Техпорт

Купил кондиционер LG S09PT наружный блок оказался бракованным. Писал в отдел рекламации но там забили на решение всех проблем!!!!! Учитывая что наружный блок бракованный и это не моя вина! Очень плохо работают. Отдел по работе с клиентами не берет трубки, на письма не отвечают. Так что знайте если закажите в этом магазине и попадется неисправность в товаре то на вас забьют и ничего не придпримут для решения вашей проблемы!!!!! Наиужаснейший магазин и отношение к клиентам!! Придется теперь обращатся в суд на них! Деньги потрачены нервы тоже. Больше в Techport не ногой!

18.10.2012 г. Я заключила с ООО «Премьер Ритейл» - Tech Port Договор купли – продажи № ТР102-87458 на покупку Электрической плиты AEG 47035 VD – WN. Благодарю сотрудников фирмы за внимательное отношение и качественное обслуживание. Сайт techport.ru мне очень нравится так как очень удобно сгруппирован весь товар , есть различные критерии поиска и в тоже время ничего лишнего . Очень удобно - можно оставить заявку на сайте и специалисты сами перезвонят. Менеджеры быстро вышли на связь, проконсультировали по интерисующим меня вопросам помогли выбрать нужную мне технику. Доставкой тоже очень довольна :) . И самое главное что доставка работает и в Выходной день и можно выбрать время когда вам удобней . Отзвонились за 2 часа до доставки и сообщили точное время доставки. Доставили вовремя. Сам доставленный товар качественный соответствующий всем критериям запроса. Плитой очень довольны по дизайну она очень стильная хорошо вписалась в интерьер и по функциям то что надо. (за что отдельное спасибо менеджеру так как очень помог в выборе :) В духовке есть телескопические направляющие, 2 уровня, Очень удобно просто супер так как я часто пеку в духовке . Такой оперативности давно не встречала от сервиса в России! Браво! Прошу объявить благодарности и выплатить премии всем участникам процесса, от создателей сайта, до менеджеров, службы доставки и специалистов по качеству! Так держать! С 2008 года приобретаю всё технику через данный интернет магазин и очень довольна. Мои предложения по улучшению обслуживания ( Предоставлять скидки постоянным клиентам :) С уважением Ольга.

заказ №R538128. заказал список сантехники (смесители, душевые гарнитуры и пр.). отзвонились, сообщили, что все в наличии есть. дальше началось самое интересное: 1. в день доставки сообщили, что одного из шлангов нет на складе. но пообещали, что когда появится, привезут бесплатно (в смысле, доставка будет бесплатной). И это логично - зачем еще раз платить за доставку, когда я за нее уже заплатил. именно поэтому все в одном магазине и заказывали - чтобы оптимизировать расходы на доставку в том числе. 2. курьер постоянно перезванивал, переносил время доставки. в итоге пришлось ждать после окончания рабочего дня (заказывал доставку по месту работы) еще целый час (хотя доставка указана до 18-00 - официальная информация с сайта). 3. по истечении некоторого время (из магазина никто так и не позвонил!) решили сами поинтересоваться - что с нашим шлангом. сказали, что он есть, но доставка по обычному тарифу (а она сопоставима со стоимостью шланга), а про то, что нам что-то кто-то пообещал, они ничего не знают и ведать не ведают. Update: после публикации отзыва, созвонились, шланг привезли бесплатно. Ура маркет-яндексу. все-таки какие-то институты влияния на недобросовестное поведение контрагентов появляются в нашей стране. оценку магазину поднимаю, но не до максимума, т.к. само развитие ситуации неправильное.

26 ноября с.г. сделал заказ на покупку гладильной системы Tefal GV8461 (№ заказа R578032). Менеджер перезвонил, уточнил адрес и обозначил срок доставки: 27 ноября с.г. с 12.00 до 18.00. В указанный период времени товар я не получил, никаких уведомлений о корректировке или переносе сроков от магазина не было. 28 ноября с.г. стал звонить и разбираться в причинах неисполнения заказа. Переговорить с менеджером удалось только с третьего раза. Ничего вразумительного он не ответил, решить вопрос о доставке хотя бы на следующий день (28 ноября) не смог. Я от покупки отказался...

Нашёл в этом интернет-магазине большой выбор приборов, посуды для кухни. Оформил через сайт онлайн-заказ, в этот же день перезвонил менеджер и согласовал условия доставки. Есть возможность самовывоза, чем я и воспользовался. Заказывал диспенсер мыла SD-6802, при общении с менеджером просил чёрного цвета, но когда забрал заказ, оказася белого цвета. Вернулся в пункт выдачи и без отдал обратно товар, а мне вернули деньги.

На сайте Techport быстро и легко заказала себе холодильник Ardo. Выбрала этот сайт, потому что был обещано качество товара и быстрая доставка. Товар приехал в отличном состоянии, все устроило,работает хорошо. Недавно со мной связался специалист по качеству-проверила, все ли меня устраивает в работе холодильника.

Кто хочет там заказывать попробуйте позвоните в сам магазин там вам сообщат, что оператор занят и попросят подождать и обязательно возьмут трубку и в отдел рекламаций где постоянно скидывают вызов. Почувствуйте разницу и сто раз задумайтесь прежде чем связываться. Заказал 15.11.12г. детский комод Ульяна 6. Привезли в упакованном виде. Посмотрел на двух этикетках упаковки заводских написано Ульяна - 6 ну и отпустил курьера! Вскрываю упаковку, а там комод Ульяна - 3, другого цвета да и дешевле он стоит, чем Ульяна - 6. В рекламации отказали т.к. товар принял. Т.ч. кидалово!!! Если и заказываете там, то полностью проверяйте товар до каждого последнего винтика! И плевать на курьера что он там опаздывает хоть целый день его держите!!! Я лично там больше ничего заказывать не буду!

Я очень довольна, что обратилась в Ваш магазин.Мне понравилось обслуживание, ваш сотрудник позвонил за день до указанной доставки, принес извинения за то, что доставка срывается из-за поставщика. Спросил, когда мне удобно получить товар. Молодой человек (к сожалению, не заполнила его имя, распокавал плиту, попросил проверить, нет ли повреждений при транспортировке, Все было в порядке. Благодарю Ваш магазин за отличное обслуживание. Мой e-mail: mila.gnedenko@eandex.ru, пароль: 123456

Хороший магазин. Когда потребовалось- проконсультировали, подсказали, какую модель стиральной машины выбрать. Доставляли все в срок. Нареканий по качеству техники так же не было. За полтора года покупала вытяжку, духовой шкаф, варочную панель, стиральную машину и телевизор.

Кошмар а не магазин. Хотел заказать комплект бытовой техники на кухню,предварительно посоветовавшись с менеджерами.Думал обсудить выбранные мной позиции:варочную панель и посудомоечную машину,не тут то было,менеджер тут же начал активно навязывать средства,от которых я вежливо отказался,но он заученными фразами продолжил их предлагать.На мои вопросы по технике он понятное дело и не думал отвечать. Господа,всему же надо знать меру,понятно что магазин с низкими ценами старается нагрузить клиента по полной,но меру тоже надо знать........ Понятное дело что разговора не получилось и пришлось заказать в другом магазине,пусть дороже,но где из клиента не делают идиота впихивая ему средства в тридорога.

Заказала большое количество техники в данном магазине, сразу после этого со мной связался менеджер и мы согласовали заказанные мною позиции, после чего мне очень настойчиво пытались навязать какую-то непонятную гарантию, о которой ни слова не сказано на сайте TechPort.ru и которая по сути мне была абсолютно не нужна. Еще помимо этого менеджер настойчиво пытался меня убедить в том, что мне необходимо приобрести аксессуары к заказанному мной товару о чем я его не просила. Вывод об этом магазине: хочешь заказать определенный товар и потратить ограниченное время на данный процесс, а получается, что после неоднократных отказов от гарантии и аксессуаров тебя еще также настойчиво пытаются убедить, что тебе реально это нужно. После чего я была вынуждена отказаться от всего заказа целиком.

17.11.2012г. Заказывали детскую кроватку, и в добавок заказали комод (производитель ИП Григорьев), матрац в детскую кроватку, подушку и заглушки в розетки. Через день оператор позвонил и сказал,что привезут заказ 22.11.2012г. Через несколько дней оператор опять перезвонил и сказал, что заказ привезут 23.11.2012г. Когда привезли заказ, коробки куда были упакованы комод и кроватка были мятые и рваные. Детская кроватка была поцарапана, от нее мы сразу отказались и деньги за нее не платили. Комод, позже как выяснилось тоже не лучшего качества, кое где на ДСП отсутствовала кромка, а кое где она криво была приклеена. Но так как нам очень нужна детская кроватка, сразу как курьер уехал я позвонил в этот магазин на тел в СПБ, мне сказали человек который занимался моим заказом мне перезвонит. Прошло около 2х часов, позвонил на федеральный номер, сказали тоже самое. По видимому у них все кроватки ненадлежащего качества или такое отношение к клиентам, а главное никто не извинился. Около 12 лет покупаю в и-нет магазинах товары но такое первый раз, чтобы магазин отказывался принять заказ. С каждым годом в и-нете торгуют все больше и больше магазинов и поэтом с этим магазином больше связываться не хочу.

Заказал в этом магазине Samsung DA-E750.Привезли бракованный, со сгоревшей лампой.При этом товар относится к люкс классу.И я не верю что самсунг пропустил сгоревшую лампу.Заказ № R565275.После публикации отзыва на Маркете мне позвонил зам. директора магазина извинился и предложил доставить такой же аппарат со скидкой и при этом сама доставка бесплатно.В течение дня мне несколько раз отзванивались и интересовались как оформлен заказ и когда его мне доставят.Доставка была осуществлена вовремя, музыкальный центр оказался в идеальном состоянии.На следующий день мне отзвонился отдел качества и поинтересовался есть ли претензии по доставке. Подводя итог, можно сказать - не так важна ошибка(а я понял что была ошибка) как реакция на нее.Действия администрации магазина показали что они реально заинтересованы в высоком уровне обслуживания на интернет рынке и в своей репутации. При приобретении каких-либо злектронных товаров в интернете буду обязательно иметь этот магазин ввиду.

Заказ №64951 (09/11/2012), варочная поверхность Bosch PKC675N149 Привезли некомплект: - без треугольных пластиковых креплений - без скребка претензию подал, сегодня (24/11/2012) привезли замену скребок все еще отстуствует.

Была небольшая неувязочка по времени, но все исправили, привезли заказ.

Заказывал принтер в данном магазине, привезли без задержек в полной комплектации. Менеджеры на телефоне все подробно рассказали, объяснили, прислали счет на почту во время!

покупал телевизор, в назначенный срок не привезли, но потом доставили бесплатно и в подходящее для меня время, в итоге остался очень доволен

В данном магазине 09.11.2012 моя Тетя (пенсионер)купила телевизор lg по договору ТР112-26891. Он оказался с браком.После написания очень плохого отзыва, Тете вернули деньги. За это спасибо. А в общем будте бдительны и тчательно проверяйте товар.

Добрый день! Я заказывал через сайт TechPort.ru бытовую электрическую плитку. Общение с менеджерами оставило доброжелателные ощущения, на все вопросы отвечали быстро и профессионально. Я договорился на доставку товара на определенный день, однако в данный день плитку мне не смогли привести, так как она не успевала приехать из Москвы в Санкт-Петербург. Мне заранее позвонили, извинились за невозможность доставки в назначенное время. На следующий день после привоза товара я сам забрал плитку на складе Техпорт, при этом сэконмил деньги на оплате доставки. Товар получил быстро и без проблем. Вообщем я остался доволен интернет-магазином ТехПорт. Сергей.

Отличный магазин. Оперативно перезвонили все обговорили. Доставили оч быстро в удобное для меня время. Все ОК всем советую. Цены приятные...Буду заказывать технику теперь тут.

Заказывал стиральную машину с доставкой за город. Менеджер принимавший заказ, подтвердил наличие товара и цену заявленную на сайте. Предупредил о стоимости доставки и подъеме на этаж. Предложил некоторые сопутствующие товары. Договорились о дате и времени доставки. Экипаж доставки прибыл точно в установленный срок, сообщив о себе за час до прибытия и уточнив маршрут. Распаковали машину и терпеливо подождали пока я ее осматривал. Затем передали мне все документы, аккуратно заполненные и с печатями в нужных местах, получили деньги и удалились, оставив о себе и о магазине очень приятное впечатление. Получилось все четко, как в рекламном ролике. Спасибо!

Покупкой доволен, 'служба качества' магазина ну просто сверх-вежливая, при разговоре по телефону! Всегда бы так обращались с клиентами, и отбоя от покупателей не будет.

Очень хороший магазин.Покупал комплект скрытого монтажа: застенный бачок для унитаза и дистанционную пневмокнопку смываю.Удобная навигация по каталогу. Большой ассортимент,с хорошим и подробным описанием товаров. Хороший, вежливый и грамотный персонал. Удобный подъезд и парковка для самовывоза. Буду всем своим друзьям и знакомым рекомендовать этот магазин.

Отличный магазин. Покупал у них варочную панель AEG и духовку Bosh. Менеджеры быстро вышли на связь, проконсультировали по гарантии/эксплуатации оборудования. Отзвонились за 2 часа до доставки и сообщили точное время доставки. Доставили вовремя. Цены конкурентные, техника работает исправно. Спасибо)

Не раз заказывала технику на techport.ru Очень удобный сайт, все просто и понятно. Цены приятно удивляют) Не возникло никаких проблем с оплатой и доставкой. В общем хочется похвалить, молодцы так держать!!!

Добрый день! Первый раз воспользовалась этим интернет магазином.14.11.12 заказывала встраиваемую варочную поверхность Bosch.Везти нужно было в Балашиху,Янтарный. Осталась очень довольна, сначала менеджер культурно и вежливо по телефону принял заказ,объяснив, что за город (2км от кольца) доставку делают после 16-00,но что делает плюс этому магазину до 5 км бесплатно.т.е. цена доставки фиксированная как по Москве.В субботу 17.11.12(день доставки)мне с утра позвонил курьер,подтвердив что доставка будет сегодня. В течении дня мне пришлось поменять адрес доставки,и я благодарна сотрудникам магазина , осуществляющим доставку,что они пошли мне навстречу и привезли товар,на другой адрес. Работой магазина по доставке осталась довольна!

Купила пылесос Karcher DS 5600 mediclean с аквафильтром, привезли, включили, работает... Все в норме.. Через 2 дня решила убраться новым пылесосом. Налила воду- а бак течет. Отправила претензию [#10095]: Претензия №ТР112-70321, сижу жду ответа уже 2 недели без пылесоса... жуть... сколько заказываю через интернет, первый раз такое.. Жду до конца недели и жалобу в прокуратуру..

Не заказывайте в этом магазине!!!! Заказал три вещи на 23 000руб, мало того, что динамили несколько дней так еще и привезли некомплект!!! Претензии по поставке принимают только в письменном виде, при этом заявку в письменном виде не заполнить, тк вы постоянно будете вносить не правильный формат номера договора поставки!!! Категорически не советую этот магазин!!!

Мною 17.11.12 приобретен мультипроигрыватель BBK MP070S. после его включения через 5 -10 минут появился свист (рокот) вентилятора, аналогичный шуму изношенного подшипника вентилятора. Написал отзыв на сайт продавца. МОЙ ОТЗЫВ на этот китайский товар ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ НЕ ПОЯВИЛСЯ НА САЙТЕ. - ВЕЧЕР 19 НОЯБРЯ. Наверно портит их имидж, не торгуют китайским товаром, но кто не торгует. Вот Bort тоже китайский, а через год эксплуатации меняют мне электрическую отвертку, только потому, что иногда не срабатывает выключатель, нет детали на замен получи другую отвертку. А Течпорт, похоже в наглую нарушает правила торговли - и в частности, на право не мотивированной замены качественного товара в первые две недели со дня покупки и тем более на его возврат в день покупки или товара с обнаруженным дефектом

18.11.2012.Номер заказа 32671.Самые неквалифицированные и безответственные менеджеры, принимают заказы даже на те позиции, которых у них нет и не будет. Зачем-то спрашивают телефон, но позвонить и сказать, что ваш товар был и куда-то сплыл, не торопятся. Об отсутствии моего товара я узнала только, когда приехала в оговоренный день его забирать.