Техпорт

сегодня доствили заказ (беговую дорожку) Это кошмар! такого хамства от логистов еще не видела. при этом еще потребовали 250 руб. за подем ,(хотя доставка бесплатная) хотя у нас лифт и за доставку за мкад 100 р. (хотя доплатить надо было 40 р.) Больше сюда ни ногой!

Пользуюсь услугами магазина несколько лет.Покупала швейную машинку,холодильник LG,плиту газовую недорогую,пылесос Керхер с аквафильтром,микроволновку Панасоник(и на работу тоже здесь купили),машинку для стрижки волос,всякие аксессуары для пылесоса. Естественно,уже не вспомню менеджеров,извините,купила и забыла))).Лично мне всегда отзванивались,объясняли чем можно заменить,если нет конкретно такого товара,который я заказывала,или просто цвет другой. Мы всегда находили компромисс с магазином.Спешки в покупках у меня не было,поэтому все сроки доставки меня устраивали,даже,если товар нужно было подождать несколько дней,когда его закажут. Я покупаю технику,сначала изучив ее качества,затем смотрю цены по магазинам и стоимость доставки.В Техпорте меня они устраивали.Тем более на доставке можно немного 'с экономить',заказав что-то еще полезное и нужное для дома,так как выбор достаточно большой. Одно лишь меня разочаровывает-невозможно хорошо разглядеть товар,или картинка не увеличивается,или фотографий на товар маловато,хочется рассмотреть хорошенько.Но я и здесь хитрю,рассматриваю товар,который мне нужен,на других сайтах.Вообщем приспосабливаюсь. Ну,а техника,пока,работает,меня устраивает.

Месяц назад приобрел водонагреватель на 100 литров в интернет магазине Techport. Оставил заявку на сайте. В течение 30 минут отзвонился менеджер (к сожалению не запомнил имя). Оформил самовывоз. В назначенный срок забрать водонагреватель не успел - я запутался в развязке КАДа. Перезвонил - без проблем перенесли заказ на следующий день. Выехал пораньше, с учетом предыдущего опыта быстро нашел правильный съезд на территорию промбазы. Осмотрел товар, быстро оплатил. К сожалению погрузкой занимался в одиночку. Персонал только показал где можно взять тележку. Общая оценка 4++. Пожелания: 1. Нужна более подробная схема проезда к складу самовывоза. 2. Открыть несколько мест самовывоза в разных районах города (мог бы ещё приобрести пару товаров - но удаленность склада сыграла решающую роль в определении продавца). 3. Ну и последнее - хорошо было бы организовать погрузку громоздких товаров персоналом склада. В остальном всё понравилось. Оценка 4++

Увы вынуждена оставить отрицательный отзыв, так как полдня потеряно зря и осталась без покупки. Заказ 05659 Менеджер на телефоне весьма вежлив, но сайт вводит в заблуждение по наличию товаров (ни одного из трех телефонов не оказалось в наличии, из информации на сайте я этого не поняла) Далее по прибытии в Чертаново обнаружила на чайнике царапину и все. Чайник 'персонально под заказ' и другого экземпляра (несмотря на то, что я приехала на 'базу'). Молодцы, чо :)

В конце июня покупал в TechPort утюг Philips. Выбрал этот магазин, т.к. нужна была определенная модель, которой у многих не было. Доставку сделали на следующий день. Единственным замечанием было отсутствие печати продавца ООО 'Премьер Ритейл' на гарантии, всем на будущее - проверяйте, особенно в случае покупки сложной техники!

Хороший магазин, но есть несколько минусов: 1. Необходимость платить за самовывоз. 2. Результат поиска немного не соответствует критериям.

Покупал в 'Техпорте' моющий пылесос. Прочитав отзывы о магазине, решил брать с самовывозом, чтобы не было возможных проблем с доставкой. В назначенное время приехал на склад, проверил товар. Пылесос был новый, с российской сертификацией, комплектность в порядке. Так что магазином доволен, даже не смотря на платный самовывоз (100р.) заплатил за пылесос в среднем на 2000 меньше, чем у конкурентов.

Заказал телевизор в среду – мне пообещали сделать доставку аж в субботу. Ок, согласился на это, так как цена была наиболее привлекательной. В итоге заказ не доставили вообще! Перезвонил, чтобы узнать причину. Оказалось, что телевизора просто нет в наличии, но сообщить об этом мне так никто и не потрудился!!!!

Хамское отношение!!! Позвонил узнать про наличие планшета, сначала перебили и перевели на другой номер, там после ожидания скинули. Позвонил еще раз, опять не дали договорить и перевели. Тот, который мне ответил, не знаю как его назвать без мата, сказал что планшет в наличии, но забрать можно через 4 дня ))), вежливые попытки разузнать как и чего привели к огрызанию и бросанию трубки ))) УЖОС!!!

Заказ №TP072-23579 от.27.07.12. Заказал я Водонагреватель (оплата картой)!!!!. Менеджер Максим при принятии заказа отработал просто отлично. Договорились о доставке на 28.07.(с 12-18) В назначенный день в 9:00!!!! (суббота) Звонит человек говорит из службы доставки. И начинает что у них мол сломался аппарат по приему платежей, по картам. Давайте вы налом оплатите сумма то не большая. 5100р. я говорю хорошо. Тут же собираюсь иду в магазин, а там банкомат не работает. прихожу обратно домой через 30 минут звоню и говорю, что я отказываюсь от заказа потому что нет возможности оплатить налом.(Ели снимать в банкоматах других банков это дополнительный %.)На что мне говорят хорошо. В 13:30 начинает названивать опять служба доставки и говорить мы приехали. Я говорю что я отказался от заказа. через 20 минут после доставки звонят с офиса и уточняют что сегодня будет доставка. УЖАС ЛЮДИ Вы ЧТО!!!!! У вас как работа в компании построена???? Главное взять заказ я так понимаю. а остальное не важно. Вобщем я еще раз отказался. Р.S Уважаемы руководители компании. У вас 1 аппарт чтоле по приему карт??? Тогда снимите информацию что вы принимаете оплату картами. В 21 веке не иметь способности принамать от клиентов карты ведет к краху компании!!!!! Вы же всетаки интернет магазин а не палатка на рынке. Надеюсь мой отзыв будет полезен для руководства.

компания - динамо! Заказал холодильникв в среду на субботу. Холодильник за два дня подорожал. Суббота сижу - жду заказа. Звоню - оказывается моего заказа нет!!!! Люди бегите отсюда

Потратил кучу времени на поиск нужных товаров в этом магазине. Выбрал три позиции: 1.Миксер Bosch MFQ 3520 2.Микроволновая печь Panasonic NN-SM330WZPE 3.Вытяжка Bosch DHU 632 D. По всем позициям на сайте был статус 'В наличии' (по состоянию на утро 28.07.2012). После оформления заказа на самовывоз (R450624) по телефону мне сообщили, что заказ сегодня же забрать не удастся, готов он будет только во вторник (31.07.2012). Зачем вводить покупателей в заблуждение???

Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. По закону вы имеете 14 дней на возврат товара, если обнаружена неисправность, о чем вас и предупреждают доставщики гуза. Но вернуть товар или обменять на другой ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО. Отдел рекламации не берет трубку, там автоответчик. При звонке операторы говорят, что рекламации подаются в письменном виде (или обратная связь на сайте, либо отправление рукописного почтового письма на указанный почтовый адрес отдела рекламации) рекламацию написал, пользуясь обратной связью. Пришло письмо, что в течении дня со мной свяжутся специалисты отдела. Прошло 5 дней. Никто так и не связался. Повторно дозониться так же не получилось - опять автоответчик. Другого телефона недают. Вообщем, предже чем заказать там что либо - попробуйте позвоните в отдел рекламаций. А потом уже принимайте решение. Магазину нужно только продать товар. Дальнейшая судьба товара и клиента их совершенно не волнует. На всякий случай, если кому интересно - подал рекламацию, ей был присвоен номер Претензия №: 5106. И магази благополучно забыл об этой претензии (неисправность варочной панели в стеклокерамической плите Electrolux EKC 54502 OW)

Сразу говорю, покупать ничего там не советую, потратите только свои нервы, время и деньги... Покупал телевизор, всё нормально привезли, проверили всё ОК, через неделю телевизор умирает. Собираюсь в сервисный центр, оказалось нет гарантийного талона, хотя курьер сказал всё в коробке и на месте (ну и мой косяк что не проверил сразу), в общем позвонил в магазин, объяснил ситуацию, сказали написать заявку в отдел рекламации для восстановления талона. Написал, ждал ответа 3 дня, перезвонил узнать какие новости по данной претензии, сказали сейчас перезвоним..... и в итоге теперь уже неделю не берут трубку =) Слава богу что сервис центр Polar принимает и без гарантийных талонов. В общем делайте выводы сами, я просто советую. P.S. отдел рекламации techport, если у вас просто телефон завалился за холодильник и вы не можете его достать то извините за мой отзыв...

ПРОСТО БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН!!! впервые такое!! заказала варочную панель и духовку Bosch. заказ 5480098 доставку обещали 25/07/12 во второй половине дня (с 16 до 24) принимал менеджер Александр. Жду....часов в 20 набираю по телефону... говорят доставка записана на завтра, 26/07/12.... ок, жду 26/07/12, днем опять звоню, интересуюсь. Подтверждают, привезут во второй половине дня. Весь вечер ЖДЕМС... на часах уже 0-24 27/07/12, доставки так и нет!!!! завтра буду разбираться что за неуважение к клиенту!!!

Заказала домашний кинотеатр, заказ приняли все хорошо, даже смс о регистрации прислали...но 'неожиданно' поставщик согласился продать кинотеатр только за сумму на 1 500 дороже. Потерян день. Не понятно причем тут поставщик если указано,что товар в наличии,то есть уже на их складе.

Сервис и обслуживание - на высоте.Спасибо операторам Эдуарду и Геннадию.(заказ №16747 и №14767) Ответили на все вопросы быстро и корректно. Особая благодарность за доставку вовремя. Даны все пояснения- доброжелательно и профессионально.

Отличный магазин, никаких претензий по доставке. Сделал заказ в ночь с четверга на пятницу. В пятницу мне позвонили и мы согласовали день доставки (мне предложили доставку в субботу, но т.к. я в субботу был занят, оформили доставку на понедельник). В понедельник утром курьер повторно мне позвонил, уточнил детали и в назначенный интервал времени товар был доставлен. Курьер был вежлив. Видно было, что он торопился, но несмотря на это, подробно ответил на все интересующие меня вопросы.

Добрый день.Заказал мфу заказ 67868.Сначала сказали,что не успели загрузить,на второй день звонка от доставки не дождался-позвонил сам,а мне сказали,что машина попала в ДТП и товар не привезут.А мне об этом сообщить не надо???Я до 17-30 прождал на работе доставку.В итоге в очередной раз перенесли на 1 день.Завтра сам поеду забирать,а то мало ли ,что опять случится...На знаю как в других городах,а в Санкт Петербурге у TechPort недоработки в обслуживании,а администрации,я смотрю по отрицательным отзывам не удается наладить дело. Сдается мне,что завтра тоже может быть какой нибудь подвох,обнадеживает одно-26 07 2012г менеджер Сергей пообещал ,что завтра я товар заберу.Что-то мне подсказывает,что данного товара в этом магазине пока ПРОСТО НЕТ !!!

Заказ R448143 от 25 июля LED-телевизор 47' LG 47LM960V. Заказан для просмотра 27 июля открытия Олимпиады 2012 в 3D. Ну и дальнейшего боления. Уведомление с подтверждением заказа на почту пришло быстро, потом отзвонились и голосом подтвердили доставку во вторую половину дня и оплату по пластику. Доставщики отзвонились 26. Выяснилось что они собирались вести телек до обеда и получать оплату налом. Скоректировали этот вопрос. Потом доставщики отзвонились еще раз и сообщили что телека нет на складе. Дали телефон менеджера и отдела рекламаций. За что им спасибо. В рекламации мне сказали 'извините'. А вот менеджеру магазина выражаю свое фи. Мой просмотр олимпиады фактически сорван. Надеюсь менеджера продающего несуществующий товар уволят. А второй раз в этот магазин я вряд ли приду. Физкульт привет.

Второй раз пользуюсь данным магазином - не разочаровал. В этот раз заказывал Ноутбук MSI. Все так же, слаженно и вовремя доставили заказ (TP072-76238). Целостность коробки не нарушена (заклейки с завода) Качество товара и цена на высоте! Спасибо.

Отличный магазин! Заказывал соковыжималку и мини-печь, на следующий день привезли. С мини-печкой возникли трудности, по обоснованной причине сдал обратно, деньги вернули.

Заказал в данном магазине газовую варочную панель, привезли в срок, но после начались трудности, как оказалось в комплекте с плитой отсутствовала подставка под казан которая была заявлена ими, позвонили, рассказали о проблеме, они сказали нет проблем напишите рекламацию, написали, дали ответ надо было смотреть сразу. Пробили эту организацию через внутренние службы сказали что создана в 2011, и отчетность не сдают скорее всего это контору скоро закроют будьте осторожнее. Нашу проблему отказались решать.

Заказывал в данном магазине емкостной водонагреватель. Нужен был бойлер определенных размеров (чтобы уместился в туалетной комнате за унитазом и перегородкой), менеджер помог опредилиться с моделью которая подходила мне по габаритам. Сравнив цены на эту модель нагревателя в маркете пришел к выводу что она одна из самых низких. Забирал самовывозом, т.к. магазин находился не очень далеко от моей работы. Расплатился картой, что очень для меня удобно. В общем остался доволен. Бойлер исправно работает, надеюсь и дальше будет нас радовать горячей водой в летние периоды ее отсутствия.

Заказал в этом магазине электрогенератор (заказ 58118). Заказ оформлял в пятницу, доставка в понедельник с 12 до 18. Отдельно уточнил, возможно ли это, т.к. генератор был необходим в понедельник. Менеджер сообщил, что возможно. Специально взял отгул. В понедельник! утром отзвонился менеджер и сообщил, что заказ выполнить не смогут и не смогут еще в течении 2-х дней. Стал прозваниваться, разбираться. Оказалось, менеджер, который принимал заказ про меня просто забыл, и генератор не привезли на склад. Предложил магазину быстро самоорганизоваться доставить мой заказ в тот же день, но вечером с 18 до 24, у магазина предусмотрена такая доставка, я готов был ждать. Также отказались. В результате ничего не получил, подвел людей, промотал отгул на работе. Магазин очень подвел своим халатным отношением к клиенту. На лицо нарушение ЗОПП, жалоба в Роспотребнадзор однозначно.

Сделал заказ № R435770 - Кофе-машина DeLonghi ECAM 23.450.S, перезвонили, обещали в субботу привезти. В субботу жду, звонок - из несуразных оправданий менеджера понял только то, что мой заказ будет готов лишь во вторник. Прошла неделя - ни звонка, ни кофемашины. Ужасный магазин.

Сервис ужас! заказал стиральную машинку своей сестре на новоселье как подарок, обещали привезти 19.07.12 вечером, я позвонил 19.07 днем, убедиться, все ли в порядке, но там сказали, что заказ отменили и мне даже не отзвонились! Менеджер Роман должен был отзвониться, объяснить в чем причина, но никто даже не отзвонился!!! праздник испорчен!

Позвонил, оформил заказ на муз. центр (№79827). Оформил доставку, сказал, что буду по указанному мной адресу с 9.00 до 17.00. Но за эти 8 часов курьер так и на появился. Всякое, конечно, бывает, но: звоню около 15.00, мне дают телефон - звоните, мол, узнавайте сами состояние заказа. Звоню, оказалось, что это телефон некой транспортной компании, не имеющей к магазину никакого отношения. Итог: заказ не доставлен, не отзвонились, ничего не объяснили. Полная некомпетентность. Делайте выводы сами, лично я обращаться к ним больше не буду. Только дилетанты из обычного рабочего вопроса сделают не пойми что - такую тривиальную процедуру, как доставить товар (за мои же деньги), а если не получается, отзвониться, выполнить не могут.

отвратный магазин!!!!! заказывала не срочно (в субботу), единственное условие было, чтобы привезли вечером после 21.00, в понедельник перезвонили, договорились на среду. В среду у нас изменились планы, позвонили в районе 11 часов (т.к. моя точка точно была последняя это Подмосковье, хотели может быть переиграть маршрут и встретиться с курьером у метро конечной, либо перенести доставку). Звоним, выясняется 1. тот номер заказа, который пришел мне по электронной почте вовсе ни тот номер, оказывается, есть еще один какой-то другой.(какой для нас это так и осталось тайной) 2. оператор связаться с курьером ну никакой возможности не имеет. 3. элементарный вопрос .. когда звонят можно задать ??? 'а вам УДОБНО сейчас разговаривать' меня ставят перед фактом.. что мы у вас будем в 19 часов.. я говорю очень хорошо .. но только дома в это время никого не будет .. дальше говорю мне неудобно говорить перезвоню через три минуты когда через пять минут мы пытались перезвонить .. там швырнули трубку.. пытались дозвониться раз пять.. в результате все наши звонки игнорились... бесит .. когда интернет-магазин не в состоянии оказать нормально услугу!!!!! P.S.: заказывали эпилятор.. маааааааленькую такую коробочку ни номер заказа не сказали.. ни точный номер доставки...

Понадеялся на хорошие отзывы об этом магазине, но зря. Мой заказ в транспортную компанию доставляли больше недели, хотя обязаны в течении трех дней с момента оплаты счета. Если бы не предоплата, то уже давно бы плюнул и перезаказал бы в другом месте. Больше связываться с этим магазином не буду.