Техпорт

Заказал в этом магазине Samsung DA-E750.Привезли бракованный, со сгоревшей лампой.При этом товар относится к люкс классу.И я не верю что самсунг пропустил сгоревшую лампу.Заказ № R565275.После публикации отзыва на Маркете мне позвонил зам. директора магазина извинился и предложил доставить такой же аппарат со скидкой и при этом сама доставка бесплатно.В течение дня мне несколько раз отзванивались и интересовались как оформлен заказ и когда его мне доставят.Доставка была осуществлена вовремя, музыкальный центр оказался в идеальном состоянии.На следующий день мне отзвонился отдел качества и поинтересовался есть ли претензии по доставке. Подводя итог, можно сказать - не так важна ошибка(а я понял что была ошибка) как реакция на нее.Действия администрации магазина показали что они реально заинтересованы в высоком уровне обслуживания на интернет рынке и в своей репутации. При приобретении каких-либо злектронных товаров в интернете буду обязательно иметь этот магазин ввиду.