду, попробовал, убедился и видимо ему надоело слушать мои вопли, после чего он согласился обменять товар(ранее сказал, что чайник повезут на сервис, хотя в течении 7 дней они обязаны вернуть/обменять товар). Пошел менять товар на другой чайник. После того, как мне его принесли, попросил прокипятить в нем воду, т.к. случай с вонючим чайником у меня уже был, мне хамски отказали, крутя перед носом чайник и показывая, что 'кнопочка зажигается, смотри, че ты хочешь, ниче больше не буду делать, где я тебе воду возьму?'(туалетов с умывальниками видимо у них нет) Всех послал и быстро свалил из этого места, деньги за доставку, разумеется, не вернули(на это уже и не расчитывал. После того, как увидели мой отзыв, позвонили, узнали как прошло, пообещали наказать виновных и удалил отзыв! 3 раза)

Оформление и доставка заказа прошли прекрасно, но привезли незаполненные гарантийные талоны без печатей. После установки варочной панели выяснилось, что она сломана. Придется ехать к ним в офис ставить печати для гарантийного ремонта (пункт выдачи магазина работает с 12 до 18). При этом уже нельзя заполнить серию и номер модели в гарантийном талоне, без чего сложно договориться с сервисом на ремонт: мастер выезжает на ремонт только после проверки, что товар не 'серый'. В общем, судя по моему опыту и по сообщениям на форуме сайта самого магазина, если возникают проблемы с техникой, купленной в магазине, с магазином решать проблемы сложно и неприятно.

Заказала телевизор LG50PZ250 за 26500руб.В день доставки решила им перезвонить,оказалось,что магазин поднял цену до 32000руб. и отменил мой заказ не позвонив клиенту,хотя я оставляла 2 номера телефона. В покупке по старой цене мне грубо отказали-менеджеры Артур и Михаил.

Это ужасный магазин. Заказал в нем пылесос Vax7151. Внешних недостатков не было(физических повреждений). На следующий день при тестировании режима влажной уборки обнаружилось, что не работает помпа. Возможности принять пылесос лично у меня не было из-за работы, по этому принимали родственники. У этого пылесоса гарантийного талона (как потом выяснилось)не оказалось, в моем городе сервисного центра этой фирмы нет. Я звоню в магазин и объясняю ситуацию, на что мне сказали что нужно написать электронное письмо в отдел рекламаций. Я так и сделал. Прошла неделя и ответа не поступило. Начал звонить в магазин и в отдел рекламаций. Там меня начали кормить обещаниями, что заберут пылесос на диагностику- назначали время, когда заберут, но не забирали и так было не один раз. В итоге мне пришлось пригрозить обращением в суд и только после этого они начали предпринимать какие-то действия. В результате деньги мне вернули только спустя два месяца, и то я разумеется не получил деньги потраченные на доставку и на сопутствующий товар. Так что решайте, хотите ли вы столкнуться с подобными проблемами?

Уже второй раз заказываем через TechPort.ru первая покупка была сделана в январе, к сожалению не помню номер. Заказали телевизор,домашний кинотеатр и хлебопечь. Заказ приняли, обговорили условия доставки, и в назначенное время вся техника была доставлена, ребята из службы доставки подняли в квартиру, на 5 этаж без лифта (конечно не бесплатно), но в то же время если не хотите платить за подъём, тащите сами. Курьер заполнил гарантийки, всё показал и объяснил. Второй заказ №-80857 Микроволновка, был оформлен 11.04.12г. Доставку заказали на 13.04.12г. с 16-00 до 24-00. Ровно в 16-00 заказ был доставлен!!!!!!!! По воле случая, доставил нам тот же экспедитор Малкаров, к сожалению имени не знаю:( Спасибо огромное магазину TechPort.ru, а так же службе доставки и Экспедитору, доставившему наш заказ!!!!!!!!!!