Техпорт

Магазин отвратительный. Менеджер Александр долго путался в цифрах, постепенно их увеличивая - за доставку, за подъем, за доставку в определенное время. Назначили дату и время доставки, подтвердили ее СМС. За день до этого отзвонился Александр и переназначил дату с непонятно какой, на ту, когда и договаривались. Снова попытался увеличить стоимость доставки. Я отказался, тогда он согласился оставить ее прежней. В день доставки я отзвонился на фирму, дежурная подтвердила, что машина выехала. Александр тоже сказал, что машина выехала, но с ней не связаться. Так и не приехали... ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ТЕХПОРТ

Работой магазина остался разочарован! Потрепали нервы и конкретно подвели. В четверг сделал большой заказ на сантехнику (10 позиций на 80 тыс. руб.). Все было в наличии, товар зарезервировали и поставили на доставку на субботу. По разным товарам пришлось разговаривать с разными менеджерами (Валера, Иван, Амир), каждый из которых дополнял заказ товарами своего отдела. А по смесителям, как выяснилось) вообще консультирует менеджер по закупкам (Владимир), потому как лучше менеджеров по продажам знает товар. В пятницу вечером позвонили и сказали, что одна позиция находится на «дальнем» складе, а потому ее смогут привезти к ним на склад только в понедельник, и, соответственно, раньше вторника мне ничего не привезут. Я сказал, что не стоит ждать эту позицию, и пусть привезет сначала все остальное, а потом ее довезут. Вечером менеджер перезвонил, и сказал, что так не получится, потому что там еще чего-то по заказу нет, и предложил все перенести на вторник, заверив, что во вторник будет сразу все. Не поверите, но в понедельник перезвонил еще один менеджер и сказал, что позицию с дальнего склада привезут не раньше среды, и, конечно же, весь заказ они хотят перенести на среду. Я пояснил, что мне эта позиция не критична, и чтобы везли все остальное во вторник, потому как рабочие уже с выходных все это ждут. Из-за этого пришлось еще разбить заказ, получилась путаница. С утра позвонил водитель, и сказал, что везет мне всего 2(!) позиции из всего заказанного. Затем я решаю еще раз проверить весь заказ (разбитый к этому моменту на 3 разных, 2 из которых впоследствии объединили) и выясняю, что про инсталляцию вообще забыли, хотя при заказе мы с менеджером проговаривали список позиций два раза. Как назло это была самая нужная позиция. Пришлось быстро заказать в другом месте, потому как Техпорт.ру, будь он неладен, вежливо сообщил мне, что позиция заказная и ждать мне 4 дня. В общем вместо того, чтобы принять душ и завтракать в 9 утра перед работой я решал все эти проблемы.

покупал микроволновую печь, доставка самовывозом. Впечатления от работы магазина 100% положительные за исключением платного въезда на территорию склада для клиентов, хотя надо заметить что первые 15 минут бесплатны, но никогда не знаешь сколько времени понадобится на оформление и оплату покупки. Порадовало что работают в выходные и принимают к оплате банковские карты.

Добрый день! Заказывала плиту с керамическим покрытием, менеджер магазина сразу перезвонил, все объяснил, предложил услугу по установке. В день доставки курьеры приехали без опозданий, через час после этого приехал установщик. Отличный сервис, и не первая покупка в этом магазине, приятные цены. Спасибо!

В целом очень даже не плохой магазин. В начале июля покупал в нем холодильник Liebherr 5156 (заказ R431725). На Яндекс маркете цена была одной из лучших + выгодные условия доставки (ближайшее подмосковье). Приняли заказ, отзвонились для подтверждения и непосредственно перед доставкой. Холодильник оказался ну очень огромным (сам не ожидал), в грузовой лифт не влез. Парни тащили его вручную на 5 этаж. Единственное, за подъем взяли по 250 руб. за этаж, при заявленных на сайте - 150 руб./этаж. Но я не жалею: по жаре, да с таким весом - это подвиг. Кстати предложили дотащить до места установки (кухня), я решил что справлюсь сам о чем в последствии пожалел. Резюме: магазин надежный, с демократичными ценами и выносливым персоналом. Думаю, что и дальше буду с ним сотрудничать.

Отличный магазин,большой ассортимент,при необходимости менеджеры участвуют в подборе именно того ,что тебе нужно,доставка вовремя и без претензий :)))

Способы оплаты на сайте: 4способа, в том числе Оплата банковскими картами В реальности: Только наличный расчет Карты мол только по Москве.

Ужасный магазин! Стояла острая необходимость в инструменте, ждал доставку 2 раза, звонил менеджеру, после просроченной, так и не состоявшейся доставки, мне сказали , что моя шлейфмашинка пришла с браком и её не отгрузили (меня об этом ни кто не предупредил), ждал следующей доставки через 3 дня, ни ответа ни привета. Не советую пологаться на данный магазин.

Заказывал смеситель для умывальника 'grohe eurodisk (32469001)'. На следующий день с менеджером оговорили срок и адрес доставки. Всё привезли в оговоренный день, но время и место по просьбе экспедитора поменяли. В связи с этим администрации магазина стоит задуматься о точке самовывоза в Нижнем Новгороде (из-за этого 4 звезды).Ну, а качество бренда 'Grohe' у меня сомнений не вызывает: не первая их техника в доме.

Отзыв по счету #R436976 от 12.07.2012: (С-Петербург): - после 1,5 часа с момента заказа на сайте магазин не отзвонился, пришлось сделать это самому. Подтвердили заказ. Сказали, что все есть в наличии. Доставка на 14.07.2012. Уточнил стоимость доставки (т.к. ее не было в пришедшем на почту письме) - 800 рублей. - 13.07.2012 перезвонили (с московского номера) и сказали, что к сожалению доставка переносится на 15.07.2012. В принципе, ждал этого, так как многие отзывы по данному магазину указывают на задержку доставки. - 15.07.2012 доставили заказ ~ в 12.00 - но за доставку взяли 1200 рублей. Якобы за подъем (на лифте :-) ) и внос в квартиру. На вопрос курьеру 'если бы у меня была только подтвержденная при заказе сумма, а не на 400 рублей больше, как вы просите?' он ответил - мы бы уехали. ( но в кассовом чеке была пробита стоимость доставки 800 рублей...) - инструкции по эксплуатации на русском языке на оборудование отсутствуют Резюмируя можно сделать вывод: склад находится в Москве, если важен срок доставки, то в большинстве случаев он срывается. Хотя на сайте себя магазин позиционирует как находящийся в Петербурге. Обман со стоимостью доставки (что подтверждается отсутствием ее стоимости в счете). Оценка: обычный магазин, хотя по правде стоит поставить - плохой.

Заказал в этом магазине Метеостанцию, и так как живу совсем рядом, естественно заказал с самовывозом. И каково было мое удивление, когда менеджер при заказе мне сообщил, что из магазина, САМОВЫВОЗ ТОВАРА ПЛАТНЫЙ, 100руб.)))!!!

Заказывал триммер на сайте указано в наличии Питер по факту на складе в Москве доставка 2 дня - не хорошо обманывать но все равно заказал договорились на субботу с 12-до 18. Сам живу не в городе поэтому заказал на адрес друга ( позвонят за час до доставки ). Приехал в город в 2 часа решил позвонить узнать когда точнее доставка будет, а девушка мне говорит что доставка будет в воскресенье. Клиенту позвонить они не могут получается - пусть сидит ждет. За такое отношение жирный минус им и в чёрный список. В итоге триммер был куплен в субботу в другом магазине за те-же деньги.

попыталась заказать швейную машинку,менеджер сказал что есть в наличии и доставка будет на следующий день,потом попытался продать мне шпульки,объяснив что в комплект входит одна маленькая,а предлагают мне кучу больших(я не стала спорить,хотя в комплект к машинке идет 5 или 6 шпулек и если поставить вместо стандартных какие то другие по машинку и сломать можно)потом мне сказал что к машинке идет только одна игла,но тут я уже не выдержала и сказала что к машинке прилагается набор из 5 разных игл,одна из которых для эластичных материалов,менеджер со мной попытался поспорить,на что я ответила что это не первая машинка именно этой марки купленная мной через интернет магазины,не желая далее спорить попросила узнать когда точно будет доставка утром или вечером,на что мне ответил менеджер что доставка будет не ранее чем через 5 дней,на что я пожелала удачной торговли данному менеджеру и заказала машинку в другом магазине и ее привезли на следующий день P.S данную машинку заказывала не себе ,а двоюродной сестре,ей понравилась моя машинка и я ей дала несколько интернет магазинов где ее можно купить,заказав в одном из магазинов они ждали машинку месяц но так и не дождались,посему вопрос доставки и был актуален

Нормальный магазин, но подпортили впечатление ленивые менеджеры (не звонят для подтверждения заказа) и хамоватые девушки операторы. Забирал товар самовывозом, к работникам склада претензий нет.

Покупали кондиционер в офис, счет 1270748 6 июля получили счет (птн) и 9 го оплатили (пнд). Созванивались про доставку - сначала обещали 11-го, потом перенесли на 12-е. Договоренность с бригадой установщиков об установке на 13-е сорвалась, так как доставку перенесли еще раз - на 13-е. Все это естественно в жару. На просьбу 13-го доставить утром чтобы успели установить менеджер Дмитрий ответил отказом. Не советую организациям там покупать - потеряете минимум неделю. Менеджер Дмитрий попросил к рабочим телефонам еще и личный мобильный, звонил на него естественно вечером в нерабочее время обсуждая доставки, что удовольствия от заказа добавляло еще меньше :(

покупал там много бытовой техники: посудомойку, стиральную машину, вытяжку, телевизор-плазму, пылесос, регулярно покупаю бытовую химию для стирки/мойки. удобный заказ, быстрый отзвон. перед доставкой непосредственно звонят и уточняют сроки. можно легко скорректировать время и место доставки, если требуется. ребята-экспедиторы вежливые и аккуратные. помимо вполне демократичных цен, обещают хорошие условия по гарантии: в течении 2 недель если выявляется брак, сами приезжают и привозят замену бесплатно. к счастью, проверить это на практике не удалось - вся купленная у них техника стабильно работает последние 2-3 года. всем настоятельно рекомендую UPD. Напрасно отзыв был забанен. Действительно хороший магазин, просто я ленюсь каждый раз писать на покупку у них положительный отзыв. Жаль, что диспоузерами они не торгуют - такая с ними фигня творится в интернет-магазинах.. :(

Я случайно выбрала этот магазин и осталась довольной. Менеджеры очень любезные и мой заказ очень четко и вовремя был куплен. Мы купили плиту Гефест 1500 и сами вывезли со склада, так нам было самим удобнее. Долго не ждали, как это обычно бывает. Только вот проверить на месте электронику не удалось, вот это кстати единственный минус. Так что на будущее хотелось бы, чтобы была возможность также при самовывозе, проверить работоспособность нужной продукции. Тогда у покупателей будет меньше недоверия к данному магазину.

Добрый день, во вторник заказал стиральную машину, согласовали доставку на четверг. Сегодня 12.06.2012 г.(четверг) решил предварительно уточнить доставку, в итоге оператор радостно сообщил, что доставка на пятницу...Ну и надо оно мне такое, если я завтра уже уезжаю? Получилось что потерял несколько дней, мог бы заказать аналогичный товар в другом магазине. Очень огорчен!!! Внес данный магазин в черный список, больше никогда не буду в нем ничего заказывать. Заказ 31817.

Замечательный магазин! Уже неоднократно заказывала отсюда разные вещи, но до отзыва добралась только сейчас. Замечательный оператор/менеджер Антон, который помог мне выбрать всю технику для новой квартиры. Он по каждой позиции предлагал мне разные варианты и озвучивал плюсы и минусы. К сожалению, в наше время уже редко встречаются грамотные и разбирающиеся в своём деле люди, а в этом магазине они есть! И свою работу они выполняют на 5+! Всё доставили вовремя и в отличном состоянии! Спасибо вам большое! Успехов вам и еще не раз к вам вернусь за покупкой! (заказ № 41193)

Заказал телевизор, оператор подтвердил заказ. Через время перезвонили и сказали что позиция подорожала на 300 рублей и если я буду брать то нужно доплатить! Во время установки обнаружился конструктивный брак, магазин телевизор сам забирать отказался ссылаясь на сервисную службу производителя. Пришлось везти им самостоятельно. 6 часов в пробках, испорченное настроение, нервотрепка, кроме того взяли 50 рублей за въезд на территорию. В результате деньги вернули только за телевизор!!! Остальное.... оказанные услуги!!!! Так, что думайте сами, нужно ли вам все это. После публикации данного отзыва из магазина позвонили и с извинениями вернули деньги за доставку и въезд на территорию. Признают и исправляются...приятно. Но лучше бы не допускали.

Отвратительный магазин! Дорогие покупатели, не теряйте время и нервы с этими господами! Два дня назад я заказала самовывозом кондиционер со склада №22, № заказа 32017. Водитель приехал на место, за час до выдаче товара отзвонились и сообщили что товара нет!!!!! Только завтра сможете забрать, машина с товаром приедет ночью. На следующий день, как и сказали ( я несколько раз перезванивала и спрашивала точно будет кондиционер? что-б машину зря не гонять скажите точно. Менеджер уверенно говорил, что да, ночью точно будет машина и вы можете смело приезжать!!!). Приехали.............и такая же история, звонят за час до получения и говорят, что товара нет и будет ночью!!! Но почему-то товар который я заказала на сайте, есть и причем в НАЛИЧИИ!

Я преставляю торгующую организацию.Работаем с вами давно.Привлекает грамотно сделанный сайт, легко найти нужную информацию, достаточно низкие цены.Но...при заказе товара по безналу цена товара увеличивается и даже если заказ забираем сами, добавляются непонятные 200 рублей,получается, что цены,представленные на сайте, мягко сказать, не достоверны.При последней покупке (телевизор)обнаружился брак,товар,конечно,заменили и мы его получили через четыре дня,но когда произойдет замена и отгрузка пришлось выяснять самой,менеджер сразу не отзвонился,хотя это его прямая обязанность. Не катострофа, конечно...И если мы ваш постоянный клиент, может можно получить хотя бы небольшую скидочку. Было бы приятно.

Покупала в TechPort микроволновку. Этот магазин выбрала за соотношение невысокой цены за товар и стоимость доставки (с учетом подъема на 5 этаж без лифта – это очень принципиальный момент). Поразил огромный выбор моделей с подробным описанием каждой позиции и фотографией. Выбирать было удобно, т.к. я искала модель с кнопочным управлением, а разглядеть такие нюансы можно только на фото.. Единственное пришлось предупреждать о том, что мне нужна сдача повторно перед самой доставкой, т.к. комментарии к заказу с сайта до них не доходят, наверное. Но это не проблема. Доставили очень быстро, очень приятные менеджеры, позвонили и о готовности заказа и за час до доставки.

Купили ХП Binatonе в подарок, оказалась неработающей. Написали рекламацию на сайте, в которой попросили произвести замену или вернуть деньги. При этом кроме письма на почту от робота, ждите с вами свяжется менеджер, ни ответа, ни привета. Ладно, дозвонилась,девочка сообщила, что даст ответ до конца рабочего дня. Ок! Ждем! На следующий день, как настал обед опять начала дозваниваться к ним. Менеджер Мария на 4 день(видимо очень сложно решить деньги вернуть или замену сделать) начала рассказывать мне о том, что вот вот мне придет письмо-ответ на почту. Я у нее поинтересовалась, что же мне там такого напишут? Когда вопрос стоит или замена или возврат денег. Попросила вернуть денег, привела и прочитала ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Мне начали втирать о том, что мол мы можем у вас забрать , но наша экспертиза будет 45 суток, вы лучше сами в сервисный сервис отвезите ее, потом получите заключение, а потом мы будем решать.... Мы же не знаем, может быть вы ее сломали... и т.д. Я попросила привести на основании чего я обязана ждать 45 дней или мотаться по СЦ, а не могу получить свои деньги. Привели ст. 20 'Устранение недостатков...', на мой ответ, что это статья неприменима ко мне, так как я не хочу устраняться недостатки, а хочу вернуть ... дальше пошла полемика о законе и какими статьями надо руководствоваться... Все закончилось тем, что я пообещала им заявление в Роспотребнадзор написать и переписала еще раз рекламацию через сайт, в которой указала, что по ст. 22 обязаны в теч. 10 дней вернуть деньги. Взяла оригинал претензии и повезла им на склад вместе с ХП. Вернули деньги и даже ХП не посмотрели. Подписала расписку, что не подам заявление в Роспотребнадзор. Итого: -400 рублей, 3 часа раб. времени. После опубликования отзыва на яндексе позвонили из магазина и извинились за доставленные неудобства и сказали, что возместят 400 рублей, которые мне не вернули, положив на телефон. Действительно вернули как и обещали. Стараются исправить свои ошибки и исправляют.

Заказала микроволновую печь на дачу(16 км от МКАД по спидометру) обговорили с оператором стоимость печи и приблизительную стоимость доставки.в итоге доставка получилась на 500 рублей дороже,чем должна быть.связались с оператором,тот что называется развёл руками...чек у курьера был только на стоимость микроволновки и доставку по москве,хотя,в чеке стоимость услуги должна указываться в полном объёме,брать сумму больше чем в чеке,просто незаконно.от товара отказались,заказали в другом месте,где адекватно оценили стоимость доставки и сразу же её озвучили.

сделав в четверг вечером заказ № R426079 и получив в пятницу утром звонок от менеджера Руслана узнал, что товар смогут доставить только в следующий вторник. Ну во вторник, значит во вторник, долго, странно, ну ладно. Вторник, время 13.00. Звоню в магазин, узнать, как там дела с моим заказом. Руслан занят, но другой менеджер говорит, что всё отлично и сегодня мне всё привезут, хотя прочем мне Руслан перезвонит, и это скажет. 13.30, звонит Руслан, и говорит, что заказ то не будет доставлен сегодня, мотивируя это не совсем понятной мне причиной (менеджер по закупкам не успел закупить товар) и скорее всего он будет доставлен среду или четверг. (Дописано уже после доставки) Еще через пару часов позвонил Руслан, сказал, что одно из наименований нужно поменять. Спасибо, Руслан, очень вовремя. Ну ладно, давай, Руслан, поменяем, не проблема, тем более, что на 10 рублей дешевле :), при сумме чека в 16 с чем то тысяч. Наступает долгожданная среда, звонит мне курьер. (Тут к слову стоит сказать, что оплату я предпочел по кредитной карте.) И тут случайно курьер проговаривается, что причина переноса моей доставки банальна: кто-то уже позже сделал заказ на большую сумму и, руководство посчитало, что ну это 15 тыщ, подождут, а клиента с большей суммой нужно быстрее обслужить. Только лучше бы руководство купило еще один терминал для приёма карт, я так понял, что с ними в техпорте дифицит. Чтож Вы, руководители то??? Не догадывались что ли, что чем меньше сумма чека, тем больше человек будет придираться и тем сильнее будет вонять. Вот я придрался :) Проходит день, мне звонят из техпорта и тактично просят изменить отзыв. Уважаемый техпорт, я выполнил Вашу просьбу и изменил, т.е. дополнил его полностью. Вы же просили, а я пообщал выполнить Вашу просьбу. Удачи, наладьте доставку и делайте для все общие правила, никто не любит себя чувствовать вторым сортом :) PS Оценку тоже исправил, до этого она была Выше

Заказ № 97-246 Заказывал телевизор Supra STV-LC17253FL, доставка была с 12 до 18. Начиналось все хорошо - менеджеры на телефонах очень вежливые и культурные, одно удовольствие с ними общаться. Даже курьер с утра отзвонился сам, что за час до приезда позвонит. На этом все и закончилось. Курьер пропал, пришлось самому его разыскивать и выяснять когда он приедет. Приехал он в результате в 19.05, но это ладно бы, телевизор заказывался в офис для дежурного который работает круглосуточно, они бы и в час ночи его приняли. Но привезенный телевизор к сожалению не включился, как мы его не уговаривали так и не заработал. Завтра поедем покупать телевизор в магазин самостоятельно. Уважаемые менеджеры магазина - огромная просьба указывайте на сайте, что данная техника поставляется исключительно в виде муляжей и служит только для ознакомления с внешним видом производимой продукции.

Магазин испортился с моего последнего обращения, что очень жаль. Заказывал кофемашину, заказ 57016 от 02.07.2012. Заказ приняли, претензий к операторам нет. Привезли в среду, как и просил ближе к вечеру, курьер зашел, вскрыл коробку и показал - все ок! При передачи денег, согласно чеку, курьер попросил ЕЩЕ 100 рублей за подъем, ссылаясь на пункт 2.2 договора купли-продажи, который я подписывал. Я пару раз прочитал этот пункт, но ничего о доплате в 100 рублей за подъем мелкой бытовой техники НА ЛИФТЕ до прихожей (коридора) заказчика я там не нашел. Платить 100 рублей отказался, уже чисто из-за принципа, курьер не возражал - из чего я сделал вывод, что это просто был развод на дурочка, иначе бы он стал спорить. Кроме того, не заполнялся гарантийный талон, сказали что достаточно чека (Bosch), по телефону это подтвердили - проблем нет. Магазин не плохой, обычный такой, просто теперь буду стараться все заказы делать самовывозом (всегда так и забирал, в этот раз не было времени).

Несколько раз безрезультатно пытался приобрести здесь товары по заниженной цене. Этих позиций просто-напросто нет, хотя менеджеры исправно кормят баснями о том, что позиция только-только закончилась, либо на складе остались одни бракованные модели, и т.д. и т.п. Зато очень оперативно впаривают «аналоги» по более высоким ценам. Печально, что у нас таких продавцов немало!

Приобрел кофеварку.Заказ №78315 Получил некомплект и без гарантийного талона. Ответ службы претензий после недели рассмотрения претензии -сам лох. Позор таким компаниям. Если у Вас воруют кладовщики или курьеры так это ваша беда. Призываю всех не пользоваться услугами этого магазина. Внимание! На сайте техпорта премодерация. Правда как и качество обслуживания этому магазину неизвестны.