Техпорт

Хочу отметить что есть некоторая вероятность того, что 'товар забыли отгрузить у поставщика, поэтому давайте перенесем дату доставки на N дней вперед' (при этом вежливо извинились). Я не говорю, что магазин плохой, т.к. не смог оценить весь спектр его услуг...просто имейте ввиду.

Сделал заказ, приехал народу куча, возле столика сообщил номер заказа,мне сказали ожидать, ждал полтора часа, все кто после меня свои заказы получили, начал интересоваться почему мне еще не принесли заказ, менеджер сооизволил распечатать бумажку второй раз, и занялся моим заказом,оказалось варочную поверхность отдали другому, забрал хотя бы вытяжку. в общем если вам дорого ваше время, то лучше закажите доставку и проверяйте товар, могут привезти не тот. в общем за потраченные 3 часа бестолку и нервы ставлю единицу. а так кому как повезет, кого то быстро обслуживали, кто то уходил так и не дождавшись товара. Товар приобретался самовывозом.

Заказали новый принтер. В день доставки позвонили и сообщили, что принтер разбили грузчики, нужно подождать еще три дня, пока привезут со склада. Привезли. На следующий день принтер сломался (новый!). Написали претензию. Рассматривают претензию до 3х рабочих дней (у них так написано). А принтер-то нужен срочно...

Операторы отвратительно общаются с клиентами, Заказывала плиту. Операторы отвратительно общаются с клиентами, ничего не знают о плитах, на уточняющие вопросы о конкретной модели отвечают с одолжением. На сайте товар стоит в наличии, оператор также подтверждают доставку, назначают дату привоза, через пять дней отзваниваются и сообщают, что товар будет через два дня, еще через два дня сообщают, что его вообще не будет! Не извинились за 1,5 недельное пустое ожидание, не предложили аналогичную модель. Такое ощущение сложилось, что люди на том конце провода совершенно не отвечают за свои слова, чувствуется халатность к своей работе. Даже не могут назвать гарантийный срок (операторы расходятся в показаниях один говорит год, второй три), скрывают название авторизированных сервисных компаний по данному производителю, хотя их всего две (об этом пришлось узнавать напрямую у производителя), не владеют информацией или не хотят отвечать из какого материала сделана плита (корпус и рабочая панель). Мутная компания.

Заказывал 2 мойки воздуха по предоплате, оплата была 02 октября, товар получил только 24 октября! И то, только после вмешательства руководителя службы претензий Алексея (доб.#336). До этого были многочисленные звонки в магазин и общение с разными менеджерами, которые обещали доставку каждый день. Менеджер, который принял заказ-Макар... В итоге - пришлось брать одну мойку воздуха не той модели, которую выписывал (более простую, по цене более навороченной!), лишь бы только закрыть заказ и получить документы, а то бы тянулось еще не пойми сколько!

Не удобно сделана сама оплата и доставка, писать заявления на выбор транспортной компании, печатать квитанции это совсем прошлый век. Хотелось бы делать покупки в 2-3 клика. По товару нареканий нет.

В сентябре 2012 года приобретал по безналичному расчету музыкальный центр, менеджер отдела продаж достаточно быстро подсказал по наличию, срокам доставки и выставил счет.После оплаты счета позвонили и спросили когда удобней доставить товар. Доставка была осуществлена точно в оговоренный день и час.

Покупал в TechPort ванну BLB 120, раковину и смесители. В характеристиках ванны было указано 'хромированные ручки, противоскользящие покрытие дна, ножки, защита от шума'. Менеджер магазина подтвердил наличие ножек в комплекте. При доставке ножек в комплекте не было. Обратившись в отдел рекламаций, выяснили, что ванна не комплектуется ножками. Ножки пришлось ехать докупать. В итоге потерял 3 драгоценных дня ремонта. Хочу отметить некорректное описание товара на сайте и не компетентность менеджеров в некоторых вопросах. Есть над чем работать. Поэтому оценка 4 из 5.

Очень хороший магазин. Быстро выполнили заказ, товар качественный. Рекомендую.

Покупали соковыжималку. Магазином довольна. Доставили всё в оговоренный день и без опозданий. Курьер звонил два раза: ещё раз уточнить время заказа и за пол часа до приезда. Молодцы!

Пообещали доставку плиты через два дня, я немного расстроилась - старую плиту уже вывезли, не хотелось сидеть два дня на микроволновке. Уточнила, нельзя ли раньше организовать доставку? Нет, к сожалению. Позже я позвонила отменить заказ, потому что нашла магазин, который доставку организует на день раньше. Вот тогда мне предложили доставку на следующий день!!!))) Хитрые ребята! :)

Заказывала бытовую технику для кухни. Выбор остановила из-за привлекательных цен и устойчиво-хорошей репутации интернет-магазина. Менеджер профессионально помог с выбором, понятно и доходчиво объяснил все достоинства. Доставка была на следующий день, курьер отзвонился и доставил в удобное для меня время. Магазином довольна. Удачи в работе и хороших доброжелательных клиентов!

19 октября заказал ТВ Тошиба 32 диагональ. Сказали, что привезут 23-го (!!!). Ну, ОК, 23-го, так 23-го... Хотя как-то странно логистика у ребят устроена. Посоветовали заказать ВИП-доставку (за доп. плату). Договорились, что телевизор привезут с 18 до 21 часа. Привезли в 15.30!! Вместе с телевизором впарили кронштейн. На вопрос 'Подойдет?', ответили 'Конечно!' В итоге - пришлось менять все планы, лететь принимать телевизор, кронштейн, конечно же не подошел. 'Спасибо' вам огромное!!!

Все очень долго и сложно. Сделал заказ, не приняли безналичную оплату. После поступления оплаты еще 4 дня ждать. Требуют письма, подтверждения, согласования. Хотите быстро - у них не покупайте.

Моя мама заказывала акустическую систему 16.10.12 (Заказ 102-50748) через сайт на самовывоз. Ей сразу пришла смс что самовывоз возможен 18.10.12. В этот же день, решила с ней сделать доставку на мой адрес. Я буквально через час после заказа позвонила менеджеру, исправила на доставку и попросила сменить номер телефона с маминого на мой. Вроде все поменяли. 18.10.12 утром маме звонок (не мне), служба доставки говорит, что сегодня доставят заказ. Я опять звоню менеджеру, прошу чтобы звонили на мой телефон. В итоге звонит служба доставки днем и говорит, что доставки не будет, отгрузили не тот товар, разбирайтесь с менеджерами. Звоню им, говорят, поставщики не привезли то, что нужно, а должны привезти сегодня вечером и мне сделают доставку на след день 19.10.12 Прошу сообщить мне вечером, все ли нормально, сказали 'хорошо'. Вечером звонка нет. 19.10.12 опять звонит служба доставки маме и говорит что товар привезут сегодня, мама просит позвонить по моему телефону, дальше идет ответ 'мы не собираемся звонить по всем телефонам'. Звоню опять менеджеру (уже надоело) прошу чтобы УДАЛИЛИ мамин телефон и решили этот вопрос со службой доставки. Днем звонит мне курьер и опять говорит что доставки не будет, та же песня, поставщик не отгрузил нужный товар... опять я звоню менеджеру, опять 'извините, завтра привезем' ни на один мой вопрос почему не позвонили вечером, не предупредили и т.п. ответа не последовало, кроме 'извините, завтра привезем'. В итоге 20.10 все таки товар доставили, но больше в этом магазине заказывать я ничего не буду... сервис отвратительный. Постоянно покупаю все через инет магазины, но с таким сталкиваюсь впервые. Интересно, чтобы вы сказали, если бы я 18.10 приехала забирать товар самовывозом? Тоже заставили бы кататься 3 дня подряд? Менеджеры даже не утруждают себя позвонить и предупредить с вечера, что возникли проблемы и доставки не будет...

Пользуюсь услугами магазина 3-й раз, последним купила пылесос и покупкой ОЧЕНЬ довольна.Очень нравится сайт - четкий, понятный, без лишних украшательств. Вроде и вопросов никаких после изучения сайта появиться не может. Но я все-таки позвонила консультанту для уточнения, т.к. выбор техники просто огромный! И консультант, выслушав мои пожелания, сразу назвала нужную мне модель и очень доходчиво объяснила, почему мне нужна именно эта модель! Цены нормальные.Привезли во-время. Все прекрасно! Спасибо огромное! Прекрасная команда работает в ТехПорте! Молодцы!!!Всем рекомендую!

Мой поиск мультиварки и плиты,остановился на этом интернет-магазине. Заказал,созвонился с менеджером,согласовали.Менеджер была сама прелесть и радушие. Затем она перезвонила,что бы кое что уточнить по товару,это вообще порадовало.(Так как в иных магазинах,привозят вообще левый товар,пишешь на ихней накладной ЗАМЕНИТЬ,толку ноль.Привезли направляющие цвета'золото',я заказывал 'хром',хотя менеджеру 2 раза сказал насчет цвета-впустую). Вообщем магазин порадовал! От заказанного отличное впечатление. Молодцы,побольше бы таких дружелюбных продавцов!

Купили в магазине стиральную машинку. Доставили вовремя, правда установка состоялась чуть позже оговоренного. После того как начали пользоваться, машинка иногда не отжимала, решили пока не поздно поменять машинку. Написали обращение через сайт магазина, ответ очень удивил. Предлагали вызвать мастера чтоб он подтвердил правильность установки. Позвонили в отдел рекламации, но сотрудник так и не смог объяснить, зачем мне вызывать мастера, если установку заказывала у них же. После моей жалобы на данном сайте про магазин по вопросу работы рекламационного отдела со мной связалось руководство данного магазина и все проблемы были сняты. Машинка работает отлично, а отжим иногда отключается ели белье в барабане размещается неравномерно.

Не без проблем, но доставили мойку. Проблемы были сначала по наличию, везли чуть дольше, чем обещали (правда отзвонились сами). Потом странно оформили доставку как самовывоз, выяснили это лишь когда ближе к вечеру, тщетно прождав доставку, позвонили сами=). Но поскольку в итоге мойка пришла, то решил, что все эти 'проблемы' компенсируются низкой ценой. В будущем при случае еще воспользуюсь магазином

Мне магазин очень понравился. Приемлемые цены, грамотная консультация по подбору техники,особая благодарность за внимательное обслуживание менеджеру Максиму. Доставка без проблем. Спасибо .

Заказывала стиральную машину, очень довольна обслуживанием! Отдельное спасибо менеджеру Алле, все вежливо и доступно объяснила. Доставка во время, мастера по подключению работали профессионально.

Хочу поблагодарить за отличную работу магазина. Толковый сайт, чёткие ответы и консультации по телефону, своевременная доставка. Я довольна. С уважением ЭСтр.

В TechPort.ru покупала духовку Ardo и мойку Blanco. Выбрала магазин по наличию товара и возможности доставки в Великий Новгород, т.к. духовку шириной 45см найти в обычных магазинах сложно, а здесь их большой выбор. На сайте удобные фильтры для выбора товара. Приятно порадовало, что как раз перед покупкой на нее снизилась цена и это почти компенсировало стоимость доставки))) После оформления заказа менеджер сразу обговорил дату доставки - удобно что доставляют по выходным дням и без предоплаты даже по России. Привезли через три дня в назначенную дату, за два часа отзвонились, менеджер вскрыл упаковки и показал внешний вид товара, тут же поставил печати о продаже. Все быстро и удобно. Пожелание к сайту - скрыть товары которых нет в наличии.

Отличный магазин! заказывала сразу 5 единиц техники.привезли точно в срок, несколько раз созванивались со мной, уточняли, подтверждались. машины швейной не было в наличии, ну ладно, думаю, в другом месте куплю, так магазин на следующий день позвонил и сообщил, что могут и машину привезти вместе с остальными заказанными товарами. в общем, очень довольна их работой, не так часто люди могут, а главное, ХОТЯТ работать хорошо :). спасибо, Техпорт! Всем удачных покупок!!!

В настоящее время, один из лучших интернет-магазинов.

Первый раз заказывал в этом магазине-остался очень доволен.Позвонил, уточнил о наличии интересующего меня товара и цене, заказал.Доставкой не пользовался,т.к. живу недалеко,поэтому ничего сказать не могу. Воспользовался самовывозом.При оплате товара цена не изменилась,как иногда это бывает в некоторых магазинах.Процесс оплаты и получения товара занял не больше 10 минут, никаких очередей нет.Плюс порадовала оплата стоянки-на улице в автомате-все понятно,быстро и к тому же автомат сдачу выдает. P.S. Покупал 2-3 недели назад два конвектора, пока все работает, но видно с мощностью не рассчитал-думал будет теплее,поэтому собираюсь заказать еще один конвектор помощнее.

Делаю не первый заказ в этом магазине и все проходило без нареканий. Спасибо менеджерам,которые консультирует по телефону. Обслуживанием и доставкой осталась довольна,все вовремя и без проблем.Спасибо за работу)

Много раз заказывала в этом магазине разной категории товар - от крупной бытовой техники до мелочей - и ВСЕГДА безупречное обслуживание, а также отличная служба доставки - оперативно доставили и,главное, в срок, а даже до квартиры донесли!!!! Очень вежливый и отличный коллектив! Советую ВСЕМ!!!

Здравствуйте! Услугами магазина пользовалась неоднократно. Все устроило за исключением описания товара, очень скупая информация. Все товары, купленные мной соответствуют по цене и качеству. Операторы отвечали на все мои вопросы, помогали с выбором. Доставка быстрая, работоспособность покупок проверяли вместе с курьером. Сотрудники компании вежливы и доброжелательны. Спасибо за работу.

Нормальный магазин. Заказал в среду духовку, поверхность стекло керамическую и вытяжку. в четверг перезвонили сказали ,что поверхности такой нет, посоветовали другую. В субботу всё в Нижний Новгород привезли, как обещали. только вытяжка не так выглядит как на фотографии. заказ R521599вытяжка крона камилла 600 inox 1 мотор. не много обидно.