Техпорт

Заказ ТР1122-20134.Заказ сделал 28.11.2012 по телефону так как хотел убедиться в наличии товара на складе.Общение с оператором вызвало положительные эмоции,доставка на следующий день-достаточно оперативно,курьер позвонил за час до приезда и все 3 заказаных товара-аэрогриль,соковыжималка,монитор оказались надлежащего качества и подошли по своей стоимости.Спасибо магазину за отличное обслуживание-буду рекомендовать друзьям.

Динамисты. Обещают утром доставку на завтра, поздно вечером звонят и переносят срок на послезавтра. Аккуратнее относитемсь к их обещаниям по срокам доставки.

27.11.2012 была доставлена посудомоечная машина стоимостью 23980 рублей с вмятиной на панели управления, в присутствии экспедитора при осмотре не заметили, такое впечатление, что техника вся с браком !!!! на рекламацию получили отказ. На этом останавливаться не станем будем писать заявление в защиту прав потребителя, далее будем судится!!!!!!

хороший магазин не первый раз в нем покупаю. Цены средние по маркету но хотелось бы чтобы они били минимальны. Всем советую

быстро оформили заказ (варочная поверхность). Вежливый молодой человек приехал минута-в-минуту. Привез не только счет, но сразу и договор и кучу других бумажек со словами 'у нас все серьезно'. Претензий к товару не было.

Хороший магазин, всё доставляют вовремя, цены октуальные

Никогда, ни при каких обстоятельствах не вступлю с этим магазином в товаро-денежные отношения и не советую никому этого делать! Связь с клиентом посредством переписки сохраняется ровно до момента получения ими денег на счет, далее тишина..Нужно звонить,спрашивать,унижаться..Закрепленного за заказом менеджера никогда не оказывается на месте, те,кто отвечает- не компетентны !Неделю после поступления денег не могут отправить заказ! Сегодня откровенно нахамили по телефону на просьбу предоставить номер накладной,выданной транспортной компанией. У этого магазина не принято ставить клиента в известность об этапах исполнения заказа.Вы потратите столько сил и нервов,что покупка будет вам не в радость!

Заказывала впервые, технику привезли вовремя, все соответствовало заказу.Курьер позвонил за час до приезда, как договаривались с менеджером магазина. Планирую в дальнейшем покупать в этом магазине. Для меня положительно, что администрация отвечает на отзывы покупателей 'маркета', значит держит на контроле качество обслуживания.

Заказывала прогулочную коляску Hauck в конце октября на сайте TechPort.ru. Выбор был обусловлен тем, что в других магазинах мне 'радостно' сообщали, что октябрь - не сезон прогулочных колясок и до весны ассортимент пополняться не будет. TechPort поразил не только наличием прогулочной коляски, но их большим ассортиментом и более низкой ценовой политикой. Доставка была сделана в срок, никаких опозданий и нареканий к курьеру не было. Подъезд в нащем большом многоквартирном доме был найден без моей помощи и без дополнительных назойливых звонков. Обязательно воспользуюсь услугами магазина при следующих покупках. Ольга

Воспользовалась услугами магазина на днях. После приятного удивления от цены на товар, была неприятно удивлена напором курьера, который заявил, что я должна еще 50 рублей сверху согласованной стоимости товара якобы за подъем товара (на лифте). В следующий раз подумаю пользоваться или нет услугами данной компании.

Заказывала две доставки в ноябре 2012. Первая пришла прекрасно. Гарантийные талоны и все бумаги в порядке, все отлично. Водитель вежливый, все показал, рассказал и проверил товары (кухонная техника). Обрадовалась я и решила заказать вторую доставку, уже ничего не боясь. А зря... С ней вышла накладка. Менеджер Платон, в офисе назвал мне одну цену, и мы сделали расчет доставки с правильной ценой. Позже цена в договоре была изменена. Когад приехал водитель и грузчик где-то в 11 вечера, показал мне прайс, я была расстроена (цена отличалась на 400 рублей) и в офисе уже никто не работал, чтобы прояснить неприятную ситуацию. Но ребята из доставки молодцы. Предложили цену, вычтя из нее подъем и сумму довоза до дома. Надеюсь им это как то компенсируют. Их цена, конечно, меня устроила. И мы завершили сделку. Они меня поздравили с покупкой (но осадочек остался). Имел место факт, что цена в офисе изменилась, а меня не предупредили, подставив при этом своих доставщиков. Просите конечный счет на свой мэйл, дабы не было расхождений.

Заказ R575877. Покупал детскую мебель. Выбрал этот магазин за возможность оплатить пластиковой картой. При оформлении специально это указал, менеджера предупредил - все О'К. Однако, курьер позвонил и спросил, смогу ли я, если что, оплатить налом, а то он не уверен, что терминал удастся раздобыть. И в итоге, кто бы сомневался, терминала он не нашел. Мне пришлось бегать по соседям, дабы наскрести денег. Не серьезно, господа. Если не можете выполнять обещанное - не обещайте, а мы тогда купим у конкурентов подешевле.

Заказал телевизор в понедельник с доставкой на среду.Во вторник отзвонились что бракованный,перенесли доставку на пятницу.В среду отзвонились что цена повысилась.Короче Вы поняли))) Разочарован(

Никогда больше не закажу ничего в этом, с позволения сказать, 'магазине'!!! Заказ U583621 Кофеварка BoschTCA 5201. все началось с доставки, когда было оговорено(при чем ТРИ РАЗА!!!!) позвонить за час до доставки, и позвонить когда привезут чтобы не испортить подарок! Ничего из этого курьер не сделал, а позвонил в домофон и ИСПОРТИЛ ПОДАРОК!!!!! В отделе доставки работают хамоватые, необразованные люди, которые НИ ЗА ЧТО не отвечают! В итоге оказалось что кофе-машина еще и не исправна, и у нас на протяжении НЕДЕЛИ отказывались ее принимать! НЕДЕЛЮ мы потратили чтобы 'договориться' с отделом рекламации на то, чтобы курьер приехал и забрал это барахло! теперь уже неделю ждем курьера потому, что каждый день в 7 утра он звонит и говорит что приедет до 19:00, но уже к полудню телефон выключен, и никто не приезжает!!!! Вы не магазин, а шаращкина контора, в которой никто ни за что не отвечает! Видимо на вас еще в суд никто не подавал! Так вот мы подаем! за то что ни одна статья закона 'о защите прав потребителей' вами не соблюдается!

Купил кондиционер LG S09PT наружный блок оказался бракованным. Писал в отдел рекламации но там забили на решение всех проблем!!!!! Учитывая что наружный блок бракованный и это не моя вина! Очень плохо работают. Отдел по работе с клиентами не берет трубки, на письма не отвечают. Так что знайте если закажите в этом магазине и попадется неисправность в товаре то на вас забьют и ничего не придпримут для решения вашей проблемы!!!!! Наиужаснейший магазин и отношение к клиентам!! Придется теперь обращатся в суд на них! Деньги потрачены нервы тоже. Больше в Techport не ногой!

18.10.2012 г. Я заключила с ООО «Премьер Ритейл» - Tech Port Договор купли – продажи № ТР102-87458 на покупку Электрической плиты AEG 47035 VD – WN. Благодарю сотрудников фирмы за внимательное отношение и качественное обслуживание. Сайт techport.ru мне очень нравится так как очень удобно сгруппирован весь товар , есть различные критерии поиска и в тоже время ничего лишнего . Очень удобно - можно оставить заявку на сайте и специалисты сами перезвонят. Менеджеры быстро вышли на связь, проконсультировали по интерисующим меня вопросам помогли выбрать нужную мне технику. Доставкой тоже очень довольна :) . И самое главное что доставка работает и в Выходной день и можно выбрать время когда вам удобней . Отзвонились за 2 часа до доставки и сообщили точное время доставки. Доставили вовремя. Сам доставленный товар качественный соответствующий всем критериям запроса. Плитой очень довольны по дизайну она очень стильная хорошо вписалась в интерьер и по функциям то что надо. (за что отдельное спасибо менеджеру так как очень помог в выборе :) В духовке есть телескопические направляющие, 2 уровня, Очень удобно просто супер так как я часто пеку в духовке . Такой оперативности давно не встречала от сервиса в России! Браво! Прошу объявить благодарности и выплатить премии всем участникам процесса, от создателей сайта, до менеджеров, службы доставки и специалистов по качеству! Так держать! С 2008 года приобретаю всё технику через данный интернет магазин и очень довольна. Мои предложения по улучшению обслуживания ( Предоставлять скидки постоянным клиентам :) С уважением Ольга.

заказ №R538128. заказал список сантехники (смесители, душевые гарнитуры и пр.). отзвонились, сообщили, что все в наличии есть. дальше началось самое интересное: 1. в день доставки сообщили, что одного из шлангов нет на складе. но пообещали, что когда появится, привезут бесплатно (в смысле, доставка будет бесплатной). И это логично - зачем еще раз платить за доставку, когда я за нее уже заплатил. именно поэтому все в одном магазине и заказывали - чтобы оптимизировать расходы на доставку в том числе. 2. курьер постоянно перезванивал, переносил время доставки. в итоге пришлось ждать после окончания рабочего дня (заказывал доставку по месту работы) еще целый час (хотя доставка указана до 18-00 - официальная информация с сайта). 3. по истечении некоторого время (из магазина никто так и не позвонил!) решили сами поинтересоваться - что с нашим шлангом. сказали, что он есть, но доставка по обычному тарифу (а она сопоставима со стоимостью шланга), а про то, что нам что-то кто-то пообещал, они ничего не знают и ведать не ведают. Update: после публикации отзыва, созвонились, шланг привезли бесплатно. Ура маркет-яндексу. все-таки какие-то институты влияния на недобросовестное поведение контрагентов появляются в нашей стране. оценку магазину поднимаю, но не до максимума, т.к. само развитие ситуации неправильное.

26 ноября с.г. сделал заказ на покупку гладильной системы Tefal GV8461 (№ заказа R578032). Менеджер перезвонил, уточнил адрес и обозначил срок доставки: 27 ноября с.г. с 12.00 до 18.00. В указанный период времени товар я не получил, никаких уведомлений о корректировке или переносе сроков от магазина не было. 28 ноября с.г. стал звонить и разбираться в причинах неисполнения заказа. Переговорить с менеджером удалось только с третьего раза. Ничего вразумительного он не ответил, решить вопрос о доставке хотя бы на следующий день (28 ноября) не смог. Я от покупки отказался...

Нашёл в этом интернет-магазине большой выбор приборов, посуды для кухни. Оформил через сайт онлайн-заказ, в этот же день перезвонил менеджер и согласовал условия доставки. Есть возможность самовывоза, чем я и воспользовался. Заказывал диспенсер мыла SD-6802, при общении с менеджером просил чёрного цвета, но когда забрал заказ, оказася белого цвета. Вернулся в пункт выдачи и без отдал обратно товар, а мне вернули деньги.

На сайте Techport быстро и легко заказала себе холодильник Ardo. Выбрала этот сайт, потому что был обещано качество товара и быстрая доставка. Товар приехал в отличном состоянии, все устроило,работает хорошо. Недавно со мной связался специалист по качеству-проверила, все ли меня устраивает в работе холодильника.

Кто хочет там заказывать попробуйте позвоните в сам магазин там вам сообщат, что оператор занят и попросят подождать и обязательно возьмут трубку и в отдел рекламаций где постоянно скидывают вызов. Почувствуйте разницу и сто раз задумайтесь прежде чем связываться. Заказал 15.11.12г. детский комод Ульяна 6. Привезли в упакованном виде. Посмотрел на двух этикетках упаковки заводских написано Ульяна - 6 ну и отпустил курьера! Вскрываю упаковку, а там комод Ульяна - 3, другого цвета да и дешевле он стоит, чем Ульяна - 6. В рекламации отказали т.к. товар принял. Т.ч. кидалово!!! Если и заказываете там, то полностью проверяйте товар до каждого последнего винтика! И плевать на курьера что он там опаздывает хоть целый день его держите!!! Я лично там больше ничего заказывать не буду!

Я очень довольна, что обратилась в Ваш магазин.Мне понравилось обслуживание, ваш сотрудник позвонил за день до указанной доставки, принес извинения за то, что доставка срывается из-за поставщика. Спросил, когда мне удобно получить товар. Молодой человек (к сожалению, не заполнила его имя, распокавал плиту, попросил проверить, нет ли повреждений при транспортировке, Все было в порядке. Благодарю Ваш магазин за отличное обслуживание. Мой e-mail: mila.gnedenko@eandex.ru, пароль: 123456

Хороший магазин. Когда потребовалось- проконсультировали, подсказали, какую модель стиральной машины выбрать. Доставляли все в срок. Нареканий по качеству техники так же не было. За полтора года покупала вытяжку, духовой шкаф, варочную панель, стиральную машину и телевизор.

Кошмар а не магазин. Хотел заказать комплект бытовой техники на кухню,предварительно посоветовавшись с менеджерами.Думал обсудить выбранные мной позиции:варочную панель и посудомоечную машину,не тут то было,менеджер тут же начал активно навязывать средства,от которых я вежливо отказался,но он заученными фразами продолжил их предлагать.На мои вопросы по технике он понятное дело и не думал отвечать. Господа,всему же надо знать меру,понятно что магазин с низкими ценами старается нагрузить клиента по полной,но меру тоже надо знать........ Понятное дело что разговора не получилось и пришлось заказать в другом магазине,пусть дороже,но где из клиента не делают идиота впихивая ему средства в тридорога.

Заказала большое количество техники в данном магазине, сразу после этого со мной связался менеджер и мы согласовали заказанные мною позиции, после чего мне очень настойчиво пытались навязать какую-то непонятную гарантию, о которой ни слова не сказано на сайте TechPort.ru и которая по сути мне была абсолютно не нужна. Еще помимо этого менеджер настойчиво пытался меня убедить в том, что мне необходимо приобрести аксессуары к заказанному мной товару о чем я его не просила. Вывод об этом магазине: хочешь заказать определенный товар и потратить ограниченное время на данный процесс, а получается, что после неоднократных отказов от гарантии и аксессуаров тебя еще также настойчиво пытаются убедить, что тебе реально это нужно. После чего я была вынуждена отказаться от всего заказа целиком.

17.11.2012г. Заказывали детскую кроватку, и в добавок заказали комод (производитель ИП Григорьев), матрац в детскую кроватку, подушку и заглушки в розетки. Через день оператор позвонил и сказал,что привезут заказ 22.11.2012г. Через несколько дней оператор опять перезвонил и сказал, что заказ привезут 23.11.2012г. Когда привезли заказ, коробки куда были упакованы комод и кроватка были мятые и рваные. Детская кроватка была поцарапана, от нее мы сразу отказались и деньги за нее не платили. Комод, позже как выяснилось тоже не лучшего качества, кое где на ДСП отсутствовала кромка, а кое где она криво была приклеена. Но так как нам очень нужна детская кроватка, сразу как курьер уехал я позвонил в этот магазин на тел в СПБ, мне сказали человек который занимался моим заказом мне перезвонит. Прошло около 2х часов, позвонил на федеральный номер, сказали тоже самое. По видимому у них все кроватки ненадлежащего качества или такое отношение к клиентам, а главное никто не извинился. Около 12 лет покупаю в и-нет магазинах товары но такое первый раз, чтобы магазин отказывался принять заказ. С каждым годом в и-нете торгуют все больше и больше магазинов и поэтом с этим магазином больше связываться не хочу.

Заказал в этом магазине Samsung DA-E750.Привезли бракованный, со сгоревшей лампой.При этом товар относится к люкс классу.И я не верю что самсунг пропустил сгоревшую лампу.Заказ № R565275.После публикации отзыва на Маркете мне позвонил зам. директора магазина извинился и предложил доставить такой же аппарат со скидкой и при этом сама доставка бесплатно.В течение дня мне несколько раз отзванивались и интересовались как оформлен заказ и когда его мне доставят.Доставка была осуществлена вовремя, музыкальный центр оказался в идеальном состоянии.На следующий день мне отзвонился отдел качества и поинтересовался есть ли претензии по доставке. Подводя итог, можно сказать - не так важна ошибка(а я понял что была ошибка) как реакция на нее.Действия администрации магазина показали что они реально заинтересованы в высоком уровне обслуживания на интернет рынке и в своей репутации. При приобретении каких-либо злектронных товаров в интернете буду обязательно иметь этот магазин ввиду.

Заказ №64951 (09/11/2012), варочная поверхность Bosch PKC675N149 Привезли некомплект: - без треугольных пластиковых креплений - без скребка претензию подал, сегодня (24/11/2012) привезли замену скребок все еще отстуствует.

Была небольшая неувязочка по времени, но все исправили, привезли заказ.

Заказывал принтер в данном магазине, привезли без задержек в полной комплектации. Менеджеры на телефоне все подробно рассказали, объяснили, прислали счет на почту во время!