Техпорт

Ужасный магазин. Приобрел у них йогуртницу TEFAL. Вместо 18.00 привезли в 22.30. Товар был не запечатан, объяснили, что проверяли у себя. Осмотреть практически не возможно, т.к. время позднее курьер сильно торопился. Утром при мытье прибора, обнаружил у одного стаканчика скол на крышке. Позвонил в отдел рекламаций, где меня вежливо послали на 3 БУКВЫ. Мотивируя это тем, что товар я у них забрал и СОБСТВЕННОРУЧНО сломал. Прочитав форум у них на сайте понял, что магазин продает б.у. или технику с браком.

Даа, зря не читал про отдел рекламаций заранее.. Заказать - пожалуйста, всегда рады, а если проблема, то никто не может ничем помочь) Теперь сам столкнулся :( для магазина - заказ TP082-97951 Брак, не прошло и недели. Звонить/писать в отдел рекламаций просто бесполезно. А везти туда думаю без бумаг и отмашки это 'фантом' отдела рекламаций думаю в принципе бесполезно. Не берут трубку, не отвечают на письменные запросы. Придется через роспотреб, разница в 1000руб. обошлась вот таким вот геммороем. Может кому поможет отзыв :)

Приобрела в этом магазине раковину. Озвучили по телефону стоимость доставки в 300р. и общую стоимость товара вместе со всеми расходами = 5900р. Когда привезли товар в накладной стояла сумма вместе с доставкой 5950р. уже и сотрудник, поднявший раковину сказал что 50р. за подъем. Может и мелочь разница в 100руб. между озвученной суммой по телефону и по факту довоза - но крайне неприятно, рассчитываешь на одно - получаешь другое. По качеству вроде пока замечаний нет, дальше видно будет.

Воспользовался услугами этого магазина,срочно необходимо было купить газовую плиту. Просмотрел множество сайтов. Этот сайт заинтересовал своим пользовательским удобством. Очень легко выбрать необходимую группу товаров и затем отсортировать в удобном для вас режиме. К каждому товару есть довольно обширная характеристика, что позволяет рассмотреть продукцию более детально. И очень удобно то, что сразу написано какой товар есть в наличии а который отсутствует - не приходится делать лишних звонков в магазин. Я выбрал этот магазин потому что он для меня очень удобен в плане выбора и работы персонала. Менеджеры очень оперативно связались со мной и исполнили свои обязательства по доставке в срок и без нареканий. Молодцы. Возможно стоило бы сделать более яркую информацию о спецпредложениях, распродажах и акциях. Чтобы сразу было видно эту группу товаров. Но всегда есть к чему стремиться. Спасибо за хорошую работу и удобный сервис.

Хороший магазин, удобный пункт самовывоза. Покупал тостер Bosch TAT 6101. Удалось забрать в день заказа, был в наличии. Проерили дали гарантию на обмен и отметили гарантию производителя. Процесс покупки занял минимум времени и удалось купить желанную вещь по хорошей цене.

Магазин имеет понятный и доступный интерфейс,хорошо оформленный,все что мы заказали по интернету мы заказали именно здесь хотя проштудировал многие магазины но цена здесь оказалась ниже с доставкой вместе.Доставили все своевременно,проверили,все товары хорошего качества сразу видно большая компания не забегаловка.Приобрели мы в ней-пылесос электролюкс,чайник браун,комбайн кухонный филипс,соковыжималку филипс,мультиварку бранд.Так получилось что подошло время к замене домашней технике,по магазинам ходить нет времени с двумя маленькими детьми,а тут отзывы перечитал на сайте и в маркете яндекс и многое из новинок и качестве ясно становиться,ну и после всего можно вооруженным зайти в магазин посмотреть на качество и заказать в Техпорте т.к. цена здеь будет ниже и тащить не надо до дома тебе все привезут.

13.08 заказал варочную панель и холодильник с доставкой 25.08., т.е. за две недели заранее. В понедельник 20.08 мне позвонили с магазина сказали, что панель осталась одна и она бракованная и привезем только холодильник. 25.08 полдня прождал холодильника. Потом позвонил - выясняется, что такого холодильника нет, его нужно только заказывать и что мне 23.08 звонил менеджер предупредить об этом. Звонка не было. Звоните - и теребите их, иначе потеряете время.

Заказывала утюг Филипс, доставка по адресу после 12. В 11.30 позвонил курьер и сказал, что уже ждет и должен торопиться дальше. Уговорила его подождать до указанного времени, дождался все ок. По заказу проблем не было - отзвонили быстро, документы все прислали. Пока все ок с утюгом, спасибо!

Мне магазин понравился, все было сделано профессионально и оперативно! С доставкой проблем не возникло, привезли в срок!))) Надеюсь, своим утюгом я буду пользоваться долго!)))

Купил сегодня мясорубку Braun G 3000 - хотел сделать подарок маме.В комплекте не оказалось толкателя(((( Звонил- бесполезно,только посочувствовали .. Может кто из высшего руководства прочитает и сделает выводы.

Отличный магазин! Два раза размещала заказ, и в обоих случаях отреагировали оперативно - в течение получаса поступило подтверждение на электропочту и звонок от сотрудника с целью уточнения даты и времени доставки. Экспедиторы заранее предупредили о времени доставки, приехали в назначенное время. И менеджеры, и экспедиторы очень вежливы! Единственный момент,вызвавший недоумение - при заказе холодильника монтировать ручки к дверцам пришлось нам самим,так как в обязанности экспедитора это не входит. Но в общем вы - молодцы, спасибо за профессиональный подход, приятно с вами работать, обязательно вернемся к вам! Так держать! :)

Магазин понравился. Все ясно и понятно, вежливые консультанты. Заказывала вытяжку DeLonghi KD-TN60 Glass. Заказ делала в ночь, оставила комментарий, с просьбой как можно быстрее чтоб прислали ответ. На следующий день прям с утра уже был звонок с подтверждением товара. Исходя из того, что живу я в области в 100 км. от Москвы, многие интернет магазины отказывались из-за одной вытяжки делать доставку, или же просто называют стоимость доставки от 3000-4000 т.р. В данном магазине стоимость доставки составила ровно 400 рубле, что было очень приятным моментом. Товар привезли, за днем следующим после поступления мне звонка с подтверждением товара, в строго оговоренное время. Вытяжку еще не устанавливали поэтому по поводу товара ничего не могу изложить.

Заказ № R461526. Заказывал раковину Сантек Пилот-60 с креплением и сифоном за 2550. По интернету это самая низкая цена с самовывозом. Перезвонили, договорились когда я приеду за ней. Приехал, получил, проверил комплектность, оплатил и забрал. Очень удобно, что принимают к оплате банковские карты. Молодцы.

Дважды пользовался услугами этого магазина. Приобретал сантехнику и кондиционер. Доставили в г.Владимир за 2 дня. Претензий к качеству товара нет. Удобно, что не требуется предоплата. В большинстве магазинов при оплате по безналу в счёт включают дополнительные проценты. Информация о предлагаемых товарах довольно скудная, но я при выборе всегда пользуюсь оф.сайтами производителей. Было хорошо если бы добавили фотографии по всем позициям. В интернете такого добра полно. Выбирая сантехнику этого особенно не хватало. Пришлось выбирать товар в других интернет-магазинах, а потом уже искать в TechPort. Цены достойные, скидок и прочих бонусов,к которым уже приучила интернет-торговля, - нет. На сайте информация о возможности самовывоза в г.Владимире, но при оформлении заказа, сказали, что такой возможности пока нет. P.S. Цены, сроки доставки и удобство оплаты позволяют сказать мне, что услугами данного магазина ещё воспользуюсь и буду рекомендовать друзьям.

Уважаемые покупатели. Услугами интернет магазина осталься крайне недоволен. После выбора смесителя 'Грое' попросил доставить заказ вечером по адресу проживания, т.к. днем забирать заказ было для меня не удобно. Оформили доставку на период 16-24 час. Однаку курьер позвонил мне и уточнил время доставки. Подтвердив указанное время 19 час. 00 мин. я спокойно поехал домой. Получив звонок в 17 час 30 мин. от курьера о том, что заказ доставлен и находиться по адресу, я попытался объяснить, что доствка планировалась на 19 час. 00 мин. На что мне было сказано, что маршрут согласован и меня ждать ни кто не собирается. Такое отношение к своим клиентам, меня просто расстраивает. Позвонил оператору для того, чтобы мою доставку привезли на следующий день. Однако мне сказали,что доставка по времени у них не практикуется и я отказался от заказа. Не люблю работать с фирмами и людми которые не заинтересованы в своих клиентах и в качественном выполнении своей работы. Люди остерегайтесь. Мне настроение они испортили.

Заказывала кухонную мойку и смеситель. Перезвонил менеджер, согласовали удобное для меня время доставки. Привезли в срок. Всё отлично.

Покупал кофемашину. Заказал товар, в назначенный день приехал на склад, забрал товар. Проблем вообще никаких, обслуживание вежливое, очередей на выдаче нет. Товаром пока доволен. Спасибо

Большое спасибо за оперативную работу!Сделала заказ на швейную машину Janome SE 522,привезли через день во Владимир

Делали заказ в этом магазина. Хотели купить соковыжималку. Согласовали с менеджером дату доставки и оплатили ее по безналу. После этого выяснилось что доставить ее не смогут. Пришлось возвращать деньги!

Заказывала вытяжку Rainford RCH-1502 metalic. На сайте производителя и в инструкции четко написано, что угольный фильтр поставляется в комплекте. Согласно инструкции, он должен быть уже установлен. Однако в привезенной вытяжке его не было. Установочные отверстия под фильтр есть, на картинке нарисован, а самого фильтра нет. Более того, сотрудник магазина после этого говорил, что так и должно быть - 'производитель может менять комплектацию по своему усмотрению'. Как ее поменял производитель, если у него черным по белому написано, что должно быть в коробке? У вас же делают бизнес на фильтрах на вашем собственном складе. Спасибо форумам, везде об этом предупреждения - проверять фильтры.

Заказала ванночку для ног Rowenta TS 8051, ждала 3 дня доставки, в итоге привезли бракованную. Хорошо сразу заметила брак, отказалась от нее. Плюс только один - менеджер после заказа отзвонился сразу и честно сказал что ждать заказа 3 дня, если бы я знала что буду 3 дня ждать бракованную ванночку....Вобщем я расстроена.

Цена при оплате по безналу возрастает на 3%, но на сайте об этом нигде не написано - это подтвердил даже их менеджер.

Два раза покупал товары в TechPort. Оба раза заказывал по телефону. Это удобно, так как есть мгновенная обратная связь и не нужно ждать, когда придет ответ от магазина по почте. Оба раза дозвонился быстро. Очень важно, что есть пункт самовывоза, который к тому же работает в выходные (у многих интернет-магазов самовывоз только в рабочие дни до 18.00, что не есть очень клиентоориентировано). Покупал 3G-модем за 2 тыс. - сэкономил на доставке рублей 300-400. При покупке крупной бытовой техники такие суммы, конечно, не принципиальны, но если товар недорогой, то жалко 20% его переплачивать, а тут в субботу съездил на машине - час-полтора потратил - и готово. В общем, магазином доволен. Только пришлось самому манагерам напомнить про печать в гарантийном талоне, для чего девайс нужно было вскрыть. Впрочем, в других магазинах с этим также пришлось сталкиваться не раз.

Классный магазин!!!Не раз пользовалась его услугами.Быстро,качественно,удобно!!!

Хороший магазин! Претензий никаких! Приняли заказ по телефону,сразу же прислали смску с номером заказа. На следующий день привезли мой телек! Смотрим и радуемся! Спасибо!

Хорошо что хоть цены более-менее. Но если у вас что-то случилось - Вы в беде. Попробуйте дозвониться до отдела рекламаций в Питере прежде, чем что-то купить в этом магазине. Просто попробуйте. Если дозвонитесь скажите, что ошиблись. Но по факту этот номер фейк. Никто и не собирается там голосом отвечать. Звонил два дня. Свыше полусотни наборов. Никто не отвечает. Звоню на общую линию, а там: 'Ой, не отвечают? Хммм... Ну вы тогда в электронном виде претензию отправьте.' Как думаете? Могу я рассчитывать, на то, что мне оперативно помогут? )))) ПС для администрации магазина: Пожалуйста, уберите этот номер с сайта или сделайте так чтоб на него отвечали.

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Претензий нет, по-скольку пока ничего не сломалось и привозили до недавнего времени качественную технику. На днях привезли вытяжку, при визуальном осмотре выявил следы вскрытия фиксаторов на вентиляторах: скорее всего в следствии ремонта, царапины на корпусе, упаковочная коробка было в ужасном состоянии. Отправил товар обратно. Не секрет что практически все магазины и интернет и стационарные приторговывают Б/У товаром под видом нового. От этого спасает внимание при приемки товара! На следующий день заказал новую, на мои замечания никто не обратил внимание и не извинились. Только за это снимаю 2 балла, по скольку при возникновении более серьезных проблем, конструктивного диалога вряд ли от магазина можно добиться. Техника в интернет-магазинах дешевле, но в случае проблем, за дешевизну придется 'платить'. Резюме: магазин не плохой, по удобству заказа, срокам доставки, но политика магазине не ориентирована на сотрудничество с клиентами и решение проблем клиентов. Менеджеры по продаже или старшие менеджеры спорные ситуации не решают. Никаких контактов для жалоб, предложений и консультаций по спорным вопросам нет. За это огромный минус!

Магазин очень порадовал быстротой и качеством обслуживания, живу недалеко и забираю товар со склада за считанные мгновения. Сотрудники знают свое дело, никаких проблем не возникает. Есть оплата пластиком на складе, что тоже радует. Заказываю у них не первый раз, к качеству товара и ценам претензий ноль. Спасибо техпорту!

Дважды покупала товар через интернет-магазин 'Техпорт' (пылесос для себя и зубную эл. щётку в подарок). Я с предубеждением отношусь к приобретению товара через интернет. Но на примере 'Техпорта' это мнение начинает меняться. Рада,что освоила такой способ торговли,поскольку сама проживаю почти рядом со складом интернет-магазина на Кавказском бульваре и планирую постоянно пользоваться его услугами. Похвасталась этим перед родственниками, которые живут здесь же. Они делали ремонт ванной и купили здесь новую ванну. Кроме позитивной оценки всех действий со стороны интернет-магазина: начиная с вежливого, подробного и главное терпеливого отношения ко мне как к покупателю со стороны консультантов при выборе товара и заканчивая внимательными работниками склада другого мнения от подобной моей акции у меня нет. Хотела бы постоянно покупать необходимый товар у 'Техпорта', особенно меня будет интересовать всё, что касается дачи, планирую также купить швейную машинку и смеситель для ванной. Желаю 'Техпорту' держать марку достойного интернет-магазина, сохранять интерес к нему постоянных покупателей и расширять ассортимент своих товаров.

Заказал сразу всю кухонную технику (вытяжку Эликор, варочную поверхность Elektrolux, посудомоечную машину Kuppersberg). Перезвонили через 1 минуту после размещения заказа и договорились на доставку в воскресенье. В ответе о принятии заказа пришло уведомление с доставкой в субботу. В субботу с утра перезвонил и мне подтвердили что привезут технику в воскресенье. Через 2 часа звонит доставка и говорит что они у подъезда и никто не берет домофон... в итоге выяснилось что доставок по воскресеньям не бывает и привезут все во вторник. Привезли и подняли в квартиру во вторник, правда уже в 20:30 и посудомойка с вытяжкой без гарантийных талонов!!! Дома была жена, поэтому расписалась... На следующий день выяснилось что у посудомойки дверка закрывается неплотно с одной стороны. Следов механических повреждений нет и устранить самим не получается. После обращений в магазин - привезли гарантийные талоны. Написали претензию (№12149) по договоруТР072-12149 от 26.07.2012, выслали фото-видео. В ответ пока тишина (уже 12 дней прошло), трубки не берут, на письма не отвечают... а кухня уже на подходе, а решения с заменой посудомоечной машины - нет (то ли в сервис вести и ремонтировать за свои, то ли ждать у моря погоды и потом устанавливать в готовый гарнитур). Для ускорения решения вопроса отправил заказ на смеситель (в ту же кухню) с условием заказа после решения вопроса о посудомойке. Перезвонили через 1 минуту, что готовы поставить через 2 дня, но вопрос с посудомойкой решает отдел рекламаций, а на него менеджер воздействия не имеет и переключить не может...