Техпорт

заказала в этом магазине микроволновку, забирали самовывозом доставку задержали на 3 дня ,это конечно не критично пережили и забыли .когда получили товар и начали эксплуатацию по работе микроволновки претензий нет ,а вот часы убегают вперед позвонили в магазин сказали что в сервисную службу обращаться,а там сказали что часы на работу микроволновки не влияют ,так и мучаемся каждое утро выставляем время,но это скорее вопрос к изготовителю наверно, микроволновка SAMSUNG ME 86 VR.

12.06.2012 заказал автомобильную мойку. Обещали привезти на следующий день 13.06.2012(доставка с 9-00 до 16-00 или с 16-00 до 00-00). Был выбран 2 вариант, так как в первой половине дня был занят на работе. Но курьеру плевать на выбранные варианты и он привез мойку в 13-00. Выручила жена - забрала мойку (работоспособность мойки при передачи товара не проверялась, но, со слов курьера, 'проверять не нужно, если с товаром что-то не так, мы приедим и обменяем на другой товар или на деньги. 15.06.2012 при первой же попытке включения мойки-прибор работать отказался. Звонок на фирму (с дачи)-ответ -Вам в отдел рекламации (который не работает в выходные), а заявку на обмен можно подать только через интернет, либо приехать на Кавказский бульвар самому. 18.06.2012 претензия отправлена по электронной почте, получен ответ «Претензия №тр062-33444 Здравствуйте Ваша рекламация принята и зарегистрирована, менеджер отдела рекламаций свяжется с Вами». 20.06.2012 звоню сам т.к. видимо работникам данной фирмы для связи с клиентами в настоящее время двух дней недостаточно. 23.06.2012 «изделие» (со второй попытки) у меня забрано (при первой попытке курьеру был неверно указан мой адрес). Итак, 23.06.2012 я остался без денег и мойки с бумажкой о том, что заказанная мойка отправлена на экспертизу. 04.07.2012 звоню в отдел рекламации, чтобы узнать какую-нибудь информацию (прошло 11 из 20 возможных календарных дней, а менеджер отдела рекламации обещал «ускорить» процесс). После долгого ожидания на трубке сотрудник отдела рекламации не смогла выяснить какую-либо информацию и обещала перезвонить как только что-нибудь проясниться. Спустя 6 часов звоню сам, отвечают, что результатов экспертизы еще нет. Хотел написать отзыв, как только вся история будет завершена, но, боюсь, что за это время фирма Техно-порт успеет «умыть» еще много людей, поэтому этот отзыв для них-ОБХОДИТЕ ЭТУ ФИРМУ СТОРОНОЙ. А отзыв я обязательно допишу.

Уважаемые господа из TechPort.ru так как работаете Вы, работать нельзя!!!! 02.07.2012г. Мной был сделан заказ №41896 бензогенератора Huter DY4000L по цене 13050руб., которая была указана на вашем сайте со сказочной и красивой формулировкой 'супер акция'. Девушка диспетчер приняла заказ и подтвердила его стоимость и ближайшую дату доставки на 04.07.2012г. Какое же было моё удивление когда служба доставки привезла товар и стоимость которого выросла до 'сказочных' 14800руб. Т.е 'собачка' в дороге с момнета заказа до его доствки подросла практически на 2000 рублей. На мой звонок в службу приема заказов девушка Евгения сказала, что дескать цены на нашем сайте меняются каждые 20 мин.В связи с этим хочу предупредить всех потенциальных покупателей, что и их 'собачка' может подрасти. Через интерент магазины я заказываю товары уже лет 8 и с таким беспределом я столкнулся в первый раз. Поэтому я не рекомендую пользоваться данным магазином.

Подтвердили наличие товара, назначили самовывоз на через день, мы приехали (за 100 км!), товара нет и не будет! Хамство и непрофессионализм!

Более или менее выгодные цены, кстати даже не самые низкие, идут в ущерб качеству обслуживания. Во-первых, самый маленький интервал ожидания здесь 3 часа. Причем за дополнительную плату. И то его для экспедиторов не существует. Они умудрились опоздать на пол часа. Не извинились. Толком не дали посмотреть покупку – все время что-то бурчали себе под нос и подгоняли меня. Короче, сэкономленные 500 рублей не стоят тех нервов, которые я потратил. Магазин могу порекомендовать только людям с железными нервами!

Отправили мне битый товар! Не предупредительный и не обязательный сервис! До последнего момента ждёшь кота в мешке. Заказывал с доставкой в другой город. В службу доставки мой заказ отдали с опазданием на 3 дня и уже разбитый. Только при получении бытовой техники, выяснилось, что груз не был жёстко обрешёчен, а я заказывал обрёшётку у Techport.ru. Когда мне вручили доставленный груз, в оригинале Т.Т.накладной было указано, что в службу доставки был отдан груз с 'существенными повреждениями упаковки', т.е. интернет магазин Techport.ru изначально отправил мне битый груз! Уверен, что поэтому они и не стали заказывать для меня жёсткую обрещётку в службе доставки, что бы подозрения перевести на службу доставки. Отзыв о Techport.ru отрицательный. Ни чего там не заказывайте, трата денег, времени и нервов.

Честно говоря, ТАКОГО сервиса я давно не встречал. Заказал в СРЕДУ простую стиральную машину для дачи. Договорились, что доставка будет в четверг с 19-00 до 24-00. В четверг, около двух, звонят и говорят, доставка сегодня невозможна, предложили доставить стиралку в пятницу (29.06.12). Хорошо договорилсь с 19-00 до 21-00, т.к. хотел получить стиралку и сразу поехать на дачу. В пятницу, около 11-00, звонит доставка и сообщает, что можем доставить сейчас (а я вообще-то на работе) или около 24-00. Прикинул, стиралка то очень нужна, решил подождать до 24-00, и после стартовать на дачу. И тут самое интересное: НИКТО НЕ приехал. Пытался после 24-00 связаться с доставкой, звонки сбрасывают. И как же тут радоваться, время ночное, я без стиралки, и еще даже не выехал на дачу. Самое интересное, звонят в субботу днем, и как бы так невзначай, говорят, что могут доставить, спрашивают: во сколько подъехать? Да......... давно с таким обслуживание не встречался. (Заказ №05156).

Заказал блендер и чайник, дали 2 дня на осмотр товара, товар оказался бракованный. заменить отказались.Магазин нарушает свои обещания,обманывая покупателей.Не рекомендую заказывать в этом магазине.

Хороший магазин! Цены на уровне или ниже конкурентов. Менеджеры вежливые, ненавязчивые, консультируют достаточно грамотно. С доставкой проблем не возникало. Экспедиторы вежливые, заранее звонят, все аккуратно заносят, дополнительно денег не вымогают. Очень порадовала возможность оплатить карточкой непосредственно после приемки товара, а не через интернет.

Хамское обращение Московского оператора в службе поддержки. Сложности с возвратом некачественного товара.

Заказал модем 1440 руб., собрался забрать самовывозом, меня предупредили что самовывоз у них платный 100 руб. Я еду на край города в промзону для того чтобы отдать еще 100руб., это бред полный. Не удивлюсь, что у них на территорию платный въезд и платный выезд и цена на товар указана без стоимости упаковки ))

Сделал заказ #R361454 11 апреля, доставку назначили на 13-е. В заказе указал, что хочу оплатить картой, подробно описал как добраться до адреса. В пятницу мне периодически звонил сотрудник доставки, говоря, где и в какой пропке он находится и буду ли я ждать. Я дождался. Конечно, объяснения как найти дом, ему не передали, объяснял еще раз. А еще ему не сказали, что оплата - картой. Понятно, он не при чем, а вот менеджеры заслуживают отдельного 'спасибо'. Спрашивается, зачем на сайте делать галочку 'оплата картой' и поле 'комментарии', если в доставку передают обычный счет. Магазину не жалко не мое время, ни их собственное. В нагрузку к этому, сайт еле ворочается и глючит: поиск по названию товара выдает 860 страниц, где первые две - картриджи для принтера.

заказ приняли, через 2 часа сказали что есть один и с браком

месяц назад купил ТВ рубин 32дюйм 101, самовывоз.Четкое общение по телефону, подход-отход-въезд-выезд- как в аэропорту- отлично.Что удивило: высокомерныый персонал из 'азиатов'.на просьбу помочь поднять ТВ 32 дюйма,погрузить в авто- отворачиваются-ведут личные разговоры по мобильнику.

Отзыв по стадиям выполнения заказа 1. Заказ. Для юридического лица очень неудобно. Заказал на кануне товар, в письмо вложил реквизиты, менеджер 'божился' прислать счет в течении получаса, но счет не пришел и на утро. Утром же узнал, что моего письма нет и заказа так же, нужно делать все по новой. Хорошо, продублировал письмо по новой, но не у всех есть доступ к почте. Зачем тогда на сайте его публиковать? Несмотря на вложенный файл реквизитов в письме с заказом, присылают такой же файл, но пустой, куда нужно вбить те же реквизиты. Ребят, мы не в детском саду! Слово клиентоориентированнось явно не про вас. 2. Доставка. Решил забрать самовывозом. (в ожидании) 3. Качество товара. (в ожидании)

Заказывал пылесос с доставкой во Владимир. Магазин сработал без предоплаты. Службе доставки - отдельное спасибо. Сотрудник привез технику аккурат к назначенному времени, самостоятельно занес в квартиру, настоял на самой тщательной проверке, не торопил, рассказал о гарантийных обязательствах магазина, был очень вежлив - высший класс. Заказ принят 04.06.2012 вечером (так написано в уведомлении), доставлен 09.06.2012 днем.

16.06.2012г. купила в Техпорте телевизор LG32LS5600, в процессе просмотра обнаружила световые пятна на экране, обратилась в отдел рекламаций магазина и по сей день никаких внятных дествий не произошло, хотела заменить на исправный, покупала к юбилею мамы, вот так. Магазину получить деньги только надо, а свои обязательства дальнейшие они задвигают далеко, далеко...

Покупаю технику в интернет-магазинах уже года 4 и в первый раз встречаю, чтобы самовывоз стоил каких-то денег. Нонсенс. Слишком сложная система самовывоза товара

хорший магазин, быстро все оформила и получила. спасибо за сервис. Алёна.

Привезли, как и обещали, на следующий день в оговоренное время. Работают четко, замечаний не было! Спасибо!

12 июня заказал стиральную машунку Ardo TLN 126 LW,договор №TP062-36484.13 июня привезли, внешний вид ок. подключили- не работает ни одна кнопка, написали рекламацию,тишина,кое-как дозвонились до отдела рекламаций,сказали заменят,но..... уже пятница и привезут в понедельник или вторник(18-19 июня)-хорошо потерпим.Понедельник-звонок от девушки,говрит что доставка 19-20 июня.Я ей объясняю что до среды 20.06.2012 я ждать не буду,мне надоело руками стирать,тогда возвращайте деньги, тут же выясняется что уже могут привезти 19.06.12. Назначаю время доставки-после 18.00.Звонит доставщик,которому дали неплохие чаевые и говорит 'буду к 15-16' я ему объясняю что мы заказывали после 18.00.ладно уходим с работы,благо недалеко работаем.После короткой перепалки и выслушивания недовольствия со стороны доставщиков получаем машинку.ну думаю ладно,щас постираем,а она опять не работает.Опять рекламация с просьбой вернуть деньги,хорошо вам перезвонят,21.06.12звонит опять доставщик в час дня и говорит буду в 15.00. ставит перед фактом. Это уже ваши проблемы с товаром,почему я должен подстраиваться,кто мне возместит МОИ убытки и за подключение машинки 2 раза? А Теперь еще вопрос: Когда привезут деньги,мне опять самому звонить?!Иначе я буду стирать в прачечной,потому что семья большая,счет будет Ваш.Все требования я изложил в Рекламация №: 4111.Нехотелось бы идти по судебному сценарию,благо все записал включая разговоры.Жду от Вас решения. сегодня 23 июня 2012 года,мне никто не звонил.

Отвратительный магазин. Заказала электротриммер в среду с доставкой в пятницу. Середина пятницы - тишина. Звоню сама. пять (!!!!) раз переводили в пространство, переслушала весь ассортимент музыки на их автоответчике и на этом все. в итоге мне сообщили что у меня проблемный заказ, менеджер принявший заказ отдыхает, а менеджер по проблемным заказам недоступен. а жаловаться некому, ибо никто телефон директора не даст. Вот такая вот работа сотрудников - за два дня мне так никто и не позвонил.

Заказал бензопилу, через пару часов дополнил заказ лобзиком, обещали всё привезти на след день. С утра позвонил уточнил, чтобы ничего не забыли. Привезли только пилу, курьеры естестно ни при делах, накладная в норме, только 1 позиция. Позвонил в контору, почти сходу отбрехались что при проверке лобзик не включился и его не стали включать в заказ. Вообще-то предупреждать о таком надо заранее. Вроде всё норм, но выбесило конкретно и время потерял.

Брала в подарок индукционную плиту Кромакс! Как работает, не...знаю, не пробовала, подарок же! :))))) Но качество обслуживания порадовало! :)) Бкувально, сегодня заказала, через час перезвонили и уточнили, и завтра уже доставили! :)))

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Персонал профессионалы своего дела. Недавно приобрел себе мини автомойку. Позвонив сделал заказ, мой заказ тут же приняли договорились о доставке и оплате. Товар получил в срок .Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

Заказал 46-дюймовый телевизор для брата. Когда специально проехали 200 км из другого города, чтобы забрать покупку в СПб, узнали, что наш телик ЗАБРАЛ КТО-ТО ДРУГОЙ! Недоумению не было предела. Техпортовщики не смогли пояснить, как такое вообще могло произойти. 'Не понимаем', 'разберемся' и т.п. Отдельный привет менеджеру по качеству Денису: если обещаете перезвонить, неплохо бы обременить себя сдерживанием обещания. Номер моего заказа: 56704. Неуважаемый Техпорт, надеюсь, и прибыль покупатели будут 'выдавать по ошибке' другому магазину.

Воспользовался услугами данного интернет-магазина и остался доволен результатом.Цены у них одни из самых привлекательных, добраться, чтобы забрать товар самовывозом оказалось довольно-таки удобно, персонал вежливый, работает споро, оперативно.Понравилось.Есть совет будущим покупателям:внимательно проверять заказанный товар при получении, так как у меня случился небольшой казус:дополнительно заказал ножи к приобретаемой мясорубке по совету оператора на телефоне. Согласился, так как рекомендация вполне резонная. При получении товара не осмотрел ножи внимательно, а по приезду домой выяснилось, что ножи не к моей модификации. Пришлось на следующий день ехать опять, обращаться в отдел рекламации, где мне быстренько вернули деньги за этот товар. Общение было вежливое, тактичное, так что в данном случае всё-таки виню себя за невнимательность.Думаю, что воспользуюсь услугами данного ресурса ещё неоднократно.

Ненадежный магазин. Заказал 14.06.2012г.(четверг) холодильник Сименс KG 39VXW20R. Цена составляла 17840 рублей. Предложили привезти в выходные, выбрал воскресенье 17.06.2012г. В субботу накануне позвонили из магазина и сказали, что в воскресенье привезти не могут, объяснив проблемами на складе логистики. При этом цена на холодильник увеличилась до 19300 рублей. Предложили привезти во вторник 19.06.2012г., соответственно по более высокой цене. Вынужден был отказаться. После написания отзыва с оценкой 'Ужасный магазин' 19 июня позвонил менеджер и извинился за доставленные неудобства. Разобравшись в ситуации, предложил индивидуальную скидку (от увеличившейся цены)и новый срок доставки 21.06.2012. Я согласился. Холодильник привезли в оговоренное время. С учетом этого меняю свою оценку магазина на 'Хороший магазин'.

Мне нужно было сначала почитать отзывы об этом чудо-магазине! Заказал у них 01.06.2012 смеситель в ванную. Перезвонили, сказали привезут через два-три дня так-как позиция на дальнем складе! Проходит три дня, звонок с объяснением что товар бракованный и придётся его вновь заказывать из Москвы! Он у вас будет, пообещали мне, через 2 недели!!! Это из Москвы в Нижний Новгород, прикиньте!!! Ладно, жду! Звоню уже сам 19.06.2012 с вопросом где мой заказ в ответ недоумение, а вы разве его не получали? Менеджер пообещал разобраться и перезвонить максимум через 10 минут. Звоню сам, после часа ожидания и в итоге узнаю, что моего смесителя у них нет, не было и не будет так-как они его уже очень продолжительное время вообще не продают! Класс!!! Просто Супер!!!

Хочу сказать, что магазин понравился всем кроме доставки (привезли не совсем тогда, когда я хотел, но возможно это и моя вина). Остальным вполне доволен. Впечатление хорошее. Думаю купить ещё кое-то, напишу ещё один отзыв =)