Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».

Показать описание

Сайт: eldorado.ru
Email: customer@eldorado.ru

Отзывы покупателей про Эльдорадо

Пользователь удален оценил 23.02.2008

Оценка:

ужаснейший магазин!!!!!!!!!!!!! заказал товар на21.02.2008 - не доставили! обещали доставить 23.02.2008 - все сроки прошли, а товара все нет и нет!!!!!!!

Комментарии (0)

Чирук Дмитрий оценил 13.02.2008

Оценка:

Магазин плохой, привезли с опозданием, позвонил спросить когда привезут, ответили по хамски -'Когда привезут, тогда привезут, сидите и ждите'. Да и с комплектацией не понятно. Вообщем в этом магазине больше покупать не буду!

Комментарии (0)

Коломацкая Елена оценил 08.02.2008

Оценка:

заказ был оформлен 7 дней назад, а позвонили и предупредили о том что товара нет в наличии только сегодня.

Комментарии (0)

d112e оценил 06.02.2008

Оценка:

Заказывал: Посудомоечная машина ELECTROLUX Модель: ESF 2440 S Заказ был сделан 02.02.08 с доставкой 06.02.08 во второй половине дня. 06.02.08 в 10:40 мне позвонили и сообщили, что машину не отгрузили со склада. Пытались настаивать, что бы я сразу ответил, когда мне удобно оформить доставку. Плюс менеджеру. На мой достаточно резкий ответ, он остался вежливым. Выставлять счёт, за то, что я на этот день взял отгул, я конечно не буду, хотя наверное стоилобы, что бы подобные накладки свести к минимуму.

Комментарии (0)

Радушева Евгения оценил 29.01.2008

Оценка:

Грузчики при доставке вымогают деньги за подъем техники на этаж, отказываясь поднимать за бесплатно !! Мы очень возмущены этим, так как нам сказали по телефону что доставка и подъем бесплатно, то есть это несогласованность структур из за которой страдает покупатель. Примите меры! Заказ 69318 25.01.2008

Комментарии (0)

Potapenko Andrey оценил 13.01.2008

Оценка:

Полностью аналогичная ситуация с предыдущим отзывом. Пока сам (с трудом) не дозвонился (спустя сутки), не знал, что товара у них в наличии нет. На сайте этот товар (Керамическая Плита CANDY 503X) висит у них до сих пор и отмечено что он имеется в наличии. По электронке мне пришел ответ об отмене заказа только после того как я к ним дозвонился.

Комментарии (0)

avlitv оценил 13.01.2008

Оценка:

Заказал телевизор, назначили доставку в указанный день с 15 до 21. Жду. Опять жду. Время 20.20. Звоню сам - в чем дело? Отвечают, мол, ой, сегодня доставки не будет. Ни звонка заранее, ни извинений. Совок, короче. Моя почта: avlitv@yandex.ru Это на случай вопросов или уточнений - надеюсь, в этом магазине хотя бы какой-то мониторинг качества работы ведется.

Комментарии (0)

Соколова Оля оценил 09.01.2008

Оценка:

Несоветую брать через интернет магазин, лучше не полениться и подъехать самому, КУРЬЕРЫ АТСТОЙ!!!Магазин может и хороший, но курьеры бесталковые! Пару классов обучились и на работу! Ничего не знают, нужные бумаги не додают. Нет чтобы подождать терпеливо, когда проверяют документы и товар, так он постоянно поторапливал. А если просим подождать, говорит я лучше заберу ноотбук и поеду как хотите! Да, еще договорилась с менеджером на время поставки с 17 до 24, курьер позвонил в 14, 'я подъезжаю'. Кашмар, неорганизованность ужасная!

Комментарии (0)

Пользователь удален оценил 09.01.2008

Оценка:

Перед НГ заказал ноутбук, по самому заказу и доставке претензий никаких - всё привезли как и обещали. Но вот у самого ноутбука дома обнаружился битый пиксель. На сайте 2 раза заполнил форму обратной связи с вопросом о возможности замены, и в форум написал - реакции никакой. В принципе сам производитель заявляет о наличии возможном наличии битых пикселей, НО: покупал не раз ЖК-мониторы в различных магазинах и везде была возможность проверки на битые пиксели и в случае их наличия - замены товара. Здесь же, насколько я уже понял, никто мне ничего не поменяет. А доплачивать еще 1000 за возможность 'обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине' мне как-то не очень импонирует. В итоге остался негатив после заказа.

Комментарии (0)

Алексеев Александр оценил 07.01.2008

Оценка:

Купил СВЧ печь LG MC-7646GQS так в коробке не оказалось инструкции по эксплуатации ни на каком языке вообще,только поваренная книжка на русском-вот так работает 'Эльдорадо'.Необходимо всё проверять!

Комментарии (0)

Чибисов Павел оценил 04.01.2008

Оценка:

03.01 днем сделал заказ (холодильник). На Яндекс-Маркете и на сайте интернет-магазина Эльдорадо значилось, что товар имеется в наличии. 03.01 никто не перезвонил, сам дозвониться не сумел ('все операторы заняты', хотя звонил несколько раз и подолгу). На письмо с просьбой перезвонить (есть такая опция в интернет-магазине) никто не ответил. 04.01 днем сам дозвонился и узнал, что в наличии нужной модели нету. Чтобы менеджеры интернет-магазина не говорили о голословности, то номер заказа 66825.

Комментарии (0)

Иванов Максим оценил 22.12.2007

Оценка:

Сделал заказ в четверг ноутбуку Sony Vio, по телефону сказали что товар есть в наличии но доставка будет только в суботу с 10 – 17. В субботу позвонил сам в 11.00 уточнить. Сказали что сегодня обязательно будет после 14.00. В 14.00 Звонок на мобильный и слова что сегодня доставки не будет а будет только в понедельник. Пару лет назад у меня уже происходила подобная ситуация с когда я приобретал холодильник. Думаю что руководству отдела продаж есть над чем призадуматься.

Комментарии (0)

Кукушкин Андрей оценил 21.12.2007

Оценка:

Заказал телефон, позвонили, подтвердил заказ, на следующий день прождал напрасно - не то что не привезли, но даже и не позвонили, не предупредили, что не будет доставки.

Комментарии (0)

Самодуровский Владимир оценил 29.01.2007

Оценка:

Купил холодильник Либхер, не до конца осмотрел внешность(сверху обклеено целофаном), обнаружил вмятину. Менять отказались.

Комментарии (0)